民族地區高校畢業生就業信息素質調查分析報告
——以吉首大學為例

熊文斌

（吉首大學 學生工作部，湖南 吉首 416000）

民族地區高校畢業生就業信息素質調查分析報告
——以吉首大學為例

熊文斌

（吉首大學 學生工作部，湖南 吉首 416000）

在信息不對稱條件下畢業生就業信息對于民族地區高校畢業生成功就業具有重要的意義。加強民族地區高校畢業生就業信息素質教育、開展民族地區高校畢業生就業信息素質教育的研究已經引起重視。作者通過問卷調查的方式，了解民族地區高校2014屆本科畢業生就業信息意識、就業信息能力、就業信息道德等情況，并進行初步分析，旨在為民族地區高校畢業生就業信息素質教育的開展與研究提供客觀依據。

民族地區 高校畢業生 信息素質 調查分析

課題組（湖南省教育科學規劃就業創業專項課題，課題編號：XJK012BJC005）在湖南的吉首大學開展了一次民族地區高校畢業生就業信息調查。

選擇吉首大學進行調查的理由是吉首大學具有一定的代表性。吉首大學是辦在湖南湘西土家族苗族自治州吉首市的省屬綜合性大學，學校少數民族學生具有以下顯著特點：一是比例大，現有少數民族學生6822人，占全校學生總數的32.8%；二是成分多，共包含土家族、苗族、侗族、維吾爾族、藏族、回族、哈薩克族等42個少數民族；三是地域廣，97%以上的少數民族學生來自西南五省市(四川、云南、貴州、西藏、重慶)、西北五省市(陜西、甘肅、青海、新疆、寧夏)、內蒙古、廣西和湖南等；四是新疆、西藏少數民族學生較多，現有新疆籍各類少數民族計劃在校本、預科學生共計599人，西藏籍少數民族學生228人，新疆西藏籍少數民族學生占學校少數民族學生的十分之一。

本次調研采用無記名調查問卷的方式，面向2014屆應屆本科（四年制）畢業生，共發放問卷1000份。由于我們強調了本次調查是用于課題研究，主要了解當前大學生就業信息素質情況，以便有針對性地開展信息素質教育，促進大學生就業工作，并懇請學生認真如實填寫。學生都很重視，特別認真，調查效果特別好，收回有效問卷1000份，有效回收率100%。

一、調查結果分析

1.關于就業信息意識

在對畢業生就業信息的關注上，大學一年級就開始關注的有82人，占被調查畢業生的8.2%，大學二年級開始關注的有121人，占12.1%，大學三年級開始關注的有151人，占15.1%，大學四年級才開始關注的593人，占59.3%，從未關注的53人，占5.3%。從調查數據看出，超過一半的大學生在大學四年級前不很關注就業信息，5.3%的學生甚至從來不關注就業信息。

我們在調查問卷中要求學生回答 “哪些信息與就業求職有關”并要求列舉且條數不限，回答“就業政策”一條的613人，占61.3%；回答包括“勞動法”、“合同法”等兩條的233人，占23.3%；回答包括“用人單位信息”等三條的89人，占8.9%；回答三條以上的只有62人，占6.2%；有3人一條都答不出。從調查數據可以看出，哪些信息與就業有關都不能完全理解，說明了當前某些學生就業信息意識淡薄。

2.關于就業信息能力

在就業信息的收集上，畢業生對就業信息獲取的渠道狹窄。我們在問卷中提出了這樣一個問題，即您通過哪些渠道獲取就業信息，要求列舉，且條數不限。根據就業指導教學要求，畢業生應當通過以下渠道收集就業信息：專業招聘網站、校園招聘會、學校就業指導中心、學校就業網、企業單位官方網、熟人及親朋好友介紹、圖書館、社會實踐、報紙雜志，等等。根據我們對調查問卷的統計，回答出一個渠道的有527人，占52.7%；回答出兩個渠道的有355人，占35.5%；回答出三個渠道的有87人，占8.7%；回答三個以上渠道的有31人，占3.1%。由此可以看出，絕大部分畢業生對就業信息收集渠道不暢，辦法不多，也就是說，絕大部分畢業生就業信息收集能力不強。

在就業信息的選擇上，畢業生對大量的就業信息不知所措。我們在問卷中提出這樣一個問題，即面對大量的招聘信息您最終選擇單位的依據有哪些，要求列舉，且條數不限。我們認為，選擇用人單位應當考慮以下幾點：用人單位所在地域包括總部的地點業務范圍及地理分布、用人單位的性質、用人單位的規模及組織結構、發展前景、財務狀況及薪酬待遇、業務類別及服務內容、環境、文化、人才需求等。根據我們對調查問卷的統計，回答出一個依據的有617人，占61.7%；回答出兩個依據的有211人，占21.1%；回答出三個以上的有172人，占17.2%。被調查者中有82.8%的人在選擇用人單位時要么只知道要了解薪酬待遇信息，要么只知道要了解用人單位的性質信息，對于其他信息基本不知道。由此可以看出，絕大部分畢業生的就業信息使用能力不強。

在就業信息的利用上，某些畢業生對于就業信息的處理不夠理性。關于理想的就業崗位與獲取理想就業崗位的難易程度存在以下四種可能，即A就業崗位不理想但容易獲得；B就業崗位不理想且不容易獲得；C就業崗位很理想且容易獲得；D就業崗位很理想但不容易獲得。我們就這四種情況對畢業生進行問卷調查，要求畢業生選擇其中一種情況作為自己的求職選擇。有811人選擇C，占81.1%；有102人選擇A，占10.2%；有87人選擇D，占8.7%；沒有人選擇B。從調查結果我們可以看出，絕大部分畢業生面對多種選擇時對畢業生就業信息的處理在技巧上存在問題，不夠理性。一般來說，在畢業生收集到的信息中幸運地落在C的機會是非常少的，如果大家都選擇，成功的機遇就是渺茫的。實際上選擇D既符合自己的理想又具有挑戰性，是不錯的選擇，因為大學生要敢于競爭，敢于冒險。當然對于D在當前就業形勢嚴峻的情況下也可以做備選方案。

3.關于就業信息道德

我們要求畢業生對在就業過程中出現的以下四種情況提出自己的看法，即是否認可其中的一種或多種情況，可以進行多項選擇：A.對自己虛假包裝；B.自己腳踏兩只船；C.自己保底簽約；D.自己肆意違約。對于這些調查，主要是為了了解在用人單位與畢業生之間信息不對稱條件下，畢業生對于信息道德的看法，便于有針對性地開展信息道德教育。調查的結果讓人震驚，有292人認可A，占29.2%的人認為現在誰都講究包裝，既然是包裝，就不可能全是真的，通過包裝可以讓用人單位有個好印象，所以在推薦材料上就出現一個班有10多個班長的情況；有111人認可B，占11.1%，認為誰不想優中選優，誰不想好上加好，自己腳踏兩只船是為了選擇；有187人認可C，占18.7%，認為在畢業生就業形勢極其嚴峻的情況下保底簽約有什么不可以？有11人認可D，占1.1%，認為自己肆意違約可以接受，但不會“肆意”違約，畢竟對用人單位和自己都不好。從這一調查結果可以看出，由于就業信息的不對稱，大學生就業信息的道德問題確實存在。

4.其他方面

我們就畢業生在就業過程中遇到的問題有哪些要求列舉（可以多項選擇），有621人占62.1%的學生認為是“不了解市場”；有837人占83.7%的學生認為是“對用人單位缺乏深入了解”；有555人占55.5%的學生認為“就業信息少”；有311人占31.1%的學生認為“缺乏社會關系”；有87人占8.7%的學生認為是其他問題，包括自己能力方面的問題，等等。從調查結果可以看出，絕大部分畢業生在就業過程中遇到的問題主要是就業信息的問題，“對就業市場的了解”需要收集信息，“對用人單位的了解”同樣需要收集信息，“就業信息少”、“缺乏社會關系”等更需要收集信息，可以說，信息的多少決定求職擇業的成敗。

二、啟示與建議

有人形象地將求職者比作雞蛋，每一個雞蛋都有一只適合自己的籃子，要知道哪只籃子適合自己，就必須了解那是什么樣的籃子。雞蛋與籃子的問題實際上就是信息的問題，要了解那只籃子，就要收集那支籃子的信息，將這些信息加以整理，進行分析，最后得出哪只籃子是最適合自己的結論。求職者在尋找最適合自己的“那一只籃子”時存在困難，說到底，就是求職者存在就業信息問題。

大學生在就業過程中就業信息問題之所以成為“問題”，主要是因為當前大學生就業信息能力不強，所以，加強大學生信息素質教育、提高學生的信息素質水平十分必要。

1.增強信息意識是加強大學生就業信息素質教育的關鍵

就業信息意識能夠讓大學生對就業信息的重要性產生足夠的重視，能夠對就業信息產生敏銳的感知，能夠對就業信息形成正確的洞察能力，能夠對就業信息作出必要的判斷能力。可以說，就業信息意識能夠指導和控制大學生就業信息行為，可見，就業信息意識在大學生就業信息素質教育中起關鍵作用。

（1）在就業競爭中強化信息意識。現在就業競爭日益激烈，誰占有信息，誰就占有優勢。著名作家畢淑敏曾說：“人生的重大轉折通常以信息的形式出現。”確實，在信息時代，就業信息的獲得是大學生求職就業的前提，特別對在民族地區的高校畢業生，一條信息意味著一個機遇，一條信息意味著一個未來。因此，我們必須在就業競爭中強化就業信息意識：信息全則就業成，不成也成；信息缺則就業敗，不敗也敗——信息的多少決定成敗。

（2）改變學校就業信息環境。信息環境是增強信息意識的條件之一。優越的信息環境，能夠增強畢業生的就業信息意識。處于民族地區的高校信息環境是多層次多元化的環境結構，處于不同的信息環境就會獲得不同的信息價值取向,這些不同的取向則會直接影響信息意識。學校就業中心、學校圖書館提供足夠的就業信息，形成優越的就業信息環境，可以豐富信息資源，暢通信息渠道，充分激勵畢業生對就業信息的需求。

（3）發揮高校圖書館的作用。民族地區高校圖書館可以通過開設文獻檢索課、組織就業信息知識講座、開展就業信息參考咨詢與服務活動等解決求職遇到的就業信息相關問題；可以通過建立就業信息服務中心、開辟就業信息參考咨詢室、建立具有本校學科專業特色的就業信息庫、建立就業信息服務專家團隊等，有針對性地開展就業信息需求個性化服務。

2.提高信息能力是加強大學生就業信息素質教育的核心

就業信息能力主要指善于挖掘的就業信息收集能力、重點把握的就業信息選擇能力、去偽存真的就業信息整理能力和及時反饋的就業信息利用能力等。隨著就業競爭的加劇，如何提高人們的信息能力，已經成為信息素質教育中的一個至關重要的問題。

（1）善于挖掘的就業信息收集能力。許多有價值的就業信息都不是浮在表面上的，必須通過深入挖掘才能得到。比如，根據用人單位的簡介，是不可能預測該單位的發展前景的，也是不可能判斷該單位是否適合自己的。有些單位目前看起來似乎條件很差，但從長遠看是有前途的。因此，我們要善于挖掘有價值的信息，比如我們要收集用人單位的組織結構信息、用人單位的人事信息、用人單位的財務報表信息等，通過這些信息了解該單位的管理模式和運行機制、人力資源狀況、經濟狀況等，從而對自己的求職選擇做出正確判斷。

（2）重點把握的就業信息選擇能力。我們收集到的就業信息并不是每條都適合自己，要重點把握，提高就業信息的選擇能力。我們要將收集到的就業信息認真進行比較和選擇，根據自己的性格、興趣、特長，結合自己的職業生涯規劃，重點瞄準擇業目標，然后根據用人單位的要求，有針對性地準備相關材料，認真應聘，定會事半功倍。

（3）去偽存真的就業信息整理能力。在我們面對的大量就業信息中，有些就業信息是機會，但有些就業信息可能是陷阱；有些就業信息是“珍寶”，但有些就業信息是“垃圾”。不具備去偽存真的就業信息整理能力將使畢業生在求職擇業過程中被動，帶來非常不利的后果。

（4）及時反饋的就業信息利用能力。對于收集到的就業信息要及時進行跟蹤、反饋、利用，要在第一時間與用人單位或信息發布方聯系，不要錯過機會。當今信息社會，就業信息傳播速度很快，就業信息共享程度較高，機會稍縱即逝，反應遲鈍，可能會失去本來可以得到的那個工作崗位。

3.加強信息道德建設是加強大學生就業信素質教育的重點

就業信息道德是指在整個就業信息活動中，用以調節人才招聘的用人單位和求職擇業的畢業生及相關管理職能部門之間相互關系的行為規范的總和，這里主要是指求職擇業的大學畢業生的信息道德建設的問題。在問卷調查中的“對自己虛假包裝”、“自己腳踏兩只船”、“自己保底簽約”、“自己肆意違約”等問題就是就業信息道德的問題，這些問題的出現，充分說明了少數大學生對誠信的缺失，敗壞了自己的聲譽，破壞了就業市場的秩序，影響了大學生與用人單位之間的正常的雙向選擇。在就業形勢較嚴峻的環境下，必須加強就業信息道德建設。

（1）加強大學生信息道德意識教育。增強自己遵守在就業信息活動中的行為準則和行為規范意識，樹立正確的就業信息道德觀念，自覺遵守就業信息道德規范。

（2）培養大學生的信息道德責任感。良好的信息道德責任感是大學生在信息活動中采取正義行為的基礎，是大學生自覺自愿地選擇正確行為的條件。

（3）培養大學生的信息自律能力。要激發大學生就業信息道德的自覺意識，做到理性選擇、良心自省，自擇、自責，自覺地用信息道德約束自己，用相關的法律規范自己，保證就業信息的真實、可靠、有序、有效。

本文系湖南省教育科學規劃就業創業專項課題成果之一，課題編號：XJK012BJC005。