淺談科技產(chǎn)品企業(yè)質(zhì)量管理創(chuàng)新

都淑麗

摘 要：近些年來，伴隨著科學技術的快速發(fā)展，我國的科技產(chǎn)品企業(yè)也得到了極大的發(fā)展。但是，與歐美發(fā)達國家完善的科技產(chǎn)業(yè)體系相比，目前我國科技產(chǎn)業(yè)的發(fā)展還存在一定的差距，尤其是科技產(chǎn)品企業(yè)的質(zhì)量管理創(chuàng)新水平還比較低，問題比較突出。因此，加強科技產(chǎn)品企業(yè)的質(zhì)量管理創(chuàng)新的研究就顯得十分重要和迫切。該文重點分析了科技產(chǎn)品企業(yè)應該如何加強質(zhì)量管理創(chuàng)新等方面的內(nèi)容研究。

關鍵詞：科技產(chǎn)品企業(yè) 質(zhì)量管理 創(chuàng)新

中圖分類號：F284 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2014）06（c）-0188-01

1 科技產(chǎn)品企業(yè)質(zhì)量管理創(chuàng)新存在的問題

1.1 企業(yè)沒有樹立全過程的質(zhì)量管理觀念

目前，我國的科技產(chǎn)品企業(yè)雖然已經(jīng)確立了全員參與的質(zhì)量管理模式，但實際的運行效果卻并不理想，企業(yè)員工對產(chǎn)品質(zhì)量的關注程度還非常不夠，離全員參與企業(yè)的質(zhì)量管理的程度還很遠。企業(yè)員工往往只關注科技產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量管理，而企業(yè)的全過程質(zhì)量管理部分還非常不夠，企業(yè)的質(zhì)量管理與其生產(chǎn)、運營等過程無法有效地聯(lián)結起來，這使得科技產(chǎn)品企業(yè)往往出現(xiàn)重產(chǎn)品的質(zhì)量而不關注生產(chǎn)過程質(zhì)量的現(xiàn)象，不利于企業(yè)整體效益的提升。

1.2 生產(chǎn)工藝的質(zhì)量控制手段不完善

由于大部分科技產(chǎn)品企業(yè)都將其發(fā)展重點放在了產(chǎn)品的質(zhì)量管理上，沒有形成大質(zhì)量管理的理念，這使得一部分企業(yè)人員無法很好地運用質(zhì)量管理手段，使其發(fā)揮真正的功效。尤其是在質(zhì)量監(jiān)控方面，部分企業(yè)的生產(chǎn)工藝的質(zhì)量檢測仍然是人工監(jiān)控，不能熟練地運用一些現(xiàn)代化的質(zhì)量監(jiān)控手段和方法，尤其是一些數(shù)碼產(chǎn)品的焊接、工藝組合的過程的自動化、數(shù)字化監(jiān)控還很不到位，許多科技產(chǎn)品的生產(chǎn)都是依靠人工來進行質(zhì)量檢測。

1.3 企業(yè)質(zhì)量管理的信息化建設薄弱

一般來說，科技產(chǎn)品企業(yè)在其工藝生產(chǎn)過程中，對產(chǎn)品的精細化要求是比較高的。加強科技產(chǎn)品的質(zhì)量管理，必須借助必要的現(xiàn)代化、信息化管理平臺來實現(xiàn)對科技產(chǎn)品質(zhì)量的精細化管理，以此來保證企業(yè)能夠更好地提高其產(chǎn)品的質(zhì)量。但是，目前由于受限于企業(yè)規(guī)模和信息技術的緩慢發(fā)展，我國許多科技產(chǎn)品企業(yè)，尤其是中小規(guī)模的科技產(chǎn)品企業(yè)還未能構建比較完善的質(zhì)量信息化管理平臺，企業(yè)內(nèi)部的許多生產(chǎn)以及產(chǎn)品的信息都不能在短時間內(nèi)實現(xiàn)快速的流動與共享，企業(yè)缺乏足夠的質(zhì)量信息數(shù)據(jù)支撐，給科技產(chǎn)品企業(yè)的質(zhì)量管理造成了一定的阻礙。

2 加強科技產(chǎn)品企業(yè)質(zhì)量管理創(chuàng)新的對策

加強質(zhì)量管理創(chuàng)新是促進科技產(chǎn)品企業(yè)快速發(fā)展的重要途徑之一。筆者根據(jù)相關的質(zhì)量管理理論以及科技產(chǎn)品企業(yè)在質(zhì)量管理方面的實踐，總結出加強科技產(chǎn)品企業(yè)的質(zhì)量管理創(chuàng)新應該從這幾個方面來加強。

2.1 積極構建新的質(zhì)量管理體系

從科技產(chǎn)品企業(yè)的管理對象來看，工業(yè)時代，科技產(chǎn)品企業(yè)的實質(zhì)是產(chǎn)品的制造。因此，加強科技產(chǎn)品企業(yè)質(zhì)量管理的創(chuàng)新，首先要抓好科技產(chǎn)品的生產(chǎn)和制造過程，即在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中要加強對工作質(zhì)量和服務質(zhì)量的重視。在生產(chǎn)產(chǎn)品之前，要根據(jù)企業(yè)對產(chǎn)品的生產(chǎn)要求，積極發(fā)揮企業(yè)基層生產(chǎn)部門的質(zhì)量管理職能，完善科技產(chǎn)品企業(yè)的質(zhì)量管理制度，對科技產(chǎn)品的生產(chǎn)全過程進行嚴格的質(zhì)量監(jiān)管。此外，為了有效把握科技產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量，還要建立以指標為驅動的生產(chǎn)質(zhì)量考核評價體系，積極開展多樣化的保障產(chǎn)品質(zhì)量的活動，讓全體企業(yè)人員都參與到產(chǎn)品質(zhì)量管理中去，不斷督促企業(yè)人員提升其工作質(zhì)量和服務質(zhì)量。

2.2 積極加強企業(yè)的質(zhì)量文化建設

加強企業(yè)的質(zhì)量文化建設也是推動科技產(chǎn)品企業(yè)質(zhì)量管理不斷發(fā)展的重要內(nèi)容。積極開展企業(yè)的質(zhì)量文化建設，最主要的就是要努力培養(yǎng)企業(yè)員工形成共同的質(zhì)量觀念，只有確立了統(tǒng)一的質(zhì)量觀念，員工才能更好地將其貫徹到實際的工作中，也才能更好地發(fā)揮創(chuàng)造性思維，進而能夠真正地解決問題。企業(yè)通過“精益”理論的培訓，努力培養(yǎng)員工“精益求精思想”的形成。企業(yè)員工要樹立將質(zhì)量損失降到最低限度的思想，并根據(jù)這樣的質(zhì)量管理觀念來認真做好自己的工作，將質(zhì)量控制貫徹到其工作的每個細節(jié)。不論是工程設計人員，還是基層的生產(chǎn)人員，都應該積極樹立正確的質(zhì)量管理思想，不斷改進自身的工作和工藝方法，努力做到最好。企業(yè)質(zhì)量文化是連接員工和企業(yè)精神紐帶，員工認同企業(yè)質(zhì)量文化就會自覺維護企業(yè)形象，建立主人翁責任感，自覺形成對產(chǎn)品的“愛、戀、依”。

2.3 加快推動企業(yè)質(zhì)量信息化建設

加強企業(yè)的質(zhì)量信息化建設是科技產(chǎn)品企業(yè)積極順應信息時代發(fā)展的重要表現(xiàn)。同時，企業(yè)的質(zhì)量信息化建設也是企業(yè)實行全過程質(zhì)量管理的重要手段。加強企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的信息化建設，能夠為科技產(chǎn)品企業(yè)提供有效的數(shù)據(jù)信息，為企業(yè)的質(zhì)量管理分析提供很好的數(shù)據(jù)依據(jù)，有利于企業(yè)內(nèi)部的信息快速地流動起來，能夠讓技術人員和管理人員及時獲取產(chǎn)品的信息，及時針對存在的問題進行完善，以此來保障企業(yè)生產(chǎn)的質(zhì)量管理效率的提升。尤其是對科技產(chǎn)品企業(yè)來說，完善的質(zhì)量信息化建設能夠實現(xiàn)對科技產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量的精細化管理。因此，加強科技產(chǎn)品企業(yè)質(zhì)量信息化建設，首先，要積極構建數(shù)字化、信息化的產(chǎn)品質(zhì)量檔案以及企業(yè)人員的工作質(zhì)量檔案，通過這兩方面的質(zhì)量檔案來保證產(chǎn)品質(zhì)量的追溯性。其次，還要建立關鍵性生產(chǎn)過程的數(shù)據(jù)信息的統(tǒng)計和檢測，對產(chǎn)品的最終質(zhì)量進行實時的檢測和分析，以此來為企業(yè)人員對產(chǎn)品生產(chǎn)的監(jiān)控提供切實可靠的數(shù)據(jù)信息。最后，實現(xiàn)質(zhì)量日常管理的信息化，建立產(chǎn)品質(zhì)量信息庫，不斷提高質(zhì)量管理的現(xiàn)代化水平和精細化程度。

2.4 加強全過程的監(jiān)控、預防

努力提高科技產(chǎn)品企業(yè)的質(zhì)量監(jiān)控能力，做到防微杜漸，防范于未然，也是能夠較好地提升企業(yè)質(zhì)量管理質(zhì)量的重要內(nèi)容之一。企業(yè)在其生產(chǎn)經(jīng)營過程中所出現(xiàn)的任何質(zhì)量問題都不是偶然發(fā)生的，導致質(zhì)量問題的原因是多方面的。做好質(zhì)量管理工作，在質(zhì)量問題發(fā)生之前就對這些不確定的因素進行排除和解決，就能夠有效防止質(zhì)量問題的出現(xiàn)。首先，對產(chǎn)品設計環(huán)節(jié)進行嚴格的審查，增加防錯設計，并且善于利用質(zhì)量風險管理工具來對出現(xiàn)的質(zhì)量問題進行檢測和分析，及時做出相應的調(diào)整對策。其次，要有效預防企業(yè)質(zhì)量問題的出現(xiàn)，還要加強對企業(yè)員工的崗前培訓，要讓員工了解和掌握產(chǎn)品生產(chǎn)的工藝流程和制造技術等。最后，還要通過SPC等統(tǒng)計技術手段來對科技產(chǎn)品的關鍵過程的質(zhì)量特性進行有效的控制和檢測，保證科技產(chǎn)品的質(zhì)量能夠達標。

參考文獻

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