“群眾的信任就是最好的獎?wù)隆?/h1>
2014-09-19 07:37:10鄧卉戈紅明
人事天地 2014年9期 關(guān)鍵詞：群眾
鄧卉+戈紅明
“吳建中”，在廣西桂林高新區(qū)七星區(qū)勞動和社會保障監(jiān)察大隊，只是一位普通而平凡的執(zhí)法干部；
“老吳”，在七星區(qū)群眾心中，是一個可以信任的人，因為他了解群眾“煩惱事”、化解群眾“燃眉事”、破解群眾“撓頭事”，他是人社系統(tǒng)默默奉獻的“老黃牛”、政策法規(guī)的“活字典”、群眾利益的“保護神”。
從業(yè)30年，吳建中親歷了人力資源和社會保障機構(gòu)的歷史變遷，但他始終堅持把本職工作當成事業(yè)干，把基層百姓當成親人看，把群眾的冷暖疾苦放心上。
既當“活字典”又當“排頭兵”
“勞動者權(quán)益保障工作關(guān)系到用工單位、關(guān)系到務(wù)工者，我們一定要熟悉相關(guān)的法律法規(guī)，才可能正確處理好方方面面的問題。”在基層工作30年，每天直接面對群眾的各種訴求，吳建中始終認為，把案頭準備做得更周全、把日常工作做得更扎實，才能更好地服務(wù)群眾。
由此，吳建中利用工作休息時間，認真學習各種法律法規(guī)，從上世紀80年代的工作手冊，到1995年頒布的《勞動法》、2004年實施的《勞動監(jiān)察條例》、2008年執(zhí)行的《勞動合同法》及《就業(yè)促進法》等，他都一一熟記于心，遇到群眾提問能對答如流，被同事稱為“活字典”。
吳建中有一個習慣，走到哪里都隨身攜帶一個記事本，平時到企業(yè)走訪或接待來訪者，他都要打開記事本，及時記錄下企業(yè)特別是勞動者反映的難事、急事、愁事，然后找到相關(guān)部門進行協(xié)調(diào)處理，直到最后解決落實。多年來，吳建中作為一個勞動和社會保障監(jiān)察干部，企業(yè)從煩他、怕他，到后來信他、服他；勞動者從一肚子苦水來，到心平氣和地走。
經(jīng)歷過吳建中幫助化解棘手問題的勞動者紛紛說：“勞動保障有糾紛，就找人社局老吳。”
“吳建中是我們勞動者權(quán)益保障工作的排頭兵。”桂林市人力資源和社會保障局領(lǐng)導(dǎo)言辭肯定。
敢當“滅火員”身兼“督辦員”
“處在維護勞動者權(quán)益第一線，我們能清晰地聽到他們的呼聲，了解他們的需求，感受到他們的實際困難，促使我們工作起來更有緊迫感。”吳建中始終牢記“群眾利益無小事”，多年來，他走訪眾多企業(yè)，與勞動者面對面交流，了解勞動者亟待解決的問題，積極為他們多辦實事好事，受到勞動者的廣泛贊譽和各企業(yè)的由衷敬佩。
隨著桂林市高新區(qū)七星區(qū)的飛速發(fā)展，城市建設(shè)日新月異，工程項目遍地開花，而每到過年前，是農(nóng)民工討薪相對集中的時間，也是吳建中工作最為忙碌的時候，工地一家接一家地跑，哪里“起火”就撲向哪里“滅火”。
2012年的除夕是1月22日，正當大家歡歡喜喜準備過年時，1月17日下午17點28分，吳建中接到桂林中海元居工地農(nóng)民工投訴電話，近百名農(nóng)民工聚集在該工地項目部討要工資。吳建中立即趕到現(xiàn)場了解情況，隨后要求項目部迅速與公司聯(lián)系解決此事。因當時銀行已下班，公司不能立刻從柳州轉(zhuǎn)款到桂林，吳建中要求該公司在1月18日下午16時前將工資款發(fā)放給農(nóng)民工。該公司承諾，如轉(zhuǎn)賬來不及，就從柳州派車送來50萬元現(xiàn)金，另由項目部在桂林籌資30萬元，共計80萬元，保證在18日下午16時發(fā)放全部工資款。在吳建中的有力督促下，1月18日下午17時該項目部將拖欠工資全部發(fā)放給農(nóng)民工。
桂林興進廣場項目是高新區(qū)引進的一個重大建設(shè)項目，由于工期緊、施工任務(wù)重，2014年1月25日晚才完成東區(qū)三層樓板混凝土澆筑，該項目部事先已與工人約好于1月26日上午解決各班組的工程款事宜，但26日上午因故工程款未能發(fā)放到位，由于工人返鄉(xiāng)心切，情緒激動，不聽協(xié)商及勸告，導(dǎo)致違法封堵環(huán)城南一路，造成道路堵塞。吳建中代表勞動監(jiān)察大隊會同有關(guān)部門的工作人員緊急趕赴現(xiàn)場，對工人曉之以理、動之以情，及時疏散，并協(xié)調(diào)解決相關(guān)事宜，有效解決這個棘手難題。
捧出“父母心”做好“培訓師”
2001年，吳建中參加廣西首批職業(yè)指導(dǎo)師資格考試。當年，全區(qū)143人通過職業(yè)指導(dǎo)師資格鑒定，桂林市僅4人，吳建中就是其中之一。獲得此項資格后，吳建中增加了大量的求職指導(dǎo)工作，幫助求職者樹立正確的就業(yè)觀，并千方百計為求職者提供全面的用工信息、為企業(yè)和求職者牽線搭橋。
2012年3月，一位在職業(yè)技校學習室內(nèi)裝修的畢業(yè)生小鄧，來到桂林市高新區(qū)七星區(qū)人力資源和社會保障局就業(yè)中心尋找到企業(yè)搞室內(nèi)裝修設(shè)計的實習機會。吳建中通過網(wǎng)絡(luò)為小鄧找到四家用工單位并聯(lián)系好實習崗位后，又根據(jù)小鄧個人實際情況建議他找一個人力資源工作崗位，小鄧欣然接受吳建中的建議，“轉(zhuǎn)型”投入人力資源崗位，如今已是企業(yè)人力資源主管。
幫扶畢業(yè)生就業(yè)的工作，吳建中是用一份“父母心”來做，他說：“雖然很多畢業(yè)生我并不認識，但我們用心幫扶一把，他們的起步會更穩(wěn)。”
吳建中還利用職業(yè)指導(dǎo)知識參與桂林市多項職業(yè)技能培訓。如2009年，他為南城百貨公司培訓90名收銀員和營業(yè)員；2011年為聯(lián)華超市有限公司培訓38名防損員和銷售員……僅在2013年，吳建中就參與微型企業(yè)培訓6期，共為144名企業(yè)主、32名農(nóng)村進城務(wù)工人員開展創(chuàng)業(yè)培訓，幫助他們獲得職業(yè)資格證書。
2013年12月，吳建中舉辦桂林市高新區(qū)七星區(qū)企業(yè)社保政策解讀班，對區(qū)就業(yè)服務(wù)中心和前程錦繡人力資源公司進行培訓，為大家講解勞動合同法、勞動爭議處理等內(nèi)容，學員們一致好評說：“吳老師把政策解讀得明明白白，真是我們就業(yè)道路的培訓師。”
“老黃牛”也是“好紅娘”
“勞動保障有問題、有糾紛就找老吳。”這已成為桂林市高新區(qū)七星區(qū)人力資源和社會保障局勞動監(jiān)察大隊同事和來局里辦事的群眾常說的話，吳建中聽了會笑一笑說：“老黃牛犁田路熟。”
雖然“老黃牛”為群眾服務(wù)的干勁不老，但近幾年年逾五旬的吳建中痛風嚴重，手腳腫得厲害，上下樓需要扶著樓梯扶手行走，可身體的病痛并未影響吳建中繼續(xù)做工作。多年來，吳建中每天提前15分鐘來到服務(wù)窗口，開啟LED屏，發(fā)送用工信息，清理桌面物品，打掃地上塵土。
每天來到高新區(qū)七星區(qū)人力資源和社會保障局服務(wù)大廳咨詢的群眾很多，遇到有人不了解政策，吳建中耐心講解；遇到有人著急求職，吳建中甘當“紅娘”多方為他們尋找就業(yè)崗位；遇到有人滿腔怒氣來投訴，吳建中一邊安撫，一邊多方協(xié)調(diào)解決問題……桂林市人力資源和社會保障局領(lǐng)導(dǎo)告訴我們：“多年來，老吳就是用他的默默作為、真誠奉獻，贏得廣大群眾的好評。”
在人社系統(tǒng)平凡的崗位上工作30年的吳建中，還有兩年就要退休了，他仍然一絲不茍堅守在服務(wù)崗位，有人說他一輩子默默工作沒得過什么榮譽稱號是虧了，他答道：“群眾找我辦事是相信我，群眾的信任就是最好的獎?wù)隆！眅ndprint
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從業(yè)30年，吳建中親歷了人力資源和社會保障機構(gòu)的歷史變遷，但他始終堅持把本職工作當成事業(yè)干，把基層百姓當成親人看，把群眾的冷暖疾苦放心上。
既當“活字典”又當“排頭兵”
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“處在維護勞動者權(quán)益第一線，我們能清晰地聽到他們的呼聲，了解他們的需求，感受到他們的實際困難，促使我們工作起來更有緊迫感。”吳建中始終牢記“群眾利益無小事”，多年來，他走訪眾多企業(yè)，與勞動者面對面交流，了解勞動者亟待解決的問題，積極為他們多辦實事好事，受到勞動者的廣泛贊譽和各企業(yè)的由衷敬佩。
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捧出“父母心”做好“培訓師”
2001年，吳建中參加廣西首批職業(yè)指導(dǎo)師資格考試。當年，全區(qū)143人通過職業(yè)指導(dǎo)師資格鑒定，桂林市僅4人，吳建中就是其中之一。獲得此項資格后，吳建中增加了大量的求職指導(dǎo)工作，幫助求職者樹立正確的就業(yè)觀，并千方百計為求職者提供全面的用工信息、為企業(yè)和求職者牽線搭橋。
2012年3月，一位在職業(yè)技校學習室內(nèi)裝修的畢業(yè)生小鄧，來到桂林市高新區(qū)七星區(qū)人力資源和社會保障局就業(yè)中心尋找到企業(yè)搞室內(nèi)裝修設(shè)計的實習機會。吳建中通過網(wǎng)絡(luò)為小鄧找到四家用工單位并聯(lián)系好實習崗位后，又根據(jù)小鄧個人實際情況建議他找一個人力資源工作崗位，小鄧欣然接受吳建中的建議，“轉(zhuǎn)型”投入人力資源崗位，如今已是企業(yè)人力資源主管。
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2013年12月，吳建中舉辦桂林市高新區(qū)七星區(qū)企業(yè)社保政策解讀班，對區(qū)就業(yè)服務(wù)中心和前程錦繡人力資源公司進行培訓，為大家講解勞動合同法、勞動爭議處理等內(nèi)容，學員們一致好評說：“吳老師把政策解讀得明明白白，真是我們就業(yè)道路的培訓師。”
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“勞動保障有問題、有糾紛就找老吳。”這已成為桂林市高新區(qū)七星區(qū)人力資源和社會保障局勞動監(jiān)察大隊同事和來局里辦事的群眾常說的話，吳建中聽了會笑一笑說：“老黃牛犁田路熟。”
雖然“老黃牛”為群眾服務(wù)的干勁不老，但近幾年年逾五旬的吳建中痛風嚴重，手腳腫得厲害，上下樓需要扶著樓梯扶手行走，可身體的病痛并未影響吳建中繼續(xù)做工作。多年來，吳建中每天提前15分鐘來到服務(wù)窗口，開啟LED屏，發(fā)送用工信息，清理桌面物品，打掃地上塵土。
每天來到高新區(qū)七星區(qū)人力資源和社會保障局服務(wù)大廳咨詢的群眾很多，遇到有人不了解政策，吳建中耐心講解；遇到有人著急求職，吳建中甘當“紅娘”多方為他們尋找就業(yè)崗位；遇到有人滿腔怒氣來投訴，吳建中一邊安撫，一邊多方協(xié)調(diào)解決問題……桂林市人力資源和社會保障局領(lǐng)導(dǎo)告訴我們：“多年來，老吳就是用他的默默作為、真誠奉獻，贏得廣大群眾的好評。”
在人社系統(tǒng)平凡的崗位上工作30年的吳建中，還有兩年就要退休了，他仍然一絲不茍堅守在服務(wù)崗位，有人說他一輩子默默工作沒得過什么榮譽稱號是虧了，他答道：“群眾找我辦事是相信我，群眾的信任就是最好的獎?wù)隆！眅ndprint
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