探討中職電子商務專業如何定位

蘇少禧

【摘要】以就業崗位為導向，結合當地企業需求、經濟發展情況、學校自身資源、學生特點等因素，對中職電子商務專業進行合理定位，創辦有當地特色和生命力的電子商務專業。

【關鍵詞】中職;電子商務;專業定位

隨著我國電子商務的發展，企業對電子商務人才的需求也越來越大，然而，目前中職電子商務專業畢業生的就業情況卻并不樂觀。目前，我國不少中等職業學校都開設了電子商務專業。但是，其畢業的學生很多都不能找到對口的電子商務崗位，主要原因是許多中職學校不清楚有哪些職業崗位適合中職電子商務專業的畢業生，以及這些職業崗位有哪些具體要求。由于學校不能清晰地界定本校電子商務專業學生的就業方向，導致辦學思路模糊，培養目標不明確，就業不對口，學生不滿意，專業不長久。

一、中職電子商務職業崗位及技能要求

根據中職電子商務專業教育的培養定位，中職電子商務專業教育，主要側重培養中初級電子商務專業人員，所適合的工作崗位主要是電子商務應用交易操作類崗位、電子商務應用服務操作類崗位（即初級電子商務應用專業服務類崗位）和初級電子商務應用專業管理類崗位。典型崗位可以劃分為網頁制作員、網站維護員、網絡營銷員、網上業務員和網店管理員。

1.網頁制作員

（1）崗位內容：利用相關網頁制作軟件來制作和美化商務網站頁面。

（2）技能要求：熟悉Internet相關知識、GIF動畫、層的應用、表格與表單、媒體應用、動畫與樣式、網頁框架、文本與圖像、鏈接與動作和網站相關知識，具備一定的平面設計基礎;熟悉網頁設計，有良好的頁面版式規劃能力和色彩搭配能力，能熟練使用運用Photoshop、Fireworks、Flash、Dreamweaver等工具軟件完成網頁的制作。

2.網站維護員

（1）崗位內容：負責相關資訊的收集、整理和加工;負責網站的內容采集、發布、論壇內容更新等日常維護工作。

（2）技能要求：辦公軟件操作熟練;能獨立組建維護企業局域網;了解網絡文化，熟悉網絡編輯知識;能夠用Photoshop等軟件進行圖片處理;具備基本的數據庫知識;具有網站維護經驗及FTP管理能力;能借助公司網站平臺進行網上業務推廣。

3.網絡營銷員

（1）崗位內容：通過一系列網絡推銷手段，專門負責營銷網站上產品。與客戶交流，做好新老客戶的交流溝通工作.開發新客戶，維護老客戶。

（2）技能要求：具備良好的文字表達能力、資料收集能力、動手能力、參與交流能力、資源利用能力、思考總結能力、適應變化能力。

4.網上業務員

（1）崗位內容：負責網上交易、網上洽談、在線訂單處理、在線客戶服務等。

（2）技能要求：辦公軟件使用熟練;打字速度快;熟悉網上訂單管理系統;熟練應用電子郵件、即時通訊工具;對市場營銷工作有較深刻認知;對客戶有較強的服務理念;熟悉業務活動程序，具有與客戶溝通的專門經驗;良好的語言表達能力，語言親和力強;普通話標準，溝通能力強;具有較強的協調能力和公關能力;具有良好的團隊合作精神;頭腦靈活，具有很強的應變能力和市場開拓精神，喜歡從事具有挑戰性工作。

5.網店管理員

（1）崗位內容：負責網店信息維護、網店進貨和發貨、在線訂單處理、客戶服務等。

（2）技能要求：熟練使用計算機和上網操作;熟悉網上店鋪的運營方式;熟悉網店運營業務;會拍攝、美化和上傳商品圖片;熟悉進貨和發貨流程;熟練使用網上訂單管理系統;能通過即時通訊軟件（QQ/旺旺）接待來訪客戶，能及時準確地處理客戶的問題，能有效的解答客戶的問題。

二、中職電子商務專業定位要考慮的因素

當地經濟、企業的需求：

目前對中等職業教育的總體培養目標一般界定為：中等職業教育是培養與我國社會主義現代化建設要求相適應，德智體美等方面全面發展，具有一定的職業能力、創業能力和終身學習能力，在生產、服務、管理第一線工作的實用型技能人才和高素質勞動者。

中職學生就業有本地化、與地區經濟聯系緊密地特點，結合現狀和本地企業實際來看就業：

（1）多數畢業生會進入中小型企業甚至私營企業。這些企業對電子商務認識剛剛起步，意識到電子商務會帶來的巨大商機，但在整體環境不是很成熟的前提下不會投入大量資金來發展，在企業內部沒有完整的電子商務平臺，會出現傳統商務和電子商務并存的局面。我們的學生這時不會固定在電子商務系統平臺的崗位，企業對其要求往往是一專多夢，一人可能用在多個崗位上。這些地區的電子商務專業的方向適合定位在網頁制作、網絡管理、網絡銷售、網絡業務方向，讓企業的產品能通過網絡，突破地域的界限，銷售出去，為企業搭建、維護一個較好的網絡平臺。

（2）多數畢業生在企業從事電子商貿（狹義下的電子商務概念），圍繞B2C模式展開。基于國內比較熱鬧的B2C市場，聚集了較多的人氣，企業也會看好先發展B2C來代替成本昂貴的完整的電子商務的解決方案。所以在圍繞B2C模式產生很多崗位，在學習中圍繞B2C技能技巧下足功夫?？梢詮氖戮W絡建設與維護，網頁設計，網絡營銷，在線服務，物流配送，市場營銷等工作。專業方向上可定位在網絡營銷、網絡業務、網絡管理等商貿類方向。

（3）當然還可以從事C2C模式的自主創業。目前國內C2C市場也是熱火朝天，淘寶網、當當、拍拍等平臺，創業成功的案例比比皆是。個人開小店既當經理又做營銷還當銷售，整個流程都歷練，可以積累豐富的電子交易經驗，深入發展還是升遷轉業，有經驗就比較容易了。

（4）學校自身辦學能力

要有好的教學效果，必須要考慮學校自身的辦學能力。辦學能力包括：

①師資能力

沒有好的師資培養不出高素質的電子商務人。要辦出有特色的電子商務專業，一定要以就業為導向的前提下，結合自身師資能力，做到揚長避短，精益求精;如學校是一所商貿類學校，在師資上資源豐富、實力較強，則在電子商務專業的定位上適合傾向于商貿、營銷、業務方向;如果學校本身是一所工科類學校，在計算機、網絡方向上師資實力較強，在專業定位上適合傾向于網頁制作、網站維護、網絡管理方向。當然，你可以讓教技術的老師學營銷、管理;讓教營銷、管理的老師學計算機技術，但是，這樣做的話，往往是事倍功半，收效小，并不能很好地發揮教師的優勢，教師沒有優勢，教出來的學生可想而知。

②教學設備

電子商務是一個應用性很強的專業，實踐環節是教學中很重要的一個部分。不同的電子商務專業方向，對實踐環節所需要的設備情況不一樣。如網頁制作、網絡維護、網站管理方向對電腦設備、網絡設備的要求比較高，相對投入資金比較大;而網絡營銷、網絡業務方向相對來說教學設備要求較低，資金投入較小。

③學校文化

學校文化能在不知不覺中影響到學生的學習、生活、思維方式的養成。如商貿類學校，從辦學一直積累下來的文化底蘊，會讓學校里的一切都幾乎蘊含著商業氣息，這讓學生在耳濡目染中感受到商貿文化，逐步養成商貿氣質，這樣的學校，在電子商務專業的定位上就適合網絡營銷、網絡業務等商貿、服務類方向;而在一個理工科學校，積累下來的文化是嚴謹、細致、邏輯思維敏銳，在做事時嚴格遵守規則，制作能力強，在電子商務專業的定位上就適合網頁制作、網站管理、網絡維護等方向。

④學生情況

中等職業教育是我國基礎教育體系中相當重要的一部分，作為電子商務專業的中等職業學校生現在正是就業市場中技能型緊缺人才。中等職業學校的生源基本是初中畢業的學生，對于大部分中職學校來說，學生是考不上高中，落選市重點中專，經過多層“篩選”，這些學生缺少計算機的基礎教育，外語的基礎也很薄弱，學生的自學能力不強。根據中職學生的特點，個人認為中等職業學校的電子商務專業，應該以培養“商務類人才”為主，以簡單的計算機和網絡應用教育為輔，突出對電子商務服務平臺使用的操作技能。培養目標應該是使學生具有一定的計算機信息技術應用能力和初步的營銷管理和商務實務技術能力，能對商務網絡進行基本維護，能擔當保障企業網上營銷的運營和網絡交易實施的系統維護、設備應用和網絡營銷任務。使學生在能基本應用計算機和網絡技術的情況下，靈活運用商務知識，為企業創造利潤。

三、總結

中職電子商務專業的定位，應該以本地企業需求為基本依據，堅持以就業為導向、重應用的思想，結合本校的自身情況，加強師資培訓，鼓勵專業老師去電子商務企業兼職、掛職，考慮自身教學設備、校園文化等資源，根據學生的知識基礎，綜合判斷和定位，才能創辦出有地方特色、有生命力的電子商務專業。

參考文獻

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