溝通

梁池俊

家長會臨近，班上學生的表現突然變好了。私底下了解才知道，原來是學生怕家長，確切地說是怕老師在家長面前批評他們，為了不讓老師在家長面前批評他們，趕緊亡羊補牢，個個都積極表現。一個學生既形象又生動地說：“家長會就跟第三者似的，破壞家庭和諧?！边@話乍一聽很幽默，細細體會，卻隱藏著頗多感慨。學生怕家長、怕老師的原因是什么？除了學生自己沒有表現好之外，也折射出老師與學生、老師與家長、學生與家長之間溝通的漏洞與缺失。

【背景介紹】

我所帶的班級經過高一一整個學年的磨合，漸漸步入穩定發展階段，但隨著高二學年的到來，文理分科開始了。這一分班就進行了大換血，重組的班級需要我重新去認識、去了解新學生并與他們慢慢地磨合。特別需要我關注的是從快班調過來的學生，不管他們成績如何、表現如何，從快班到慢班對他們而言，心理上會有種落差。怎樣去開導他們、引導他們，讓他們重拾積極拼搏的信心，成為我工作的重點。我經常給他們灌輸一種思想，“是金子，在哪里都可以發光?！倍谶@個過程中，我發現溝通起著至關重要的作用。

【案例分析】

案例（1）

——老師與學生之間的溝通

何××，三進三出快班。從高一開始就被分到我班，之后年段采取獎勵機制，對成績好、表現好的學生提供進入快班的機會，他的成績一直名列班級前茅，所以他順理成章地進入快班。之后因各種原因，又回到我班上，反反復復，三進三出快班。我對他的行為格外留意，希望他能以健康積極的心態繼續他的學業。我主動加了他的QQ，希望通過一種比較輕松的方式與他溝通。果然，他非常的放松，跟我聊了很多，包括他的家庭情況。在QQ上和班級里，他完全是兩個不同的人，變得開朗、活潑、健談。我初步斷定，再次進入慢班對他的打擊應該不大。事實證明，由于之前的交流與溝通，他很快就接受了現狀，并且認真地讀書，表現也不錯。然而，有一次，班上四個學生遲到了，他是其中之一，我問了原因后，像處理其他同學遲到現象一樣讓他們到教室后黑板罰站，他猶豫了很久，過了兩分鐘后才慢慢地走過去，他臉轉過來的一剎那，我發現他的臉鐵青著，耳朵紅著，眼睛直盯著地板。我感受到他無比強大的自尊心。對于教齡不到5年的我，有點慌，我擔心他會突然爆發。這個時候任何的批評或者話語都可能讓他做出讓人意想不到的事情。我讓他們罰站的本意是想讓他們意識到遲到是不對的，應該遵守學校的規章制度，并且牢記在心里，并不想傷害到他們的自尊心。為了照顧他們的自尊心并且維護自己的尊嚴，我讓遲到的四位學生認真聽講，答對我的問題就回到座位上，他立刻抬起頭很認真地聽，我講了一個語言點后看了他的眼睛，我知道他懂，但是他礙于面子，沒有舉手，這時，我主動提問了他，終于，他笑著回答了，回到座位后他繼續認真地聽講。當天晚上他主動找我聊QQ，對我說謝謝，我問他謝什么，他說謝謝我給他臺階下，謝謝我保護了他的自尊心。我發現網絡為師生溝通提供了非常好的平臺，促進了師生間的交流。而以尊重和平等為前提的溝通是促進良好師生關系的關鍵。自尊心是學生心靈中最敏感的角落，作為教育者的我們要尊重和保護學生的自尊心，以平等的身份走進他們的心靈，增進師生情誼。

案例（2）

——老師與家長之間的溝通

徐××，因留守而“孤獨”。他也是從快班來的學生，非常外向、開朗，平常嘻嘻哈哈，表現也不錯。開學一周后，基本上融入班級，但是上課老是走神，心不在焉。為此，我找他談了下，他的回答是讀不下去。我與他母親聯系后，得到的全是他母親對他的夸獎，說自己孩子的優點和興趣愛好，讓我多關注他。一段時間后，他變得非常散漫，上課經常頂撞老師，而且愛講話，做小動作，制造一些與課堂無關的聲音。我再次聯系了他的家長，談話間，他母親還是一貫地說著他兒子的優點。后面我從他舍友那了解到，他父母都不在身邊，他常年都是一個人生活，只有寒暑假才回廣東與父母親住。美國心理學家威廉·詹姆斯說：“人性最深刻的原則就是希望別人對自己加以賞識?！蔽页浞值乩斫馑赣H愛子的心情，怕老師沒有關注到他兒子的優點，怕他兒子被忽視，希望他兒子能多得到老師的贊賞，也從與他母親的溝通中深刻地理解他的行為表現，表面嬉皮笑臉，內心卻十分孤獨，渴望得到老師的認可、尊重與關愛。此后，我經常通過校訊通的平臺給學生家長發一些他們平常的表現，增進老師與家長的溝通，從而更加全面地了解學生，建立良好的師生關系。

馬雅可夫斯基曾說過：“語言是人的力量的統帥”。作為一名高中班主任，溝通是班主任實施教育最基本的一種方法，也是做好班級工作的基本條件。通過與學生溝通接觸，我能夠很好地了解學生的心理品質，增進師生感情，幫助學生解決各種困難，消除各種心理障礙。而與家長的溝通，也能迅速而有效地獲取信息，讓我更加全面地了解學生，知子莫若父母，父母親總會第一時間毫無保留地與我們交流孩子的情況，對增進教育工作具有重要的意義。希望家長能經常與孩子溝通，以同理心去教育自己的孩子。以上案例充分地說明了只有溝通與交流才能走進學生的心靈，才能構建良好的師生關系。endprint