關于將信息化手段應用于中職市場營銷教學中的思考

周小美

摘 要：市場營銷學是一門理論性、實踐性、應用性極強的學科。當今企業對市場營銷人才運用信息技術的能力要求較高。信息化教學能培養學生的信息素養，在教學中與傳統方法相比，互動性強，與傳統方法有機結合能促進教育、教學水平提高。

關鍵詞：中職 市場營銷 信息化教學

隨著信息時代的迅猛發展，現代教育技術，尤其是信息技術給課堂教學改革帶來了新的機遇，同時也給教師的教學提出了新的要求。教學工作者必須從教學理念、教學模式、教學方法等方面順應時代的發展，適應信息化教學的新課程、新方法和新標準，力求推進學校教育教學的全面改革。筆者身為中職教師，順應時代潮流，迎接教學改革挑戰，針對中職生學習的特點，根據近幾年的教學實踐與探索，在將信息化手段運用于市場營銷教學方面做了以下幾點思考。

一、信息化手段與中職市場營銷學教學相結合的必要性

1.信息化教學

信息化教學，是以現代教學理念為指導，以信息技術為支持，應用現代教學方法的教學。信息化教學模式是建立在建構主義理論基礎之上的。在信息化教學中，教師由知識的傳播者、灌輸者轉變為學生主動獲取信息的幫助者、促進者；學生由外部刺激的被動接受者和知識的灌輸對象轉變為信息加工的主體、知識意義的主動建構者；媒體作用也由教師講解的演示工具轉變為學生主動學習、協作、探索、意義建構、解決實際問題的認知工具，學生用此來查詢資料、搜索信息、進行協作學習和會話交流。市場營銷教學改革的著力點就是要改革傳統課堂單向灌輸的模式。信息化教學正是市場營銷教學改革探索中行之有效的新方法之一。

2.中職生的學習特點

中職生常被人認為基礎薄弱，學習主動性不高，上進心不強，沒有良好的學習習慣和學習方法，目標不明確等。筆者在多年的教學中發現中職生和普通高中生相比具有其獨特性。

（1）中職生是特別的學生群體。他們正由“自然人”向“社會人”發展。在激烈的社會競爭中，他們已經意識到沒有知識、沒有技能是很難在社會立足，在學校要學習知識、掌握技能，為此他們的求知欲強烈。

（2）自主意識在增強。中職生在生活上追求獨立，學習上要求自主，有較強的自尊心和責任意識。部分學生盡管初中基礎不太好，接受知識的能力不夠強，但喜歡動手，有決心入讀中職后好好學習，掌握一技之長，找一份工作。

（3）和高中生相比，中職學生思想活躍，性格開朗，對新事物的好奇心更強。

針對中職生的這些特點，運用信息化教學這種開放的課堂模式更有利于激發他們的學習興趣，提高學習效率以及促進他們養成良好學習的習慣和學習方法。

3.學科性質和就業市場需求

市場營銷學是一門綜合性、實踐性、應用性極強的學科。在教學中尤其要重視學生實踐能力與創新能力的培養。隨著我國市場經濟的深入發展，企業越來越重視市場營銷工作，對市場營銷人才的需求日趨擴大。營銷專業學生的就業崗位有銷售專員、市場調研員、市場督導、營銷助理、營銷主管等。這些營銷崗位的人員都應具備較強的信息運用能力。因為在當今經濟全球化、信息化、科技化等新時代背景下，企業為了穩定地發展，贏得最大利潤，正積極探索著使市場營銷策略更加市場化、信息化的方法。信息化教學為培養學生信息素養、創新能力、實踐能力營造了良好環境。

二、市場營銷教學與信息化手段融合的要求

1.教師教學理念要更新，師資水平要提高

在教育信息化進程中，中職教育信息化成敗的關鍵在于能否培養出適應信息化社會需要的高技能專業人才，而教師的信息化教學能力是把教育信息化落實到教學各個環節的關鍵，是提高教育質量的基石。為更新教師的教學理念，提高專業教學技能、教學媒體開發能力、教學設計技術等，學校應構建對中職師資培訓與教師專業發展具有指導價值的信息化教學能力模型。筆者所在的學校近幾年就一直利用周末和假期對教師進行信息化教學培訓，還舉行了信息化教學軟件開發比賽、信息化教學設計比賽及信息化課堂教學比賽，以此來推動教師信息化教學能力的提升。

青年教師是學校發展的未來，構建青年教師信息化發展平臺勢在必行。具體措施可以是：構建全國性、區域性學校青年教師一體化網絡系統，建立教師與教學資源共享平臺，定期進行視頻電話會議，建立學校青年教師的獎懲機制等。信息技術的發展及中職營銷課程的改革，要求不斷加強中職營銷教師信息素養的培養，促進他們活用信息、用活信息，提高信息技術應用能力，這樣才能適應中職營銷教學的改革與發展。

2.要加強教學硬件、軟件的配備及運用

完備的硬件投入是信息化教學得以推行的基礎和前提。設備的更新、硬件的添置為學校創建現代教育技術特色提供堅實的后勤保障。從技術上看，教育信息化的基本特征是數字化、網絡化、智能化和多媒體化。具備條件的學校應建立電子閱覽室、數字化圖書館、多媒體教室、微格教室、網絡教室，還應對每個班配置一定量的電子雙白板，所有專用教室安裝液晶觸摸一體機，雙網信息能覆蓋到全校的每個房間，實現“班班通”。筆者所在的學校就建立了十幾間網絡教室，八十幾個班，班班都是多媒體教室。正在建立微格教室，還創設一個名叫“書香校園”的電子閱覽室。為營銷教學專門設立一間營銷實驗室，在這間教室可以進行企業經營電子沙盤教學及網絡營銷模擬教學。具備了信息化教學應有的硬件基礎，就應著手建立各專業的信息化教學軟件。就市場營銷專業而言，可采用的軟件有：網絡營銷模擬教學軟件、電子商務模擬教學軟件、企業經營電子沙盤。這些都是現成軟件，具備經濟條件就可以購買使用。目前，許多學校還建立了市場營銷學網絡輔助課程平臺，為教師和學生提供了豐富的信息資源。

教學硬件、軟件的配備固然重要，但是應用是第一位的。為此要鼓勵教師大膽使用現代化教學硬件、軟件，逐步使他們由“要我用”轉變到“我要用”，幫助教師轉變角色，積極應用網絡、多媒體技術進行教學實踐。筆者所在的商貿組就建立了一個discuzi（社區論壇）。平日教學中教師和學生收集的案例、圖片、視頻上傳到該論壇，根據積累的資料，教師和學生都可以去論壇中下載所需要的資源，并且可以在論壇上聊天、交流，還可以把上課拍攝的微視頻上傳到優酷土豆網，以鏈接的方式從論壇上打開視頻。此舉為加強市場營銷信息化教學進行了大膽的嘗試。

3.注重學生專業能力的培養

信息化教學旨在培養學生的信息素養、創新精神和綜合能力，從而增強學生的學習能力，提高他們的學業成就。針對企業對營銷人才的需求，教師在信息化教學中要注重培養學生的銷售能力、商務能力、客戶關系管理能力、營銷策劃能力、商務談判能力、公共關系能力、銷售管理能力等基礎性及發展性的能力，此外還應鍛煉學生靈活應用知識的能力和自我學習能力。如運用網絡營銷軟件可以讓學生在虛擬網絡上進行各種銷售推廣，這就強化了學生的銷售能力、商務能力；客戶關系管理軟件（CRM）的使用能培養學生的客戶關系管理能力；企業經營電子沙盤的操作又能加強學生的營銷策劃能力，拓展他們的經營思維。

三、信息化教學應注意的問題

1.信息化教學與傳統教學要有機結合

信息化技術帶來的視聽沖擊，再加上教師富有情趣的講授，良好的師生互動會相互感染，活躍課堂氣氛.這種良好的教學氛圍，會激起學生學習的興趣，愉悅學生的心情，學習效率更高，學習效果更好。如筆者在上品牌決策這節課時，課前布置任務讓學生收集有關品牌命名、設計及是否一定要給產品加個品牌等知識，并且把收集的資料上傳到論壇。課堂上老師打開論壇，結合老師和學生共同收集的資料，讓學生在論壇上對“有品牌好”和“無品牌好”這兩種觀點進行投票，要提供案例證實自己的觀點。在學生一翻激烈爭論后，老師把學生討論中的一些偏頗處加以點評，在黑板上列出品牌決策的優缺點后，以生動的語言和微笑的表情講解，使學生對品牌決策這一知識點理解深刻。這種以學生為主體，教師為主導，信息化教學與傳統教學相結合的教學方式效果很好。因此，在市場營銷信息化教學中，應在繼承傳統教學精華的基礎上，發揮信息教學的長處，做到揚長避短，優勢互補。

2.防止過度信息化帶來的不利影響

信息化教學和許多事物一樣都是一把雙刃劍，有利也有弊。利在于：具有高時效性和強交互性，可以享用網絡豐富的信息資源，學生可以看到更生動形象的演示，練習也可以在計算機上完成，老師可以通過軟件批改作業并對學生進行評價。當然我們也不難發現它的弊端：首先計算機在使用時會產生大量輻射，對身體有害，而且長時間看著計算機屏幕，有損我們的視力；其次，網絡中的不良網站，隨時都有可能給學生的健康發展帶來不良的影響，如網絡中的一些不正當的營銷競爭手段，會影響學生將來的職業道德，并且中職生往往會沉迷于網絡，這樣會浪費大量的時間和精力，營銷專業的學生性格相對更活躍，思想也更開放，受此負面影響會更大；再次，長期使用信息化教學，導致學生書寫能力下降，習慣性地上網搜索資料，對網絡有強烈的依賴性，導致思考問題的能力減弱，懶于動腦。所以在市場營銷教學中要合理運用信息化教學，要處理好學科內容與計算機運用之間的關系，利用好信息化教學，讓我們的教育更上一層樓。

總之，在將信息化手段應用于市場營銷教學方面，筆者也正在努力嘗試和探索，以此思考與廣大同仁一起探討，為我們共同的教育目標添磚加瓦。

（作者單位：福建省晉江華僑職業中專學校）