基于云計算的學科化服務模式研究

張云鵬++董輝++王冰++高建勝

摘 要：本文在分析了學科知識服務和云計算技術特點的基礎上，討論了云計算技術在學科服務過程中的巨大作用并介紹了基于云計算的高校圖書館學科服務新的發展模式。

關鍵詞：云計算 學科化服務 高校圖書館 服務模式

中圖分類號：TP371.11 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2014）07（b）-0030-01

1998年學科館員制度在清華大學率先提出建立，現如今學科服務逐漸普及到國內大多圖書館。十多年間，學科服務取得了巨大的成績，越來越多的被人們所接受。隨著科學研究的深入、信息技術的發展，傳統的第一代學科館員（聯絡人特征）逐漸向第二代學科館員發展（嵌入過程、融入一線）。尤其針對不同的學科，其信息需求不盡相同，應有針對性的開展學科服務新模式。近幾年，隨著云計算技術和理念的迅速發展，信息資源組織、傳播和使用方式發生了巨大的變革，這也為實施學科服務鋪墊了新的道路。

1 云計算與學科化服務

1.1 云計算

云計算（Cloud Computing）是基于網絡技術的按需提供服務模式，是新一代信息技術的重要代表。根據 NIST（美國國家標準和技術研究院，National Insti-tute of Standards and Technology）的定義，云計算是一種可以方便的、按需訪問共享的計算資源（如：網絡、服務器、存儲等）池模型，它可以最小的管理代價或交互來實現快速的資源供給和釋放[1]。

1.2 學科化服務

學科化服務是為適應社會新的信息環境提出的新的發展模式，其主體是圖書館學科館員，學科化服務直接面向用戶，是學科化服務發展的有力的推動者。與傳統的文獻信息服務相比，學科化服務是一種全新的服務機制和服務模式。它以學科館員、相關領域專家的專業知識和圖書情報知識為基礎，以知識服務為內容，根據用戶在知識獲取、知識選擇、知識吸收、知識利用、知識創新的過程中的需求，對相關學科專業知識進行搜尋、組織、分析、重組，為用戶提供深層次、專業化和個性化的服務。

2 云計算下的高校圖書館學科化服務

2.1 云計算下學科化服務的可行性

基于“云”技術和理念的學科化服務，以學科為基礎，根據用戶的多層次需求，實現學科知識創新、深層次、智力服務，促進高校學科跨越式發展。在云環境下，采用應用信息檢索、數據挖掘、智能代理、知識發現等技術，對學科知識進行深層次挖掘、組織、管理與分享，達到充分滿足不同學科用戶對知高層次的需求，最終實現知識創新的高層次智力服務。將與計算技術運用到高校圖書館建設中，不僅可以解決圖書館人才、設備、資金、制度機制等多個方面的薄弱問題，還可以擴展高校圖書館的服務內容，豐富服務方式，提高其服務質量，以達到提高高校圖書館服務水平的最終目的。

2.2 云計算下學科化服務的必要性

目前國內大多數圖書館學科館員學科專業背景缺乏、專業性不夠，專業覆蓋面無法滿足用戶需求，難以充分服務到位；其次，圖書館本身資金來源有限，資金保障機制缺乏或不健全，學科館員的再教育機會和培訓機會有限，服務水平沒有提升，這些因素均影響學科化服務效率和水平；最后，學科化服務在國內發展時間尚短，并未形成統一的標準及成熟的服務機制，對其服務效果沒有合理的評價體系及評價指標。在學科化服務中運用云計算技術，可以有效的緩解圖書館設備、人才、資金等方面代理的壓力，有利于學科化服務的開展，為提高圖書館服務水平提供有意義的參考。

3 云計算下學科服務模式

3.1 基礎設施建設模式

圖書館購置的軟硬件隨著時間不斷更新升級，不僅給圖書館帶來了經濟上的壓力，同時也會給圖書館員帶來時間的壓力。云計算技術有效的減少了學科化服務的成本，囊括了學科服務構建過程中的運行模式的基本內容，例如然間服務、基礎設施數據服務等。云計算的另一個優點是：將學科服務的建設者從管理服務器硬件以及軟件的運維升級等繁瑣工作中解放出來，使學科服務的建設者可以集中精力來構建學科服務的主要內容，更快、更高效地完成學科服務的內容構建。

3.2 信息資源建設模式

云計算技術通過集群應用、網格技術和分布式文件系統等功能，通過云計算服務平臺能夠將各種設備內大規模數據存儲在云端[3]。云計算對于多臺服務器的運行模式是進行動態的管理，如果圖書館本地的某一服務器遭受攻擊，云端的其他服務器就會接替出現故障的服務器進行工作，不會因此造成圖書館數據的損壞和丟失[4]。圖書館信息資源的存儲和讀取通過網絡上傳的方式存儲在云上，學科館員只需連接網絡就可以上傳信息資源，且具有權限的其他學科館員可以即時獲取這些存儲在云上的資源。這一特性增強了學科館員之間的協作能力，提高了學科服務組的團隊工作效率，加快了學科信息資源建設的速度。此外，云端與網絡相連接，也有利于學科館員及時收集和發送最新的科學前沿資訊。

3.3 信息服務模式

基于云計算的學科服務，利用云計算技術將信息資源和信息服務模塊建設在云端，以云平臺的方式形成一站式的服務模式。通過云平臺，學科館員可以在任何時間用任一終端建設云上的學科信息資源，這就使學科服務工作可以隨時展開，學科信息推送更加快捷和及時。學科用戶可以不拘泥于時間地點，隨時利用各種終端接收到學科館員從云端推送的信息情報，從而實現學科服務隨時隨地使用的愿景。

4 結語

總之，學科化服務代表著高校圖書館咨詢服務的一種趨勢和方向，不僅為高校圖書館發展學科服務帶來了機遇，同時也帶來了巨大的挑戰。在高校圖書館學科服務中應用云計算技術，探索新的發展模式，增強新功能，擴大其內容與空間，基于云計算的學科化服務模式不失為一條值得探索和開拓的可行之路

參考文獻

[1] 江澤林.云計算專題講座心得體會[N].陜西日報，2014-01-21（012）.

[2] 何琍芳.高校圖書館學科化服務研究[J].圖書館，2011（4）：126-128.

[3] 江文芬.我國高校圖書館學科化服務的實踐與思考[J].圖書與情報，2010（4）：138-140.

[4] 王群，江淇.淺論大學圖書館學科化服務[J].圖書館工作與研究，2007（5）：86-88.endprint