有線電視網絡的維護體會

李曉峰

摘 要：互聯網是一種人們喜聞樂見的信息載體，不過網絡有年齡的偏重性，能被大多數人接受的還是電視媒體。電視媒體作為一種主流的傳統媒體來講，最先出現在大眾眼前，所以人們更偏向于“電視效應”，這也是電視為什么是每個家庭的必備品的原因，有線電視網絡也就自然成了電視中的新寵，因此，有線電視不斷地進行自我更新和維護是很有必要的。

關鍵詞：有線電視網絡；更新；維護；電視媒體

中圖分類號：TN943.6 文獻標識碼：A 文章編號：2095-6835（2014）15-0132-02

在適者生存的今天，各個行業都在不斷地進行完善，盡可能地獲得更多人的依賴，尤其在是數碼時代。現在市面上五花八門的數碼產品讓人眼花繚亂、無所適從，出現了很多人跟不上潮流的現象，用一句流行的話語來說，就是“out”了。但是電視對于每個人來說并不陌生，作為這樣一個主流媒體，電視的媒體品質才是大家最關注的，電視節目的多少與精彩程度直接影響著觀眾的興趣和第一時間獲取新聞信息的價值認同感。

1 有線電視的系統介紹

電視對于人們來說，無論是大人，還是孩子，都是家喻戶曉的。有線電視在發達國家非常普遍，但是在非洲的一些不發達國家卻是一種奢侈品。其實，這也間接體現了一個國家的科技水平和經濟水平，因為有線電視需要鋪設光纜，而光纜造價是相當高的。也有一些地方用無線設備來代替光纜。與無線電視相比，有線電視信號更為穩定、頻道更加豐富多樣。

2 國內有線電視的發展狀況

雖然有線電視也曾經有過迅猛發展的“黃金時期”，但截至目前，據相關資料統計的數據顯示，我國有線電視用戶量和有線電視入戶率呈逐年遞減趨勢，且遞減速度逐年加快。雖然我國的很多鄉鎮都加快了線路改造步伐，有線電視也走進了更多的農村家庭，但是隨著網絡電視、直播衛星等的出現，網絡技術的迅速發展對我國有線電視造成了巨大的沖擊。當前選擇安裝有線電視的人群已從原來的大部分家庭變為少部分的中老年人家庭，有的甚至不考慮安裝有線電視，我國有線電視的推廣也變得越來越困難。

3 加強電視網絡服務水平和維護力度

有線電視一直以來以“以服務大眾”為核心，將用戶的利益放到首位。要使城鄉有線電視信號更加穩定、節目更加豐富、畫面更加清晰，最重要的是要提高電視網絡的傳輸速度和信號水平，加強城鄉有線電視的管理和維護，以此來改善并提高城鄉有線電視的整體服務水平。具體的建議有以下三點：①加強城鄉有線電視的一體化建設，加強有線電視網絡的科學化管理和優化。②根據用戶的數量和周邊未來的建設規模調整建設技術方案，以更好的方式滿足當下與將來新增用戶的需求。同時，還可根據當地條件安裝相應的有線電視網絡設備系統，盡量滿足人們的需求，以便更好地利用現有的設備和資源。③在不方便架設電纜的地區，對于其信號傳輸模式，可將最早的雙星網絡拓撲結構改為光波傳輸，但因此需要配合光發射裝置和放大裝置，所以應該相應地配備光波節點，并滿足相應配置的規范和要求。

有線電視的綜合質量一般體現在有線電視建設的工程質量方面，因此有線電視建設工程管理尤為重要，它直接關系到后期故障的發生率和嚴重程度。因此，應密切監測有線電視網絡的運營狀態，全面收集各項信息，然后分析、匯總，保證各項參數都在正常范圍內。對于潛在的和突發的故障，需要快速地對其作出判斷并予以解決。另外，在服務終端可擬定一些常用指令，當問題出現時，可將問題直接顯示在每臺用戶的屏幕上。例如，出現故障時，經過分析，在獲取故障的原因后，應及時向用戶反饋信息（包括問題的出處、大小，以及維修所需要多少時間等）。同時，擬定指令也可作為收取費用的一種提示，提示用戶及時續費。對于一些未正常繳費的用戶，在自動出現提示后，應為他們適當地延長使用時間，提供人性化服務。

4 強化有線電視的網絡傳輸

網絡維護包括用戶終端分配體系和干線傳輸維護管理。一般情況下，有線電視的傳輸會受到距離、溫度、頻率水平的影響而引發波動，對于這類影響因素的處理就屬于干線傳輸的維護范疇。在一些鄉鎮區域，有線電視建設的費用會增加，同時也受到用戶數量的限制，因此，小型的有線電視網絡系統較為常見。但是，由于此類系統的性能并不高，傳輸距離相對較遠，所以要對這些地區的干線做好日常管理、維護和調整，使該地區的用戶能像城市用戶一樣，享受同樣質量的體驗。對于用戶分配體系的維護，應定期收集、掌握用戶體驗的感受，認真考慮用戶所提出的建議。對與放大器裝置相鄰的用戶，應對其有線電視輸入、輸出各個端口的電平值和終端電平進行全面的測試，以便全面收集數據，并用多次檢測的結果對比、分析系統服務的運行狀況。定期對線路裝置的各部位進行檢測，分析、匯總出現的狀況與維修的進程，認真總結應對故障的經驗。對用戶提出的建議應該認真思考，對用戶提出的問題應該及時進行檢測，做到細心服務。發現問題后要及時解決，不能因責任的推脫而耽誤了維護、維修的時間。

在擴建、改建系統線路時，應以審計圖紙為依據，清晰地構建線路的走向，使放大器和分配器能發揮最大功效。同時，應該在設備內安裝防護系統，防止自然因素對設備造成侵蝕，進而影響到設備的使用。此外，還應該提高有線電視網絡系統的抗干擾能力，使整個系統變得更加安全、可靠。

5 更新落后的設備

在很多地區，有線電視安裝得很早，經過長時間的使用和新產品的更新換代后，設備陳舊，這樣不僅影響用戶的體驗效果，也影響有線電視進一步優化、建設的進程。常見的設備陳舊現象包括線路老化、設備破損無法進行升級，線路級別低、無法對信號傳輸質量進行升級。對舊設備的更換和線路的升級必然是一筆不小的經濟投入，同時運營成本也會增加，這給有線電視的整改和日常維護造成了不小的阻力。而這些地區相應的服務水平往往較低，出現故障后不能得到及時、有效的解決。因設備陳舊而引發的故障存在多發性，形成了暫時性的“正常”，同時，市面上沒有與舊設備相匹配的零件，即使出現了問題也只能是簡單的代替，久而久之，部分設備就出現了“退休”現象。因此，網絡設備的維護一直困擾著相關部門，而這種現象要持續多久，就要看當下有線電視網絡建設的發展速度了。