淺談大型企業(yè)計算機(jī)軟件管理

杜向英

(中鐵二院工程集團(tuán)有限責(zé)任公司，四川成都610031)

對于大型企業(yè)，以前傳統(tǒng)的計算機(jī)軟件管理模式，是采用單臺電腦和各種紙介質(zhì)資料，由信息中心進(jìn)行統(tǒng)一人工管理。由于企業(yè)每年的軟件立項(xiàng)開發(fā)項(xiàng)目及購買軟件數(shù)量眾多；軟件項(xiàng)目開發(fā)周期長，參與人員較多，開發(fā)進(jìn)度、使用費(fèi)用等難以實(shí)現(xiàn)控制；購買軟件過程長，購買時間不統(tǒng)一，購買過程、購買費(fèi)用等控制實(shí)現(xiàn)力度很弱；且人工管理工作量巨大。一方面，各個部門對軟件項(xiàng)目管理的流程不熟悉，提交資料不正確或者不完整，造成重復(fù)勞動；另一方面，信息中心管理人員要對全公司的所有軟件項(xiàng)目進(jìn)行管理：項(xiàng)目審核、項(xiàng)目質(zhì)量控制、中間過程檢查、項(xiàng)目統(tǒng)計信息以及項(xiàng)目結(jié)題、鑒定、報獎等工作非常繁瑣。因此迫切需要一套能適應(yīng)大型企業(yè)軟件項(xiàng)目管理要求的計算機(jī)軟件管理系統(tǒng)，將軟件項(xiàng)目管理人員從繁重的管理流程工作中解放出來，使企業(yè)軟件項(xiàng)目管理更加科學(xué)化規(guī)范化。

筆者作為中鐵二院工程集團(tuán)有限責(zé)任公司信息中心軟件管理人員，結(jié)合計算機(jī)軟件管理系統(tǒng)的開發(fā)應(yīng)用，就以下幾方面談?wù)劷?jīng)驗(yàn)和體會。

1 軟件管理模式研究

系統(tǒng)的開發(fā)目標(biāo)是逐步使集團(tuán)公司軟件項(xiàng)目管理工作標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、管理過程規(guī)范化，并構(gòu)建中鐵二院軟件項(xiàng)目信息管理平臺，提高軟件項(xiàng)目管理質(zhì)量。

系統(tǒng)面向的用戶，是集團(tuán)公司所有軟件項(xiàng)目開發(fā)負(fù)責(zé)人、基層單位軟件項(xiàng)目管理人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、信息中心軟件項(xiàng)目管理人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、公司專家組和公司主管領(lǐng)導(dǎo)。

在系統(tǒng)開發(fā)需求分析階段，制定出需求調(diào)研計劃，并通過問卷調(diào)查、與用戶交流、組織需求審查會議的方式，對原有管理工作流程進(jìn)行了梳理，手工表格資料進(jìn)行了分析，收集整理各單位基層用戶意見，深入研究了各個層面的用戶需求，從而保證了需求的準(zhǔn)確性和完整性。

先后對集團(tuán)公司信息中心、生產(chǎn)單位及10多個職能部門進(jìn)行了調(diào)研，組織項(xiàng)目會審、部門審查，對各功能需求進(jìn)行審定，對涉及的個性化要求進(jìn)行了歸納，進(jìn)一步明確用戶的使用要求。

該系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)以下功能：

(1)構(gòu)建一個軟件項(xiàng)目基本信息數(shù)據(jù)庫平臺。

①集團(tuán)公司軟件項(xiàng)目年度計劃自動化匯總；

②分單位、分專業(yè)統(tǒng)計年度軟件項(xiàng)目信息；

③軟件項(xiàng)目電子化成果資料整理匯總；

④分角色按權(quán)限進(jìn)行軟件項(xiàng)目信息分類查詢；

⑤軟件項(xiàng)目中間檢查。

(2)提供一個軟件項(xiàng)目立項(xiàng)審查、專家評審信息反饋、項(xiàng)目中間過程檢查、項(xiàng)目結(jié)題、項(xiàng)目報獎等過程的網(wǎng)絡(luò)化管理平臺。

(3)實(shí)現(xiàn)軟件購買計劃申報、購買申請、審批流程的網(wǎng)絡(luò)化管理;

(4)建立軟件成果數(shù)據(jù)庫，完成對購買軟件的統(tǒng)一管理和資源共享。

軟件功能如圖1所示。

圖1 計算機(jī)軟件管理系統(tǒng)功能示意

2 計算機(jī)軟件管理系統(tǒng)介紹

該系統(tǒng)于2010年正式在集團(tuán)公司立項(xiàng)開發(fā)，采用目前比較先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)軟件開發(fā)技術(shù)，Rational Rose工具作OOD的設(shè)計，以模塊化組件設(shè)計為理念，同時對數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)訪問接口作了詳細(xì)的設(shè)計。項(xiàng)目組經(jīng)過一年多的時間開發(fā)完成，于2012年通過集團(tuán)公司組織的專家評審，并在全公司推廣應(yīng)用。

硬件平臺為：服務(wù)器：P42.4G/SCSI 120G/2+GRAM以上；客戶端：P4 1.7G /128M/20G以上；

軟件平臺為：服務(wù)器：Windows 2003、SQL Server 2005、IIS6.0+.NET Framework；客戶端：Windows 98/ME/XP/2000/2003、Internet Explorer 6.0以上;建議IE采用分辨率為1024×768。

3 計算機(jī)軟件管理系統(tǒng)的應(yīng)用

在2011～2012年，集團(tuán)公司所有軟件項(xiàng)目立項(xiàng)申報管理和軟件購買計劃申請管理都使用該軟件系統(tǒng)開展工作。

現(xiàn)以2012年集團(tuán)公司軟件購買計劃管理為例，進(jìn)行簡單的介紹。

軟件購買計劃管理流程：由信息中心管理員發(fā)起每年的軟件購買計劃批次，各基層單位在軟件購買計劃批次的截止時間內(nèi)完成部門內(nèi)的軟件購買計劃申請審批，信息中心在軟件購買計劃批次的截止時間過后對基層單位上報的軟件購買計劃申請進(jìn)行會審，會審結(jié)束后提交信息中心領(lǐng)導(dǎo)審批，信息中心領(lǐng)導(dǎo)審批過后由公司領(lǐng)導(dǎo)審批，審批結(jié)束后提交到信息中心領(lǐng)導(dǎo)發(fā)布軟件購買計劃批次，已通過的軟件購買計劃申請由基層管理員指定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行購買。

軟件購買計劃管理流程圖如圖2所示。

圖2 軟件購買計劃管理流程圖示意

筆者作為信息中心管理員，首先登錄系統(tǒng)，如圖3所示。

新建并發(fā)布一條2012年軟件購買計劃通知，如圖4所示。

各單位基層管理員通過該系統(tǒng)，上報2012年所需購買的軟件計劃，提交信息中心管理員。信息中心管理員收到各單位上報的軟件購買計劃后，分別就軟件功能和價格等關(guān)鍵部分，安排信息中心相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行調(diào)研工作。組織召開信息中心關(guān)于軟件購買計劃的初審會，確定購買計劃。

圖3 系統(tǒng)登錄界面示意

圖4 新建并發(fā)布2012年軟件購買計劃批次示意

根據(jù)初審會得結(jié)論，信息中心管理員將不同意的軟件項(xiàng)目進(jìn)行刪除，將同意列入2012年軟件購買計劃的項(xiàng)目，提交信息中心主管領(lǐng)導(dǎo)審批，領(lǐng)導(dǎo)審批同意后，返回信息中心管理員處。

信息中心管理員將由信息中心領(lǐng)導(dǎo)審批同意后的2012年軟件購買計劃，提交集團(tuán)公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批，待公司領(lǐng)導(dǎo)同意后，通知各相關(guān)基層管理員，并擬定集團(tuán)公司紅頭文件下發(fā)各單位執(zhí)行，至此，2012年軟件購買計劃管理工作結(jié)束。

該軟件系統(tǒng)在初次使用過程中，筆者發(fā)現(xiàn)“軟件經(jīng)費(fèi)調(diào)整值”出現(xiàn)BUG，調(diào)整后的數(shù)據(jù)不能保存，及時告知開發(fā)組，修改解決了這一問題。

筆者作為信息中心管理員角色，在整個系統(tǒng)處于樞紐的位置，起上傳下達(dá)的作用。使用該系統(tǒng)，軟件管理工作流程清晰，便于追溯和查詢，數(shù)據(jù)更新及時，傳送方便。該系統(tǒng)在以后的升級完善工作中，建議從以下幾方面考慮：登錄界面和角色選擇界面，可優(yōu)化成一個界面，避免不必要的麻煩；和集團(tuán)公司局域網(wǎng)下“即時通”系統(tǒng)結(jié)合起來，待有新任務(wù)送達(dá)各級人員時候，能在相關(guān)人員的“即時通”上及時發(fā)送信息，起到提醒的作用。

4 結(jié)束語

近兩年通過使用該系統(tǒng)，推動了集團(tuán)公司信息化發(fā)展，使公司計算機(jī)軟件管理工作更加科學(xué)規(guī)范化，做到無紙化辦公，節(jié)約了大量財力，信息查閱更方便，信息存儲更安全，極大地提高了管理工作效率。

[1] GB 8566-88計算機(jī)軟件開發(fā)規(guī)范[S]

[2] GB 8567-88計算機(jī)軟件產(chǎn)品開發(fā)文件編制指南[S]