淺析高職院校圖書館員綜合素質的培養

孫萍

[摘 要]圖書館是為學校教學科研及學生服務的重要機構，圖書館員的綜合素質是決定圖書館工作水平高低的關鍵因素。針對高職院校圖書館員素質的現狀，提出了圖書館員綜合素質培養和提高的必要性和緊迫性，闡述了新時期圖書館員應具備的綜合素質，即提高高職院校圖書館員的思想政治、業務和技能等方面素質的建議。

[關鍵詞]高職院校；圖書館；館員素質

高職院校圖書館是學校為教學、科研、師生提供服務的重要機構，也是為師生在教學科研中提供文獻信息資源服務的重要部門。高職院校圖書館不僅在豐富師生文化生活、創建和諧校園等方面發揮著重要的作用，而且還是教師從事教學科研工作的重要保障。隨著信息和網絡技術的高速發展，高職院校圖書館將面臨管理模式、服務方式、信息技術的改革和創新。要想實現并發展，只有提高圖書館員的業務技能和素質修養，提高其綜合素質和服務的質量，才能盡快適應高職教育的發展。如何使圖書館資源利用率提高，在某種程度上取決于圖書館員綜合素質的高低。

一、高職院校圖書館員素質現狀

隨著高職院校的發展，圖書館員的整體素質已有很大提升，但隨著信息和網絡技術的高速發展，圖書館員的綜合素質和業務水平還有較大的差距，具體表現在：工作人員的學歷結構、知識水平不高，以及數字化、網絡化方面的專業知識和技術都較為欠缺。因此，必須從多方面提高館員的思想觀念、業務技能、服務質量等綜合素質，以調動館員工作的積極性、創造性。

二、高職院校圖書館員應具備的綜合素質

1.思想及心理素質。《中國圖書館員職業道德準則》（試行）對圖書館員提出“確立職業觀念，履行社會職責，真誠服務讀者，文明熱情便捷”的道德準則。高職院校圖書館員是文化的傳播者，應樹立正確的人生觀、價值觀，將“愛國、愛館、愛人、愛書、”的精神落實到為讀者服務的過程中。圖書館員還要具備良好的心理素質，應根據自身的特點將自已的心理及生理調適到“最佳狀態”，克服消極的心理障礙，培養正直、誠實、樂觀、寬容、團結友愛、互相幫助的高尚情操。

2.職業道德素質。作為新形式下的圖書館員，不僅要具有知識管理意識、信息服務意識，更應該具備高尚的思想素質、崇高的職業道德、強烈的事業心和對工作高度的使命感，時刻以“讀者第一，服務至上”為服務宗旨，為讀者提供優質的服務。將對讀者的耐心、愛心和敬業愛崗、勇于奉獻的精神貫穿到日常工作之中，這樣才能更好的為廣大師生提供優質的服務。

3.業務技能素質。圖書館工作人員專業人才少，因此在現有的人員中，對館員的業務素質提出了更高的要求：一是要有較寬的知識面。圖書館員不僅要學習掌握好圖書館學基礎知識，還要不斷更新自身的知識結構，努力學習其他相關學科知識，開闊知識視野。二是要有相關專業知識。圖書館員應具備一定專業技能和業務能力。館員在加工、處理、傳播信息方面起著舉足輕重的作用。為適應信息時代的發展，圖書館員應具備熟練的計算機網絡技術，具備判斷、分析、識別、開發利用資源信息的能力，能夠快速、準確地為讀者獲取所需信息。通過對網絡知識的學習，對網上的信息進行過濾篩選，指引讀者方便快捷地找到所需信息。

三、提高館員綜合素質途徑

1.加強職業道德素質的培養

高職院校圖書館員的職業道德，是指館員在圖書館活動中所應遵循的道德準則和行為規范。是調節圖書館與館員之間、館員與讀者相互關系的行為準則。作為館員，必須牢樹“讀者第一，服務至上”的思想，關注每一位讀者的需求，不斷提高讀者的滿意度，提高服務質量和服務水平，使讀者滿意，實現提高圖書館的資源利用率。

2.加強自主學習

館員在做好本職業務工作的同時，應主動樹立自主學習意識。能自覺地學習各種不同的知識，逐步更新自己的知識結構。此外，館員還要對自己所從事的工作以及圖書館整個的工作性質及流程都要心中有數，對文獻信息的分類、編目等內容都要詳細地了解和熟悉。通過自主學習不斷提高館員的管理能力和業務水平，同時發揮館員的主觀能動性，勇于創新，善于思考和大膽摸索，努力掌握信息服務新方式、新知識、新技能。才能更好地為讀者服務，真正成為知識的導航員。

3.加強業務培訓

隨著網絡信息和計算機技術的高速發展，數字圖書館應運而生。這就要求圖書館員應具備熟練的業務技能。館員培訓應根據崗位不同和館員所學專業的不同，有計劃、分層次進行培訓。一是加強繼續教育，繼續教育是圖書館員不斷提高自身業務素質最主要的途徑，也是專業技術人員進行業務技能的補充及知識結構的完善。二是要熟練掌握計算機技術，具備判斷、分析、識別、開發利用資源信息的能力，能夠快速、準確地為讀者獲取所需信息。三是積極參加圖書館專題報告會，及時了解掌握圖書館的發展趨勢及學術研究的新動態、新觀念。組織安排館員到一些管理上有特長的圖書館進行短期學習，吸取經驗，取人之長，補己之短。四是注重館內各部門業務骨干的培訓，多給他們提供一些業務學習、研討、參觀的機會。以此帶動提高其所在部門館員的整體業務水平。同時，館員個人也要積極參加各種技能培訓，進行自我學習，做到缺什么補什么，不斷更新、完善知識結構。只有不斷掌握新知識，新技術，才能使自己成為一個數字圖書館需要的高素質館員。

隨著高職院校的建設和發展，培養高素質的圖書館員隊伍，對加快建設高職院校數字圖書館的發展至關重要。因此館員要自覺堅持不懈地學習新知識，新技術，掌握先進的計算機技術、信息處理技術，才能提高自己的綜合素質，為讀者提供最優質的信息服務，最大限度滿足讀者需求。

參考文獻：

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