商務英語課堂中教師掌控話輪更迭的語用策略研究

李春琦

（河北外國語職業學院，河北 秦皇島 066000）

商務英語課堂中教師掌控話輪更迭的語用策略研究

李春琦

（河北外國語職業學院，河北 秦皇島 066000）

話輪作為會話的基本結構和重要特點，影響會話的順利進行。本文以大學商務英語課堂真實會話語篇為語料范本，探討在以教師為主導、學生為主體參與的商務英語課堂會話中，教師如何運用保持話輪、出讓話輪及恢復話輪等語用策略掌控話輪的有效更迭，保證會話語篇的順利進行。

商務英語課堂 話輪 話輪更迭/轉換 語用策略

1.引言

系統功能語言學家把語篇看做是社會成員之間進行社會意義交換的互動過程。社會語篇是功能性語篇，說話者和聽話者交際雙方使用話語標記、話輪轉換、合作原則等語用策略，將概念意義、語篇意義和人際意義實現。語篇的成功構建取決于參與者之間的積極互動，課堂話語篇的構建取決于師生之間的有效溝通。大學商務英語課堂的語篇環境并不是自然語言的環境，而是一種基于可理解性輸入的語言環境（羅寧霞，2014）。針對于此，本文探討了商務英語教師為保證課堂會話順利而采用的有效修復話輪更迭的語用策略。

2.話輪類型及話輪轉換的機制

會話是話語的一種最基本的形式。話輪不但是會話的基本結構，還是會話的重要特點。會話的順利進行，通常是以話輪的自然轉換實現的。話輪這個術語有兩個方面的意義，一是指會話過程中的某一時刻成為說話人的機會；二是指一個人作為講話者的時候所說的話（Edmondson 1981）。會話過程中，一次由一個人或者不少于一個人說話，參與會話的人在整個會話過程中進行無限制的輪流說話，出現這種現象則被稱為話輪轉換（turns taking）。何慧英（2009）提出話輪轉換的基本模式，即A話輪結束，B接著發言構建自己的話輪，由此構成話輪轉換的基本模式A-B-A-B-A-B……構成話輪的句法單位長短不一，長到多元復合句、從句，短到一個單詞、一個字母。無論話輪的轉換出現在哪種句法單位上，都有一個“可投射性節點”，這個節點被稱為話輪轉換關聯位置（transition relevance place，TRP）。在課堂教學的師生會話中，TRP經常出現于教師的嘗試性提問、選擇性提問等語言句式節點中。Sacks，Schelgloff和Jefferson（1978:12-13）指出，在話輪轉換的過程中，一些規律能夠使聽話人認知話輪轉換關聯位置，同時這些規律也被作為制約話輪轉換的規則供會話人遵守：

（1）當前話輪下，說話人選出下一位說話人（明確指出下一位說話人/名字）。

（2）當前話輪下，說話人有較長停頓或話語意群的終結，但未指出下一位說話人，則聽話人可以自選為下一話輪的持有者。

（3）當前說話人既未選擇下一位說話人，又沒有自選者主動參與，那么當前說話人為保持會話的進行，可能繼續講話，也可能暫停講話進行等待或終止會話繼續進行。

3.商務英語課堂教師掌控話輪更迭的策略分析

說話人為了保持會話的持續，需要采用相關語用策略，以適當地把握話輪的動態轉換，這些策略被稱為話輪更迭語用策略。話輪更迭的語用策略大致包含話輪搶奪策略、話輪保持策略、話輪出讓策略和重疊及冷場的修復策略等。

課堂教學是一項較為特殊的會話活動，以教師為主導、學生為主要參與者。基于這種特點，課堂會話中教師掌控話輪更迭的策略應主要集中在如何保持話輪、如何使話輪出讓，以及如何修復冷場的策略上。筆者跟蹤記錄了3名（分別以T1，T2，T3標志）商務英語教師的課堂話語，并對其話語進行了分析，借鑒語言學普遍采用的會話分析法，重點分析了教師課堂掌控話輪更迭的語用策略。

3.1 保住話輪的策略

教師在進行教學信息傳遞或課堂控制時，會使用話輪保持這個策略，目的是讓自己的話語和信息不被打斷或話語結束時不產生冷場。

3.1.1 搪塞語

說話人為避免在句法單位或語法臨界點出現話語停頓，不讓聽話人插入或打斷，會使用搪塞語（hesitation filler）。例如，“er”，“Um”，“You know”，“Put it in another way”，“well”，等等。

例1中，教師使用“You know”和“Put it in another way”對她正在講的內容進行解釋，以保住自己的話輪，使得話語更清晰、明確，同時不被學生的疑惑和問題打斷。

例1

T1：Ok，today’s topic is about quality control.Do you know the3cs，andCElogos?——Um，it’sliketheimageinthispicture.

Ss:Yes.

Ss’:No，but I saw them before.

3.1.2 未完成標記語

保住話輪的另一種策略是利用類似于first，first of all，on the one hand等未完成標記語，用在說話人句式的開頭，向聽話人表明在一個可能的話輪轉換關聯位置前還有未完成的話語。在例2中，教師正在向學生布置“銷售信函”的寫作作業，學生聽到作業的布置，可能會馬上著手準備或者提出問題，教師為了明確話語意圖而采取了使用未完成標記語的方式保持住話輪，對可能的話輪搶奪或行為干擾進行了排除。

例2

T2：...Now guys，you are going to be required to write a sales letter in this period of class.Four writing elements are needed in this letter:first，...;second，...;third，...;and last is...

T1：There are more than one way to do this.One example is that...

T3：On this reading，there are 4 points made by the author. The first...；the second...；the third...and...

3.1.3 話語未結束語

英語中的一些連詞，諸如but，and，however，so等都被Sacks（1992）稱為話語未結束語。這些詞語在會話中的重要作用之一就是使一句原來可能完整的句子變得不完整，使聽話人知道說話人至少還有一句話要說，還沒有達到話輪更迭之處。在例3中，教師正在對課堂進行結束性總結，她面臨著被學生準備下課的意識和行為打斷，所以在她的語篇之間，出現了拖長音的“however”和“and”，明顯突出了她的話語未完之意。

例3

T3：So much for the discussion of the main content of this reading.We’ve finished it well before the end of this class. However，there are still more questions on page xx to be thought over after class，and we will have a further discussion next class.（Now，you are dismissed.）

3.2 出讓話輪的策略

出讓話輪是說話人主動把話輪出讓給聽話人的策略。采用此種策略的目的是為了使會話的話輪得到持續轉換，使會話得到多方積極參與。這部分策略包括有指定人選、指定話題等。

3.2.1 指定人選

說話人可以通過提名選定下一位說話人，同時指定下一個說話人的話語類型。在例4中，三位教師進行課堂教學提問時，都指定了下一個說話人進行回答。

例4

T1：Usually，how many ways can you use to get your products promoted?Do you have any ideas on your mind，Yimeng?

T2：What do you think of the advantages of on-line sales over the in-store sales，Zhanglu?

T3：Mafangfang，do you have different opinions on this problem from hers?

3.2.2 指定話題

說話人可以不指定下一位說話人，但是可以指定所說的話的類型，比如非點名式的提問。

在例5中，教師以此種話語策略掌控話輪的更迭。

例5

T3：Are there any other solutions to this customer complaint?Anyone got an idea?

S1:I’ve got an idea that we can ask her to return the product and replace it，but the delivery fee will be covered by herself.

T3:Oh，good，nice try.Do we get more?

S2:Well，maybewecanprovidetwooptionsforhertochoose，either to be repaired for free or replace it with additional fee.

T3：All right...

3.3 恢復話輪的策略（冷場的修復）

多數情況下，會話是由兩個或者更多的參與者進行話輪轉換參與的，然而，無論多少人參與，成功的話輪轉換和持續的情況每次都應該只有一人（不多于一人，也不少于一人）說話。冷場的出現往往是由于應該接話輪的人不接前說話人而引起的，在這種情況下，說話人可以采用重復、提名等策略進行修復。

3.3.1 重復

說話人通過重復或闡釋他剛才說過的話的方式來修補冷場帶來的尷尬場面。在例6和例7中，兩位教師對課文的內容進行提問，經過短暫停頓冷場后，分別通過重復和換言闡述的方式對冷場的局面進行修復。

例6

T1：According to this article，what are the initial selling methods of Haagen-Dazs?

（Pause）In another way，what selling methods did Haagen-Dazs adopt at the very beginning？

例7

T2：Here，how to understand the sentence“In the meantime，individual consumers may use grass-roots tactics to bring public attention to corporate misconduct”?（Pause）“Use grassroots tactics”，what does it mean then?

3.3.2 提名

課堂修復冷場比較及時的策略是進行提名，但是，教師在課堂的提名發問時通常會顯示出會話的被動及課堂控制的權威性。雖然此種策略在課堂中是不建議推廣的，但卻是較為常見的，主要由于它對會話的修復性強，效率較高。下面的例8是承接例7的提問進行的。由于此問題需要對詞匯的理解和思考，教師為了節省課堂時間，采用提名的方式對冷場局面進行修補。

例8

T2：Here，how to understand the sentence“In the meantime，individual consumers may use grass-roots tactics to bring public attention to corporate misconduct”?（Pause）“Use grassroots tactics”，what does it mean then?（Pause）

May I have your views，Caojie?

4.結語

雖然課堂會話語境較為特殊，但其仍然遵循會話交際中話輪轉換的規律，仍然需要應用適當的語用策略，保持會話的順利和持續的話輪轉換。教師在課堂會話中運用話輪保持、話輪出讓及話輪恢復（冷場修復）等語用策略，使教學會話話輪持續更迭，保證教學交際目標的實現。

［1］羅寧霞.大學英語教學話語機制研究［J］.中國電力教育，2014（5）.

［2］Edmondson.Spoken Discourse：A Model for Analysis. Longman，1981.

［3］何慧英.話輪轉換及其語用策略［J］.內蒙古民族大學學報，2009.05.

［4］Sacks，H.，Schelgloff，E.A.&Jefferson，G.A.“Simplest systematics for the organization of turn-taking for conversation.”Language.50（4）（1974）:696-735.

本文是河北省高等學校人文社科研究項目“教師話輪發起及語用策略在高職EOP課堂互動教學中的應用研究”（課題編號：sz141133）的研究成果。