韓國創新型中小企業競爭情報服務體系研究

王克平+張雯+胡艷蘋

〔摘要〕以競爭情報為理論基礎，分析韓國的競爭情報服務體系，并指出在其三大體系下創新型中小企業的現狀，以及競爭情報活動的“韓國特色”，發現政府自始至終起到一個不可替代的引導作用。通過多方調查，選取具有代表性的M企業進行案例分析，從中了解到韓國創新型中小企業進行競爭情報活動的優勢和意義，取長補短，以期為我國此類企業的發展提供借鑒。

〔關鍵詞〕競爭情報；創新型中小企業；服務體系；韓國

韓國經濟的真正發展是從20世紀60年代開始的，二戰后，由于國家生產的需要，政府開始扶植一批財閥并實行“出口指導型”經濟戰略；70年代飛速發展，締造了舉世矚目的“漢江奇跡”；如今，韓國經濟實力雄厚，成為第十一大經濟體，國際知名電子制造商——三星、LG，汽車制造商——現代、起亞，無一不在說明韓國的高科技創新能力和競爭情報活動的成功。正因如此，韓國也名列世界銀行、國際貨幣基金組織和美國中央情報局《世界概況》發達國家名錄[1]。近年來，韓國政府在保持大企業發展態勢的同時，也在大力扶持中小企業的發展，諸如頒布了《中小企業固有行業指導方案》；政府為其提供一定額度的政策資金；對大型商場實行強制的關門和休息日時間等。到目前為止，韓國的中小企業數量已超過300多萬個，占全國企業總數的99%，創造價值占GDP的50%左右[2]。其成功的一個重要因素就是建立了有自己特色的競爭情報體系。本文將對韓國中小企業中的創新型中小企業現狀進行分析；結合宏觀大環境指出其進行競爭情報活動的特點，并結合M企業來進行實證探討；最后總結其對中國的借鑒之處和今后發展前景。

1韓國創新型中小企業現狀

各個國家有其自己對于自主產權擁有企業不同的劃分標準。雖然中韓兩國同屬東亞地區，但他們對于創新型企業劃分的側重點不同：中國對于其的界定是傾向于以技術能力為判別標準的技術密集型產業（Technology-based Small and Middle Enterprise），即我們通常所說的科技型中小企業；韓國對于其的界定則是傾向于技術創新成果標準的創新型中小企業（Innovation Small and Middle Enterprise），同時又劃分為3種企業——風險型中小企業企業（Venture SMEs）；技術創新型中小企業（Inno-Biz SMEs）；經營型中小企業（Main-Biz SMEs）。前兩種的認證過程上沒有區別，只是后一種需要經營時間滿3年才可以獲得認證，經營型中小企業則是前兩種企業中優秀的企業，是能通過市場調查和營銷手段以及管理客戶來確保中小企業的競爭力的企業。

根據圖1所示，我們可知：近幾年來，韓國創新型中小企業的發展活力不斷增強，特別是2010年以來，風險型中小企業的數量大大增加；經營型中小企業是2006年首度出現的，數量也在不斷增加，曾一度超過技術創新性企業，這說明風險型企業雖然形成時間短，但是優秀的企業、有競爭力和創造力的企業越來越多，高科技創新人才為韓國創新型中小企業的發展注入了新的源源不斷的活力，但由于認證程序變化和國家一些政策的頒布，2012年風險型中小企業的數量有所回落。

韓國對于創新型中小企業更看重它的成長性，而不是它過去的業績。由于中小企業是處在企業成長的雛形階段，受資金以及經營方面經驗的限制，所以政府著重給予資金方面的支持，并對其進行一定的經營指導。一般流程是，取得創新型中小企業的資格認證后，再由政府給予一定的優惠政策，以期獲得長足發展，最終實現全面增強綜合國力的目的。如圖2所示。

1960年李承晚下臺后，由樸正旭掌握了政權，開始實行強硬的軍權統治，一直持續到1980年，在這段時期，韓國企業更多的是重視政策和軍事的情報收集，以期通過獲得更新、更好的發展機會；這一情況在20世紀90年代得到緩和，領導人換屆，推行“創新興國”，并在1990年成立了韓國競爭情報專業協會，市場的作用開始逐步深入并發揮重要作用，這使得政策情報的重視度降低，經濟、技術等多樣化情報的重視度不斷上升；現如今，由于信息環境和企業經營環境的變化，人們認識到了在組織內部成立信息中心的必要性，運用網絡工具來獲取情報的手段也越來越普遍[3]。韓國創新型中小企業的競爭情報體系也越來越完善，總體來說分為3個大的層面：國家、行業以及企業協會。在國家層面，政府積極運用國家現有資源來幫助企業進行競爭情報活動；在行業層面，不斷與國家機構進行聯合，成立本行業產業的研究中心；在企業層面，各大企業或中小企業成立聯合協會，建立企業聯盟，共同發展。如圖3所示。圖3韓國競爭情報三大體系結構

韓國的創新型中小企業在全球化的發展大趨勢下，有與其他國家同類企業共同的特點，像是受資金、運營人力不足的限制——中小企業更多的是活用內部資源來進行運營情報體系，而大企則通常是運用“情報技術外包（IT Outsourcing：ITO）”來進行競爭情報活動[4]。同時，國家情報局也提供可雇傭的軍隊和專業人員來保障企業的情報活動，像是三星集團就在KISTI（韓國科技情報研究院）的幫助下，開展全面系統的情報跟蹤研究，并設有信息技術總監和知識產權管理經理等職位，直接參與企業重大決策[5]。但同時也存在著韓國本身歷史文化所積淀下來的、和現階段國情所決定的特點，這些特點使韓國創新型中小企業的競爭情報服務體系具有“韓國特色”。

211重視政府信息資源搜集

韓國中小企業能夠如此迅速、順利地成長，與政府一直以來的重視和支持分不開，但是政府只是扮演著支持者和合作者的角色，并不直接介入企業的發展，如引入“協調融資（Co-Financing）”制度，使多家銀行或金融機構共同承擔風險的同時，也分散了風險，從而給創新型中小企業提供更多的融資渠道和方法[6]；同時，韓國的發展由于地域和殖民的原因，一直受東、西方文化的雙重影響（如中國和美國）。所以，政府出臺的政策、規劃的藍圖一直是創新型中小企業獲得國內外宏觀環境信息的重要途徑。endprint

212強調創新與引進的關系

創新型中小企業的關鍵優勢就是在于從業科技人員的數量，以及素質水平——學歷普遍較高，有很強的科研能力和創新能力，許多企業還設有專門的R&D（Research and Development）部門進行生產研發。但這些創新型中小企業并沒有閉門造車，而是注意搜集同行業的先進技術信息，將其進行不斷融合，知己知彼。

213取其精華，去其糟粕，推行RE（Reverse Engineering：RE）工程

RE被稱為“逆設計”或“反求工程”，在韓國許多高校也設立了“RE實驗室”，這是其競爭情報活動一個突出的特點。它是通過購買市場上現有的產品，之后進行拆卸、分析，獲取其中的生產工藝和技術秘密，然后再由本公司進行新產品研發的活動[7]。雖然有不法復制和侵害再生產權的性質，但過多地限制RE活動，反而會降低企業間的競爭，妨礙技術的發展，它也是被韓國大法院（9616605判決）間接承認的一種獲取對方商業秘密的正當手段。圖4RE設計流程圖

214重視外部非公開信息源的搜集

如今，網絡資源都是公開的，獲取難度不大，但信息多且雜，很難獲得有針對性的有效信息，相比較而言，第一手的非公開信息即通過人際關系獲得的信息逐漸收到企業的重視。韓國創新型中小企業在搜集和分析信息時，往往在美國硅谷和波士頓“128號公路”等發達國家高新企業聚集的地方設立合法的“技術監聽站（Technological Listening Post）”，或者通過派出情報人員參加技術交流合作，建立以科技人員為主的人及情報網絡，對搜集到的信息進行分析后，發往國內為企業開展競爭情報活動提供幫助[8]。這是能比競爭對手獲得更多信息的有效手段。

215更加注重情報安全

創新型中小企業不同于其他中小企業，主要是擁有核心自主知識產權、能進行研發新產品活動的企業，在這過程中更要保證信息的保密性，減少信息的流出，這樣才會在產品推出時獲得更好的市場份額。所以，情報資源更多的是存儲在個人電腦中，而不是放置在中央情報系統進行內部共享[9]。有的企業也設立了反情報部門，運用相關反情報技術（如影子分析法）來模擬對手搜集情報的活動。據調查顯示，如圖5，韓國企業情報流出最主要的渠道是通過公司平時的文件復印，達到近30%；其次是挖取核心技術人員，這兩種都是能快捷、有效地獲取競爭對手信息的合法手段。

216通常不設立專門的情報機構

這是全世界范圍內中小企業特別是創新型中小企業共有的特點，中小企業本來就受資金、人力的限制，而創新型中小企業更是把大部分的資金都投入在技術研發上面，對于其他部門，像是銷售部、人力資源部的資金投入相對較少，長久下去就可能會使工作人員認為競爭情報活動不重要，進而對競爭情報活動不重視。所以，重中之重是要使整個經營團隊認識到公司的競爭情報機構不是單純的收集和傳遞信息，而是一個可以賦予企業生產活力的部門[10]。提高企業內部人員進行競爭情報活動的積極性。

22韓國創新型中小企業案例分析

M企業是韓國非常有發展前景的創新型中小企業之一，是一家專門生產醫療器械的企業。自1984年成立以來，一直引領醫療器械研究、制造的時代潮流，該企業不斷地進行研究開發和新技術保有活動，并通過持續的技術創新來努力提高大韓民國醫療器械產業在國際上的競爭力。為了率先占領全世界范圍內迅速成長的生物制藥領域，公司在集中內部力量的同時，還通過持續的搜集信息來配合進行技術開發，生產多樣化的高附加值產品。如皮膚管理系統——Lumin、血小板血漿離心分離器——Selex等等。

高效的競爭情報服務活動是建立在完善的公司內部系統基礎上的，如圖6所示，該公司分為5個大部門：主管人員調動的管理部；主管產品質量的品質管理部；主管產品銷售的營銷本部；主管產品制造的生產部；以及主管新產品開發的部門研究所。如大多數創新型中小企業一樣，該企業并沒有設立專門的競爭情報機構，主要還是企業內部的人源或各部門主管來進行信息搜集，集中后反饋給企業高層，從而產生戰略、戰術成果。其中，R&D中心是這個企業的心臟，它通過最優的開發環境和審查設施以及系統性的品質管理來不斷滿足顧客的需求，同時也需要了解多方面的信息，以確保該產品的新穎性和創造性。圖6M公司企業內部組織信息流通圖

為此，公司在政府的支持推動下，與各大高校建立了官產學研的合作關系。同乙支大學、慶熙大學、Chabio & Diostech、漢森Phamaceutical等高校或者研究機構建立合作關系，聯合構建競爭情報系統，借助其雄厚的網絡以及人才平臺，利用其豐富的文獻和數據庫資料來獲得情報，不僅緩解了資金的緊張，而且有助于技術創新活動，在這過程中逐步培養自己的競爭情報人才，成立一個獨立的競爭情報體系，并獲得了一系列成果，如同乙支大學共同研發了Saw Blade和Endo Loop Kit。

其次，公司為第一時間掌握國內外環境動態、本行業的發展趨勢，積極參加各種博覽會以及展示會。如，2012年10月參加京畿道產學研R&D成果博覽會，并獲得獎項；參加2013年度第29屆國際醫療器械+醫院設備展示會等，這些活動都屬于競爭情報活動范疇，他們在展示、宣傳自己產品的同時，還了解到了本行業產業競爭對手的最新科研成果。

再次，公司重視對客戶需求的掌握。有專門的客戶咨詢部，了解顧客最新需求以及反饋的問題，甚至可以通過客戶來了解競爭對手的動態。該公司還提出了“OEM/ODM開發委托”項目，提出“您做夢，我們實現”的口號。即顧客可以提出自己的想法，再由公司的專業人員對此想法的可行性以及設計方案進行研討，最終實現量化生產。這不僅充分滿足了客戶的需求，而且也從側面掌握了今后市場的消費趨勢，明確生產目標，從而使得公司利益最大化。

最后，該公司還構建了世界網絡（Global Network）。M企業與全世界35個國家和地區建立了合作伙伴關系，其中除了與中國大陸方面有聯系之外，香港和臺灣地區也包含在內，這樣就使顧客可以及時地了解到新研發產品的詳細信息，同時企業也能最快地了解顧客的需求，收集信息，對產品做出相應的調整。endprint

綜上所述，該企業的競爭情報活動是比較活躍的，這些活動首先是由國家層面的政府進行推動，首爾政府在其中發揮了不可磨滅的作用，起基礎協調地位，并協同部分高校或研究院提供企業產品創新所需的情報，提供了重要的支持；在行業層面，如參加由Korea E & Ex Inc公司與韓國醫療設備行業協會、韓國醫療設備工業聯合委員會聯合舉辦的KIMES（Korea International Medicine&Hospital Equipment Show），從信息發布會上獲取最新情報；在企業層面，與國內外許多企業建立了合作關系，并且企業內部人員也在積極地進行信息搜尋的相關競爭情報活動，即M公司建立了以產學研為基礎的全公司人員共同參與的競爭情報活動。如圖7所示，該公司內部分又為3個大的體系，各項情報活動通過問題概括（Problem Abstract：PA），即對本體系的可能產生的問題進行定義、原因分析（Cause Analysis：CA），即是解決問題所需要的基準、反映活動（Response Action：RA），即是為解決問題而進行的一系列活動，這3個階段共同完成了該企業的競爭情報活動。

3韓國競爭情報活動的意義以及對中國的啟示

31韓國企業競爭情報活動的意義

311能直接影響到企業的活力

如今，企業面臨著情報需求（Needs）多樣化、消費者構成復雜化、技術急劇發展、進一步強化的自由貿易體系出現、保護環境的相應法律制度的強化。在這樣的環境變化中，企業共同的目標都是謀求長期的發展，為此，為了使各種沖擊最小化，就要利用新的機會來確保競爭優勢，而搜集競爭對手的情報、活用收集到的情報僅僅只是開始而已。

312體系性的競爭情報活動會使問題解決者之間形成紐帶

企業內部出現問題的時候往往會想到依靠特別優秀的某個人來解決，但是社會是不斷進步的，問題的態勢會越來越復雜，依靠個人智慧來解決問題的傳統已不能適應發展變化，這是人們逐漸認識到交流（Communication）的重要性，以及開始依靠團隊合作（Team Work）來解決問題。

313競爭情報活動會使企業應對突發狀況的能力提高

當產生問題的原因、周邊情況發生變化時，或者是發現現有的解決方案有誤時，可以迅速地應對。

32對中國的借鑒

321充分發揮政府政策的作用

韓國創新型中小企業的政策體系是由法律法規、優惠政策和優惠措施3個層面構成的，像是《技術轉化促進法》、《科學技術促進法》等都是可以直接指導創新型中小企業發展的條例[11]。而中國的法規還有些空白、概念界定也不夠準確，所以我們要借鑒韓國相應法規制定的經驗，并結合自己的國情，推進創新型中小企業競爭情報活動進程。

322建立國家情報機構

建立由國務院直接領導的、跨部委領導機構和相應規格的國家競爭情報領導部門和競爭情報中心[12]。國家情報機構的建立可以為創新型中小企業的競爭情報活動提供專業人員，或者及時地對國內外的環境變動進行總結與分析，并對政府、軍事、企業機構發布權威信息，這不僅可以減少各部門搜集信息的時間、提高工作效率，而且能加強機構之間的合作。

323優先支持創新型中小企業的競爭情報

在所有企業中應努力扶持中小企業的發展，這是因為中小企業占國內企業數量的絕大多數，是國家發展的重要動力；在中小企業中應大力扶持創新型中小企業的發展，這是因為創新型中小企業是其中最具活力的部分。韓國通常采取“MOU（Memorandom of Understanding）協定”，是簽訂在正式合同之前，一般指中小企業特別是創新型中小企業與大企業之間簽訂協議，指定大企業購買該企業生產出來的產品，這為中小企業的營業利潤提供了保障，從而為順利進行競爭情報活動提供空間。

324積極運用競爭情報分析方法，像是SWOT分析法、定標比超方法等

充分融合企業內部人力，隨時關注本企業在同行業中所處的地位，及時反饋信息，為制定下一步的合理方案提供依據。

4結論

由上我們可以看出，韓國創新型中小企業競爭情報的發展一直離不開政府的扶持，并且結合本國國情，逐漸融入全球化發展的浪潮之中，進行著有韓國特色的競爭情報活動，知己知彼，為提高國家綜合競爭力和創新能力不斷改進。中國與韓國一衣帶水，歷史文化方面有很多相似的地方，這使得我們在企業運作方面有可以借鑒的經驗，并與中國現狀恰當融合，實現本國家經濟的騰飛。但由于地域的限制，無法對韓國的創新型中小企業進行直接、廣泛的調研，望今后有機會能獲得更多數據進行分析。

參考文獻

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[12]孫華瑋，耿慶軍.美日韓國家競爭情報建設對比分析研究及對我國的啟示[J].科技情報開發與經濟，2010，20（10）：96-99.

（本文責任編輯：郭沫含）endprint

綜上所述，該企業的競爭情報活動是比較活躍的，這些活動首先是由國家層面的政府進行推動，首爾政府在其中發揮了不可磨滅的作用，起基礎協調地位，并協同部分高校或研究院提供企業產品創新所需的情報，提供了重要的支持；在行業層面，如參加由Korea E & Ex Inc公司與韓國醫療設備行業協會、韓國醫療設備工業聯合委員會聯合舉辦的KIMES（Korea International Medicine&Hospital Equipment Show），從信息發布會上獲取最新情報；在企業層面，與國內外許多企業建立了合作關系，并且企業內部人員也在積極地進行信息搜尋的相關競爭情報活動，即M公司建立了以產學研為基礎的全公司人員共同參與的競爭情報活動。如圖7所示，該公司內部分又為3個大的體系，各項情報活動通過問題概括（Problem Abstract：PA），即對本體系的可能產生的問題進行定義、原因分析（Cause Analysis：CA），即是解決問題所需要的基準、反映活動（Response Action：RA），即是為解決問題而進行的一系列活動，這3個階段共同完成了該企業的競爭情報活動。

3韓國競爭情報活動的意義以及對中國的啟示

31韓國企業競爭情報活動的意義

311能直接影響到企業的活力

如今，企業面臨著情報需求（Needs）多樣化、消費者構成復雜化、技術急劇發展、進一步強化的自由貿易體系出現、保護環境的相應法律制度的強化。在這樣的環境變化中，企業共同的目標都是謀求長期的發展，為此，為了使各種沖擊最小化，就要利用新的機會來確保競爭優勢，而搜集競爭對手的情報、活用收集到的情報僅僅只是開始而已。

312體系性的競爭情報活動會使問題解決者之間形成紐帶

企業內部出現問題的時候往往會想到依靠特別優秀的某個人來解決，但是社會是不斷進步的，問題的態勢會越來越復雜，依靠個人智慧來解決問題的傳統已不能適應發展變化，這是人們逐漸認識到交流（Communication）的重要性，以及開始依靠團隊合作（Team Work）來解決問題。

313競爭情報活動會使企業應對突發狀況的能力提高

當產生問題的原因、周邊情況發生變化時，或者是發現現有的解決方案有誤時，可以迅速地應對。

32對中國的借鑒

321充分發揮政府政策的作用

韓國創新型中小企業的政策體系是由法律法規、優惠政策和優惠措施3個層面構成的，像是《技術轉化促進法》、《科學技術促進法》等都是可以直接指導創新型中小企業發展的條例[11]。而中國的法規還有些空白、概念界定也不夠準確，所以我們要借鑒韓國相應法規制定的經驗，并結合自己的國情，推進創新型中小企業競爭情報活動進程。

322建立國家情報機構

建立由國務院直接領導的、跨部委領導機構和相應規格的國家競爭情報領導部門和競爭情報中心[12]。國家情報機構的建立可以為創新型中小企業的競爭情報活動提供專業人員，或者及時地對國內外的環境變動進行總結與分析，并對政府、軍事、企業機構發布權威信息，這不僅可以減少各部門搜集信息的時間、提高工作效率，而且能加強機構之間的合作。

323優先支持創新型中小企業的競爭情報

在所有企業中應努力扶持中小企業的發展，這是因為中小企業占國內企業數量的絕大多數，是國家發展的重要動力；在中小企業中應大力扶持創新型中小企業的發展，這是因為創新型中小企業是其中最具活力的部分。韓國通常采取“MOU（Memorandom of Understanding）協定”，是簽訂在正式合同之前，一般指中小企業特別是創新型中小企業與大企業之間簽訂協議，指定大企業購買該企業生產出來的產品，這為中小企業的營業利潤提供了保障，從而為順利進行競爭情報活動提供空間。

324積極運用競爭情報分析方法，像是SWOT分析法、定標比超方法等

充分融合企業內部人力，隨時關注本企業在同行業中所處的地位，及時反饋信息，為制定下一步的合理方案提供依據。

4結論

由上我們可以看出，韓國創新型中小企業競爭情報的發展一直離不開政府的扶持，并且結合本國國情，逐漸融入全球化發展的浪潮之中，進行著有韓國特色的競爭情報活動，知己知彼，為提高國家綜合競爭力和創新能力不斷改進。中國與韓國一衣帶水，歷史文化方面有很多相似的地方，這使得我們在企業運作方面有可以借鑒的經驗，并與中國現狀恰當融合，實現本國家經濟的騰飛。但由于地域的限制，無法對韓國的創新型中小企業進行直接、廣泛的調研，望今后有機會能獲得更多數據進行分析。

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（本文責任編輯：郭沫含）endprint

綜上所述，該企業的競爭情報活動是比較活躍的，這些活動首先是由國家層面的政府進行推動，首爾政府在其中發揮了不可磨滅的作用，起基礎協調地位，并協同部分高校或研究院提供企業產品創新所需的情報，提供了重要的支持；在行業層面，如參加由Korea E & Ex Inc公司與韓國醫療設備行業協會、韓國醫療設備工業聯合委員會聯合舉辦的KIMES（Korea International Medicine&Hospital Equipment Show），從信息發布會上獲取最新情報；在企業層面，與國內外許多企業建立了合作關系，并且企業內部人員也在積極地進行信息搜尋的相關競爭情報活動，即M公司建立了以產學研為基礎的全公司人員共同參與的競爭情報活動。如圖7所示，該公司內部分又為3個大的體系，各項情報活動通過問題概括（Problem Abstract：PA），即對本體系的可能產生的問題進行定義、原因分析（Cause Analysis：CA），即是解決問題所需要的基準、反映活動（Response Action：RA），即是為解決問題而進行的一系列活動，這3個階段共同完成了該企業的競爭情報活動。

3韓國競爭情報活動的意義以及對中國的啟示

31韓國企業競爭情報活動的意義

311能直接影響到企業的活力

如今，企業面臨著情報需求（Needs）多樣化、消費者構成復雜化、技術急劇發展、進一步強化的自由貿易體系出現、保護環境的相應法律制度的強化。在這樣的環境變化中，企業共同的目標都是謀求長期的發展，為此，為了使各種沖擊最小化，就要利用新的機會來確保競爭優勢，而搜集競爭對手的情報、活用收集到的情報僅僅只是開始而已。

312體系性的競爭情報活動會使問題解決者之間形成紐帶

企業內部出現問題的時候往往會想到依靠特別優秀的某個人來解決，但是社會是不斷進步的，問題的態勢會越來越復雜，依靠個人智慧來解決問題的傳統已不能適應發展變化，這是人們逐漸認識到交流（Communication）的重要性，以及開始依靠團隊合作（Team Work）來解決問題。

313競爭情報活動會使企業應對突發狀況的能力提高

當產生問題的原因、周邊情況發生變化時，或者是發現現有的解決方案有誤時，可以迅速地應對。

32對中國的借鑒

321充分發揮政府政策的作用

韓國創新型中小企業的政策體系是由法律法規、優惠政策和優惠措施3個層面構成的，像是《技術轉化促進法》、《科學技術促進法》等都是可以直接指導創新型中小企業發展的條例[11]。而中國的法規還有些空白、概念界定也不夠準確，所以我們要借鑒韓國相應法規制定的經驗，并結合自己的國情，推進創新型中小企業競爭情報活動進程。

322建立國家情報機構

建立由國務院直接領導的、跨部委領導機構和相應規格的國家競爭情報領導部門和競爭情報中心[12]。國家情報機構的建立可以為創新型中小企業的競爭情報活動提供專業人員，或者及時地對國內外的環境變動進行總結與分析，并對政府、軍事、企業機構發布權威信息，這不僅可以減少各部門搜集信息的時間、提高工作效率，而且能加強機構之間的合作。

323優先支持創新型中小企業的競爭情報

在所有企業中應努力扶持中小企業的發展，這是因為中小企業占國內企業數量的絕大多數，是國家發展的重要動力；在中小企業中應大力扶持創新型中小企業的發展，這是因為創新型中小企業是其中最具活力的部分。韓國通常采取“MOU（Memorandom of Understanding）協定”，是簽訂在正式合同之前，一般指中小企業特別是創新型中小企業與大企業之間簽訂協議，指定大企業購買該企業生產出來的產品，這為中小企業的營業利潤提供了保障，從而為順利進行競爭情報活動提供空間。

324積極運用競爭情報分析方法，像是SWOT分析法、定標比超方法等

充分融合企業內部人力，隨時關注本企業在同行業中所處的地位，及時反饋信息，為制定下一步的合理方案提供依據。

4結論

由上我們可以看出，韓國創新型中小企業競爭情報的發展一直離不開政府的扶持，并且結合本國國情，逐漸融入全球化發展的浪潮之中，進行著有韓國特色的競爭情報活動，知己知彼，為提高國家綜合競爭力和創新能力不斷改進。中國與韓國一衣帶水，歷史文化方面有很多相似的地方，這使得我們在企業運作方面有可以借鑒的經驗，并與中國現狀恰當融合，實現本國家經濟的騰飛。但由于地域的限制，無法對韓國的創新型中小企業進行直接、廣泛的調研，望今后有機會能獲得更多數據進行分析。

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（本文責任編輯：郭沫含）endprint