淺析創(chuàng)新性少兒圖書(shū)館的延伸服務(wù)

關(guān)鍵詞：少兒圖書(shū)館；延伸服務(wù)；創(chuàng)新

摘要：少兒圖書(shū)館是向少年兒童開(kāi)展教育的課堂之一。如何使圖書(shū)館發(fā)揮最大作用，保障少年兒童的健康成長(zhǎng)，是全社會(huì)共同關(guān)注的問(wèn)題。隨著信息社會(huì)的到來(lái)，在創(chuàng)新性的立場(chǎng)上積極開(kāi)展少兒圖書(shū)館的延伸服務(wù)，培養(yǎng)少年兒童良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，是少兒圖書(shū)館發(fā)展的重要方向。

中圖分類號(hào)：G258.7文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2014）05-0123-03

收稿日期：2014-04-12

作者簡(jiǎn)介：郭麗娜(1980-),盤(pán)錦市少兒圖書(shū)館館員。如何做好少兒圖書(shū)館的延伸服務(wù)，是目前圖書(shū)館界的熱門(mén)話題，引起了人們的廣泛討論。目前，有不少圖書(shū)館為此展開(kāi)了有效的探索，但是國(guó)內(nèi)對(duì)少兒圖書(shū)館的前期關(guān)注度依然不夠，在探索的過(guò)程中也曾進(jìn)入誤區(qū)。因此，有必要對(duì)少兒圖書(shū)館的科學(xué)發(fā)展進(jìn)行深入的思考和討論，并在探索中逐漸把握好開(kāi)展延伸服務(wù)的精髓，在工作開(kāi)展的過(guò)程中勤于實(shí)踐，只有這樣，才能更好地服務(wù)于社會(huì)。

1開(kāi)展少兒圖書(shū)館延伸服務(wù)的原因

1.1經(jīng)濟(jì)發(fā)展為少兒圖書(shū)館延伸服務(wù)的開(kāi)展奠定了物質(zhì)基礎(chǔ)

自從我國(guó)實(shí)行改革開(kāi)放政策之后，經(jīng)濟(jì)建設(shè)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，國(guó)家實(shí)力有了迅速的提升，所有這些都為少兒圖書(shū)館的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。東部沿海地區(qū)由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展領(lǐng)先全國(guó)，少兒圖書(shū)館的發(fā)展較為迅速。隨著圖書(shū)館面積的擴(kuò)張、人力資源水平提升、辦館經(jīng)費(fèi)充沛，高科技設(shè)備不斷上線和更新，少兒圖書(shū)館從硬件、軟件方面已經(jīng)逐步向規(guī)范化、規(guī)模化的方向發(fā)展，并帶動(dòng)了中西部地區(qū)少兒圖書(shū)館事業(yè)的開(kāi)展。

1.2社會(huì)對(duì)少兒圖書(shū)館開(kāi)展延伸服務(wù)提出了要求

圖書(shū)館可以為人類提供知識(shí)，而有針對(duì)性的少兒圖書(shū)館能夠?yàn)樯倌陜和峁└佑行У闹橇途裰С帧：芏嗉议L(zhǎng)都希望目前的圖書(shū)館能夠滿足其對(duì)少年兒童進(jìn)行針對(duì)性教育的要求，并在傳統(tǒng)圖書(shū)館的基礎(chǔ)上為少年兒童提供更加簡(jiǎn)單、快捷、多樣化和有針對(duì)性的延伸服務(wù)，使來(lái)館接受教育的少年兒童能夠健康順利的成長(zhǎng)。正是基于家長(zhǎng)們的這種訴求，少兒圖書(shū)館的延伸服務(wù)才得以快速發(fā)展。

1.3圖書(shū)館自身發(fā)展的需要決定了必須向創(chuàng)新的延伸服務(wù)方面發(fā)展

隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步，原有的傳統(tǒng)圖書(shū)館服務(wù)模式已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的步伐，創(chuàng)新性的延伸服務(wù)提出是由時(shí)代因素決定的。目前來(lái)說(shuō)，很多地區(qū)的圖書(shū)館由于發(fā)展思路的局限，來(lái)自各方面諸如師資力量、建館資金、建館理念等方面都已不適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展。如果缺少創(chuàng)新，這些圖書(shū)館將被歷史所淘汰。所以開(kāi)展創(chuàng)新性的圖書(shū)館延伸服務(wù)，在打造平臺(tái)、突破瓶頸的同時(shí)，有力地拓寬了圖書(shū)館的管理和經(jīng)營(yíng)思路，使得圖書(shū)館的社會(huì)服務(wù)職能得到進(jìn)一步的提升，抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力也得到進(jìn)一步的增強(qiáng)。

1.4抵御社會(huì)教育機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)

雖然少兒圖書(shū)館肩負(fù)著重大的歷史使命，對(duì)未來(lái)的人才培養(yǎng)有著較大的作用與意義，但是目前的教育機(jī)構(gòu)眾多，市場(chǎng)上涌現(xiàn)出很多同樣具有教育職能的機(jī)構(gòu)，少兒圖書(shū)館面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力非常之大，形勢(shì)較為嚴(yán)峻。就當(dāng)前的社會(huì)辦學(xué)來(lái)說(shuō)，各類興趣班、奧賽班、補(bǔ)習(xí)班、藝術(shù)培訓(xùn)班等有效抓住了家長(zhǎng)望子成龍的思想，家長(zhǎng)關(guān)心孩子的未來(lái)發(fā)展，即使花費(fèi)不菲的金錢(qián)，也愿意將孩子送到有關(guān)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)，導(dǎo)致少年兒童用于業(yè)余學(xué)習(xí)的時(shí)間有限，去圖書(shū)館看書(shū)學(xué)習(xí)的少兒越來(lái)越少。這種情況不僅不利于孩子綜合素質(zhì)的提升，還形成了教育產(chǎn)業(yè)的惡性競(jìng)爭(zhēng)。因此，少兒圖書(shū)館需要充分發(fā)揮自身使命，通過(guò)不斷的創(chuàng)新延伸服務(wù)來(lái)吸引家長(zhǎng)和孩子們的眼光，通過(guò)素質(zhì)教育的手段，使少兒圖書(shū)館煥發(fā)出生機(jī)與活力，吸引更多的孩子進(jìn)入圖書(shū)館學(xué)習(xí)。

1.5大眾傳媒的過(guò)度介入影響了少兒的思維能力

當(dāng)前，信息時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，少年兒童經(jīng)常處于商家的廣告宣傳和媒體造勢(shì)之中，各種廣播節(jié)目、電視節(jié)目、網(wǎng)絡(luò)媒介、流行文化等越來(lái)越多的影響著少兒的思維和行為方法，并且滲透到了他們的日常生活和學(xué)習(xí)過(guò)程中。視聽(tīng)文化在豐富了人們的感官享受的過(guò)程中，也使得傳統(tǒng)的閱讀文化日漸消退，越來(lái)越多的少年兒童開(kāi)始沉迷于電視節(jié)目、網(wǎng)絡(luò)游戲，科學(xué)得不到尊重。少年兒童由于缺乏嚴(yán)肅性教材的影響，思維越來(lái)越單純，思想過(guò)于膚淺，所學(xué)到的知識(shí)不能為己所用，眾多科普讀物陷入到無(wú)人問(wèn)津的窘境，進(jìn)而陷入絕境。只有通過(guò)服務(wù)創(chuàng)新與提高服務(wù)質(zhì)量，才能把廣大少年兒童重新吸引到少兒圖書(shū)館中來(lái)，這已成為當(dāng)務(wù)之急。

2當(dāng)前少兒圖書(shū)館延伸服務(wù)在開(kāi)展過(guò)程中存在的問(wèn)題

2.1服務(wù)內(nèi)容不恰當(dāng)

少兒圖書(shū)館創(chuàng)新性開(kāi)展延伸服務(wù)，是為了廣大少年兒童能夠更好地成長(zhǎng)，為其提供現(xiàn)代社會(huì)所需要的知識(shí)。但是在實(shí)際操作過(guò)程中，由于圖書(shū)館辦館經(jīng)驗(yàn)不足，使得很多延伸服務(wù)并未給少兒提供良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，而是不斷地追求利益。有的圖書(shū)館承接具有盈利內(nèi)容的商業(yè)巡展，有的圖書(shū)館收受商家贊助，在館內(nèi)進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品的推銷和廣告展示，更有甚者有些圖書(shū)館，其網(wǎng)絡(luò)閱覽室由于缺乏嚴(yán)格的監(jiān)管，成為部分缺乏自制力的兒童游戲場(chǎng)所。

2.2服務(wù)方向不正確

一些少兒圖書(shū)館采取擴(kuò)張式的經(jīng)營(yíng)管理思路，沒(méi)有抓好主業(yè)建設(shè)，而是把精力放到了延伸服務(wù)上，致使圖書(shū)館的基本服務(wù)功能萎縮，失去了讀者的支持，更有甚者，很多大城市的少兒圖書(shū)館不但不履行地區(qū)服務(wù)中心的職能，還與中小城市的圖書(shū)館競(jìng)爭(zhēng)、開(kāi)分館，直接影響了基層圖書(shū)館的建館熱情，也增大了地區(qū)文化管理機(jī)構(gòu)的監(jiān)管難度。這些現(xiàn)象背離了少兒圖書(shū)館的建館初衷，對(duì)于少兒圖書(shū)館的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展非常不利。

2.3延伸服務(wù)沒(méi)有做到量力而行

由于少兒圖書(shū)館的發(fā)展一定要基于當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展以及社會(huì)綜合實(shí)力，如果沒(méi)有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，少兒圖書(shū)館就不可能健康持續(xù)地發(fā)展。目前，我國(guó)很多貧困地區(qū)的少兒圖書(shū)館由于辦館經(jīng)費(fèi)不足，很多都維持在勉強(qiáng)經(jīng)營(yíng)的狀態(tài)，更不用說(shuō)有長(zhǎng)足的發(fā)展和進(jìn)步；與此同時(shí)，很多經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)地區(qū)的圖書(shū)館，由于發(fā)展規(guī)劃的錯(cuò)誤，使得主要工作沒(méi)有抓好，空搞了一堆表面工程，根本起不到教育少年兒童的作用。

2.4分館和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的概念存在認(rèn)識(shí)誤區(qū)

郭麗娜：淺析創(chuàng)新性少兒圖書(shū)館的延伸服務(wù)郭麗娜：淺析創(chuàng)新性少兒圖書(shū)館的延伸服務(wù)分館與服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是不同的、界限清晰的。分館應(yīng)該具有一定規(guī)模，館舍面積、藏書(shū)量、開(kāi)放時(shí)間、辦證人數(shù)、年借閱總冊(cè)次都有一個(gè)量化標(biāo)準(zhǔn)，而服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)相對(duì)來(lái)說(shuō)沒(méi)有一定量的限制，藏書(shū)量可多可少，開(kāi)放時(shí)間比較靈活。當(dāng)前的分館建設(shè)，全由自己定名，不需要任何單位審核，如有些分館面積只有10多平方，千冊(cè)藏書(shū)，年接待讀者幾百人，開(kāi)放后長(zhǎng)期不增加新書(shū)。服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和分館兩者概念不能混淆，否則將影響到圖書(shū)館聲譽(yù)，讓市民產(chǎn)生不好的錯(cuò)覺(jué)。

3開(kāi)展創(chuàng)新性少兒圖書(shū)館延伸服務(wù)的正確做法

3.1強(qiáng)化少兒圖書(shū)館基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

圖書(shū)館是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代重要的標(biāo)志，少兒圖書(shū)館也應(yīng)該在整個(gè)圖書(shū)館體系中發(fā)揮出特殊的作用，確保為少年兒童提供知識(shí)信息、精神洗禮以及智力發(fā)育的功能。首先，要不斷提升圖書(shū)館工作人員自身的業(yè)務(wù)技能和職業(yè)素養(yǎng)，這關(guān)系到少兒圖書(shū)館的基礎(chǔ)服務(wù)以及延伸服務(wù)質(zhì)量是否能夠得到保障，也關(guān)系到少兒圖書(shū)館未來(lái)的發(fā)展?jié)撃芎蜕ΑD書(shū)館員必須要具備良好的職業(yè)道德，全力做好圖書(shū)館的資料引進(jìn)、整理、維護(hù)、拓展等工作，樹(shù)立以館為家的心態(tài)，將自身的素質(zhì)高低與圖書(shū)館的格調(diào)高低聯(lián)系在一起，通過(guò)自身的學(xué)習(xí)與塑造，形成整個(gè)兒童圖書(shū)館的良好形象，通過(guò)自身的服務(wù)使得每一位前來(lái)學(xué)習(xí)和索取信息的少年兒童能夠產(chǎn)生好的印象，得到他們的認(rèn)可，成為他們?cè)趯W(xué)習(xí)過(guò)程中的導(dǎo)師和朋友。其次，要制訂出管理人員的繼續(xù)培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)不同部門(mén)、不同職位的管理人員制訂有針對(duì)性的培訓(xùn)措施和計(jì)劃，在培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)方面予以支持，在培訓(xùn)方法上鼓勵(lì)多樣化和創(chuàng)新化。此外，由于我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)管理方面存在著一定的漏洞和不足，圖書(shū)館管理人員應(yīng)有效引導(dǎo)少年兒童在通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)接觸信息的過(guò)程中，要自覺(jué)地抵制不良信息的影響，引導(dǎo)他們通過(guò)登錄知識(shí)性、趣味性，利用積極向上的科學(xué)網(wǎng)站來(lái)培養(yǎng)自身的學(xué)習(xí)興趣，使他們學(xué)會(huì)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)這一工具搜索自身所需信息和資料、主動(dòng)擴(kuò)大知識(shí)面、強(qiáng)化自我教育和自我學(xué)習(xí)的能力，開(kāi)闊視野，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自信心，從而在最大程度上提升圖書(shū)館的教育職能，使每一位工作人員盡到應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)。

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3.2認(rèn)真遴選入庫(kù)書(shū)籍

由于受到書(shū)籍特性以及歷史發(fā)展情況影響，目前各地少兒圖書(shū)館的圖書(shū)、雜志、報(bào)紙還多以印刷型為主。而在進(jìn)入信息社會(huì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代之后，現(xiàn)代科技的發(fā)展和各行業(yè)新事物的出現(xiàn)，使得大量的信息呈現(xiàn)出爆炸性的增長(zhǎng)趨勢(shì)，隨著信息多元化的不斷增強(qiáng)，信息更新速度變短，這就導(dǎo)致了圖書(shū)館中大量的書(shū)籍喪失了時(shí)效性和準(zhǔn)確性。所以少兒圖書(shū)館要緊跟時(shí)代的發(fā)展步伐，對(duì)于入館的圖書(shū)進(jìn)行仔細(xì)的遴選和甄別，使得信息的檢索更加準(zhǔn)確與高效。同時(shí)，圖書(shū)館必須要保證館藏書(shū)籍的完整性、準(zhǔn)確性和時(shí)效性，要實(shí)現(xiàn)館藏書(shū)籍的精品性、目的性，實(shí)現(xiàn)有序收藏，將圖書(shū)館有限的資金運(yùn)用到提升圖書(shū)館品質(zhì)、增強(qiáng)廣大少年兒童學(xué)習(xí)興趣的圖書(shū)和音響資料上。同時(shí)要改變傳統(tǒng)的資料引入原則，從注重“量”轉(zhuǎn)變到注重“質(zhì)”，根據(jù)時(shí)代發(fā)展的潮流，與時(shí)俱進(jìn)，改變傳統(tǒng)的圖書(shū)館教收藏模式，引入新思路和新方法，購(gòu)進(jìn)現(xiàn)代媒體，增加圖書(shū)館的信息保有量，有效提升文獻(xiàn)的利用率。

3.3推動(dòng)圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)服務(wù)建設(shè)

目前的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展高度發(fā)達(dá)，而少年兒童圖書(shū)館的館藏信息以及藏書(shū)是圖書(shū)館的共同資源，如何實(shí)現(xiàn)少兒圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)資源的開(kāi)發(fā)和利用，成為當(dāng)前少兒圖書(shū)館亟待解決的問(wèn)題。由于網(wǎng)絡(luò)搜索功能的不斷完善，人們更加傾向于從這種方便快捷的渠道來(lái)獲取所需信息，而少年兒童群體接受新事物的能力較強(qiáng)，更習(xí)慣于接受這種網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)方式。圖書(shū)館在未來(lái)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)建設(shè)上，應(yīng)該根據(jù)自身情況，結(jié)合讀者的學(xué)習(xí)需要，有選擇性地將資料搜集的眼光放到互聯(lián)網(wǎng)上，從而提升圖書(shū)館館藏資料的數(shù)量和質(zhì)量。在搜集網(wǎng)絡(luò)信息的過(guò)程中，要針對(duì)少年兒童的特殊性，注重搜集視聽(tīng)結(jié)合的信息資源，吸引讀者的注意力，提高他們學(xué)習(xí)的興趣。同時(shí)，圖書(shū)館應(yīng)該設(shè)立專門(mén)的網(wǎng)絡(luò)信息管理部門(mén)，集中專業(yè)人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)中的信息進(jìn)行收集和整理，并進(jìn)行深度加工，從而更進(jìn)一步的增強(qiáng)少年兒童接受信息、創(chuàng)造知識(shí)的能力，使少年兒童在人生的關(guān)鍵階段受到良好的教育。

4結(jié)語(yǔ)

總之，少兒圖書(shū)館的創(chuàng)新性延伸服務(wù)是一項(xiàng)充滿基礎(chǔ)性的工作，與每個(gè)家庭聯(lián)系緊密，隨著社會(huì)的發(fā)展而不斷體現(xiàn)出其重要性。由于少年兒童是祖國(guó)的未來(lái)，是中國(guó)立足于國(guó)際舞臺(tái)的重要潛在力量，是國(guó)家和民族的希望，所以必須加強(qiáng)對(duì)少年兒童的培養(yǎng)和教育，而少兒圖書(shū)館在這一方面承擔(dān)著重要的責(zé)任。少兒圖書(shū)館是社會(huì)公共文化服務(wù)體系的重要組成部分，少年兒童服務(wù)工作也是公共圖書(shū)館在社會(huì)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平方面的重要體現(xiàn)。經(jīng)歷了傳統(tǒng)的以圖書(shū)館藏為主的收藏階段，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展的今天，少兒圖書(shū)館也應(yīng)快速轉(zhuǎn)變職能，適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展需求，通過(guò)先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)手段為少年兒童的健康成長(zhǎng)提供一切必需的知識(shí)儲(chǔ)備，少兒圖書(shū)館只有承當(dāng)起為廣大少年兒童提供系統(tǒng)文獻(xiàn)信息服務(wù)的社會(huì)文化教育機(jī)構(gòu)職能，才能突破傳統(tǒng)服務(wù)的束縛，適應(yīng)新時(shí)期圖書(shū)館發(fā)展的要求。

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（編校：馬懷云）

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