實(shí)現(xiàn)高效社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)與中國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行國(guó)際化的探討

蔣海曦 蔣瑛

摘 要：高效的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是指產(chǎn)生國(guó)際化積極作用的最簡(jiǎn)單的一種網(wǎng)絡(luò)；是具有創(chuàng)新內(nèi)涵的網(wǎng)絡(luò)；是資源最節(jié)省的網(wǎng)絡(luò)；是一個(gè)使用社會(huì)資源多，自然資源少甚至基本上只運(yùn)用社會(huì)資源的網(wǎng)絡(luò)；是逐步擴(kuò)大并運(yùn)用空間資源及虛擬資源的網(wǎng)絡(luò)；是可持續(xù)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)。因此，中國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行運(yùn)用高效的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行國(guó)際化是大有可為的。高效的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的實(shí)現(xiàn)條件、指標(biāo)組合、具體運(yùn)用案例，都說(shuō)明利用高效社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行中國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行國(guó)際化的可行性。

關(guān)鍵詞：社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò) 中國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行 國(guó)際化 實(shí)現(xiàn)

中圖分類(lèi)號(hào)：F830 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2014）09-168-04

眾所周知，與外國(guó)商業(yè)銀行的國(guó)際化水平相比，中國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行的國(guó)際化水平相差甚遠(yuǎn)。中國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行如果通過(guò)新建投資、并購(gòu)或戰(zhàn)略聯(lián)盟方式推進(jìn)自身的國(guó)際化水平，將受到許多條件的約束和限制，而要突破這些條件及限制，就必須找到提升國(guó)際化水平的新途徑。因此，高效的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用是至關(guān)重要的。

一、高效社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的條件

理論與實(shí)踐已經(jīng)證明了社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)實(shí)存在。經(jīng)濟(jì)學(xué)家們?nèi)〉玫某晒舱f(shuō)明了社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)能產(chǎn)生積極作用①。而我們希望通過(guò)高效的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)來(lái)提升中國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行的國(guó)際化水平，首要問(wèn)題就要使得社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)具有高效性。然而，要實(shí)現(xiàn)其高效性，必須關(guān)注其實(shí)現(xiàn)條件。

1.中國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行的部分經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)虛擬化。（1）在商業(yè)銀行內(nèi)部建立權(quán)威性控制系統(tǒng)及高效的協(xié)調(diào)體系；（2）組織機(jī)構(gòu)由金字塔型向扁平化轉(zhuǎn)型；（3）不斷組建具有創(chuàng)新意義的虛擬銀行。根據(jù)中國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行的特點(diǎn)，它的業(yè)務(wù)是屬于虛擬經(jīng)濟(jì)的業(yè)務(wù)（注：這里指一些經(jīng)濟(jì)學(xué)家所說(shuō)的金融領(lǐng)域的業(yè)務(wù)），而這些業(yè)務(wù)主要是通過(guò)銀行與客戶(hù)的聯(lián)系來(lái)完成。在現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的條件下，技術(shù)網(wǎng)絡(luò)是使這種聯(lián)系快速化、高效率化的最先進(jìn)的技術(shù)手段。所以，創(chuàng)立中國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行的部分機(jī)構(gòu)的虛擬性，是克服時(shí)空障礙，順利進(jìn)行國(guó)際化的重要條件之一。

2.中國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行的員工應(yīng)當(dāng)是知識(shí)型員工。中國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行主要利用高效的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)國(guó)際化水平的提升，不只是依靠自然資源、要素和能源的作用及影響，還主要依靠社會(huì)資源、要素和能源的作用及影響。既然如此，要激發(fā)或調(diào)動(dòng)這些社會(huì)資源在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作中的作用，就必須通過(guò)社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)主體（這里的主體當(dāng)然是銀行的員工）。這些員工在網(wǎng)絡(luò)中運(yùn)行這些資源、能源及要素，全部都要靠自己的知識(shí)去認(rèn)識(shí)信號(hào)、辨別信息、進(jìn)行管理、實(shí)施統(tǒng)籌、細(xì)心決策、精細(xì)運(yùn)作，使社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)真正具有高效型，從而促進(jìn)商業(yè)銀行的國(guó)際化。因此，沒(méi)有知識(shí)是萬(wàn)萬(wàn)不能的，知識(shí)型員工是實(shí)施高效的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的又一重要條件。

3.中國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行要注重網(wǎng)絡(luò)理論的運(yùn)用。按照斯科特（Scott）在2011年提出的理論，社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是指一群行為者或行動(dòng)者與他們之間的聯(lián)系或關(guān)系，而社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)有“行動(dòng)者（行為者或節(jié)點(diǎn)）”及“聯(lián)系（關(guān)系）”這兩個(gè)基本要素②。很多經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為，社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)將會(huì)通過(guò)促進(jìn)價(jià)格或市場(chǎng)行情方面的信息傳播來(lái)提供交易信用，預(yù)防及化解合同分歧，還可以促進(jìn)客戶(hù)分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，經(jīng)濟(jì)學(xué)家們還認(rèn)為，客戶(hù)及主體在社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的位置至關(guān)重要，它往往決定了其所遇到的約束和機(jī)遇，而網(wǎng)絡(luò)主體（如商業(yè)銀行）的知識(shí)、能力及技巧，會(huì)決定它們的回報(bào)率（如利潤(rùn)或國(guó)際化水平）等③。因此，盡快運(yùn)用這些社會(huì)關(guān)系理論，是實(shí)現(xiàn)高效社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的另一重要條件。

4.中國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行應(yīng)大力運(yùn)用補(bǔ)充性貨幣。20世紀(jì)60年代開(kāi)始，西方發(fā)達(dá)國(guó)家出現(xiàn)了由非國(guó)家的主體（如企業(yè)、個(gè)人等）創(chuàng)造的對(duì)法定貨幣進(jìn)行替代的貨幣，被稱(chēng)為替代性貨幣或補(bǔ)充性貨幣。補(bǔ)充性貨幣將通過(guò)擴(kuò)大投放會(huì)擴(kuò)大貨幣乘數(shù)，產(chǎn)生強(qiáng)烈的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)④。從當(dāng)前的情況看，在某個(gè)特定的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)或現(xiàn)實(shí)社區(qū)，隨著人們普遍接受的意愿增強(qiáng)及支付技術(shù)的先進(jìn)，補(bǔ)充性貨幣越來(lái)越顯示出良好的支付便利性及快捷性，從而會(huì)在不久的將來(lái)對(duì)中國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行乃至全球商業(yè)銀行的支付體系產(chǎn)生巨大的沖擊。同時(shí)，由于全球金融創(chuàng)新及金融市場(chǎng)的擴(kuò)大，使得大量作為非法定貨幣的高流動(dòng)性金融資產(chǎn)成為更高級(jí)的補(bǔ)充性貨幣，使交易者不需要通過(guò)實(shí)體金融市場(chǎng)就可以進(jìn)行網(wǎng)上交易。故而通過(guò)補(bǔ)充性貨幣形成的對(duì)商業(yè)銀行支付系統(tǒng)的強(qiáng)大沖擊力，會(huì)使社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)在提升商業(yè)銀行國(guó)際化水平的過(guò)程中高效性進(jìn)一步增強(qiáng)。因此，大力運(yùn)用補(bǔ)充性貨幣是成為促成高效的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的又一重要條件。

5.中國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行應(yīng)依照高效的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)內(nèi)涵建立社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。在推進(jìn)中國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行國(guó)際化水平的過(guò)程中，應(yīng)首先依照高效社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)涵制定銀行國(guó)際化策略的基本原則，再結(jié)合具體的國(guó)有商業(yè)銀行各自的實(shí)際情況，構(gòu)建滿(mǎn)足特定商業(yè)銀行需要的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。以高效的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)涵為銀行國(guó)際化的原則和衡量標(biāo)準(zhǔn)，也是促成高效社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)很重要的條件。

二、高效的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的指標(biāo)組合選擇

根據(jù)高效社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的高效運(yùn)用空間及主要使用社會(huì)資源的共同內(nèi)涵，將中國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行可能采用的高效的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行選擇，并用其影響國(guó)際化水平的函數(shù)關(guān)系加以表達(dá)。

根據(jù)這個(gè)思路，篩選出滿(mǎn)足高效運(yùn)用空間條件及社會(huì)關(guān)系資源運(yùn)用條件的指標(biāo)體系有三種：

如果再考慮高效的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的簡(jiǎn)單、節(jié)約資源的內(nèi)涵，則可以進(jìn)一步對(duì)上述公式進(jìn)行選擇，并用其影響國(guó)際化水平的函數(shù)關(guān)系加以表達(dá)。{5}根據(jù)上述要求，從待選的三個(gè)指標(biāo)體系（表1）中再次選出二個(gè)指標(biāo)體系。再結(jié)合上述簡(jiǎn)單性、節(jié)約資源性這兩方面的要求，將兩大指標(biāo)體系進(jìn)一步簡(jiǎn)化為如表2所示：

經(jīng)過(guò)我們對(duì)簡(jiǎn)化后兩大指標(biāo)體系中剩余的五個(gè)指標(biāo)進(jìn)行自由組合后，可以得到在高效的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)影響下商業(yè)銀行國(guó)際化水平的關(guān)系式，即有函數(shù)表達(dá)式如下所示：

Y=f（x2）+f（x3） （1）

Y=f（x2）+f（pmax/p2） （2）

Y=f（z2，z2'，z2''，z2'''）+f（x3） （3）

Y=f（z2，z2'，z2''，z2'''）+f（pmax/p2） （4）

Y=f（pi）+f（x3） （5）

Y=f（pi）+f（pmax/p2） （6）

因?yàn)楹Y選出來(lái)的國(guó)外網(wǎng)絡(luò)規(guī)模x2及國(guó)外網(wǎng)絡(luò)中心x3均可以由若干細(xì)分指標(biāo)表達(dá)，且這些指標(biāo)相對(duì)獨(dú)立，最終選出（4）式及（6）式，即

Y=f（z2，z2'，z2''，z2'''）+f（pmax/p2）及

Y=f（pi）+f（pmax/p2）

作為高效的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)與商業(yè)銀行國(guó)際化水平提升的函數(shù)表達(dá)式。特別要注意的是，上述兩式相減，則有

f（pi）=f（z2，z2'，z2''，z2'''） （7）

于是，上述公式（7）在邏輯上凸顯了社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的高效性，同時(shí)為高效的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)提出了一個(gè)前提條件，即為當(dāng)城市人口規(guī)模的函數(shù)值與個(gè)人客戶(hù)數(shù)、機(jī)構(gòu)客戶(hù)數(shù)、個(gè)人擁有的資產(chǎn)數(shù)、機(jī)構(gòu)擁有的資產(chǎn)數(shù)這四個(gè)指標(biāo)所構(gòu)成的函數(shù)的值相等時(shí)，社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的高效性發(fā)揮到最大。這為指導(dǎo)提升中國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行的國(guó)際化水平提供了方向及依據(jù)。當(dāng)然，這里假設(shè)了“創(chuàng)新”這個(gè)內(nèi)涵對(duì)于每一種具體的高效社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是相同的，且對(duì)每一個(gè)具體的中國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行的作用也是相同的。因?yàn)楦咝У纳鐣?huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)新作用是在其發(fā)生作用的過(guò)程中產(chǎn)生的，且所有的中國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行在運(yùn)用其創(chuàng)新時(shí)受到的體制等情況較為相似，因而這種假設(shè)也是合理的。此外，特別要注意的是，在許多影響因素中，變量較少的函數(shù)表明其他變量是恒定的。

三、高效的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的實(shí)現(xiàn)——以中國(guó)工商銀行為例

對(duì)高效的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)作出最終選擇后，依據(jù)相關(guān)條件，研究高效的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)提升中國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行國(guó)際化水平的實(shí)現(xiàn)問(wèn)題。盡管每一個(gè)具體的中國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行存在共性，但也有其各自的個(gè)性或特殊性。因此，本文以中國(guó)工商銀行為例，以說(shuō)明高效的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)與提升銀行國(guó)際化水平的作用機(jī)制，并為其他中國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行所借鑒與參考。

首先，調(diào)查及分析中國(guó)工商銀行的基本情況。盡管中國(guó)工商銀行自1984年1月正式成立后形成了寡占型的二級(jí)銀行體制，但在中國(guó)商業(yè)銀行國(guó)際化的前起步階段時(shí)，從事國(guó)際的業(yè)務(wù)較少，只有少量通過(guò)代理行形式從事一些周邊國(guó)家出口貿(mào)易融資和結(jié)算的小規(guī)模業(yè)務(wù)。直到上世紀(jì)90年代初，才在國(guó)際化方面有較大進(jìn)展。例如，中國(guó)工商銀行1985年開(kāi)始成立了第一個(gè)代理行，1992年成立了208個(gè)代理行，直到1992年3月，才成立了中國(guó)工商銀行境外分支機(jī)構(gòu)——新加坡代理處，邁出了真正國(guó)際化的第一步。1995年，中國(guó)工商銀行完成了總行一級(jí)法人制度的轉(zhuǎn)變，為其國(guó)際化的發(fā)展又提供了體制準(zhǔn)備。中國(guó)工商銀行在2006年作為股份制銀行掛牌上市，為中國(guó)工商銀行進(jìn)行全球化經(jīng)營(yíng)打下了更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。根據(jù)一級(jí)資本實(shí)力，中國(guó)工商銀行在全球的排名在2009年排第8名，2010年排第7名，2011年排第6名，2012年則排第3名。在2010年，中國(guó)工商銀行的境外機(jī)構(gòu)已覆蓋了28個(gè)國(guó)家和地區(qū)，境外機(jī)構(gòu)數(shù)達(dá)203家，員工人數(shù)4714人；資產(chǎn)總額5888億元，負(fù)債總額5054億元；營(yíng)業(yè)收入135億元；稅前利潤(rùn)88億元；資產(chǎn)占比4.37%，稅前利潤(rùn)占比4.08%。顯然，這時(shí)中國(guó)工商銀行的國(guó)際化進(jìn)程前進(jìn)了一大步，但從贏利的情況，稅前利潤(rùn)占比的情況，資產(chǎn)占比的情況，國(guó)際化水平及效果還很差。可以顯見(jiàn)，中國(guó)工商銀行這時(shí)的國(guó)際化途徑，主要是并購(gòu)及新建投資等傳統(tǒng)途徑，占用大量的資金資源，這也是國(guó)際化水平及效果很差的主要原因。從2012年的情況來(lái)看，中國(guó)工商銀行203家境外機(jī)構(gòu)，有100家是新建投資，其他基本上是由并購(gòu)或相似的途徑形成的。但根據(jù)傳統(tǒng)途徑的測(cè)算方法，中國(guó)工商銀行國(guó)際化水平在2008年為1.978%，2009年為2.076%，2010年為2.333%，2011年為2.828%，2012年為3.354%。在五大中國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行中，中國(guó)工商銀行的國(guó)際化水平處于中等水平，但與外國(guó)典型商業(yè)銀行相比，差距極大。

所以，從中國(guó)工商銀行的上述情況看，可以認(rèn)為，中國(guó)工商銀行的國(guó)際化起步較晚，國(guó)際化發(fā)展水平較外國(guó)典型商業(yè)銀行差別大。同時(shí)，雖然資本雄厚，但由于運(yùn)用傳統(tǒng)國(guó)際化途徑，國(guó)際化進(jìn)程效率低下，國(guó)際化水平的提升空間大，極需要尋找新的國(guó)際化途徑。

其次，分析中國(guó)工商銀行的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)情況。中國(guó)工商銀行現(xiàn)有的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)情況是：（1）網(wǎng)絡(luò)規(guī)模：按照中國(guó)工商銀行2013年初的數(shù)據(jù)，中國(guó)工商銀行有境外分行8家、控股公司2家、代表處3家、全資子銀行3家，境外分支機(jī)構(gòu)總數(shù)達(dá)到了100家。（2）網(wǎng)絡(luò)中心性：其境外分支機(jī)構(gòu)主要在亞太地區(qū)。如所屬工銀亞洲為香港聯(lián)交所；而近期收購(gòu)的比利時(shí)富通集團(tuán)旗下的華比富通銀行（香港）等等。在新加坡、河內(nèi)成立分行，成立工銀馬來(lái)西亞、工行印尼等控股公司；2006年購(gòu)買(mǎi)印度尼西亞Halim銀行90%的股份，2007年以5.83億美元收購(gòu)中國(guó)澳門(mén)誠(chéng)興銀行80%的股權(quán)，如此等等。（3）網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性：由于網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性體現(xiàn)了社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的成員或經(jīng)濟(jì)主體的差異，可能會(huì)形成許多方面的互補(bǔ)，所以網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性對(duì)中國(guó)工商銀行的國(guó)際化也很重要。中國(guó)工商銀行盡管?chē)?guó)際化水平不高，但也有不少的業(yè)務(wù)客戶(hù)。這些業(yè)務(wù)客戶(hù)形成其社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的主要成員或經(jīng)濟(jì)主體。從國(guó)內(nèi)的業(yè)務(wù)客戶(hù)而言，中國(guó)工商銀行的業(yè)務(wù)客戶(hù)主要是國(guó)有及非國(guó)有企業(yè)，城鄉(xiāng)居民及一些同行金融機(jī)構(gòu)。同質(zhì)性較強(qiáng)。但是，主要影響中國(guó)商業(yè)銀行國(guó)際化水平的是在國(guó)外形成的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性情況，其主要情況是：現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)成員主要分布在亞太地區(qū)，少量分布在非洲及中東地區(qū)，主要的網(wǎng)絡(luò)成員為中國(guó)工商銀行新加坡分行、越南河內(nèi)分行、中東多哈分行、工銀馬來(lái)西亞、工銀印尼、工銀中東等控股公司以及其他一些境外機(jī)構(gòu)。這大約100家左右的境外機(jī)構(gòu)，盡管主要分布在文化背景、觀(guān)念較為同質(zhì)的亞太地區(qū)，但也有分布在制度、觀(guān)念、文化、意識(shí)形態(tài)很不一樣的國(guó)家及地區(qū)，因而這些境外機(jī)構(gòu)本身及其業(yè)務(wù)客戶(hù)，其異質(zhì)性較大，但數(shù)量太少。（4）網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)度及持久度。社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)度反映了其中的成員的關(guān)系緊密程度。從中國(guó)工商銀行海外機(jī)構(gòu)的情況來(lái)看，亞太地區(qū)的業(yè)務(wù)客戶(hù)及分支機(jī)構(gòu)的文化、經(jīng)營(yíng)理念較為相近，可能形成一定的緊密程度外，其他地區(qū)的業(yè)務(wù)客戶(hù)及分支機(jī)構(gòu)則可能較遠(yuǎn)，從而緊密程度較差。應(yīng)該認(rèn)為，中國(guó)工商銀行采用社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)新途徑提升國(guó)際化水平所需要的網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度，即經(jīng)濟(jì)主體或網(wǎng)絡(luò)成員的緊密程度主要應(yīng)該是這些主體或成員在經(jīng)濟(jì)行為如生產(chǎn)、交換、分配、消費(fèi)關(guān)系方面的利益聯(lián)系緊密程度，但這方面還差強(qiáng)人意，這是中國(guó)工商銀行在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面應(yīng)著力打造的方面。而社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的持久度，表明網(wǎng)絡(luò)成員在社會(huì)關(guān)系特別是社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系中互動(dòng)關(guān)系的持續(xù)程度，持續(xù)程度越高，網(wǎng)絡(luò)越穩(wěn)定。當(dāng)然，如果是一個(gè)高效、優(yōu)良的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)的持久度越高，穩(wěn)定性越高，則中國(guó)工商銀行的績(jī)效及國(guó)際化水平提升的效果越好。因中國(guó)工商銀行境外機(jī)構(gòu)成立時(shí)間較短，業(yè)務(wù)客戶(hù)存在時(shí)間短，至今還沒(méi)有有關(guān)機(jī)構(gòu)破產(chǎn)或倒閉，因而其社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的持久度處于一般狀態(tài)，有待進(jìn)一步發(fā)展和提高。

再次，選擇高效的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。一般而言，城市規(guī)模越大，則城市人口規(guī)模越大，個(gè)人客戶(hù)數(shù)乃至機(jī)構(gòu)客戶(hù)數(shù)越多，從而業(yè)務(wù)量越大。如果經(jīng)營(yíng)方式及策略得當(dāng)，中國(guó)工商銀行賺取的利潤(rùn)也將越大，轉(zhuǎn)化為其資產(chǎn)也將越多，越有利其國(guó)際化水平的提升。更重要的是，任何區(qū)域特別是城市區(qū)域，是“社會(huì)—經(jīng)濟(jì)—自然”的復(fù)合系統(tǒng)，城市規(guī)模越大，則這個(gè)“社會(huì)—經(jīng)濟(jì)—自然”的復(fù)合系統(tǒng)越大，社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)也越大，對(duì)城市區(qū)域的環(huán)境資源，如區(qū)位、生態(tài)、城市的自然資源，特別是城市區(qū)域的經(jīng)濟(jì)資源如資金、勞動(dòng)力、技術(shù)、信息、人才、制度等等的高效率運(yùn)行越有利，越能促進(jìn)城市經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，進(jìn)而提升中國(guó)工商銀行的國(guó)際化水平。由于大城市的區(qū)位條件及有利的空間結(jié)構(gòu)，會(huì)使其社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)有利地、高效地合理調(diào)度各種資源的組合，取得最小成本結(jié)合的高效益，加速本城市的人口、信息、資金等各資源與外區(qū)域的相應(yīng)資源的交流，為本城市的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的高效益所用。這樣，會(huì)在多個(gè)方面凸顯社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的中心性、規(guī)模性、異質(zhì)性、強(qiáng)度及持久性，使社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的高效性凸顯。還要看到，越是大規(guī)模的城市，更利于金融機(jī)構(gòu)——金融產(chǎn)業(yè)的分布與發(fā)展，更能促進(jìn)各種形式的金融資源供求的互動(dòng)，從而更好地發(fā)揮中國(guó)工商銀行的金融引導(dǎo)功能，決定多種資源配置的效率，直接體現(xiàn)高效的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對(duì)中國(guó)工商銀行國(guó)際化水平提升的作用。

最后，著力打造中國(guó)工商銀行的高效的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。第一，創(chuàng)造好中國(guó)工商銀行利用高效社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)國(guó)際化的條件，將中國(guó)工商銀行的部分經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)虛擬化，即通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)、管理技術(shù)等，將存貸、匯兌、結(jié)算等業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)虛擬化。大力通過(guò)選擇、培訓(xùn)等多種途徑，使中國(guó)工商銀行的員工成為知識(shí)型員工。同時(shí)，抓好中國(guó)工商銀行社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)理論的實(shí)踐運(yùn)用。此外，嘗試并擴(kuò)大中國(guó)工商銀行補(bǔ)充性貨幣運(yùn)用的范圍，使補(bǔ)充性貨幣與高效的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)很好地契合。第二，打造好中國(guó)工商銀行自身的且適應(yīng)其國(guó)際化水平提升的內(nèi)部關(guān)系網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)。要利用高效的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)推進(jìn)中國(guó)工商銀行的國(guó)際化，中國(guó)工商銀行本身應(yīng)具備一種相適應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)組織機(jī)構(gòu)。在諸多類(lèi)型的組織機(jī)構(gòu)中，立體矩陣網(wǎng)狀的組織機(jī)構(gòu)最為適合。此外，我們認(rèn)為，在建立了中國(guó)工商銀行的高效社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)組織機(jī)構(gòu)之后，還應(yīng)建立一套相應(yīng)的控制機(jī)制。第三，選擇首位度最高的城市。首位度越高，集中的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行資源越豐富，資源的位勢(shì)、位能越高，社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行效率越高，對(duì)中國(guó)工商銀行的國(guó)際化越有利。從中國(guó)工商銀行現(xiàn)狀而言，首位度越高的城市，一般都位于發(fā)達(dá)國(guó)家，其次才是位于發(fā)展中國(guó)家或欠發(fā)達(dá)國(guó)家的發(fā)達(dá)大城市。所以，首先要在發(fā)達(dá)國(guó)家如美國(guó)、日本、俄羅斯、法國(guó)、德國(guó)等首都城市建立屬于中國(guó)工商銀行的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。如果遇到東道國(guó)的制度、政策約束，則可考慮選擇次首位城市建立其社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，如仍不行，再考慮選擇再次首位城市，依此類(lèi)推。發(fā)展中國(guó)家及欠發(fā)達(dá)國(guó)家的首位城市、次首位城市，等等，亦是如此選擇。當(dāng)然，在考慮中國(guó)工商銀行社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的選址城市時(shí)，最好作好多個(gè)備選方案，對(duì)多個(gè)首位度高的東道國(guó)城市同時(shí)考慮，慎重對(duì)比，最終作出決定。還需指出的是，在確定社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的選址地時(shí)，首位度高的城市，不一定是首都城市。第四，考慮選擇城市人口規(guī)模大的城市，并與首位度高的城市進(jìn)行組合，作出最佳選擇。城市人口規(guī)模越大，具有的客戶(hù)數(shù)特別是個(gè)人客戶(hù)數(shù)越多，從而可以促使中國(guó)工商銀行的業(yè)務(wù)量增加，越容易提升其國(guó)際化水平。所以，應(yīng)在東道國(guó)選擇人口規(guī)模大的城市。這些城市選出后，再與首位度高的城市組合，即是最終選出的理想城市。根據(jù)中國(guó)工商銀行的情況，美國(guó)的紐約、華盛頓、日本的東京、法國(guó)的法蘭克福、俄羅斯的莫斯科及德國(guó)的慕尼黑等都是建立社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的理想城市。第五，確定兩翼城市。上述選出的理想城市，一般會(huì)形成社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的中心，但只依靠網(wǎng)絡(luò)中心來(lái)發(fā)揮高效的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的作用還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還應(yīng)靠?jī)梢沓鞘屑氨挥绊懗鞘械臄?shù)量來(lái)形成網(wǎng)絡(luò)規(guī)模。因此，應(yīng)根據(jù)中國(guó)工商銀行選定的理想城市，再選擇其兩翼城市。兩翼城市的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是機(jī)構(gòu)數(shù)客戶(hù)相對(duì)較多、運(yùn)用虛擬空間相對(duì)較好的城市。例如，日本東京的兩翼城市，可選京都、長(zhǎng)崎等。第六，確定社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的異質(zhì)性城市。實(shí)際上，中國(guó)工商銀行如果在選擇好上述的首位度城市、兩翼城市、人口規(guī)模大的城市之后，確定社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性的城市就有了基礎(chǔ)性標(biāo)準(zhǔn)。在選擇了上述標(biāo)準(zhǔn)的城市之后，中國(guó)工商銀行可以同時(shí)在世界各國(guó)確定網(wǎng)絡(luò)中心、網(wǎng)絡(luò)規(guī)模城市。由于各國(guó)的制度、文化、觀(guān)念、自然稟賦存在差異，自然也就形成了社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性城市，從而具有了社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的異質(zhì)性。但是，根據(jù)中國(guó)工商銀行的現(xiàn)狀，在實(shí)力不足的情況下，它難以同時(shí)在世界各國(guó)確定網(wǎng)絡(luò)中心和網(wǎng)絡(luò)規(guī)模城市，從而形成網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性。因此，中國(guó)工商銀行也可以考慮率先在部分的多民族的發(fā)達(dá)國(guó)家確定網(wǎng)絡(luò)中心、網(wǎng)絡(luò)規(guī)模城市，從而形成網(wǎng)絡(luò)的異質(zhì)性。第七，采用各種手段促使中國(guó)工商銀行的高效的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮正常作用。在形成了以城市人口規(guī)模大、首位度大的城市及網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性城市之后，高效的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)就有了承載的基石和框架，但是這種高效的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的信息傳輸、媒介鏈接、資源配置、道德約束的功能能否能很好地發(fā)揮作用；高效的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是否能迅速地嵌入社會(huì)資本等社會(huì)資源使其發(fā)揮作用，都還存在著很多不確定因素。因此，為了確保社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮最大的效用，還必須采取各種手段。例如，要在網(wǎng)絡(luò)中心城市、網(wǎng)絡(luò)規(guī)模大的城市及網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性大的城市大力布局虛擬網(wǎng)店；大力宣傳先進(jìn)的中國(guó)工商銀行文化及理念；大力弘揚(yáng)中國(guó)工商銀行的良好形象；指導(dǎo)客戶(hù)運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)及補(bǔ)充性貨幣進(jìn)行融投資及其他的經(jīng)濟(jì)行為；不斷調(diào)整中國(guó)工商銀行的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的策略；著重終端客戶(hù)、中間客戶(hù)之間共生關(guān)系的培養(yǎng)；對(duì)各類(lèi)經(jīng)濟(jì)行為者進(jìn)行社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)業(yè)推廣；大力支持個(gè)人客戶(hù)及機(jī)構(gòu)客戶(hù)與中國(guó)工商銀行進(jìn)行經(jīng)濟(jì)行為互動(dòng)及互補(bǔ)、互援；建立與個(gè)人客戶(hù)及機(jī)構(gòu)客戶(hù)的利益共享機(jī)制；提倡新型的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的道德規(guī)范……如此等等，都能夠取得很好的成效。第八，加強(qiáng)高效的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)度及持久度。中國(guó)工商銀行應(yīng)采用各種手段，促進(jìn)高效的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)正常發(fā)揮作用，并使社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的作用機(jī)制形成良性循環(huán)，則會(huì)增強(qiáng)高效社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的持久度。此外，要增加中國(guó)工商銀行具有的高效社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)度，在于實(shí)施上述各種方法的同時(shí)，不斷擴(kuò)大實(shí)施方法的范圍并提高實(shí)施方法的質(zhì)量。例如，中國(guó)工商銀行在發(fā)展中國(guó)家或欠發(fā)達(dá)國(guó)家利用高效的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)提高國(guó)際化水平之后，可逐步將社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大到發(fā)（下轉(zhuǎn)第211頁(yè)）（上接第170頁(yè)）達(dá)國(guó)家的范圍；或者在部分發(fā)達(dá)國(guó)家利用高效的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)提高國(guó)際化水平之后，可逐步將社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大到另一部分發(fā)達(dá)國(guó)家。而在實(shí)施促進(jìn)高效的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮作用的措施時(shí)，應(yīng)不斷避免各種國(guó)際化的風(fēng)險(xiǎn)，如東道國(guó)的政治風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)等等，提前預(yù)計(jì)并消除這些手段在實(shí)施過(guò)程中可能存在的障礙。在利用高效的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)提升國(guó)際化水平時(shí)，還應(yīng)及時(shí)增強(qiáng)使用手段的力度，提高使用手段的頻率，從而進(jìn)一步提升高效社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)度。

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①蔣海曦，銀行國(guó)際化，途徑理論的評(píng)析[J]，經(jīng)濟(jì)學(xué)家，2014.4：（63）

②Scott J.P.J.Carrington（ed）.The SAGE Handbook of Social Network Analysis[M].SAGE Publications，2011：76

③Fafchamps M.B.Minten. Relationships and Traders in Madagascar[J].Journal of Development Studies，1999，35（6）：1-35

④貝多廣等.補(bǔ)充性貨幣的理論、最新發(fā)展及對(duì)法定貨幣的挑戰(zhàn)[J]. 經(jīng)濟(jì)學(xué)動(dòng)態(tài)，2013（9）：4

⑤根據(jù)簡(jiǎn)單性、節(jié)約資源性的指標(biāo)選擇原則，我們認(rèn)為指標(biāo)（y2），（y3，y3'，y3''），（z3，z3'，z3''，z3'''，z3''''，z3'''''，z3''''''）這三項(xiàng)指標(biāo)均可包含在其他五項(xiàng)指標(biāo)中，由其他五項(xiàng)指標(biāo)表達(dá)和反映。因此，將（y2），（y3，y3'，y3''），（z3，z3'，z3''，z3'''，z3''''，z3'''''，z3''''''）這三項(xiàng)指標(biāo)刪去，簡(jiǎn)化為表2所示的指標(biāo)體系

（作者簡(jiǎn)介：蔣海曦，新加坡國(guó)立大學(xué)訪(fǎng)問(wèn)學(xué)者，西南財(cái)經(jīng)大學(xué)博士后流動(dòng)站，博士；蔣瑛，四川大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授，博導(dǎo) 四川成都 610064）

（責(zé)編：玉山）