海爾擁抱互聯網，為何能

鄭渝川

作者：王俞現

出版社：浙江大學出版社

出版日期：2014年8月第一版

定價：48.00元

很多人不看好互聯網時代的制造業，海爾的張瑞敏反而認為這可能是最好的時代，這番話并非源自無知或者狂妄。互聯網極大地削弱了企業、中間環節與用戶之間的信息壁壘，主動權從企業轉移到用戶，企業過去行之有效的傳統設計、公關、傳播、廣告、營銷路子都漸漸走不通了，這常被企業家和資本定義為不利于傳統實體行業的沖擊。摩托羅拉、諾基亞被拖垮的速度之快，在過去是無法想象的，何況這兩家手機巨頭并沒有太明顯地做錯事情，但沖擊從來就是與機遇相輔相成的。

財經作家王俞現所著的《憑什么要學張瑞敏：互聯網時代企業轉型的海爾實踐》，是一本全面介紹海爾互聯網轉型階段性歷程的佳作。作者通過對張瑞敏及海爾其他不同層級員工的訪問，在掌握大量資料的基礎上，向讀者解讀了海爾轉型的“原始心理起點”及動力所在。“創新之父”克萊頓·克里斯坦森的一句話“你要么是破壞性創新，要么你被別人破壞”經常被張瑞敏所引述，這意味著后者有了一種揮之不去的焦慮和警覺。事實上，這幾年電商迅速崛起并發力，不僅極大地沖擊了蘇寧、國美為代表的百貨商企業，而且也帶來了家電等多個供應行業的秩序洗牌。張瑞敏的焦慮和警覺推動海爾轉型，前瞻性地為承接電商崛起帶給供應商的壓力做好了準備，沒有“被別人破壞”。

海爾的轉型經驗中，用戶戰略的確定及其執行尤其值得贊賞。……