利用社會性軟件促進在線學習的參與度——以UCH為例

劉圓月

【摘要】社會性軟件的出現使在線學習有了資源共享最大化、溝通交流最便捷的突破。學習者是否積極參與學習是在線學習有效進行的關鍵。本文針對當前在線學習過程參與度不高，深入分析參與度不高的原因，利用社會性軟件Ucenter home（簡稱UCH），結合其功能優勢，提出可行性方法，以期能提高學習者在線學習參與度。

【關鍵詞】在線學習;參與度;社會性軟件;UCH

一、何為在線學習參與度

參與通俗的意思是使所有在場的人都“動”起來，每個人都有體驗、探究、合作、表達和交流的機會[2]。在線學習參與是指學習者在網絡空間中開展學習活動、進行互動交流，完成認知、行為和情感的轉變，并強調知識的分享和貢獻。在線學習參與是學習者在網絡空間中推動和促進自我和他人進行分享和貢獻，并獲得個人和他人成長與發展的學習表現[3]。

二、在線學習參與度不高的原因

在線學習強調學習共同體對學習活動的積極參與、對信息的樂于分享和勇于貢獻。通過參與網絡課程在線學習，發現在線學習參與度不高的原因有如下幾方面：

原因一，受學習者身心發展和自我意識的影響。當前在線學習的過程大多是開發設計者為學習者已設計好的學習課程，不是從學習者自我需要的角度出發，致使學習者無法根據自己的認知水平真正投入學習。學習者易受外界環境的影響和他人的支配，在學習進程中會被游戲、聊天、外掛娛樂新聞等有趣的內容所吸引，學習者自制力低，時間分配不科學，學習動機易動搖，直接導致學習參與不能持續進行。

原因二，受傳統的學習習慣和學習方式的影響。在傳統課堂面對面的學習過程中，學習者已經形成了固有的學習習慣和學習方式，對在線學習還需一個較長的適應過程。在線學習對學習者學習的自覺性和自主性要求較高，但在在線學習過程中，學習者并不能完全適應自主學習的環境，面對網絡學習不能集中學習或持久學習，這或多或少的影響在線學習的參與度。

原因三，參與在線學習的小組缺乏凝聚力。學習者在線學習時，往往會出現個體歸屬感缺失，不能持久學習，在線學習的參與成員往往是分散參與學習，生成的在線小組凝聚力不強。

三、社會性軟件的功能優勢

社會性軟件的設計初衷是促進參與共同體的溝通和協作的軟件[1]，更多注重學習者之間的互動交流，強調學習資源的積極共享。UCH是一套采用PHP+MYSQL構建的社會化網絡軟件。其功能優勢如下：

（一）注重互動

UCH提供大量互動功能，引入了如投票、活動、熱鬧、熱點、表態、道具等大量的本土化創新元素。這些創新型的社交網絡服務增強了網絡社區的互動性，可以讓大量垂直細分的站點提供更專業更強大的社區服務。如每個用戶的日志、圖片、話題等基礎應用中，全部引入表態功能，為人與人、人與網絡環境提供了強大的互動空間，增強了人與環境的歸屬感，為用戶建立更廣泛的人際交流圈。

（二）鼓勵共享

UCH是開放的平臺，鼓勵共享。用戶可通過參與活動，分享、記錄、收集任何在平臺上的參與過的痕跡。UCH支持高級篩選功能，實現高質量的共享，即強調只提供用戶愿意關注的信息，在信息噪音方面有著多級篩選控制。每一個人都可以將自己的好友進行分組，并選擇屏蔽哪些用戶組的動態;同時，可針對特定的好友、特定的動態進行單獨屏蔽，確保因好友增多帶來的信息噪音問題。

（三）強調激勵

UCH提供了多種積分規則，包括動作、獎勵周期、獎勵次數、獲得積分、獲得經驗值等多個方面，幾乎涉及到用戶的每一個操作。用戶的每次登錄、每個心情記錄、評論、分享、上傳照片、發表日志、發起投票、設置群組話題、發起活動等都可以換取積分或者獲得經驗值[4]。UCH內置多種常用道具，包括涂鴉板、日志信紙、相冊相框、個人主頁紅包卡、超級明星等，道具可以讓站點的積分獲得、積分消費得到良好的平衡。用戶可通過積累積分獲得一定級別的道具，如果想得到更高一級的道具，用戶就必須提高自己對活動的參與度。

四、利用UCH促進參與度的方法

（一）創建具有激勵機制的模塊，使學習者體驗成功的喜悅

學習者在面對面學習時提出的問題都可得到教師及時的回答，或口頭獎勵，滿足了學習者自我在集體中的優越感，使學習者能積極的持續投入到課堂學習中。然而由于在線學習缺少集體氛圍，致使獎勵機制難以實現。UCH作為一種有其自身很多優點的社會性軟件，可以在學習頁面創建積分機制和經驗級數，根據學習者的參與情況相應的增加分數，每個學習者的頁面都顯示其積分情況和經驗數，這樣就可滿足學習者在在線學習過程中的自我優越感，積分和經驗越高說明其參與度越高。

（二）利用學習組件，培養學習者對在線學習的信任

學習者往往會對在線學習產生不信任的心理，認為在線學習不是正規學習，對學習活動無法真正投入，甚至抵制在線學習。UCH中有許多應用組件（如天天背單詞），學習者可以有效參與其中，根據自己原有詞匯量識記單詞和用法，系統會記錄學習者的過關水平，識記正確率和排名，同時學習者每天進入天天背單詞會擁有一定量的單詞幣和詞匯等級，通過這樣的學習方式，可以使學習者重新認識在線學習，改變其對在線學習的偏見，從而增強對在線學習的信任感。

（三）建立興趣聯盟，增加小組成員的凝聚力

學習者的學習參與度與學習興趣密不可分。UCH群組中的“興趣聯盟”可以設計與學習者興趣相關的學習內容，學習者可以根據自己興趣創建話題，自行組成學習小組，參與學習討論。另外UCH強調只提供用戶關注的信息，有多級篩選控制，避免了冗雜無用的信息涌現到學習的個人空間里。學習者也可以對參與該話題較多的同伴給予特定評價。系統也可以根據參與話題多的人劃分出等級，如“初級會員”、“明星成員”、“貴賓VIP”，不僅激發了小組成員的學習參與度與學習興趣，而且增強了小組成員的凝聚力。

（四）利用UCH分配多重角色，增強學習者的歸屬感

在線學習中師生分離的特點，使師生之間的情感交流不能像面對面那樣真實，學習者易產生學習孤獨感，繼而喪失繼續參與學習的動機。UCH中許多應用組件都可以讓學習者親臨到某一學習場景中，扮演某種角色，來完成學習任務。比如，“麻辣校長”可以讓每位學習者參與到學習、教學以及學校管理中，并分別扮演學習者、教師、校長等不同角色，體驗在線學習與傳統學習不一樣的學習過程，提高學習者對角色的重新認識，讓其感受到自己在學習過程中的重要地位，從而有利于增強學習者的歸屬感。教師也可以通過跟蹤學習者的學習情況，對不同的學習者進行個別在線指導，給部分有疑難學習者額外的幫助，確保其學習的持續性。

五、總結

利用社會性軟件試圖提升在線學習參與度，是一種較為樂觀的假想，但仍需要參與在線學習的學習者、教師、課程設計者共同參與，共同努力。

參考文獻

[1]袁磊，孫辰昕.社會性軟件促進研究生網絡學習共同體建構的研究[J].現代遠距離教育，2012（6）：61-65.

[2]陳向明.在參與中學習與行動——參與式方法培訓指南[M].教育科學出版社，2003.

[3]李銀玲.張超.教師遠程培訓中在線參與度的分析與計算[J].中國遠程教育，2008，2

[4]陳麗.社會性計算視野下的自由選擇學習[J]軟件導刊，2010（10）：182-183.