基于知識圖譜的國內圖書館隱性知識研究現狀及趨勢分析

〔摘要〕以CNKI收錄的1999-2013年的1 735篇圖書館隱性知識研究領域文獻為數據源，借助信息可視化軟件——CiteSpaceⅢ，通過對發文作者及研究機構做知識圖譜分析，得出該領域的代表作者及核心研究機構，并應用關鍵詞聚類和突現詞探測功能分析該領域研究熱點與前沿，從而直觀地揭示該領域的研究現狀和發展趨勢。

〔關鍵詞〕隱性知識；知識圖譜；可視化分析；聚類；突現

對于隱性知識，不同領域的研究者分別從各自角度給出過定義，歸納起來，主要是指存在于人的頭腦中的，高度個人化和情景化，通常不容易用語言表達和記錄、難以傳播和交流、尚未編碼和顯性化的知識[1-2]，是個人或組織在長期工作、生活或實踐中積累起來的知識，通常包括技能、技巧、經驗、直覺、靈感、價值觀、思維模式等[3]。對隱性知識的研究有助于促進圖書館的知識創新，提升圖書館的核心競爭力，更有助于圖書館服務工作的創新和服務質量的提高，因此隱性知識成為近年來圖書館關注和研究的熱點之一，并取得了豐碩的成果。這些成果既有對隱性知識概念、內涵、分類的深入剖析，也有對隱性知識的開發、利用、管理、共享、轉化和轉移等方面的分析和探討。為了更為清晰地展現當今圖書館隱性知識研究的現狀及趨勢，筆者對CNKI數據庫中收錄的相關研究文獻進行了搜集、整理和匯總分析，并借助信息可視化軟件——CiteSpaceⅢ繪制圖書館隱性知識研究領域的知識圖譜，旨在利用可視化的方法對我國圖書館隱性知識領域的代表作者、機構、研究熱點和前沿進行直觀地展示和分析，以期為國內學者在該領域開展的后續研究提供參考。

1數據來源和研究方法

本文以CNKI為數據源，時間不限，以“主題”為檢索字段，以“隱性知識”為檢索詞，以“主題=隱性知識”為檢索式，專題代碼設定為I143（即專輯名稱為“圖書情報與數字圖書館”），共檢索出相關文獻1 737篇（檢索日期2013年11月10日），剔除2篇不相關的文獻，共得有效文獻1 735篇。通過檢索結果考查論文的時間分布，第一篇論文的發表時間為1999年，故筆者選取1999-2013年15年間的文獻數據做隱性知識領域的知識圖譜分析。

本文選擇陳超美博士開發的CiteSpace軟件為分析工具，版本為V37R8，通過對記錄中的作者及發文單位進行聚類視圖分析，展示出圖書館隱性知識研究領域比較有代表性的作者及機構，通過對關鍵詞聚類和突現詞探測，形象地展示出隱性知識領域的研究熱點與研究前沿。

2數據分析

21文獻發表時間分布

圖1顯示的是為近年以隱性知識為主題的發文量統計（2013年的數據尚未完全收錄故只有78篇，暫不做詳細分析），從檢索情況看，1999-2013年15年間總發文量為1 735篇，發文量在前11年（1999-2009年）間呈波動增長的趨勢，在2009年達到了高峰229篇，其后雖然出現了小幅的回落，但發文量仍保持在170篇以上，表明隱性知識一直是國內圖書館界的研究熱點。

221綜合考慮發文量和突現值的代表作者

筆者將檢索到的1 735篇文獻導入CiteSpaceⅢ中，時間設置從1999-2013，TimeSlicing的值為1，網絡節點類型為作者（author），數據抽取對象為top50，采用CiteSpaceⅢ提供的突現詞檢測（Burst Detection）算法，得到發表論文數以及突現值排名前10的作者（見圖2、表1、表2）。

綜合考慮作者發表高質量論文突現值較高的年份，發現山東科技大學圖書館的張建國在早2000年就涉足隱性知識研究，其主要是對圖書館的知識創新進行研究，他不但界定了知識以顯性知識（Explicit Knowledge）和隱性知識（Tacit Knowledge）2種形式存在，還明確提出了知識創新的形式有4種：①隱性知識的整合；②隱性知識向顯性知識的轉化；③顯性知識內化為隱性知識；④顯性知識之間的借鑒和應用[8]。這對后續作者的研究具有很好的借鑒作用，屬于隱性知識研究的起始階段。北京大學信息管理系的秦鐵輝、武漢大學中國科學評價研究中心的任全娥、魯東大學圖書館的劉冬梅發文突現值較高的年份雖然大致相同，分別為2003-2007年、2004-2007年、2005-2007年，但他們主要的研究內容卻趨向于單元化、模塊化。任全娥主要是對知識管理視角下的參考咨詢服務進行了深入研究，在參考咨詢的過程中應著重對參考咨詢館員的隱性知識資源進行開發及顯性化[9]；秦鐵輝著重從知識管理理念下情報學的角度對情報與隱性知識的關系進行了深入的研究；劉冬梅從圖書館知識服務的角度對隱性知識進行深入研究。鄭州師范學院圖書館的袁紅軍及新鄉醫學院圖書館的劉小鋒發文的突現年代分別為2011-2013年，2012-2013年，他們都對隱性知識轉移進行了深入的研究，但研究的側重點卻有所不同，劉小鋒主要對情境下的隱性知識轉移行為及情境對隱性知識轉移的影響進行研究；袁紅軍則主要對圖書館咨詢團隊知識（包括顯性知識及隱性知識）轉移機理及運行激勵機制進行研究。正是這些學者多角度，觸角深入的研究，才構成了我們今天所看到的隱性知識脈絡圖譜。

222綜合考慮發文量和突現值的核心機構

在 CiteSpaceⅢ軟件界面，網絡節點類型為機構（Institution），其他設置同上，運行該軟件得到該主題研究的機構聚類知識圖譜（見圖3），圓形節點代表機構，節點越大表明該機構發文量越多，發文量在10篇以上的機構共有10個（見表3），分別是高校院系（4個）和高校圖書館（6個），這些機構成了國內隱性知識領域研究的核心力量，值得一提的是武漢大學信息管理學院，以30篇發文量位居第一，他不僅是隱性知識研究領域的核心機構，也是目前國內公認的圖情教育規模最大，實力最強的高校院系。

圖3中的結點連線較弱，很多機構為孤立的點，且在空間分布上比較分散，沒有形成較明顯的聚類，表明隱性知識領域研究機構眾多，但研究相對比較封閉，跨地域、跨機構之間的合作關系不是很緊密，但仍然存在。比如武漢大學信息管理學院與集美大學圖書館、比如武漢大學信息管理學院與廣西師范大學信息計算機科學與信息工程學院、鄭州航空工業管理學院與南京大學信息管理系等機構之間存在科研合作關系，由此看來，跨機構、跨地域甚至跨學科領域的科研合作有待加強。endprint

按發文量的激增年份可以把上述10個機構分為3組：①魯東大學圖書館、武漢大學信息管理學院、北京大學信息管理系、河南大學圖書館，他們發文量的激增年份大致集中在2005-2007年之間；②黃淮學院圖書館，他發文量的激增年份集中在2008-2010年之間；③新鄉醫學院圖書館、鄭州輕工業學院圖書館、咸寧學院圖書館、安徽大學管理學院、華中師范大學信息管理系，他們發文量的激增年份大致集中在2011-2013年之間。正是由于這些機構對隱性知識的持續關注與研究，不斷豐富這一領域的理論研究成果，推進該領域的研究向縱深發展。

23圖書館隱性知識領域研究的熱點分析

文章的關鍵詞是論文的核心，是作者對該文內容進行的高度概括和精煉描述，有著很強的代表性[10]。對關鍵詞進行共現分析的思想來源于文獻計量學中的齊普夫定律，基本原理就是分析統計一組詞在某一研究領域文獻中出現的頻次，并以此為基礎抽取高頻關鍵詞對進行聚類分析，從而反映出這些詞之間的親疏關系，進而揭示該學科領域內在的知識結構演變狀況及研究熱點[11]。

在CiteSpaceⅢ軟件界面中，節點類型選擇關鍵詞（Keyword），時間設置同上，數據抽取對象為Top50，使用關鍵路徑（Pathfinder）算法，運行CiteSpaceⅢ軟件，可視化后，聚類標識來源選擇labeling with indexing terms，得到1999-2013年隱性知識領域研究的高頻關鍵詞聚類視圖（見圖4）。其中頻次≥21及中心性≥004的27個高頻關鍵詞如表5所示：在整理時，筆者進行了如下處理：對一些同義詞或近義詞如高校圖書館、大學圖書館、高職院校圖書館、普通高校圖書館、專科院校圖書館；服務創新、創新服務；學科館員、館員進行了被引頻次和詞語的合并。

除去檢索時用到的隱性知識以及與它對應的顯性知識，表6給出的是被引頻次和中心性都比較高的18個關鍵詞，可以看出，這18個關鍵詞可以分為6個聚類組：①圖書館、高校圖書館；②知識管理、知識組織、知識經濟、知識創新、創新；③知識服務、信息服務、圖書館員、學科館員；④知識轉移、知識共享；⑤數字圖書館、知識地圖、知識資源；⑥圖書館管理、圖書館知識管理。

隨著網絡的快速發展和知識經濟的到來，讀者獲得顯性知識的渠道不斷增多，讀者的信息需求越來越趨向于個性化、特色化及知識化，傳統的以顯性知識為基礎的信息服務已經很難滿足讀者的需求，在這樣的背景下，為讀者提供高效、準確，以隱性知識為基礎的知識服務成為圖書館界努力地方向和重點。圖書館的隱性知識內化在圖書館為讀者提供知識服務的整個過程中，在此過程中，作為知識集成者和傳播者的圖書館員、學科館員成為知識服務的核心，他們的服務過程一方面是其自身的經驗、技能、知識積累過程；另一方面也是對其服務對象的隱性知識的挖掘和繼承過程。因而，應對學科館員、圖書館員的隱性知識進行充分挖掘并使之顯性化，及時恰當地運用到工作中去，最終使圖書館員的知識服務于用戶，從而發揮出圖書館服務的價值。

圖書館隱性知識有效的轉移與共享是圖書館知識系統形成的基礎，也是其服務效率普遍提升的途徑，更是知識管理與創新的必然。因而，近年來隱性知識轉移與共享成為圖書館重要的研究課題。當前人們對圖書館隱性知識轉移與共享的研究具有多面性，研究的視角更具多樣性，在知識轉移方面，研究者不僅從個人、群體、組織視角研究不同層次間的隱性知識轉移，還從隱性知識轉移的概念、機制、障礙、轉移模式、激勵機制、措施等角度對隱性知識轉移進行研究，更有學者從隱性知識轉移能力評價指標和績效方面進行研究；在知識共享方面，許多研究者也從不同的維度對知識共享的特點、障礙、對策、模式進行了思考和探討。

隨著現代網絡信息技術及數字圖書館的快速發展，信息資源呈現出規模龐大、形式多樣、傳播迅速、大海撈針等現象，在這種復雜的信息環境下，圖書館信息的組織和利用上出現了信息過剩與知識僵乏的難題。圖書館如何對自身的知識資源進行有效管理，如何在充分利用其顯性知識資源的基礎上，利用現代信息技術，加強對隱性知識資源的挖掘、利用、共享，滿足讀者在知識的獲取、選擇、吸收、利用和創新過程中的知識需求。因而，近年來圖書館界的許多專家學者把“知識地圖”的理念與方法引入到圖書館知識管理中來，運用知識地圖，將抽象的、散落的知識資源歸納組織起來，做成一張知識網絡導航圖，將知識主題、知識關聯、資源出處以結構化網絡的形式呈現出來，并對這些知識資源和知識分布的位置、存儲媒介、使用渠道與范圍進行標注，使圖書館現有的知識資源透明化。借助知識地圖，用戶不僅能根據熟悉的某一知識點進行檢索，迅速的查詢到所需的知識資源，還能借助鏈接和尋址技術，查詢所需要領域內相關聯的知識。這不但節省用戶的時間和精力，更加強了圖書館知識資源的利用，共享與創新。

知識是圖書館管理對象中的核心要素，從某種意義上說，圖書館的管理就是知識管理，圖書館知識管理的根本目的就是借助知識管理的理論和方法，在深入了解用戶知識需求的基礎上，利用信息處理技術去識別、挖掘、組織和整合知識，實現知識的傳播和共享，以達到知識創新、知識擴散和知識增值的目的。圖書館知識管理在注重對顯性知識進行管理的同時，更要注重對隱含于館員和讀者大腦中的隱性知識的發掘、管理、開發與利用，以此促進管理創新，服務創新。

24圖書館隱性知識領域的研究前沿分析

研究前沿就可以看作在某一時段內，以突現詞（Burst Terms）為知識基礎的一組文獻所探討的科學問題或專題[12]。因此，筆者將檢索到的1 735篇文獻導入CiteSpaceⅢ中，節點類型選擇關鍵詞（Keyword），其他設置不變，利用CiteSpaceⅢ提供的突現詞探測（Burst Detection）算法，依據詞頻的變動趨勢，而不僅僅是頻次的高低，將圖書館隱性知識研究領域頻次變化率高的詞（Burst Terms）從大量的主題詞中探測出來，共探測到274個突變詞，得到如圖5所示的關鍵詞突變的知識圖譜，表7所示的是突現值>238的20個突現詞。endprint

由圖5和表7可知，2000-2001年間的突現詞是知識經濟、知識、信息管理、知識創新，情報學、網絡環境，隨著知識經濟的興起，網絡環境的變化以及信息技術的發展，知識已成為知識經濟條件下經濟發展的戰略性資源，知識創新成為全球關注的熱點，以知識的增值與創新為核心的知識管理成為各門學科競相研究的新課題，以知識及知識管理作為重要研究對象的情報學，由于知識管理概念的引入為其研究和發展帶來了新的視角，不僅擴充了其研究對象“知識”的概念，研究對象的重點也向隱性知識管理轉移，這為情報學的進一步拓展提供良好契機和巨大空間。圖書館作為從事知識、信息管理的專門機構，面對網絡環境下豐富的信息資源，應運用知識管理的理論與方法對知識進行收集、加工、整合與重組，并創造性的應用，從而充分挖掘圖書館的智力資源，更好地促進知識的傳播與創新。

2002-2006年間的突現詞是競爭情報、醫學圖書館、管理創新、知識發現，知識經濟時代，知識管理成為了高校圖書館和醫學圖書館管理創新的必然要求，亦是其創新與應變能力得以提高的有效途徑。與知識管理有密切聯系的競爭情報，也將借助知識管理先進的方法和技術拓展情報信息來源，提高工作效率，使其在不斷的知識創新中獲取持續的競爭優勢。圖書館要實現服務創新，只有把隱含在圖書館、館員及讀者之間的隱性知識充分發掘出來，開創滿足用戶隱性知識需求的知識發現服務。

2007-2009年間的突現詞是知識資源、參考咨詢、核心競爭力；在長期的工作和實踐中，使圖書館擁有了豐富的知識資源，包括顯性知識資源與隱性知識資源兩大類，相對于顯性知識資源來說，圖書館的隱性知識資源是圖書館潛在的智力資本，是形成圖書館核心競爭力的源泉，也是圖書館參考咨詢服務創新的原動力。圖書館要構建以人為本的服務理念，在充分利用顯性知識資源的基礎上，加強對隱性知識資源挖掘、開發和利用，實現知識的創新、交流與共享，不斷增強圖書館的核心競爭力。

2010-2012年間的突現詞是影響因素、living library、必要性、真人圖書館、知識地圖、知識轉移、真人圖書，由于隱性知識具有隱蔽性、私有性、難轉移、共享性差、價值巨大等特點，知識的有效轉移與共享是一大難題，近年來許多學者分別從不同角度探討了知識轉移與共享的影響因素，并在此基礎上提出了隱性知識的轉移與共享策略。知識地圖能將圖書館的知識資源以網絡結構圖的形式完整而形象地呈現在用戶面前，為了更好挖掘和利用圖書館的隱性知識資源，圖書館界的不少專家學者把知識地圖引入到圖書館的知識管理中來，近年來在國外圖書館界興起并發展起來的一種新的服務模式——Living Library（也叫真人圖書館），也被國內圖書館界借鑒過來并加以推廣，Living Library突破了人們對“圖書”的傳統認識，它是把真人圖書（Living Book）作為出借對象，通過讀者與“書”之間面對面直接交流互動方式，產生思維碰撞的火花，使信息得以即時互動溝通，實現了圖書館隱性知識的交流、傳播和共享。

3結語

本文以圖書館界隱性知識領域為研究對象，借助CiteSpace信息可視化分析軟件，通過對CNKI數據庫中1999-2013年收錄的1 735篇文獻，從文獻計量學視角以知識圖譜的方式對隱性知識研究領域的代表人物及核心研究機構、研究熱點與前沿進行了探索分析，由此得出以下結論：

（1）通過作者的聚類分析，可以得出發文量居前三名的作者是袁紅軍、劉巖芳、周九常，突現值居前三名的作者是袁紅軍、黃蓉、周九常。綜合作者的發文數及突現值，發文數≥6篇或突現值≥20617隱性知識領域研究的13位核心作者是袁紅軍、劉巖芳、周九常、儲節旺、黃蓉、秦鐵輝、劉冬梅、吳自勤、郭春俠、任全娥、劉小鋒、王曰芬、張建國，并且這些作者的研究視角、側重點各不相同。通過對研究機構的聚類分析得出其研究力量主要集中在高校圖書館和高校院系，但分布比較分散，交流合作比較少。

（2）通過關鍵詞的聚類分析，可以得出隱性知識研究的重點領域主要集中在6個方面，具體如前文所述，并且把知識地圖，企業中的知識管理引入到圖書館的知識管理中，從中可以看出圖書館隱性知識的研究融合了其他多學科的技術與方法，這豐富了圖書館隱性知識的研究內容，擴充了其研究視角，同時也給其他學科的進一步拓展提供良好契機和巨大空間。

（3）通過突變關鍵詞的聚類分析，可得出隱性知識研究領域的前沿主要集中在4個方面：①隨著知識經濟的興起，知識管理概念的引入，隱性知識的概念、內容與層次結構也進一步發展與創新；②圖書館隱性知識的管理，涉及內容主要有管理障礙、管理的策略和管理機制、管理模式的創新等方面；③隱性知識轉化與共享，涉及隱性知識轉移與共享的影響因素、途徑、模式、障礙、對策等幾個方面；④隱性知識的開發與利用，利用現代信息技術，充分挖掘隱藏在圖書館組織及讀者之間的隱性知識，應用到圖書館實際工作中。

參考文獻

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（本文責任編輯：孫國雷）endprint

由圖5和表7可知，2000-2001年間的突現詞是知識經濟、知識、信息管理、知識創新，情報學、網絡環境，隨著知識經濟的興起，網絡環境的變化以及信息技術的發展，知識已成為知識經濟條件下經濟發展的戰略性資源，知識創新成為全球關注的熱點，以知識的增值與創新為核心的知識管理成為各門學科競相研究的新課題，以知識及知識管理作為重要研究對象的情報學，由于知識管理概念的引入為其研究和發展帶來了新的視角，不僅擴充了其研究對象“知識”的概念，研究對象的重點也向隱性知識管理轉移，這為情報學的進一步拓展提供良好契機和巨大空間。圖書館作為從事知識、信息管理的專門機構，面對網絡環境下豐富的信息資源，應運用知識管理的理論與方法對知識進行收集、加工、整合與重組，并創造性的應用，從而充分挖掘圖書館的智力資源，更好地促進知識的傳播與創新。

2002-2006年間的突現詞是競爭情報、醫學圖書館、管理創新、知識發現，知識經濟時代，知識管理成為了高校圖書館和醫學圖書館管理創新的必然要求，亦是其創新與應變能力得以提高的有效途徑。與知識管理有密切聯系的競爭情報，也將借助知識管理先進的方法和技術拓展情報信息來源，提高工作效率，使其在不斷的知識創新中獲取持續的競爭優勢。圖書館要實現服務創新，只有把隱含在圖書館、館員及讀者之間的隱性知識充分發掘出來，開創滿足用戶隱性知識需求的知識發現服務。

2007-2009年間的突現詞是知識資源、參考咨詢、核心競爭力；在長期的工作和實踐中，使圖書館擁有了豐富的知識資源，包括顯性知識資源與隱性知識資源兩大類，相對于顯性知識資源來說，圖書館的隱性知識資源是圖書館潛在的智力資本，是形成圖書館核心競爭力的源泉，也是圖書館參考咨詢服務創新的原動力。圖書館要構建以人為本的服務理念，在充分利用顯性知識資源的基礎上，加強對隱性知識資源挖掘、開發和利用，實現知識的創新、交流與共享，不斷增強圖書館的核心競爭力。

2010-2012年間的突現詞是影響因素、living library、必要性、真人圖書館、知識地圖、知識轉移、真人圖書，由于隱性知識具有隱蔽性、私有性、難轉移、共享性差、價值巨大等特點，知識的有效轉移與共享是一大難題，近年來許多學者分別從不同角度探討了知識轉移與共享的影響因素，并在此基礎上提出了隱性知識的轉移與共享策略。知識地圖能將圖書館的知識資源以網絡結構圖的形式完整而形象地呈現在用戶面前，為了更好挖掘和利用圖書館的隱性知識資源，圖書館界的不少專家學者把知識地圖引入到圖書館的知識管理中來，近年來在國外圖書館界興起并發展起來的一種新的服務模式——Living Library（也叫真人圖書館），也被國內圖書館界借鑒過來并加以推廣，Living Library突破了人們對“圖書”的傳統認識，它是把真人圖書（Living Book）作為出借對象，通過讀者與“書”之間面對面直接交流互動方式，產生思維碰撞的火花，使信息得以即時互動溝通，實現了圖書館隱性知識的交流、傳播和共享。

3結語

本文以圖書館界隱性知識領域為研究對象，借助CiteSpace信息可視化分析軟件，通過對CNKI數據庫中1999-2013年收錄的1 735篇文獻，從文獻計量學視角以知識圖譜的方式對隱性知識研究領域的代表人物及核心研究機構、研究熱點與前沿進行了探索分析，由此得出以下結論：

（1）通過作者的聚類分析，可以得出發文量居前三名的作者是袁紅軍、劉巖芳、周九常，突現值居前三名的作者是袁紅軍、黃蓉、周九常。綜合作者的發文數及突現值，發文數≥6篇或突現值≥20617隱性知識領域研究的13位核心作者是袁紅軍、劉巖芳、周九常、儲節旺、黃蓉、秦鐵輝、劉冬梅、吳自勤、郭春俠、任全娥、劉小鋒、王曰芬、張建國，并且這些作者的研究視角、側重點各不相同。通過對研究機構的聚類分析得出其研究力量主要集中在高校圖書館和高校院系，但分布比較分散，交流合作比較少。

（2）通過關鍵詞的聚類分析，可以得出隱性知識研究的重點領域主要集中在6個方面，具體如前文所述，并且把知識地圖，企業中的知識管理引入到圖書館的知識管理中，從中可以看出圖書館隱性知識的研究融合了其他多學科的技術與方法，這豐富了圖書館隱性知識的研究內容，擴充了其研究視角，同時也給其他學科的進一步拓展提供良好契機和巨大空間。

（3）通過突變關鍵詞的聚類分析，可得出隱性知識研究領域的前沿主要集中在4個方面：①隨著知識經濟的興起，知識管理概念的引入，隱性知識的概念、內容與層次結構也進一步發展與創新；②圖書館隱性知識的管理，涉及內容主要有管理障礙、管理的策略和管理機制、管理模式的創新等方面；③隱性知識轉化與共享，涉及隱性知識轉移與共享的影響因素、途徑、模式、障礙、對策等幾個方面；④隱性知識的開發與利用，利用現代信息技術，充分挖掘隱藏在圖書館組織及讀者之間的隱性知識，應用到圖書館實際工作中。

參考文獻

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[12]李素梅.基于知識圖譜的圖書館服務創新研究熱點與前沿分析[J].現代情報，2012，32（12）：99-104.

（本文責任編輯：孫國雷）endprint

由圖5和表7可知，2000-2001年間的突現詞是知識經濟、知識、信息管理、知識創新，情報學、網絡環境，隨著知識經濟的興起，網絡環境的變化以及信息技術的發展，知識已成為知識經濟條件下經濟發展的戰略性資源，知識創新成為全球關注的熱點，以知識的增值與創新為核心的知識管理成為各門學科競相研究的新課題，以知識及知識管理作為重要研究對象的情報學，由于知識管理概念的引入為其研究和發展帶來了新的視角，不僅擴充了其研究對象“知識”的概念，研究對象的重點也向隱性知識管理轉移，這為情報學的進一步拓展提供良好契機和巨大空間。圖書館作為從事知識、信息管理的專門機構，面對網絡環境下豐富的信息資源，應運用知識管理的理論與方法對知識進行收集、加工、整合與重組，并創造性的應用，從而充分挖掘圖書館的智力資源，更好地促進知識的傳播與創新。

2002-2006年間的突現詞是競爭情報、醫學圖書館、管理創新、知識發現，知識經濟時代，知識管理成為了高校圖書館和醫學圖書館管理創新的必然要求，亦是其創新與應變能力得以提高的有效途徑。與知識管理有密切聯系的競爭情報，也將借助知識管理先進的方法和技術拓展情報信息來源，提高工作效率，使其在不斷的知識創新中獲取持續的競爭優勢。圖書館要實現服務創新，只有把隱含在圖書館、館員及讀者之間的隱性知識充分發掘出來，開創滿足用戶隱性知識需求的知識發現服務。

2007-2009年間的突現詞是知識資源、參考咨詢、核心競爭力；在長期的工作和實踐中，使圖書館擁有了豐富的知識資源，包括顯性知識資源與隱性知識資源兩大類，相對于顯性知識資源來說，圖書館的隱性知識資源是圖書館潛在的智力資本，是形成圖書館核心競爭力的源泉，也是圖書館參考咨詢服務創新的原動力。圖書館要構建以人為本的服務理念，在充分利用顯性知識資源的基礎上，加強對隱性知識資源挖掘、開發和利用，實現知識的創新、交流與共享，不斷增強圖書館的核心競爭力。

2010-2012年間的突現詞是影響因素、living library、必要性、真人圖書館、知識地圖、知識轉移、真人圖書，由于隱性知識具有隱蔽性、私有性、難轉移、共享性差、價值巨大等特點，知識的有效轉移與共享是一大難題，近年來許多學者分別從不同角度探討了知識轉移與共享的影響因素，并在此基礎上提出了隱性知識的轉移與共享策略。知識地圖能將圖書館的知識資源以網絡結構圖的形式完整而形象地呈現在用戶面前，為了更好挖掘和利用圖書館的隱性知識資源，圖書館界的不少專家學者把知識地圖引入到圖書館的知識管理中來，近年來在國外圖書館界興起并發展起來的一種新的服務模式——Living Library（也叫真人圖書館），也被國內圖書館界借鑒過來并加以推廣，Living Library突破了人們對“圖書”的傳統認識，它是把真人圖書（Living Book）作為出借對象，通過讀者與“書”之間面對面直接交流互動方式，產生思維碰撞的火花，使信息得以即時互動溝通，實現了圖書館隱性知識的交流、傳播和共享。

3結語

本文以圖書館界隱性知識領域為研究對象，借助CiteSpace信息可視化分析軟件，通過對CNKI數據庫中1999-2013年收錄的1 735篇文獻，從文獻計量學視角以知識圖譜的方式對隱性知識研究領域的代表人物及核心研究機構、研究熱點與前沿進行了探索分析，由此得出以下結論：

（1）通過作者的聚類分析，可以得出發文量居前三名的作者是袁紅軍、劉巖芳、周九常，突現值居前三名的作者是袁紅軍、黃蓉、周九常。綜合作者的發文數及突現值，發文數≥6篇或突現值≥20617隱性知識領域研究的13位核心作者是袁紅軍、劉巖芳、周九常、儲節旺、黃蓉、秦鐵輝、劉冬梅、吳自勤、郭春俠、任全娥、劉小鋒、王曰芬、張建國，并且這些作者的研究視角、側重點各不相同。通過對研究機構的聚類分析得出其研究力量主要集中在高校圖書館和高校院系，但分布比較分散，交流合作比較少。

（2）通過關鍵詞的聚類分析，可以得出隱性知識研究的重點領域主要集中在6個方面，具體如前文所述，并且把知識地圖，企業中的知識管理引入到圖書館的知識管理中，從中可以看出圖書館隱性知識的研究融合了其他多學科的技術與方法，這豐富了圖書館隱性知識的研究內容，擴充了其研究視角，同時也給其他學科的進一步拓展提供良好契機和巨大空間。

（3）通過突變關鍵詞的聚類分析，可得出隱性知識研究領域的前沿主要集中在4個方面：①隨著知識經濟的興起，知識管理概念的引入，隱性知識的概念、內容與層次結構也進一步發展與創新；②圖書館隱性知識的管理，涉及內容主要有管理障礙、管理的策略和管理機制、管理模式的創新等方面；③隱性知識轉化與共享，涉及隱性知識轉移與共享的影響因素、途徑、模式、障礙、對策等幾個方面；④隱性知識的開發與利用，利用現代信息技術，充分挖掘隱藏在圖書館組織及讀者之間的隱性知識，應用到圖書館實際工作中。

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（本文責任編輯：孫國雷）endprint