淺談企業執行力差的原因及其解決辦法

葉相春

摘 要：很多企業都面臨著執行力差的問題。老板可能會抱怨員工的執行力差，但是你有沒有想過：執行力差雖有員工能力的問題，更多則是企業管理的問題。

關鍵詞：解決企業；執行力差；原因；辦法

你的企業執行力差，問題出在哪？你知道嗎？ 我們先來看幾個案例：

案例一 異想天開的老鼠

貓很厲害，老鼠見到貓，魂都被嚇掉了。于是，老鼠們集合開會，研究怎么對付貓的襲擊。一只看似聰明的老鼠，出了一個膄主意，給貓的脖子掛上一個鈴鐺，貓來抓老鼠一走就會響，老鼠們都公認是個好辦法，可是這個鈴鐺，由誰去掛呢？這個問題提出來，老鼠們都不吱聲了。顯然，老鼠給貓的脖子上掛鈴鐺是不切實際的異想天開。

點評：任何脫離實際的戰略或決策，根本談不上執行，合理科學的計劃、規劃是執行的前提。

案例二 瞎忙活的農戶

一早起來，丈夫告訴妻子，說拖拉機要耕田沒油了，便去店里打油，還沒走到加油店；突然想起，快生仔的老母豬沒喂早食，急匆匆往回趕去喂豬，走到倉庫時發現，看見家里的紅薯都快長芽了，還沒放進窖里，于是趕快去拿筐子準備裝紅薯；走到雞舍旁邊又發現雞生病了，趴在那里不動彈，又準備去找獸醫。

來來回回跑了幾趟，從早忙到天黑，油沒打，豬沒喂，雞沒治，紅薯也沒動，顯然是什么都沒干成。

點評：確立目標任務、定好實施計劃，是執行的基礎，做好時間管理是提升執行效率的保證。

案例三 買筆的困惑

老板安排公司的骨干，考試執業資格證書，交待辦公室買鉛筆和橡皮擦。第一天員工去買了三只鉛筆和橡皮擦回來。老板一問說：10個人三只怎么夠，至少買一扎。第二天員工又去買了一扎鉛筆和10個橡皮擦回來，老板一看更急了，你怎么買了扁的繪圖鉛筆，我要的是2B。第三天又去買2B鉛筆回來，老板生氣罵道：買個鉛筆用了三天。員工委屈說：你都沒說清楚買啥子鉛筆，害的我跑幾趟。老板搖頭嘆息，執行力太差了！員工不服氣咕隆到：連個任務交代不清，還當老板啦，只會使喚我們瞎忙活！

點評：交待任務不清楚，目標不明確、方法不得當，溝通不到位，執行過程混亂，導致執行力差，表面看是能力問題，其實質是管理的問題。

透過現象看本質：從表象看是下屬執行力差的問題，但是從本質看還是管理不善的問題。 外國企業執行力強是表象，本質是外國企業有一套提高員工執行力的機制。 因此可以結論說：個別人執行力差是能力問題或態度問題，而整個公司執行力差就是管理的問題。筆者經過對比研究認為：企業執行力差有幾個比較突出的原因：

一、員工不知道干什么才導致執行力差的問題出現

有的公司既沒有近期計劃，也沒有長遠目標。走到哪做到哪，想到哪干到哪，跟著感覺走，導致中間層糊里糊涂，執行層茫然不知對錯。更有決策者朝令夕改，政策經常變，策略時常改，下級無所適從，只能靠自己的悟性辦事， 一旦信息不暢通、溝通失去條件， 就會使真個工作重點與公司管理目標脫節 ，導致任務不能完成。

二、執行力差的問題可能在于員工不知道怎么干

在外企針對執行力差的問題，普遍的做法是員工入職后一般都有每年40小時（或一至兩周）的技巧培訓， 不僅上崗前對產品知識熟練掌握，而且對營銷技巧熟爛于胸。培訓的都是實實在在急用的干貨。國內中小企業基本不搞培訓，用人打急抓、不用靠邊耍。尤其是中高管理層，普遍業務能力差更有深層次原因：他們自己都不知道應該怎么干，也就無法交待下屬怎么干，企業老板講不清楚，部門經理也就更說不清楚，到了最底層的執行者，只能是苦不堪言。

三、沒激勵機制也可能出現執行力差的問題

員工不知道干好了有什么好處，往往是中小企業執行力差的“通病”。在銷售行業中，銷售模式有多種。對于促銷員，企業普遍按照“底薪加提成”，確立保本點銷量，上不封頂，下不兜底。在當下，營銷員都是希望：立竿見影、吹糠見米，這是銷售行業的特性所決定，當員工看不見效益時，自然就沒有積極性，營銷員工不穩定，也都因為激勵機制不確定，或激勵政策不合理經常變，導致營銷人才流失。

也有一些企業把政策定得異常復雜，銷售員到年底一算賬，經財務部七折八扣所剩無幾，與員工的期望值大相徑庭，執行力耗盡，開溜走人。

四、干起來不順暢導致發生執行力差的問題

干起來不順暢。其一是指企業員工與企業之間的勞動關系以及勞動保護，有悖于《勞動法》、《勞動合同法》，應有的保障不落實，職工心情不暢。其二是指指揮不當，導致完成任務的整個過程，缺乏科學性，延長了完成任務的時間，增大了工作量，突增了干事的煩惱和阻力，使執行者銳氣、士氣大打折扣。其三是指執行過程保障不力、通訊不暢，程序繁多，導致干事阻礙重重。需要的物質、經費或政策支持不能到位。

五、事情干的不好沒有處罰導致執行力差的問題

打仗需要賞罰分明，做企業必須獎懲兌現。若果打仗只有破城后的三天“肆意妄為”的承諾，而沒有戰場“臨陣逃兵必斬”的軍法，軍心必然動搖。仗也難以打勝，企業同樣同理。

在企業干事出了問題，不知道有什么壞處，主要來自三個方面：一是沒有評估檢查；二是考核指標不合理；三是處罰太輕或沒有處罰。

一般考核分為定性指標和定量指標：很多部門不適用用定量指標來考核，因此有些員工得不到公允評價而懈怠工作。企業常用：團隊精神好、企業忠誠度高、有創新能力等等定性語評價，帶有超強的人為因素或情感色彩。致使業務能力強的人不服評價而懈怠工作。業務能力不強的人，因人緣好而獲得高分，不干事還獎金高，利益不受影響。

國內不少企業，家族式管理居多，企業管理都是“七大姑、八大姨”等幾大金剛，臉色難看，事情難辦，事情干得越多，接觸矛盾多不討好。對員工的好壞評價被扭曲，搗蛋的并沒受到懲罰，原來干得好的員工受了委屈，開始消極怠工導致執行力差。endprint

六、權責利不對等、不統一導致執行力差的問題

領導者只有權利，沒有義務。一些國有企業的管理者，權利大無邊，長期脫離群眾從而慢慢滋生腐敗，甚至墮落，自撅墳墓。而員工處于最底層，只有執行傻干的義務，卻沒有維護公平的基本權利，干事情再多，卻得不到領導的支持或理解，甚至時有責備，鞭打快牛。領導者高高在上，執行者近而遠之。導致執行力喪失不想干事。長此以往，必然消弱執行力。

看了以上六點原因，及時分析執行力差的問題，正視和糾正執行力偏差，才能擁有一支執行力強的團隊。

企業如何解決執行力差的問題，一致困擾著企業老板們，經大量對比研究認為做到以下七點，就能解決執行力差的問題。

（一）任務明確。對于一個公司來說，明確階段性目標任務致關重要。在經營管理中最基礎的工作就是確定階段性任務指標。任務指標定的合理性、準確性考驗領導水平。跳起來能摘到桃子，說明定的基本合理。同時，確定這些指標任務，又是定政策、做預算、考核激勵的基礎依據。不可想象，一個沒有目標任務的企業，會是個什么樣子企業。

（二）責權效落實。責，是指執行者的責任；權，是指執行者的基本權利；效，是指通過勞動所獲的勞動成果或勞動效率，所應享有的利益分配。落實和實現社會本位法的要求，遵循責權與利效相統一的根本原則是領導者的責任。當執行者有責無權或有權無責時。必然是責權與利效不統一，那樣就會導致身處底層的執行者，經濟利益與社會利益均受損失。導致員工心靈受損，執行力漸趨淡漠。只有責權、利效統一，并且落實到位，執行力才會增強，員工不惜為了企業的整體利益，敢做敢為敢當。

（三）方法得當。打勝仗的外部環境因素是靠天時、地利、人和，而內部因素則是指揮得當。對于最底層的執行者來說，管理者不僅要授之與“魚”，更為重要的是授之予“漁”。并將“決策、執行、反饋”形成閉環，優勢配置，有效配合。解決問題不單靠理念、思想或思維，更重要是靠方法——“漁”。

勵志教育固然重要，但不能帶來業績增長；解決問題并非只靠熱情，而要靠方法。任何方法也都有不足之處，需要反饋信息，不斷改進完善。企業必須把傳授工具與傳授方法放到更加突出的位置，來解決執行力差的問題。

（四）溝通順暢。企業一是要解決要不要溝通？二是要解決怎樣溝通的問題？提高執行力首先要充分的溝通，對目標任務的完成取得一致的意見。經過良好的溝通，使其上下，行動一致，相向而行，形成合力，做起來才能事半功倍。反之，再好的計劃、規劃，傳達不準確，理解不到位、執行出偏差，甚至犯方向性的錯誤。結果只有一個：就是完不成目標任務。假如最低層的執行者，遇到問題和阻力，又沒有快捷、方便的渠道與上級主管溝通，就只能按照自己的意愿或理解、方式去處理問題，其結果是不符合主管的要求，也與公司的意圖大相徑庭，難免有“失之毫厘、差之千里。”的遺憾，執行力走樣也就不可避免。

怎樣溝通呢，最好的辦法是不斷的提問題，直至整個計劃、目標任務都被下屬所理解和接受。把這種溝通方式以及老總的信念、操作模式、行動方案，傳遞到每一個層級的組織中，使整個團隊都接受這種行為規范和理念。

（五）流程合理。國內很多企業的辦事流程，在形式上看似合理，而在執行中表現出不合理。紙上規定與實際過程走樣。原因有兩個：一是外行管理內行，該管的不會管，不該管的管多了。二是責權利不統一、不對等。不少企業外行管理內行，越管越不服管。有些企業辦事流程設置不合理，一律憑拍腦袋作決策，一言堂，長期個人說了算，不聽諫言不聽勸。導致管理錯亂混亂，嚴重制約著企業發展。必須做好頂層設計，明確各個層級的辦事流程，避免管理漏洞或混亂，才能有效提高執行的效率。

（六）激勵到位。激勵到位，有三層意思：力度恰當，核算準確、兌現及時。力度恰當：是指市場上的競爭力、公司的承受力、員工的吸引力符合企業的實際。核算準確：是指用數據說話，不帶個人因素、人情色彩，堅持實事求是。以定性或定量指標論長短。兌現及時：是指分階段、分時段的政策，要按時落實兌現，不放空炮。公司要說話算數，兌現承諾，不會因人因事而中途變卦而失信于員工。激勵到位，有利于對員工的正強化刺激。鼓勵員工多干事干好事，必然提升執行力。

（七）考核科學。考核科學是指考核要做到：（1）考核的導向作用強引導團隊向善向上。考核指標要系統、全面、合理、可操作、可執行、員工能接受；（2）考核避免人為因素和人情因素；（3）獎勵或處罰都要到位，一視同仁，不姑息遷就。考核指標的不斷改進，進而科學。既是對領導水平的檢驗，也是企業管理過程中的執行力的再升華。

綜上所述：沒有執行力就沒有競爭力，不解決執行力的問題，再美麗的藍圖也只會是水中月、鏡中花。執行力是一門學問，任何一名領導都需要掌握這門學問，實施這門學問的過程，正是建立領導者威信的心歷路程。一個藍圖，九分管理，八分執行；執行力是領導力的大部分，是一個團體、一個企業成敗的關鍵。一個企業沒有了執行力，領導者也就沒有了領導力，管理者失去了管理的要義，必然是一盤散沙。沒有執行力的團隊，任何決策或戰略都只是空中樓闊，實現不了。endprint