淺析獨(dú)立學(xué)院圖書館人力資源管理的現(xiàn)狀與對(duì)策

賀娜+杜鈺+王吉成

摘要 對(duì)圖書館人力資源進(jìn)行科學(xué)合理的管理是圖書館發(fā)展的關(guān)鍵。筆者通過(guò)對(duì)獨(dú)立學(xué)院圖書館人力資源及其管理的現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，指出了獨(dú)立學(xué)院圖書館人力資源管理中存在的問(wèn)題，從而提出了對(duì)策。

關(guān)鍵詞 獨(dú)立學(xué)院圖書館 人力資源管理 現(xiàn)狀 對(duì)策

美國(guó)圖書館學(xué)專家邁克爾·戈曼認(rèn)為，圖書館擁有三大資源，一是一支由訓(xùn)練有素和知識(shí)淵博的圖書館員和其他圖書館工作者組成的隊(duì)伍；二是館藏；三是供檢索館藏使用的書目控制系統(tǒng)。其中人力資源被戈曼放在了首要位置。在獨(dú)立學(xué)院圖書館的管理中，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)人力資源的管理，強(qiáng)化管理理念，提高管理水平，促進(jìn)管理效能，激發(fā)圖書館人力資源的潛能，調(diào)動(dòng)人力資源工作的積極性和創(chuàng)造性。做好人力資源管理工作，是圖書館事業(yè)穩(wěn)定向前發(fā)展的保證。

一、獨(dú)立學(xué)院圖書館人力資源及管理現(xiàn)狀1.獨(dú)立學(xué)院圖書館人力資源的現(xiàn)狀圖書館作為傳播知識(shí)和信息的中心，其地位已越來(lái)越重要。在獨(dú)立學(xué)院教學(xué)體制中，教師的構(gòu)成體系相較公辦院校有很大區(qū)別，外聘教師是構(gòu)成獨(dú)立學(xué)院特色教育的一大支柱，此時(shí)，只能利用圖書館的文獻(xiàn)資源來(lái)輔助學(xué)習(xí)。由于這種獨(dú)特性，圖書館作為獨(dú)立學(xué)院的三大支柱之一就顯得尤為重要。但目前我國(guó)獨(dú)立學(xué)院中館員的綜合素質(zhì)卻不容樂(lè)觀。現(xiàn)以某大學(xué)為例，將該大學(xué)圖書館工作人員的專業(yè)結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、專業(yè)技術(shù)職務(wù)結(jié)構(gòu)、性別結(jié)構(gòu)的情況介紹如下，詳細(xì)情況見(jiàn)表1。2.獨(dú)立學(xué)院圖書館人力資源管理的現(xiàn)狀（1）管理體制陳舊，管理觀念落后在獨(dú)立學(xué)院中，圖書館作為學(xué)院下屬的行政部門，沒(méi)有獨(dú)立的人事權(quán)利。由于獨(dú)立學(xué)院獨(dú)特的辦學(xué)體制，學(xué)院需要對(duì)人員聘用成本牢牢控制，導(dǎo)致館員工作負(fù)擔(dān)較重、壓力較大、工作積極性不高。學(xué)院在對(duì)圖書館進(jìn)行人員配置方面并未從專業(yè)結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、專業(yè)技術(shù)職務(wù)結(jié)構(gòu)及性別結(jié)構(gòu)等方面進(jìn)行統(tǒng)籌考慮，嚴(yán)重影響了獨(dú)立學(xué)院圖書館的工作質(zhì)量、服務(wù)水平和獨(dú)立學(xué)院完成教學(xué)科研工作的質(zhì)量。同時(shí)，圖書館普遍采用老帶新經(jīng)驗(yàn)傳授的方式，新晉人員未經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)就被直接安排上崗，使其只能邊工作邊積累經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致工作效率較低下，工作質(zhì)量不高，對(duì)圖書館的發(fā)展造成了嚴(yán)重的阻礙。（2）結(jié)構(gòu)不合理，專業(yè)人才匱乏目前，從獨(dú)立學(xué)院圖書館館員的配置情況來(lái)看，人力資源結(jié)構(gòu)極其不合理。館員中“兩多兩少”的現(xiàn)象極為普遍，低學(xué)歷、非專業(yè)的人員多；高級(jí)職務(wù)、圖書館專業(yè)的人員寥寥無(wú)幾。一是專業(yè)結(jié)構(gòu)不合理。圖書館的人員配置受學(xué)院辦學(xué)體制和機(jī)制的影響，導(dǎo)致圖書情報(bào)學(xué)專業(yè)的館員十分緊缺，甚至沒(méi)有。非圖書情報(bào)學(xué)專業(yè)的人員不了解圖書館的發(fā)展及其工作規(guī)律，只能從事一些技術(shù)含量不高的工作。二是學(xué)歷結(jié)構(gòu)不合理。館內(nèi)高學(xué)歷者偏少，研究生及其以上學(xué)歷者寥寥無(wú)幾，甚至沒(méi)有。館內(nèi)人員的學(xué)歷大多集中在本科、專科及其以下。三是專業(yè)技術(shù)職務(wù)結(jié)構(gòu)不合理。中高級(jí)職稱和中級(jí)職稱的人員極少，整個(gè)圖書館的職稱結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了斷層的現(xiàn)象。四是性別結(jié)構(gòu)不合理。獨(dú)立學(xué)院圖書館內(nèi)館員中女性居多，這樣便導(dǎo)致館內(nèi)的有些重體力勞動(dòng)工作不能正常完成。獨(dú)立學(xué)院應(yīng)綜合考慮專業(yè)結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、專業(yè)技術(shù)職務(wù)結(jié)構(gòu)和性別結(jié)構(gòu)四方面的比例去合理配置圖書館員。（3）隊(duì)伍不穩(wěn)定，人才易流失獨(dú)立學(xué)院自籌辦學(xué)資金的體制致使圖書館的福利和工資待遇相對(duì)其他教學(xué)部門來(lái)說(shuō)較低。獨(dú)立學(xué)院圖書館內(nèi)的年輕館員不愿安心在館工作，希望通過(guò)考取公務(wù)員或是研究生離開(kāi)；或是想辦法在學(xué)院內(nèi)調(diào)整崗位；而且退休返聘的人員由于年齡、身體等因素在五年內(nèi)也將離崗，極易造成館內(nèi)人才的流失，因此，隊(duì)伍的不穩(wěn)定和人才的流失兩者是相互影響的，它們將是獨(dú)立學(xué)院圖書館人力資源管理中亟待解決的重大難題。（4）館員培訓(xùn)和再教育機(jī)會(huì)缺乏人力資源只有通過(guò)教育、培訓(xùn)、激勵(lì)和使用等途徑來(lái)開(kāi)發(fā)人的潛能、提高人的素質(zhì)、調(diào)動(dòng)人的積極性，才能促進(jìn)圖書館的全面發(fā)展。目前，在我國(guó)獨(dú)立學(xué)院基本都處在建設(shè)發(fā)展階段，因?yàn)橘Y金有限，在人才培養(yǎng)方面，學(xué)院把青年教師的培養(yǎng)列為學(xué)院首要考慮的重點(diǎn)，對(duì)圖書館人員的培訓(xùn)重視度不夠，為其提供的培訓(xùn)機(jī)會(huì)極少，脫產(chǎn)進(jìn)修參加培訓(xùn)的機(jī)會(huì)幾乎沒(méi)有。培訓(xùn)再教育機(jī)會(huì)的缺乏導(dǎo)致圖書館員掌握的專業(yè)知識(shí)陳舊，不論在理論知識(shí)或是在業(yè)務(wù)水平方面都難以獲得提高，長(zhǎng)此以往將難以適應(yīng)圖書館自動(dòng)化的發(fā)展。

二、獨(dú)立學(xué)院圖書館人力資源管理的對(duì)策1.科學(xué)運(yùn)用柔性管理，樹(shù)立以人為本管理理念所謂柔性管理，就是“以人為本，以人為中心”的人性化管理，在該理論中注重“人”這一概念，注重平等和尊重、創(chuàng)造和直覺(jué)、主動(dòng)和企業(yè)精神、遠(yuǎn)見(jiàn)和價(jià)值控制。將柔性管理運(yùn)用到圖書館人力資源管理中，樹(shù)立以人為本的人力資源管理理念，通過(guò)人性化的管理，充分滿足圖書館員人性化發(fā)展的需要，在工作中積極鼓勵(lì)館員創(chuàng)新，人盡其才，最大程度地激發(fā)出館員內(nèi)在潛能，充分調(diào)動(dòng)起工作的積極性和創(chuàng)造性，擁有飽滿的工作熱情，變被動(dòng)工作為主動(dòng)工作。2.加強(qiáng)館員培訓(xùn)，提高工作能力在獨(dú)立學(xué)院中，圖書館員接受再教育和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)極少，而館員只有通過(guò)參與培訓(xùn)，才能夠提升其人力資源的價(jià)值。給館員提供再教育和培訓(xùn)的渠道主要有以下三種：一是館內(nèi)自行組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)。圖書館可以根據(jù)本館工作的需求，自行制定人員培養(yǎng)、培訓(xùn)計(jì)劃，有針對(duì)性地定期對(duì)本館人員進(jìn)行培訓(xùn)，以提高其專業(yè)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)技能水平。二是校外培訓(xùn)交流。通過(guò)參與校外一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn)交流活動(dòng)，有助于館員吸收到一些新的管理理念和方法提升其業(yè)務(wù)能力。三是鼓勵(lì)館員學(xué)歷深造。在獨(dú)立學(xué)院中，圖書館員的學(xué)歷層次相對(duì)于教學(xué)部門人員來(lái)說(shuō)是較低的，加之隊(duì)伍不穩(wěn)定，人員流動(dòng)性大，人才易流失，使得學(xué)歷這方面的弱點(diǎn)就更加明顯。因此，鼓勵(lì)圖書館員積極參與在職教育，取得學(xué)位或?qū)W歷、申報(bào)科研課題、撰寫發(fā)表論文。重視和加強(qiáng)對(duì)館員的培訓(xùn)和再教育，有利于穩(wěn)定圖書館員隊(duì)伍，減少人員的流動(dòng)，避免人才的流失。3.完善薪酬管理機(jī)制，科學(xué)運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制基于獨(dú)立學(xué)院自籌辦學(xué)資金這一特點(diǎn)，圖書館用人多采用聘任制，且對(duì)館員的要求大多為“一人多崗，一專多能”，因此，只有合理靈活的薪酬機(jī)制才能夠充分調(diào)動(dòng)起館員工作的積極性。如何科學(xué)運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制和薪酬管理機(jī)制便成為圖書館人力資源管理中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。根據(jù)圖書館內(nèi)的工作實(shí)際和設(shè)崗情況去設(shè)置館員職級(jí)制，實(shí)行崗位分類分級(jí)制度。不同崗位應(yīng)有明確劃分，相同崗位按職務(wù)、職稱、工齡、績(jī)效考核等再進(jìn)行劃分，將績(jī)效考核與工資薪酬直接掛鉤，把日常的作息時(shí)間、出勤情況、工作態(tài)度、服務(wù)效果、網(wǎng)上投訴率等作為考核的主要內(nèi)容，通過(guò)考核來(lái)增減館員的薪酬，使館員在工作中有危機(jī)感，存在競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，這樣才能夠激勵(lì)館員認(rèn)真工作，最大限度地調(diào)動(dòng)館員的工作積極性、創(chuàng)造性和主觀能動(dòng)性，激發(fā)全體館員強(qiáng)烈的進(jìn)取精神。4.優(yōu)化人力資源開(kāi)放環(huán)境，吸引優(yōu)秀人才優(yōu)化圖書館人力資源開(kāi)放環(huán)境，調(diào)整人力資源管理，對(duì)于提高圖書館人員的整體素質(zhì)是一個(gè)關(guān)鍵性問(wèn)題。館員是連接讀者與圖書間的紐帶和橋梁，一個(gè)圖書館要想具有較強(qiáng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，就必須要在人力資源管理方面作出科學(xué)、系統(tǒng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃。通過(guò)改變傳統(tǒng)的用人機(jī)制，將更多的人事自主權(quán)下放給圖書館，使其能夠根據(jù)自身的發(fā)展需求去自主選擇館員。加大圖書館在學(xué)院中的地位，不斷建立良好的“軟環(huán)境”，從而才能夠吸引優(yōu)秀人才入館和留住人才。

三、結(jié)語(yǔ)對(duì)于獨(dú)立學(xué)院圖書館來(lái)說(shuō)，人力資源管理是圖書館發(fā)展的重中之重，它是圖書館可持續(xù)發(fā)展的必要條件，具有極其重要的戰(zhàn)略意義。作為自主投資辦學(xué)的獨(dú)立學(xué)院來(lái)說(shuō)，與公辦院校相比，人力資源是非常短缺的，在這種情況下，學(xué)院更應(yīng)重視現(xiàn)有的人力資源，要勇于創(chuàng)新、科學(xué)激勵(lì)、留住現(xiàn)有人力資源、培養(yǎng)后繼人力資源，用以人為本的管理理念去大膽創(chuàng)新圖書館的服務(wù)理念，提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)圖書館的快速發(fā)展。

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