甘為書香作奉獻 不待揚鞭自奮蹄

[摘 要] 我國現行的圖書館體系中，縣級圖書館發揮著承上啟下的重要作用。新形勢下，縣級圖書館應當主動創新服務，利用各種技術條件以及設施，拓展自身的服務范圍與內容。本文具體結合清徐縣圖書館的服務實踐，基于對縣級圖書館服務工作的重要性與現狀探討，最后提出了幾點完善服務的對策。

[關鍵詞] 縣級圖書館；服務；加強

縣圖書館是我國基層文化事業建設中的重要組成部分，其在基層起著承上啟下的樞紐作用。新形勢下，縣級圖書館應當主動創新服務，利用各種技術條件以及設施，拓展自身的服務范圍與內容，為廣大群眾提供個性化與多樣化的服務，提升社會效益，更好地發揮圖書館的社會職能。下文具體結合清徐縣圖書館的服務實踐，探討縣級圖書館服務管理的一些問題。

一、完善縣級圖書館服務工作的重要意義

近年來，基層圖書館為擴大服務的范圍，提升社會效益，服務逐漸走出圖書館區，深入到社區與基層，積極開展面向基層以及廣大農村的服務模式，受到了廣泛的歡迎，這也是新時期縣級公共圖書館服務的亮點。圖書館服務工作的完善是構建公共文化服務體系的重要內容，加強圖書館服務是落實科學發展觀、建設和諧社會的必然之路。加強基層圖書館服務工作，提升服務輻射的能力，是新形勢下滿足人民群眾不斷增長的精神文化需求的重要舉措。如今隨著知識經濟時代的不斷發展，社會學習氛圍日益濃厚，圖書館服務工作也應當順應形勢發展，向廣大人民群眾提供高效、優質與便捷的服務。

二、縣級圖書館服務管理工作現狀

我國現行的圖書館體系中，縣級圖書館發揮著承上啟下的重要作用。信息技術的飛速發展使得圖書館的服務管理模式也有了很大的進步，在服務時間、空間以及效率上，現代化圖書館都有著很大的提升，在時間上能夠提供全天24小時的服務，空間上也不受到場所的制約，用戶能夠通過網絡平臺軟件即時找到自己所需要的信息服務。

清徐縣圖書館位于清徐縣文體中心，于2011年正式對外開放，在省、市圖書館的指導下，堅持“一切為了讀者，一切方便讀者，一切服務讀者”的辦館宗旨，積極有效地開展讀者服務與文獻信息傳播服務工作，充分發揮了圖書館在和諧社會中的積極作用，2013年6月，我館順利完成了文化部組織的第五次評估工作，經過山西省文化廳、山西省圖書館專家組驗收，各項指標已達到“國家級縣級一級館”標準。但同時清徐縣圖書館也存在著人員少、任務重等基層圖書館普遍存在的問題，如何完善服務模式，擴大服務范圍，是一項擺在面前的重要工作。

三、加強縣級圖書館服務的對策

1、堅持以人為本的服務理念

新形勢下，深化圖書館服務工作是圖書館事業發展的必然需求。基層圖書館以滿足廣大人民群眾精神文化需求為工作目標，因而在服務當中，應當堅持以人為本的理念，將群眾作為工作開展的中心。作為基層圖書館，需要不斷加強調查與研究，加強群眾信息的反饋，全方位了解不同年齡階段、不同文化階層的基層群眾的文化需求，增強服務的針對性，體現出群眾的需求以及地方特色。圍繞群眾全面展開服務管理工作，始終將服務作為工作的重心，提高讀者服務質量，全面促進“網上預約、送書上門”、“一館辦證、多館借書”等便捷服務，讓廣大人民群眾充分享受到現代圖書館的服務模式，向他們提供更為豐富地服務內容與模式。

2、打造圖書館專業人才隊伍

圖書館員是圖書館服務管理的關鍵，館員隊伍的素質直接決定著圖書館的服務管理的質量。縣級圖書館員工的素質不高是一直存在的問題，由于受到事業編制管理等因素的制約，人才難以得到全面的補充，專業的技術人才難以留住，因而針對圖書館員的素質問題，需要狠抓學習，全面提升圖書館員隊伍的整體素質，結合工作實際以及“以學習促提高、以學習促發展、以學習作動力”的目標。清徐縣圖書館結合工作實際，制定了政治理論學習計劃，堅持每周集體學習制度，通過學習， 職工專業技術水平得到了進一步提升，職工認真組織、科學謀劃，完成了各個階段的學習任務，真正做到了“學習、工作”兩不誤，為圖書館服務發展打下了堅實的基礎。

3、開展多樣化服務活動

新形勢下，基層縣級圖書館應當按照基層群眾的實際的需求，滿足群眾精神文化需求，例如按照群眾的需求收集電影、戲曲以及農業技術等相關的信息資源，通過網絡共享滿足群眾的需要。同時要充分利用學校網絡，將校園發展成為圖書館的基層共享工程的服務點，讓更多的人能夠享受到文化資源。此外也要實施總分管制的運行，總分館制管理能夠利用統一的圖書館共享平臺將各種類型的圖書館聯系起來，讓圖書館之間所共同開展的服務發揮更實際的作用，為圖書館補充大量資源的同時，也為用戶進行市縣際圖書互借與資源共享提供方便。清徐縣圖書館為做好服務讀者的工作，立足館內，走向館外，加大宣傳力度，堅持優質服務、便民服務、惠民服務，事事以讀者為先，處處為讀者著想，組織開展豐富多彩的活動凝聚人氣，不斷提升圖書館在讀者心中的認可度和滿意度。

參考文獻：

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[3]池寶俠.試論如何提高縣級公共圖書館的讀者服務質量[J].中國科技創新導刊，2011，08.

作者簡介：趙曉娟（1981—），女，漢，山西省太原市人，單位：山西省太原市清徐縣圖書館，本科，助理館員，研究方向：加強縣級圖書館服務。