企業教練型領導與員工創新行為的實證研究

廖倩婷LIAO Qian-ting

（華南理工大學工商管理學院，廣州510640）

1 研究背景

隨著社會的發展與進步，資源化的社會已經逐步退卻其主導地位，信息的科技化已經占據了人們生活的各個方面，尤其對于各大企業而言自身創新能力的強弱，將直接影響其能否適應復雜多變的社會競爭節奏，也是企業生存與否的核心要素。

2 提出問題

當今社會是知識型的社會，各大企業中的人才也都是知識型人才，各項調查結果顯示，知識型的人才更具備創新能力。通過研究小組對珠三角的一家企業員工的調查發現，該企業員工創新行為的形成，多數是在該企業領導者的教練式領導行為下形成的，通過該企業領導者的教練式引導，更深地激發了知識型員工創新思維的形成，此類領導方式與員工的創新行為形成一種良性循環。

在其他學者的研究考證中，我們也發現，絕大多數的研究結果都表明，企業領導者的教練式領導，對員工的創新行為有著正面的影響。同時我們也發現，企業的領導者對員工的創新行為，除了受到企業文化、管理機制、人員架構組織的影響之外，更受到企業員工心理狀態的影響，并且我們還發現，企業員工的內心狀態，對其創新思維的形成，以及其創新行為的實施方面，起著最為重要的作用。

企業員工在日常的工作中，難免會產生工作壓力，而工作壓力的大小，往往對員工的工作動力存在著至關重要的影響，那么，減小工作壓力的核心又在于要保持一種積極的心理狀態，這種長期的積極的心理狀態，就被我們稱之為——心理資本。何謂心理資本，其在學術領域被簡稱為 PCA（Psychological Capital Appreciation），是指個體在成長和發展過程中表現出來的一種積極心理狀態，是超越人力資本和社會資本的一種核心心理要素，是促進個人成長和績效提升的心理資源。心理資本是一個企業除了財力、人力、社會三大資本以外的第四大資本，因此，在對企業領導者的教練型行為與企業員工的創新行為的研究中，對心理狀態的研究，是不容忽視的重要部分。在一項研究結果中顯示，企業員工心理的積極程度，與其直接主管的教練型領導行為有重要影響，同時有促進企業員工創新思維形成、創新行為實施的作用。由此，我們以心理資本為核心，以心理資本為本質出發點進行實證研究。

3 理論結合

3.1 擁有教練式行為的企業領導者 要想保證一個企業健康的，良好的發展，首先要有一個好的領導者，何謂好的領導者，即做到以下幾點：①給企業、給員工帶來正能量，能夠通過自身積極的領導方式，展開美好愿景，激發企業員工的工作積極性和工作熱情。②先堅定自身信念，堅定對企業的信心，同時在工作中以身作則，做好榜樣，充分發揮榜樣作用。③通過自身正確的引導方式，讓企業員工充分發揮創新思維，積極執行創新活動，盡可能激發員工的潛能，為企業帶來更大的利益。④在工作中、生活中體恤下屬，給于關懷，對有優秀作為的員工給予精神物質獎勵，減小員工的工作壓力。

3.2 心理資本的作用 由于創新思維的產生和創新行為的實施始終存在多變性和復雜性，這就要求企業員工在工作中，提高自身的抗壓能力，學會適當的自我調節和自我適應，保持樂觀的心理狀態，增強對自身的信心，同時增強對企業的信心，在輕松、樂觀的心理狀態下，結合自身智力和知識，充分發揮創新思維，確保創新行為的實施。

3.3 教練式行為的企業領導者對企業員工心理資本的影響 在日常的工作當中，一個企業的領導者的工作作風、情緒的流露、語言的表達，都必將影響到其下屬心理情緒，進而影響到企業員工創新行為的實施。這就要求企業的領導者以教練式的行為，培養企業員工心理資本，進而促進企業員工的創新行為。

4 實證研究方式

①樣本數據的采集：采集方法使用問卷調查方式進行，以珠三角知識型企業作為研究調查對象，從150份問卷中，收集有有效問卷137份。②對企業領導者教練式行為測量：調查問卷以開放填空形式進行，對問答結果進行分析，歸類總結，最終以文字說明形式展示。問卷僅僅從“優良”、“及格”、“不及格”三個層面進行選擇，表1中給出了匯總圖表：③對心理資本的測量：調查問卷以選擇方式進行，從“自信”、“希望”、“樂觀”、“堅韌性”幾個方面進行評測。問卷從“強”、“一般”、“弱”三個層面進行選擇。表1是對兩份調查結果的初步統計。

5 研究結果分析

對于企業的領導者而言，其在激發員工內在潛能、鼓勵其對未來和企業充滿愿景兩方面有著非常好的表現，并且評價較高；但在以身作則展示領導魅力、從自身出發引導員工提出創新構思兩方面卻差強人意。對于心理資本的調查結果顯示，“自信”、“希望”、“樂觀”、“堅韌性”這四方面對于企業員工創新思維的形成起著最重要的影響，而這四方面的重要影響因素，又主要取決于企業領導者教練式行為的實施。將企業員工創新能力與調查結果掛鉤得出，企業員工創新思維的形成，是保證創新行為得以落實的基石，而心理資本，則恰恰是影響員工創新性思維形成的重要根源。通過以上問卷調查結果，我們不難看出，企業員工創新行為的落實，受到企業員工心理資本的影響，而影響企業員工心理資本的最重要因素，正是企業領導者的教練式能力及行為。因此我們可以說，企業員工的心理資本，是連接企業領導者教練式行為，與企業員工創新行為的重要橋梁，具有媒介作用。

表1 調查表結構匯總

6 結論

通過企業領導者的教練式模范作用，不僅可以充分激發企業員工在創新行為方面的積極性，也能夠正面影響和帶動企業員工產生積極的心態，從而充分發揮心理資本的作用。但需要指出的是，企業領導者在自身創新行為的實施方面也要有所提高，這樣才能發揮出真正的、全面的教練式行為的引導作用。在未來的社會發展中，我們期望企業教練式領導與員工創新行為充分連接，同時也期盼企業領導模式能夠更加多元化，并且越來越完善。

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