輔導員職業倦怠的心理學研究

張寧

摘 要： 現階段，由于外界環境的熏陶和自身工作的影響，相當多的輔導員產生了職業倦怠心理，這個問題已經引起了教育界乃至整個社會的高度重視。本文采用文獻分析與實地考察的方法，對輔導員職業倦怠心理的產生原因進行分析，并提出科學的解決辦法。

關鍵詞： 大學輔導員 職業倦怠 心理研究

我國大學輔導員的工作職責是在學校黨委的領導下，對大學生的思想政治教育活動進行組織和輔導。他們是大學生在校期間政治學習的直接負責人，也是我國大學生積極向上和朝氣蓬勃情懷的締造者，本應是大學中最富有活力的一個工作群體，可是事實上卻不然。現階段我國高校輔導員由于工作職責繁雜、工位待遇與理想的落差和居于邊緣輔助地位的困境，已經使輔導員成了職業倦怠的高發群體。

一、輔導員職業倦怠的內涵

職業倦怠這一名詞是由美國心理學家弗登伯格提出的，是指如果人長期在高負荷工作或高強度的人際交往等環境中，就會產生一定的情緒衰竭及缺乏新意和成就感的心理癥狀。從這個意義上來說，高校輔導員正是職業倦怠的高發人群。高校輔導員的職業倦怠是指由于長期處于繁重的工作壓力下，沒有進行有效的宣泄或解決而產生的個體精神和行動意愿的衰竭。現階段，我國高校輔導員主要呈現出工作認同度低下、對于工作環境不滿意、對待工作和學生的態度消極，甚至發生離職現象，嚴重干擾我國當代大學生思想政治教育的開展。

二、高校輔導員職業倦怠心理產生的原因探究

為了更有效地解決高校輔導員職業倦怠這一突出的問題，筆者對某市多所高校的近百位輔導員進行了實地采訪，發現現階段引起高校輔導員職業倦怠的心理原因主要包括以下方面：

1.工作成績無法在短期內得到體現

我國2007年9月1日正式實施的《普通高校輔導員隊伍建設規定》，對高校輔導員的工作職責作了明確界定：引導大學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，并使他們能夠形成堅強的心理品質與自強不息的優良性格[1]。但是在實際工作中，輔導員的工作是很難在短時間內看到明顯成果的。加上社會上不良風氣的影響，當代大學生在思想道德方面與社會的期望值差距較大，使輔導員對自己的工作目標產生懷疑，很容易產生職業倦怠心理。

2.待遇與地位不協調

現階段在我國高校政治教育中，各院系都是由書記負責。但是在實際工作中，輔導員群體才是思想政治教育工作的主要力量。按照國家的規定，他們是兼具干部與教師這種雙重身份的。可是在現實工作中不難發現，不論是在專職教師還是在學生的眼中，輔導員都不能同正規的教師相提并論，就算是在校領導的思維中，持有這種觀念的也不在少數。這導致輔導員在評定職稱、工資晉級、進修療養等方面的待遇等方面同專業教師相比有明顯差距。在受訪的輔導員中，高達93%的人認為自己的工資與付出勞動不匹配，這是誘發輔導員職業倦怠心理的重要因素。

3.個人性格的原因

從心理學范疇來看，性格特征是指個體比較穩定且能夠對個人行為產生影響的心理特點的總稱，它與個體的生活經歷有著相當密切的關系。調查發現：具有A型性格、外控型、思維方式消極、神經質和內向等性格特征的輔導員更容易產生職業倦怠心理。

三、預防輔導員職業倦怠心理產生的建議

輔導員職業倦怠心理的產生具有多方面原因，經過深入研究，筆者提出以下幾條預防建議。

1.輔導員應加強自我激勵

加強自我激勵是預防職業倦怠心理產生的重要手段。輔導員的自我激勵能夠幫助他們有效實現自我完善、發展和提高。輔導員的自我激勵首先要做到用心關愛學生，這樣做既能夠為輔導員心理完善提供幫助，又是預防職業倦怠的“良方”；其次，在工作中尋找樂趣，以積極向上的態度對待本職工作；再次，認識到自己在輔導員方面工作的實效，從而帶來努力工作的心理暗示。

2.合理提升輔導員的物質待遇

在社會主義市場經濟條件下，金錢雖然不能徹底決定人的社會地位，但其對于人類物質生活的改善是不可否認的。[2]首先，高校應盡力建立完善的輔導員薪酬體系，合理提升輔導員的物質待遇；其次，要使輔導員在工作中有一定的自主權，使他們的精神需求得到合理滿足，對輔導員給予充分信任，不要因為他們缺乏政治工作的經驗而懼怕給學生的政治教育工作帶來損失，這樣才能充分挖掘他們的潛能；最后，面對輔導員的職稱評定、工資晉級等，高校領導應本著一視同仁的態度，對他們采取同正規教師一樣或者適當放寬評審的標準，甚至可以制定專門的輔導員晉升或轉崗機制，以此提升輔導員的物質待遇。

3.輔導員要注重維護自身的心理健康

高校輔導員要積極調整心態，從職業發展和心理健康等方面多管齊下，積極培養優良的性格，將積極進取、寬容自制作為自己的準則。與此同時，輔導員應該注重調節身體，因為在繁重的工作壓力很容易引起身體代謝的紊亂，處于亞健康狀態，長此以往就會出現情緒低落與心理疲憊等狀況，一定要注意加強自我調節，以免負面情緒進一步發展。

四、結語

輔導員職業倦怠心理的形成，最主要的原因在于輔導員的工作現實導致心理發生變化，要想有效預防，就要從心理調節入手，合理調整對于職業發展的期望值。與此同時，高校要積極行動起來，適當調整輔導員的薪資待遇，并為他們在職稱晉級、審核等方面公平對待，從而預防他們產生職業倦怠心理。

參考文獻：

[1]李文硯.積極心理學視野下高校輔導員職業倦怠的應對策略[J].宿州學院學報，2013，05：102-103+112.

[2]鮑秀松.心理契約視閾下輔導員職業倦怠的心理優化[J].棗莊學院學報，2013，04：96-99.

牡丹江師范學院科研項目，編號：xs2012019。