高職院輔導員進駐大學生公寓的SWOT分析
——兼論高職院大學生公寓學生管理工作的對策

何永鵬

（江蘇農林職業技術學院，江蘇 句容 212400）

高職院輔導員進駐大學生公寓的SWOT分析
——兼論高職院大學生公寓學生管理工作的對策

何永鵬

（江蘇農林職業技術學院，江蘇 句容 212400）

社會化下的高職院后勤改革加快推進了高職院大學生公寓區規模化，大學生公寓社區化成為現實。輔導員進駐大學生公寓成了高職院學生工作進公寓的主要途徑。本文運用SWOT技術系統分析了輔導員進駐大學生公寓的現狀，提出了高職院大學生公寓中學生工作的開展應以人為本，轉變觀念；加強大學生公寓學生工作隊伍建設，創新工作方法和工作機制；建立良好的值班制度，構建和諧的學生公寓管理體系，形成以制度化和人性化結合的管理模式；建立公寓文化管理模式，開展特色文化活動，豐富大學生公寓生活的對策。

高職院輔導員 大學生公寓 學生管理工作 態勢分析法

上個世紀80年代初，美國舊金山大學韋里克教授提出SWOT分析方法，該方法常運用于戰略分析——SWOT分析，即態勢分析，主要用于分析企業在市場競爭中的優勢與劣勢，可能存在的機會與威脅，為企業的戰略決策提供依據。S代表優勢 （Strength），W代表弱勢 （Weakness），O代表機會（Opportunity），T代表威脅（Threat），其中SW是內部因素，OT是外部因素。在輔導員進駐大學生公寓工作中應用SWOT方法，可幫助進駐公寓的高職院輔導員發現問題，找出不足，明確優勢，為做好大學生公寓學生工作提供強有力的理論支持，也可以促進高職院大學生公寓的學生工作改進對策。

1.高職院輔導員進駐學生公寓現狀的SWOT分析

1.1 面臨的優勢（Strength）。

當前，高職院輔導員進駐大學生公寓是大學生公寓學生管理的必然途徑，其呈現出前所未有的優勢，主要表現在四個方面∶一是規?；瘍瀯?。高職院擴招、校園的重新規劃讓大多數高職院建立了新的學生宿舍區且相對集中形成了公寓化格局；二是集中化優勢。學生入住也以系、班級為單位，集中入住，為進駐的系部輔導員、班主任經常性地開展思想政治教育工作提供了便捷的場所；三是時間優勢。大學生學習生活有近三分之二的時間是在公寓里度過的，為輔導員工作提供了良好的時間條件；四是方位優勢。輔導員進駐大學生公寓，拉近了與學生的距離，通過走訪、座談、個別交流等形式增進溝通，掌握情況，把解決學生學習生活中的實際困難與思想政治教育有機結合起來，有效地推動了大學生公寓的學生管理工作。

1.2 存在的問題（Weakness）。

1.2.1 工作層面的壓力高職院是高等教育的一部分，輔導員職業能力提高需要高學歷/位、高職稱，要求輔導員花大量精力進修和評職競聘。高校輔導員是開展大學生思想政治教育的骨干力量，是高校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導者，所做的是培養人的工作，任務艱巨，需要輔導員們具有較強的政治覺悟和良好的業務素養。但是在實際教育和管理工作中，輔導員們具有多重角色，處于多重管理的工作環境中，除本職的思想政治教育和日常管理工作之外，還有許多其他工作。比如，學校中所有與學生有關的工作，輔導員們就會有一份任務，這些任務來自學院的各個部門，這些部門不僅布置任務，還對完成情況進行考核。為了做好這些行政事務性工作，輔導員只能整天忙忙碌碌，很難再有時間、精力提高和發展自己的業務能力。

1.2.2 社會層面的壓力。當前高職院輔導員的待遇普遍較低是個不爭的事實，整體偏低的待遇給年輕的輔導員們帶來不小的壓力，特別是社會對其職業認同不夠，認為輔導員是高校中可有可無的人員，是學生的保姆，學校行政部門的勤務兵，地位不高，在一定程度上使輔導員們的工作生活產生了疊加性壓力源，無心認真工作，更何況讓他們長期入住大學生公寓也不太現實。如果學校在一些管理方面設計不到位，如沒有考慮到年輕輔導員入住公寓后是否給其正常生活帶來不便，特別是一些即將生育的女性輔導員，將會挫傷年輕輔導員的工作積極性。

1.3 面臨的機遇（Opportunity）。

1.3.1 政策方面。2004年中共中央、國務院出臺的16號文件、2006年教育部24號令和輔導員職業能力標準，都明確提出要不斷拓展思路，努力探索思想政治工作的新方法。思想政治教育工作進公寓被提上議事日程，提出公寓是開展學生思想政治教育工作的新課堂和主陣地。

1.3.2 物質方面。學生公寓社區化為學生工作進公寓提供了新的機遇。學生公寓社區化給高職院學生工作進公寓帶來了前所未有的機遇。其一，大學生置身于社會大環境中，更能清楚地把握正確的事物并堅持下去，從而建立起自身的道德和價值標準;其二，大學生公寓社區化之后，學院網絡信息管理部門大力發展高速寬帶，使得學生獲得信息的渠道更暢通，輔導員可以借助這一平臺，以新媒體實施長效的教育和引導。

1.3.3 技術方面。便捷豐富的網絡信息資源豐富了高職院校園網絡。知識資源、迅捷的傳播、自媒體等方式已成為高職院學生管理的一個重要思想文化陣地。作為學生管理主力軍的輔導員必須拓展這一技術層面的知識和方法，掌握與學生交流的技術話語，輔導員思想政治教育工作就能在這一技術平臺上更好地發揮作用。

1.4 面對的挑戰（Threat）。

1.4.1 復雜性的網絡，是對高職院公寓學生工作有效性的挑戰。當前，網絡技術的普及帶來了一系列新的問題，網絡化和信息化的發展快速，加快了各類信息來源的深度和信息傳遞的速度。網絡中的各樣文化理念、自由思想和虛擬思維等沖擊大學生的大腦，部分大學生沉淪于網絡的虛擬空間之中，心理、行為發生錯位和失常；某些大學生迷戀于網絡上的不健康的角落，導致思想變質和道德淪喪；還有一些學生沉溺于網絡中的烏合世界，以至于美丑不辨，良莠不分。在這些情況下，學校思想政治教育工作者們如果不及時引導，就容易引發學生的犯罪、盲從等行為，后果不堪設想。

1.4.2 滯后性的文化管理，是對高職院公寓學生管理工作感染力的挑戰。高職院公寓區的文化管理滯后于公寓社區物業基礎設施建設，影響到對大學生整體素質的培養，表現在專業文化宣傳滯后和文化管理方法不到位兩個方面。負責大學生公寓實際管理的管理員大多文化素養不高，公寓文化管理和文化設施建設實質上只是一般意義上的物業管理而已，專業素養教育也不能在學生生活時間較長的空間中深化，文化育人停留于口號。

2.高職院大學生公寓學生工作的對策

2.1 輔導員要以人為本，轉變觀念做好本職工作。

高職院學生工作者，特別是進駐公寓的輔導員要樹立“以人為本”的觀念。首先，要樹立一切為了學生、為了學生的一切的教育管理的理念。在平時的工作中，把學生需要放在心中，及時把握學生的思想動態，及時解決學生的困難和急事；其次，要樹立大學生是消費者的觀念。在教育管理、制訂公寓規章時，要體現學生也是消費者的價值趨向，尊重學生；第三，樹立師生平等交往的觀念。在師生交往中，學生工作者應與學生平等交往，使教育者與受教育者相互影響，相互交融，相互促進。

2.2 加強公寓學生工作隊伍建設，創新工作方法和工作機制。

首先，高職院要選拔思想政治覺悟高、工作能力強、為學生服務意識強的學生工作人員參與到大學生公寓管理中，提高大學生公寓學生工作管理水平，保證大學生公寓學生管理工作開展的及時性、實效性；其次要建立進駐公寓輔導員的學習培訓機制，提高大學生公寓學生工作人員的業務能力和水平；第三要根據各自學院人事工資情況提高學生工作人員的福利待遇，激發工作積極性，增強工作責任心和使命感；第四要協調好相關職能部門的關系，明確責任，分工協作；第五要強化學生自我管理、自我教育、自我服務功能，特別是充分發揮學生黨員、入黨積極分子和學生骨干優勢，讓他們參與到大學生公寓學生工作中，與學校有關部門和人員一起形成多位一體的管理體系。此外，還要不斷探索教育管理工作的新方法，大膽嘗試利用新媒體等現代化技術手段對大學生進行教育，擴大教育的覆蓋面，提高工作實效。

2.3 建全適宜的值班制度，構建明確的學生公寓管理體系。

建全適宜的公寓學生工作人員值班制度和職責明確的管理體系，是高職院學生管理全面深入大學生公寓的和諧、有力的制度保障，也是對大學生公寓物業管理真空地帶的強力介入與有效補充。因此，高職院學生管理部門要合理安排各系學生宿舍，最好是每棟樓住的是一個系部的學生，這樣方便協調各系部派出輔導員入住管理。此外根據輔導員的年紀、性別、入校工作年限、職務級別等合理安排值班表，確保學生公寓管理值班制度有效執行，并加強院系兩級常規督察，不讓制度存在文件中、訂在墻面上，不留管理的真空。院系兩級主管部門還要積極調研學生工作全面進公寓的落實情況，及時調整不合理之處，從而達到思想政治教育工作真正進公寓，全面落實學生公寓和諧育人的目的，形成以制度化和人性化結合的管理模式。

2.4 建立公寓文化管理模式，開展特色文化活動，豐富大學生公寓生活。

大學生公寓學生工作的開展，要以文化活動為載體，依據學生個性特征發展、專業特色不同的實際情況建立公寓文化管理的新模式。如我院3、4號大學生社區管理（服務）站開展了學生喜聞樂見的活動，通過宿舍文化節，設置“雅致宿舍”形象設計大賽，以宿舍為背景，宿舍生活為題材，圍繞“溫馨我家”為主題，充分體現各室特色，展現大學生的精神風貌。推出學生宿舍公益廣告、標語設計比賽，使各個宿舍風格迥異，各有千秋，用文字記下豐富多彩的故事，展現宿舍新風采。當代大學生宿舍“寢室銘”征集活動，使學生認真思考宿舍生活與學習有關的心得體驗，很多簡單的一句話使我們教師都不得不佩服學生潛能的巨大。制作 《宿舍之窗》小報發放給學生，多方面宣傳宿舍文化，讓學生了解各方面信息，通過宣傳達到教育管理的目的。此外，根據學生專業、系部學生居住的集中性，在公寓公共區制作專業發展歷程、專業文化名人名言、專業模范人物展板，讓學生在平時的公寓生活中感受專業文化的教育。

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