公共圖書館總分館模式的實踐與思考

史建強

摘 要：文章通過對太原市圖書館總分館制建設情況的總結與分析，結合實際歸納其經驗和教訓，從而探索符合公共圖書館自身特點并能夠長足發展的總分館制建設的路徑。

關鍵詞：總分館制 公共圖書館 服務模式

中圖分類號：G250 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2014）07（a）-0249-01

1 總分館制的特點與類型

總分館制源于西方城市圖書館的發展模式。總分館制這一圖書館服務體系是指由同一個建設主體資助、同一個主管機構管理的圖書館群，其中一個處于核心地位的作為總館，另外處于從屬地位的作為分館，分館在業務上接受總館管理。

總分館制在圖書資源利用方面的突出優勢受到了圖書館界的普遍重視，隨著人們對知識的探索欲望不斷增強，總分館制這一形式為圖書館業的發展開辟了新的路徑。與國外相比，我國圖書館正處于總分館制發展的初級階段，其發展不均衡，并且暴露出很多問題。總分館制不但沒有發揮其應有的作用，反而給陣地服務帶來了不小的拖累。沒有了寶貴的實踐經驗，理論研究更是無從談起。所以能否發展好總分館制，如何借鑒國外圖書館的優秀經驗，對于我國圖書館總分館制的發展具有非常重要的意義。

2 太原市圖書館總分館制建設概括

太原市圖書館自開展總分館制以來，在兩年多的時間里經歷了初創期、壯大期和穩步發展期三個階段。已經建立的社區掛牌站點覆蓋太原市六大城區，共建單位服務對象有機關、學校、社區文化站、解放軍部隊、武警部隊、民政系統共計35家。2009年太原市圖書館對所有分館圖書室進行考察，本著“寧缺毋濫”的原則，對管理不善的流通站果斷取締，同時完成了艱難的圖書追賠工作。因此到2010年我館的分館圖書室縮減至30個，這30個圖書室至今仍正常運行，并時常與分館圖書室的讀者座談交流，應以改善我們的工作，使更多的讀者從中受益，這30個圖書室成為名副其實的群眾文化中心。

3 總分館制建設發展的問題

太原市圖書館在總分館制工作中固然是取得了一些成績并獲得了寶貴經驗，但仍存在一些問題。

3.1 領導意識薄弱

由于城市化進程發展速度制約，公共圖書館的發展取決于政府對圖書館的投入力度。館外圖書室的建設雖然得到了大部分街道社區及共建單位領導的支持，但仍然重視不夠，使得個別分館在人員設備條件的配備上很難達到分館建設的需求，因此也阻礙了分館的發展。

3.2 延伸服務不到位

由于近些年城市改造力度的不斷加大，居民流動性比以往大的多，加上社區領導宣傳力度不都，導致人們不知道社區中建有圖書室。有的居民沒有看到想看的圖書，只能不斷往返于社區與圖書館之間，這樣就增加了讀者借還書的成本和時間。解放軍部隊、武警部隊及學校等由于其人員的特殊性官兵和學生的流動性較大，不能對其進行長期服務，同時對圖書資源的完整保管和追賠工作也帶來極大的困難。

3.3 管理混亂無序

除部隊和學校專人專管外，社區圖書室都是社區指定兼職人員管理。由于社區工作繁雜，管理員身兼數職，工作忙時根本顧不上圖書室工作，難以保證居民對圖書的借閱需求。加之工作人員整體素質有限，導致在圖書的管理當中暴露出許多問題。有的社區圖書室管理混亂，亂堆亂放，有的社區圖書室圖書根本沒有流通起來，被束之高閣如同擺設，甚至出現圖書流失的現象。

3.4 總分館制與陣地服務相矛盾

總分館制建設是一項重要的工作，但首先要保證好陣地服務工作的開展，兩者不能沖突，因此需要視情況而定，根據新書采購數量和館藏情況以及購書經費情況確定分館圖書室的建設規模和數量。假設建設分館圖書室數量過于龐大的話，一年當中我館至少應該投入6000～7000冊圖書用于分館圖書室的周轉，介于圖書室讀者對圖書內容新穎及新書需求的渴望，僅此一項就要占用全館20%以上的新書用于館外流通，且需求量在不斷增加。如不加控制地盲目擴大建數量，就會顧此失彼，工作必將陷入混亂。總之，我們總分館制建設需要長期投入和維護，人力、物力、財力。

4 對總分館制建設發展的建議

4.1 爭取文化主管部門和各級財政的大力支持

總分館制建設離不開文化主管部門和各級財政的大力支持。由于文化對社會財富的創造作用不明顯，以及與各職能部門溝通的缺失，導致了在整個圖書館建設上，未能爭取到大力支持。公共圖書館在努力構建自己的文化體系和氛圍的時候，要抓緊圖書館在社會中的效應宣傳，才能真正的得到社會的認知和政府的扶持。

4.2 必須建立一套完整的建點原則和管理模式

要遵循“空間、特殊、時間”三個原則，空間原則是指地處邊遠地方的交通不便人群；特殊原則是指那些行動不便但又渴求讀書的殘疾人朋友；時間原則是那些沒有時間去圖書館的人群。同時要制定一系列的管理辦法，如：建點場所狀況及管理人員素質能否達到所要求的標準；是否要簽訂建館的協議等，從而確保圖書的正常流通。

4.3 對協作單位的考察

有些協作單位之所以要求建設分館，往往是為了應付上級單位的檢查，檢查過后，他們會抽調圖書管理員去干別的工作，破壞圖書流通的發展，最后導致圖書室發展計劃的流產。因此為了避免此種情形的發生，就需要協作單位的實際動機有準確的認識和認真的考察。對已經建立起來的如果發現其與建館初衷相違背的，就要及時停止合作，追回圖書。

4.4 圖書室人員的管理及培訓

針對圖書室的管理人員大多不是固定的且調動頻繁，就需要我們同協作單位領導及時溝通，讓其管理人員重視自己的工作，確保圖書流通的延續性和完整性。

4.5 要及時與協作單位溝通及跟蹤了解

分館建成后，不是就萬事大吉了，反而是建館成敗與否的關鍵時期，要及時了解讀者的需求、建館中出現的問題、矛盾等，并且針對各分館實際情況尋求相應的解決辦法，從而進一步提高工作成績。

5 結語

我館現階段總分館制建設可借鑒國外總分館制建設的先進經驗，堅持總分館制建設，明確圖書館總分館制的發展方向，控制實體分館數量，發展數字分館建設，確立總分館制建設的技術保障，以促進太原市圖書館總分館制建設的發展。

參考文獻

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