教育虛擬社區(qū)倫理失范的歸因分析及應對

張洪孟，胡凡剛，謝 坤

(曲阜師范大學 信息技術與傳播學院，山東 日照 273165)

教育虛擬社區(qū)倫理失范的歸因分析及應對

張洪孟，胡凡剛，謝 坤

(曲阜師范大學 信息技術與傳播學院，山東 日照 273165)

隨著教育虛擬社區(qū)在實踐領域的不斷深入和發(fā)展，教育虛擬社區(qū)中的倫理失范問題逐漸凸顯出來，主要表現(xiàn)為經(jīng)濟性失范、認知失范、道德失范和風氣失范四種。該文主要在社區(qū)主體的行為意識、社區(qū)倫理形成機制、教育虛社區(qū)的技術屬性三個層面對教育虛擬社區(qū)倫理失范的原因進行了考量，指出教育虛擬社區(qū)主體的利益訴求不同以及社區(qū)主體缺乏自覺遵守社區(qū)倫理的信念和意識是教育虛擬社區(qū)倫理失范在社區(qū)主體行為意識層面的原因；教育虛擬社區(qū)倫理形成的遲滯性、形成基礎的特殊性是教育虛擬社區(qū)倫理失范在倫理形成機制層面的原因；教育虛擬社區(qū)技術的價值負載性、社區(qū)技術對于社區(qū)主體的異化是教育虛擬社區(qū)倫理失范技術層面的原因。并在這三個層面上提出了解決教育虛擬社區(qū)倫理失范的應對策略。

教育虛擬社區(qū)；倫理；倫理失范；對策

教育虛擬社區(qū)是基于跨時空的、開放的、自由的網(wǎng)絡虛擬環(huán)境，社區(qū)成員之間進行專題研修、交互協(xié)作、資源共享，從而相互影響、相互促進，最終形成的具有共同社區(qū)文化心理的、生態(tài)式的社會關系共同體[1]。教育虛擬社區(qū)作為一種網(wǎng)絡環(huán)境下的社會關系共同體，社區(qū)成員間的交往是其核心所在，因而也就存在規(guī)范社區(qū)交往行為的倫理原則和倫理規(guī)范，所以教育虛擬社區(qū)倫理的研究應是教育虛擬社區(qū)的應有之義。價值觀念、文化背景、民族風情、學習方式等方面的差異，導致教育虛擬社區(qū)成員之間尤其是師生之間、生生之間存在一定的倫理失范現(xiàn)象，為了促進教育虛擬社區(qū)成員間的有效交往，建立平等、民主、友好、協(xié)商且富有人情味的高效網(wǎng)絡學習共同體。

一、教育虛擬社區(qū)倫理的內(nèi)涵

(一)倫理的認知

倫理二字連用始見于《禮記·樂記》“樂者，通倫理者也”[2]。倫理主要是用以處理人際關系的原則和規(guī)范，孟子云：“教以人倫：父子有親，君臣有義，夫婦有別，長幼有序，朋友有信”[3]。中國古代《尚書》記載最早的倫理關系有父母兄弟子,其道就是：父義、母慈、兄友、弟恭、子孝。儒家思想中蘊含的倫理學思想可主要概括為“仁”“義”“禮”的三層體系結構，“仁”指的是“仁愛”，它既包含依據(jù)血緣親疏遠近劃分的“等差之愛”，也包含“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的“博愛”?！叭省笔蔷駳赓|(zhì)層面的，體現(xiàn)的是倫理原則的宗旨?！傲x”作為倫理原則具體體現(xiàn)為“忠、孝、悌、敬”等具體的倫理規(guī)范?！岸Y”則是作為倫理規(guī)范層面的對于人的行為規(guī)范的具體規(guī)定，包含“禮義”“禮制”以及禮的外在表現(xiàn)形式三個層面。亞里士多德則在個人德性和國家、民族群體兩個層面對倫理進行了考量；黑格爾將道德和倫理分開，他認為道德側(cè)重的是一種內(nèi)在的德性、良心等品質(zhì)，而倫理則是向外所體現(xiàn)出的一種處理人際交往、社會關系的行為規(guī)范?？傮w來說，倫理是在長期的人類歷史過程中所形成的，具有一定的民族、區(qū)域、宗教和文化特性的，為了實現(xiàn)人與人之間的和諧相處，彼此之間所應遵循的行為規(guī)范及其內(nèi)在必然性的總和。它不僅包含為了實現(xiàn)人與人和諧相處所應遵循的一系列行為規(guī)范，同時也深刻蘊含著這些行為規(guī)范的內(nèi)在有機統(tǒng)一。

(二)教育虛擬社區(qū)倫理的涵義

倫理發(fā)生在主體與主體之間，純粹的客體之間、主體和客體之間是不存在倫理而言的。教育虛擬社區(qū)中，表面上看是人在與網(wǎng)絡、機器打交道，其實是人在透過網(wǎng)絡和機器，與其背后的人在打交道，網(wǎng)絡和機器只不過是人們交往的手段和工具。究其實質(zhì)來看，研究教育虛擬社區(qū)中的倫理問題就是研究教育虛擬社區(qū)中人與人交往時的倫理問題。教育虛擬社區(qū)倫理不同于一般的新聞傳播倫理、醫(yī)學倫理等職業(yè)倫理，因為教育虛擬社區(qū)倫理所涉及的不是某個具體的行業(yè)或職業(yè)。其虛擬性、開放性、教育性、數(shù)字化、符號化的特點賦予了教育虛擬社區(qū)與現(xiàn)實社會中的倫理一些不同的品質(zhì)，這些品質(zhì)涵蓋了網(wǎng)絡環(huán)境下教育和學習交往過程的倫理品質(zhì)，使得教育虛擬社區(qū)倫理不能按照現(xiàn)實生活中的職業(yè)倫理那樣由一定的實踐編碼去模型化。

目前還沒有學者對教育虛擬社區(qū)倫理給出專門的定義，2007年學者劉偉對虛擬社區(qū)倫理道德問題的定義是“虛擬社區(qū)倫理道德是生活在虛擬社區(qū)中具有文化認同的共同體進行頻繁的交往互動時所表現(xiàn)出來的道德關系，包括虛擬社區(qū)交往禮儀、規(guī)范和原則?！盵4]同時也有學者認為教育虛擬社區(qū)應該在教育性、自主性、平等性、開放性等特性的基礎上實現(xiàn)人與人之間的友好、民主、對話、協(xié)商，并且社區(qū)成員在交往過程中應遵守一定的規(guī)范和原則[5]。 在總結國內(nèi)外學者在教育虛擬社區(qū)交往、倫理方面研究成果的基礎上，并結合教育虛擬社區(qū)的特性，筆者認為教育虛擬社區(qū)倫理是指教育虛擬社區(qū)主體在社區(qū)學習交往活動過程中，在處理社區(qū)主體之間、主體與社區(qū)諸要素之間關系時所應遵循的行為規(guī)范及其內(nèi)在必然性的總和。它應包含兩層含義：一是為了實現(xiàn)教育虛擬社區(qū)的美好愿景，教育虛擬社區(qū)主體在交往和學習活動過程中處理社區(qū)主體之間、主體與社區(qū)諸要素之間關系時所應遵循的行為規(guī)范；二是這些行為規(guī)范彼此之間并不是孤立的、無關聯(lián)的，它們之間存在內(nèi)在的、必然性的聯(lián)系，是在遵循一定倫理原則基礎上的有機統(tǒng)一，其目的是為了實現(xiàn)教育虛擬社區(qū)的良好運行，體現(xiàn)教育虛擬社區(qū)的價值。

教育虛擬社區(qū)倫理是用以引導社區(qū)成員行為的系統(tǒng)性規(guī)則，是評價社區(qū)成員行為的原則,是對教育虛擬社區(qū)中個體和組織在處理人與人、人與社區(qū)中的諸要素關系時的系統(tǒng)化哲學思考。其核心是研究符合教育虛擬社區(qū)特性、能夠?qū)逃摂M社區(qū)成員的行為進行恰當?shù)囊龑Ш驮u價的倫理原則和倫理規(guī)范。它凸顯的是行為主體在教育虛擬社區(qū)這一虛擬空間中內(nèi)心的自省和約束，而非法律性質(zhì)的一種外在“剛性”的制約。

二、教育虛擬社區(qū)倫理失范歸因

(一)教育虛擬社區(qū)倫理失范表現(xiàn)

教育虛擬社區(qū)倫理失范即教育虛擬社區(qū)中“倫理規(guī)范的缺席”。教育虛擬社區(qū)倫理失范是指教育虛擬社區(qū)的文化目標和制度化手段的不平衡。也就是說，當教育虛擬社區(qū)成員能夠用教育虛擬社區(qū)所肯定的手段達到教育虛擬社區(qū)所認可的目標時，二者是平衡的，這時候社區(qū)主體的行為是符合倫理規(guī)范的。反之，當教育虛擬社區(qū)成員對社區(qū)的目標不明確或?qū)ι鐓^(qū)目標不感興趣，亦或是在實現(xiàn)目標的過程中沒有注重自己的手段時，二者就發(fā)生了不平衡，則表現(xiàn)為教育虛擬社區(qū)的倫理失范。

教育虛擬社區(qū)本應是一種和諧的、平等的、具有生成性、富有人情味的以教育和學習為目的的網(wǎng)絡學習空間，但是目前在教育虛擬社區(qū)中存在一定的倫理失范現(xiàn)象，主要表現(xiàn)為以下幾個方面：一是經(jīng)濟性失范，部分成員為了謀求一己私利將教育虛擬社區(qū)作為商品宣傳和銷售運作的平臺，他們在教育虛擬社區(qū)中為一些企業(yè)、商品做宣傳，更有甚者利用社區(qū)平臺搜集用戶的個人數(shù)據(jù)和信息，用以商業(yè)利益。種種功利性行為使教育虛擬社區(qū)喪失了最初的服務教育和學習的宗旨。二是認知失范，教育虛擬社區(qū)的平等性“放低了學習者的準入門檻”，以至社區(qū)成員魚龍混雜，一些成員冒充學術界的權威人士，發(fā)布虛假知識，造成社區(qū)成員在學習和認知上的困難，分不清孰真孰假，甚至造成認知觀念上的誤差。三是道德失范，由于網(wǎng)絡空間的虛擬性，使得社區(qū)成員在社區(qū)中“肆意妄為”，在社區(qū)中發(fā)布一些不實的信息，散布造謠、侮辱誹謗他人，傳播黃賭毒信息，將教育虛擬社區(qū)作為發(fā)泄私憤的場所。2011年北京師范大學新聞網(wǎng)公布的一項有關“如何對待網(wǎng)絡論壇上出現(xiàn)的惡意、不健康信息”調(diào)查顯示，65%的學生選擇了消極方式——不予理睬，僅有29.2%學生采取了積極的方式——主動舉報、跟帖批駁或建議版主刪除[6]。四是風氣失范，后現(xiàn)代主義思想的影響下，人們對于專家、學者觀點的解構和“歪曲”化理解的趨勢甚囂塵上，不少社區(qū)成員推行“實用經(jīng)驗主義”的觀點。部分持相反意見的教育虛擬社區(qū)意見領袖，號召自己的“粉絲”在社區(qū)中相互之間展開“唇槍舌戰(zhàn)”。此外，教育虛擬社區(qū)還成了政府形象宣傳和娛樂宣傳的有力工具。

隨著教育虛擬社區(qū)在實踐領域的不斷深入和發(fā)展，教育虛擬社區(qū)倫理失范的類型越來越多，危害程度也越來越大，已經(jīng)嚴重制約虛擬社區(qū)的持續(xù)良性發(fā)展。因此教育虛擬社區(qū)倫理失范現(xiàn)象應引起人們足夠的重視，在實踐基礎上構建符合教育虛擬社區(qū)特性的倫理體系已經(jīng)刻不容緩。

(二)教育虛擬社區(qū)倫理失范的歸因分析

國內(nèi)學者謝娟主要從教育虛擬社區(qū)主體的行為和意識、社區(qū)制度和機制層面對教育虛擬社區(qū)倫理失范的原因進行了分析，他認為社區(qū)主體的道德能力受到不良影響、交往行為得不到有效的道德控制和教育虛擬社區(qū)信息管理和評價機制的不健全是造成教育虛擬社區(qū)倫理失范的主要原因[7]。國內(nèi)學者張小紅從網(wǎng)絡空間自身的特性、網(wǎng)絡空間存在和運行的社會背景、人性心理機制、網(wǎng)絡倫理運行方式四個方面對網(wǎng)絡倫理問題產(chǎn)生的根源進行了分析[8]。德國技術哲學家E·卡西爾認為技術文化的結構可以劃分為三個層次：技術意識形態(tài)位于最深層、技術制度或體制位于中間層、技術器物位于最外層[9]。在吸收借鑒教育虛擬社區(qū)專家、網(wǎng)絡倫理專家、技術哲學家研究成果的基礎上，針對教育虛擬社區(qū)倫理失范現(xiàn)象的特點，并且結合在教育虛擬社區(qū)交往實踐活動過程中的經(jīng)驗，我們認為，教育虛擬社區(qū)倫理失范的原因應主要在三個層面進行考量，從內(nèi)到外依次為：教育虛擬社區(qū)主體的行為意識層面的原因、教育虛擬社區(qū)倫理形成機制層面的原因、教育虛擬社區(qū)技術屬性層面的原因(如圖1所示)。

圖1 教育虛擬社區(qū)倫理失范歸因分析層級圖

1.教育虛擬社區(qū)主體的行為意識層面的原因

(1)教育虛擬社區(qū)構成群體的利益訴求不同

人們之間的利益差別、矛盾和對立，經(jīng)常造成影響和破壞倫常秩序的紛爭，因而一定倫理關系的建立和培植，正是由這種社會秩序調(diào)節(jié)的必要性決定的[10]。教育虛擬社區(qū)中改變的僅僅是人們的利益和需求的表現(xiàn)形式，而沒有改變利益和需求本身，只有把握好這一特點，才能對教育虛擬社區(qū)中不同利益群體間的利益進行合理分析。

導致教育虛擬社區(qū)倫理失范的根本原因乃是利益的訴求不同。天下熙熙，皆為利來；天下攘攘，皆為利往。在教育虛擬社區(qū)中這種“利”可能是實實在在的經(jīng)濟利益，也可能是看不見、摸不到的由“粉絲”關注或與他人交流互動中所體驗到的心理滿足感。

談到利益，首先需要分析一下教育虛擬社區(qū)是如何形成的，其次需要分析一下教育虛擬社區(qū)中所包含的不同“利益群體”。教育虛擬社區(qū)作為一種網(wǎng)絡學習共同體，其形成一般有兩種途徑：一種是由教師或者管理人員由于某種需要而創(chuàng)立的，隨后由對該社區(qū)感興趣的學習者參與其中而形成，這種類型常形成于高校研究群體中；二是由相同興趣的學習者自發(fā)形成的學習共同體，隨后社區(qū)內(nèi)自發(fā)形成相應的社區(qū)管理員和教師，這種類型常見于社會中以盈利為目的的群體中。從教育虛擬社區(qū)的形成過程中可以看出，教育虛擬社區(qū)的參與人員可以劃分為以下三大“利益群體”：社區(qū)建設者、社區(qū)管理者、社區(qū)使用者(教師群體、學生群體)。

對于高校研究群體類型的教育虛擬社區(qū)，這種類型的社區(qū)往往是因教師課程或科研需要而建立，社區(qū)技術人員也多數(shù)來自高校的教師或?qū)W生，與之相應的社區(qū)中的教師群體多為高校的課程老師，學生群體則由主修相應課程的學生組成。這種類型的教育虛擬社區(qū)中建設者、管理者和使用者相互交叉在一起，往往一個主體擔任多重角色。他們具有共同的利益訴求——課題研究或教學的需要，而學生的利益訴求則是在課程中學到知識、修夠該課程的學分。

第二種以盈利為目的面向社會大眾的教育虛擬社區(qū)，其所涉及利益群體間的博弈更加突出。社區(qū)建設者希望在減少投入的情況下,社區(qū)的總體效益要好，要有更多的用戶；而用戶則希望社區(qū)有特色，功能齊全，知識量大，能夠滿足自身的需求；而社區(qū)管理者則希望在加大投資的前提下社區(qū)的管理和維護應盡量模塊化、簡單化。由于彼此之間的利益訴求不同，要想滿足自身的需求，必定會直接或間接損害他方利益，在整個社區(qū)的實踐、交往和運行過程中難免會產(chǎn)生不和諧的因素，導致教育虛擬社區(qū)的倫理失范。因此如何求解三大利益群體的“納什均衡”是教育虛擬社區(qū)倫理需要研究和解決的問題。

此外，從教育虛擬社區(qū)使用者的心理需求來看(參照馬斯洛的心理需要層次理論)，教育虛擬社區(qū)主體的心理需求主要表現(xiàn)為三個層面：個人信息安全的需求、歸屬和愛的需求以及自我實現(xiàn)的需求。

首先，大數(shù)據(jù)時代教育虛擬社區(qū)用戶更為自身的信息安全擔憂。數(shù)據(jù)挖掘已成為一種重要的信息處理方式，由數(shù)據(jù)挖掘所引起的倫理問題已引起人們的廣泛關注。眾所周知，數(shù)據(jù)挖掘最好的應用領域就是互聯(lián)網(wǎng)，部分機構和人員通過各大商業(yè)網(wǎng)站利用數(shù)據(jù)挖掘來分析用戶的數(shù)據(jù)，并將分析結果賣給第三方的商業(yè)利益集團。美國國家安全機構就曾利用數(shù)據(jù)挖掘技術分析美國的圖書館用戶，從中識別出誰可能對制造炸彈或恐怖襲擊感興趣[11]。在經(jīng)歷了多次用戶信息泄露事故之后，教育虛擬社區(qū)成員不禁要問我的信息安全誰負責？為什么使用社區(qū)前需要提交個人真實信息(例如：身份證號、家庭住址、就讀學校等)？教育虛擬社區(qū)有沒有資格來要求用戶填寫個人信息，即使是有資格要求客戶去填寫，那么應當填寫哪些內(nèi)容，不應當填寫哪些內(nèi)容？

相關專家評述，已發(fā)生的用戶信息泄漏露事故中，由硬件問題所導致的很少，絕大多數(shù)都是人為事故，而這其中由管理員所造成的占據(jù)了大多數(shù)。在教育虛擬社區(qū)中，社區(qū)管理者具有較高的權限，他們掌握著用戶的個人信息和學習記錄，通過數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)分析向?qū)W習者推送知識服務，例如通過郵件或者短消息的形式向?qū)W習者推送與其學習內(nèi)容相關的參考書籍、學習網(wǎng)站等。表面上看學習者享受的是信息推送服務、知識服務，但反過來試想一下，社區(qū)是如何知道我正在學習的內(nèi)容的？社區(qū)又是如何知道我現(xiàn)在正需要這一部分資料？

其次，是教育虛擬社區(qū)成員對于心理歸屬感的追求。荀子曰：“人之生，不能無群，群而無分則爭，爭則亂，亂則窮矣。故無分者，人之大害也；有分者，天下之本利也?！盵12]“群”指的是不同的社會群體，“分”指的是群體內(nèi)的組織結構和秩序。從某種意義上講教育虛擬社區(qū)是網(wǎng)絡環(huán)境下，具有相同學習興趣的學習者追求自身歸屬感和歸屬意識的產(chǎn)物。在教育虛擬社區(qū)中，學習者根據(jù)不同的關注點和興趣愛好形成相應的“群”。然而部分社區(qū)成員和社區(qū)團體在“享受”社區(qū)中的歸屬感的同時，卻不想遵守社區(qū)中的“分”。將社區(qū)作為彰顯自己個性的舞臺，傳播虛假信息、造謠侮辱誹謗他人，對他人的學術觀點進行無端的批評攻擊。這在一定程度上造成了教育虛擬社區(qū)的“亂”“窮”“害”。

最后，教育虛擬社區(qū)成員為了在社區(qū)中追求“個體的自由”而妨礙他人自由，為了追求自己的個性發(fā)展空間而占據(jù)了別人的發(fā)展空間。社區(qū)中還存在一定的學術霸權、學術排擠等現(xiàn)象。

這些在教育虛擬社區(qū)交往過程中出現(xiàn)的問題，都在某種程度上造成了教育虛擬社區(qū)的倫理失范。張景中院士在《教育信息化進程中不同群體間利益博弈分析》一文中運用經(jīng)典的“囚徒困境”博弈模型詳細分析了在教育信息化進程中所關聯(lián)的利益群體及關系，最后提出了應該用相關的規(guī)范來協(xié)調(diào)各利益方之間的沖突[13]。只有運用合理的倫理原則和倫理規(guī)范對教育虛擬社區(qū)中的各利益方進行恰當?shù)囊?guī)范和協(xié)調(diào)，才能促進教育虛擬社區(qū)的良性發(fā)展，才能使教育虛擬社區(qū)成為全球化、終身性的學習方式。

(2)教育虛擬社區(qū)主體缺乏自覺遵守社區(qū)倫理的信念和意識

盡管是在教育虛擬社區(qū)這一虛擬空間中，然而與現(xiàn)實世界中一樣，教育虛擬社區(qū)中任何行為都是行為主體綜合考慮自身行為的意義和行為可行性、外界行為規(guī)范的結果。

Ajzen認為人的行為是由行為意向(Behavior Intention,BI，個體打算執(zhí)行某項行為的度量)所決定的，而行為意向是由個體采取該行為的行為態(tài)度、主觀規(guī)范和感知行為控制的加權函數(shù)(如圖2所示)。

圖2 計劃行為理論模型圖

行為態(tài)度(Attitude Toward the Behavior,AT)是個體對于執(zhí)行某項行為的正面影響和負面影響的度量，也就是對執(zhí)行某項行為所持有的態(tài)度。行為主體的行為態(tài)度受某一行為結果的信念(Beliefs,b)和評價(Evaluation,e)的影響，即。當個體認為某一行為會產(chǎn)生好的結果時，他就會持積極的態(tài)度；相反，則持消極的態(tài)度。

主觀規(guī)范(Subjective Norm,SN)是個體從事和不從事某項行為所感受到的社會壓力，它是由規(guī)范信念(Normative Beliefs,nb)和依從動機(Motivation to Comply,mc)共同決定的，即。它反映的是處于群體中的個體，對于有整個群體所創(chuàng)造的規(guī)范的認同感，和從主觀上是否愿意遵從這一規(guī)范。

感知行為控制(Perceived Behavioral Control,PBC)是個體對自身能否執(zhí)行某一行為的感知。當個體認為已掌握的知識和技能能夠完成某一行為時，并且外界環(huán)境允許時，其對該行為的感知行為控制就越強。它是有由控制信念(Control Beliefs,c)和感知加權(Perceived Power,p)共同決定的，即

按照計劃行為理論可以得出：BI=W1AT+W2SN+W3PBC，W1、W2、W3為權重系數(shù)(可以通過回歸計算獲得)，其大小取決于所要研究的行為意向的性質(zhì)。權重系數(shù)的大小可以反映出行為態(tài)度、主觀規(guī)范、感知行為控制對于某一行為意向的解釋程度，從而通過其可以預測或解釋某一行為[14]。按照計劃行為理論來分析，教育虛擬社區(qū)中某一行為的發(fā)生主要受到三個因素影響，社區(qū)主體對某一行為的價值判斷、社區(qū)中已有的行為規(guī)范和社區(qū)主體對能否成功執(zhí)行這一行為的控制力。

教育虛擬社區(qū)中某一行為的發(fā)生，首先是受到價值判斷的影響，在符合其對某一行為價值判斷的情況下，這一行為才有可能發(fā)生。例如教育虛擬社區(qū)中“意見領袖”為商品做廣告宣傳的行為，在不違反其世界觀、人生觀和價值觀的前提下，“意見領袖”可以從中獲取一定的經(jīng)濟利益，因而在社區(qū)中就會發(fā)生這一行為。

其次，教育虛擬社區(qū)行為受到社區(qū)已有行為規(guī)范約束。教育虛擬社區(qū)倫理具有“虛實二重性”，即社區(qū)主體的行為同時受到來自現(xiàn)實世界和教育虛擬社區(qū)中倫理規(guī)范的雙重約束。如果其行為違反了現(xiàn)實生活中的倫理規(guī)范或者教育虛擬社區(qū)中的倫理規(guī)范時，那么該行為也不會發(fā)生。上文中教育虛擬社區(qū)中意見領袖做廣告宣傳的例子，盡管在某種程度上其行為是不違反世界觀、人生觀和價值觀的，但是其行為發(fā)生的場所是不對的，教育虛擬社區(qū)是教育、學習的公共場所，不應作為廣告宣傳、謀求商業(yè)利益的場所。

最后，教育虛擬社區(qū)主體在判斷能否成功完成某一行為時，即使知道該行為有一定的價值，也符合外界的行為規(guī)范，但由于行為主體自身的能力不夠，那么其也不會去執(zhí)行該行為。同樣是以教育虛擬社區(qū)中的意見領袖為例，社區(qū)中一名普通學習者想要成為意見領袖，想要為更多的學習者服務，這符合價值判斷和行為規(guī)范的要求，但限于自身能力有限，所以其不會做出意見領袖應有的行為。

以上分析的假定前提是：教育虛擬社區(qū)中具有健全的倫理規(guī)范體系；教育虛擬社區(qū)中的行為主體具有自覺遵守社區(qū)倫理規(guī)范的信念和意識。當影響個人行為的三個因素中至少有一個不符合要求，就會導致教育虛擬社區(qū)中倫理失范現(xiàn)象的發(fā)生。然而當前階段，教育虛擬社區(qū)主體缺乏相應的信念和意識，尤其是在教育虛擬社區(qū)還未形成健全的倫理體系的前提下，這種自覺遵守規(guī)范的信念和意識顯得更為重要。

2.教育虛擬社區(qū)倫理形成機制層面的原因

(1)教育虛擬社區(qū)倫理的遲滯性

倫理規(guī)范的形成存在一定的遲滯性，規(guī)章制度的生成總是在問題出現(xiàn)以后才出現(xiàn)，有些“亡羊補牢”的意思。教育虛擬社區(qū)中同樣存在這樣的悖論：一方面教育虛擬社區(qū)倫理是規(guī)范教育虛擬社區(qū)技術發(fā)展和教育虛擬社區(qū)交往行為的原則與規(guī)范，對教育虛擬社區(qū)的發(fā)展具有指導性意義；另一方面教育虛擬社區(qū)倫理的發(fā)展又滯后于技術發(fā)展，使得教育虛擬社區(qū)倫理不具有前瞻性。

當前，教育虛擬社區(qū)的倫理失范制約了教育虛擬社區(qū)的發(fā)展，因此亟需建立一種行之有效的教育虛擬社區(qū)倫理規(guī)范。但我們不應忽略教育虛擬社區(qū)的特性和客觀規(guī)律，將現(xiàn)實生活中的倫理規(guī)范向教育虛擬社區(qū)進行簡單的“移植”或生搬硬套，而應是在教育虛擬社區(qū)理論和實踐的基礎上，合乎客觀規(guī)律和人文需求地構建。

(2)教育虛擬社區(qū)倫理形成基礎的特殊性

現(xiàn)實社會中倫理關系的形成總是以一定的社會經(jīng)濟關系為基礎的，與該歷史時期的生產(chǎn)方式、生活方式相適應。不同歷史時期倫理關系的具體體現(xiàn)形式各不相同，原始社會體現(xiàn)為血緣倫理，奴隸制社會體現(xiàn)為等級倫理，封建社會體現(xiàn)為宗法倫理，資本主義社會體現(xiàn)為契約倫理，社會主義社會體現(xiàn)為平等倫理。然而在教育虛擬社區(qū)中倫理關系形成的基礎與現(xiàn)實生活中的倫理關系形成基礎相比具有較大的特殊性，這種特殊性表現(xiàn)在教育虛擬社區(qū)更加注重對人自由發(fā)展的關注、對人性的人文主義關懷，強調(diào)自由發(fā)展、自我價值實現(xiàn)的哲學思潮與世界觀。教育虛擬社區(qū)倫理關系正是在這種人文主義思想的影響下而形成的。在現(xiàn)實生活中人們囿于已存在的倫理規(guī)范和法律法規(guī)，在任何行為之前都會做出一定的心理價值判斷。然而在教育虛擬社區(qū)乃至整個網(wǎng)絡空間中，由于缺乏系統(tǒng)性和行之有效的法律和倫理規(guī)范，使得不想遵守倫理規(guī)范的人可以鉆空子，甚至為所欲為。

從教育虛擬社區(qū)倫理形成機制上來看，教育虛擬社區(qū)倫理的形成是建立在一種互惠的基礎之上的，互惠成為彼此之間相互制衡和協(xié)作的基礎和原則。師生之間、生生之間在平等的基礎上彼此共享信息，在相互的討論和交流之中建立符合大家要求的倫理原則和倫理規(guī)范。當社區(qū)主體中的各方在互惠原則基礎上雙方達成一定共識，并按照這種共識去踐行的時候，教育虛擬社區(qū)中不會出現(xiàn)倫理失范的現(xiàn)象。然而當一方為了滿足自身的需求去將自己的利益擴大化的時候，就會出現(xiàn)倫理失范現(xiàn)象，例如部分教師將“人灌”的教學思想變相為“機灌”和“網(wǎng)絡灌輸”，就會使學生缺乏學習興趣；再如部分學生在社區(qū)中討論與學習主題無關的話題。

3.教育虛擬社區(qū)的技術屬性層面的原因

(1)教育虛擬社區(qū)技術的價值負載

任何技術的發(fā)明和產(chǎn)生都不是價值中立的，教育虛擬社區(qū)作為一種以實現(xiàn)教育和學習為目的的網(wǎng)絡學習共同體，不可避免地包含人類的歷史背景、技術主體的價值取向，因而教育虛擬社區(qū)絕不是裝著文化中性的技術產(chǎn)物。教育虛擬社區(qū)設計、開發(fā)、使用人員的世界觀、人生觀、價值觀以及個人利益傾向必將體現(xiàn)在教育虛擬社區(qū)中。

(2)教育虛擬社區(qū)技術對于社區(qū)成員的異化

教育虛擬社區(qū)以服務社區(qū)主體的教育和學習活動為目的，但由于教育虛擬社區(qū)平等性、虛擬性、傳播的及時性等特點卻使得社區(qū)成員能夠利用其削減權威、散布虛假個人言論，這在某種程度上造成了教育虛擬社區(qū)倫理的認知失范、道德失范和風氣失范。

教育虛擬社區(qū)在一定程度上影響著社區(qū)主體的認知方式、思考問題方式、處理事情方式和情感表達方式，部分社區(qū)成員存在為技術所累、被社區(qū)技術控制的現(xiàn)象，為了使用教育虛擬社區(qū)而使用教育虛擬社區(qū)。例如部分社區(qū)成員滿足于由“粉絲”追捧所帶來的心理滿足感，為了守住已有“學術意見領袖”的位置，把經(jīng)過東拼西湊后的學術觀點作為自己的原創(chuàng)發(fā)布在社區(qū)之中；有些社區(qū)成員把教育虛擬社區(qū)作為結交“志同道合”朋友的場所，一進入社區(qū)就進入聊天室，忙于回復別人的帖子，這偏離了教育虛擬社區(qū)最初的目的。

總體來看，教育虛擬社區(qū)主體的利益訴求不同，社區(qū)主體缺乏一定的遵守社區(qū)倫理規(guī)范的信念和意識，是教育虛擬社區(qū)倫理失范在社區(qū)主體的行為意識層面的原因；教育虛擬社區(qū)倫理形成的遲滯性、形成基礎的特殊性是教育虛擬社區(qū)倫理失范在倫理形成機制層面的原因；教育虛擬社區(qū)技術的價值負載性、社區(qū)技術對于社區(qū)主體的異化是教育虛擬社區(qū)倫理失范技術層面的原因。

三、教育虛擬社區(qū)倫理失范的應對策略

目前教育虛擬社區(qū)中還未形成系統(tǒng)的倫理原則和倫理規(guī)范，其部分原因在于人們試圖將現(xiàn)實生活中已有的倫理原則和倫理規(guī)范移植到虛擬空間中去，盡管網(wǎng)絡空間與現(xiàn)實生活有著千絲萬縷的聯(lián)系，但網(wǎng)絡社會不同于現(xiàn)實社會，其無中心、無權威和開放性使得類似現(xiàn)實社會中的道德、權力結構在網(wǎng)絡空間中無法建構起來[15]。所以在教育虛擬社區(qū)中，倫理原則的構建還需要人們的自覺性和良好的引導。要想在教育虛擬社區(qū)中構建行之有效的倫理規(guī)約，必須要打破現(xiàn)實社會中的倫理框架，重新構建不同于現(xiàn)代倫理并且符合教育虛擬社區(qū)特性的倫理。

根據(jù)以上教育虛擬社區(qū)倫理失范的原因，并且結合在教育虛擬社區(qū)中理論探索和實踐經(jīng)驗，我們認為，對于如何解決教育虛擬社區(qū)倫理失范并且構建規(guī)范的教育虛擬社區(qū)倫理體系，應著重從以下幾個方面入手：

1.加強教育虛擬社區(qū)倫理的教育

從計劃行為理論中可以看出，要想從根本上驅(qū)除教育虛擬社區(qū)中倫理失范現(xiàn)象，最根本地應從行為主體的價值判斷和信念規(guī)范入手。良好的價值判斷和信念規(guī)范是行為主體正確的世界觀、人生觀和價值觀的外顯方式，因而良好的教育社區(qū)倫理教育是解決教育虛擬社區(qū)倫理失范的根本途徑。

首先，教育虛擬社區(qū)倫理教育需要家庭、學校和社會的共同努力，共同構筑每一個社區(qū)主體倫理規(guī)范的堅固長城。父母是孩子最好的老師，家長應該幫助孩子樹立正確的價值觀、榮辱觀和正義觀；學校是人生教育的主要場所，教師應該幫助學生形成正確的認知方式、情感表達方式和良好的人際交往能力；社會是人與人交往的主要場所，全社會應該弘揚正確的倫理道德觀念。

其次，將教育虛擬社區(qū)倫理教育作為網(wǎng)絡倫理的一部分納入到課程體系當中。學校是學生接受系統(tǒng)性網(wǎng)絡倫理教育的重要場所。2011年關于美國義務教育階段網(wǎng)絡倫理、網(wǎng)絡安全和網(wǎng)絡安全課程現(xiàn)狀調(diào)查報告顯示，有55%的教師非常贊同將網(wǎng)絡倫理、網(wǎng)絡安全作為課程的部分內(nèi)容在學校中教授。同時還有超過82%的管理人員和85%的IT專家也認為網(wǎng)絡倫理和網(wǎng)絡安全應該作為課程的內(nèi)容在學校中教授[16]。事實上，將網(wǎng)絡倫理作為一門獨立的課程進行教授在美國早已有之，美國伊利諾伊大學厄巴納分校已經(jīng)將網(wǎng)絡倫理作為一門獨立的課程開設。該課程中教師向?qū)W生傳授一些網(wǎng)絡禮儀和網(wǎng)絡倫理判斷的原則。盡管如此，在調(diào)查中顯示許多學生在使用信息技術和通用技術的時候還是不能準確地做出判斷哪些是符合倫理的，哪些不是符合倫理的[17]。其原因在于即使是意識到了網(wǎng)絡倫理和網(wǎng)絡安全教育像閱讀、寫作和數(shù)學一樣重要，應該將其作為基礎教育的一部分，但是目前還未在學校中形成一種系統(tǒng)、全面的網(wǎng)絡倫理教育方法。

最后，在教育虛擬社區(qū)倫理教育要因材施教，避免千篇一律。在教育虛擬社區(qū)倫理教育中要考慮到學習者的年齡、民族、地域、宗教信仰以及學習認知方式等方面的差異。在具體教育虛擬社區(qū)倫理教育的過程中老師應多采取情景教學法和案例法。而不是要求學生死記硬背在社區(qū)中哪些行為是不可以做的，哪些行為是違反倫理原則的。教師要多征求學生在教育虛擬社區(qū)中存在哪些倫理困境，與學生共同商議建立可接受的應對策略。正如著名倫理學家麥金太爾在倫理學研究中所提倡的那樣，應該把倫理原則和倫理規(guī)范放在具體的歷史情境中研究，因為一定社會中所出現(xiàn)的倫理原則，只有放在特定的歷史情境中才能被理解。他主張任何一種道德倫理的哲學都應以某種社會學為前提的，反對學院派式的在臆想空間中研究倫理問題，主張應在真實的社會情境中建立倫理原則[18]，教育虛擬社區(qū)中正確的倫理原則的形成也應在真實的情境中慢慢建立起來。教師可以在教育虛擬社區(qū)中為學習者創(chuàng)設倫理的二難情景，讓學習者處于真實的問題情境中，以培養(yǎng)其發(fā)現(xiàn)倫理問題、探究倫理問題、解決倫理問題的能力，在這一過程中提高學生的倫理道德修養(yǎng)。

最終，通過教育虛擬社區(qū)倫理教育使社區(qū)成員對于教育虛擬社區(qū)倫理達到“謹乎其外,以養(yǎng)乎其內(nèi)”“循乎其末,以漸其本”，將外在的教育虛擬社區(qū)倫理原則和倫理規(guī)范內(nèi)化為社區(qū)成員自身的一種文化修養(yǎng)。通過教育虛擬社區(qū)倫理教育使學習者在社區(qū)學習過程中真正體會到本我、自我和超我的和諧統(tǒng)一，滿足自我生存、心理發(fā)展需求。

2.重視教育虛擬社區(qū)意見領袖的作用

意見領袖對網(wǎng)絡輿論的傳播、演化、形成具有至關重要的影響力，虛擬社區(qū)中的意見領袖對整個社區(qū)屬性特征值有很大影響，是構成社區(qū)社會網(wǎng)絡信息通路的重要人物[19]。借鑒此經(jīng)驗可以在教育虛擬社區(qū)中重點培養(yǎng)“意見領袖”的倫理原則和倫理規(guī)范，使其意識到如何在教育虛擬社區(qū)中進行合理、有效的交往。這樣通過其在社區(qū)中的影響力，向教育虛擬社區(qū)中的其他成員傳遞正能量，從而在社區(qū)交往中起到傳播、協(xié)調(diào)干預和支配引導的作用。

3.從教育虛擬社區(qū)的倫理形成機制角度進行考慮

教育虛擬社區(qū)的特點使得教育虛擬社區(qū)倫理體系的構建不能照搬照抄現(xiàn)實社會中的已有經(jīng)驗，而應是結合教育虛擬社區(qū)在實踐交往和運行過程中的特點來建設。教育虛擬社區(qū)倫理的形成具有一定的遲滯性，但教育虛擬社區(qū)倫理對于社區(qū)的發(fā)展也并非不具有指導性，在一定時期內(nèi)，如果社區(qū)建設者和管理者，能結合教育虛擬社區(qū)的發(fā)展特點和社區(qū)成員的行為意向，及時制定具有前瞻性的社區(qū)規(guī)章制度，就能在約束和規(guī)范社區(qū)主體的行為方面起到積極作者用，進而有利于社區(qū)倫理的良性建設。

教育虛擬社區(qū)的管理人員要增加信息的透明度，告知社區(qū)成員，管理員所擁有的權限和義務，社區(qū)將會如何處理社區(qū)成員的個人隱私和個人信息。同時社區(qū)管理人員還應告知社區(qū)成員在社區(qū)中所享有的權利和義務，使社區(qū)成員形成權利和義務的對等觀念，使其在觀念上形成一種要遵守社區(qū)倫理的良好習慣。最后，社區(qū)內(nèi)應建立合理的內(nèi)部運行機制來協(xié)調(diào)各方的利益沖突，使各方朝著優(yōu)化社區(qū)整體效益的方向努力。

4.加強教育虛擬社區(qū)技術的合理應用

引導教育虛擬社區(qū)建設者、管理者和使用者形成良好的技術哲學觀。特別是要加強教育虛擬社區(qū)建設者和管理者在網(wǎng)絡倫理和網(wǎng)絡安全方面的修養(yǎng)，使其利用社區(qū)中的技術更好地為社區(qū)成員服務，而不是把教育虛擬社區(qū)作為謀求一己私利的手段和工具。加強社區(qū)主體的網(wǎng)絡倫理方面的修養(yǎng)，使其能夠理性、辯證的對待教育虛擬社區(qū)，而不是為教育虛擬社區(qū)所累，為了使用教育虛擬社區(qū)而使用教育虛擬社區(qū)。

具體措施方面，在教育虛擬社區(qū)中可實行“前虛后實”的運行機制，無論是社區(qū)管理人員、技術人員，還是普通用戶(教師、學生)，在進入社區(qū)之前，都應在社區(qū)后臺進行實名注冊，在前臺可以使用虛擬的名字。通過這種方式可以從觀念意識上規(guī)范社區(qū)人員的行為，強化教育虛擬社區(qū)中權利和義務的對等觀念。對于社區(qū)的管理人員和技術人員，他們在社區(qū)中擁有較高的權利，同時他們也應承擔較多的責任。對于社區(qū)中的普通用戶，雖然其可以在社區(qū)中自由選擇相關學習主題進行相關學習活動，但教育虛擬社區(qū)并不是“天馬行空”的“泄憤”場所。通過這種方式，追究教育虛擬社區(qū)中不符合倫理規(guī)范行為者的責任，從而約束社區(qū)的所有參與人員以合乎倫理原則和倫理規(guī)范的方式進行社區(qū)活動。

此外在技術上要建立合理的監(jiān)控機制，可以通過關鍵字搜索等數(shù)據(jù)檢索方式，對社區(qū)成員在學習和社區(qū)交往過程中的行為進行監(jiān)控。對于社區(qū)中出現(xiàn)的倫理失范行為給予及時的制止(對行為主體發(fā)出通知或警告)。有時并非用戶故意違反社區(qū)中的倫理規(guī)范，而是他們根本就沒有意識到自己的行為已經(jīng)違反了社區(qū)倫理。通過這種監(jiān)控和反饋的環(huán)節(jié)可以給社區(qū)用戶以正確倫理觀念的引導，從而促使其在社區(qū)使用過程中建立良好的社區(qū)倫理意識。

總體來看，要實現(xiàn)教育虛擬社區(qū)倫理的“軟著陸”(建立教育虛擬社區(qū)的和社會倫理價值體系之間的緩沖機制)，主要通過兩方面的努力，一是社區(qū)建立者、管理者、使用者要對社區(qū)中所涉及的倫理問題進行廣泛而深入的討論，對教育虛擬社區(qū)中所應遵守的倫理原則和倫理規(guī)范達成一定共識。二是教育虛擬社區(qū)的建立者和管理者要在正確的世界觀、人生觀和價值觀的引導下建立符合倫理原則和倫理規(guī)范的教育虛擬社區(qū)；要盡可能客觀、公正、負責的向社區(qū)其他成員解釋其潛在的風險，并運用相應社區(qū)運行機制和倫理規(guī)約來制約其不合理的行為。

四、結語

從科技發(fā)展史和科學技術的本質(zhì)來看，科學技術的發(fā)展離不開道德價值的導向，因此應正確認識科學技術與倫理道德的辯證關系。教育虛擬社區(qū)是特定群體的利益、內(nèi)在情感和價值的外化產(chǎn)物，其要受到主體的目的、情感和意志的支配。教育虛擬社區(qū)自身作為科學技術發(fā)展的一種表現(xiàn)形式，是符合科學技術發(fā)展的內(nèi)在動力和邏輯的。但是若缺少了倫理原則和倫理規(guī)范的束縛，那么教育虛擬社區(qū)同其他任何技術一樣就會成為為某些人專門服務和謀求私利的工具。與此同時還應清醒地認識到教育虛擬社區(qū)倫理與現(xiàn)實生活中的倫理、網(wǎng)絡倫理的區(qū)別和聯(lián)系。只有這樣才能使得教育虛擬社區(qū)中的倫理體系不至于過于僵化，不因不合理的倫理規(guī)約的存在而阻礙教育虛擬社區(qū)的發(fā)展。未來教育虛擬社區(qū)中社區(qū)發(fā)展同倫理規(guī)范間的博弈會一直存在，這是無法回避的問題，但也正是在這種不斷的博弈中，教育虛擬社區(qū)的才會得到良性發(fā)展。

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張洪孟：在讀碩士，研究方向為網(wǎng)絡教育應用()。

胡凡剛：副院長，教授，博士后，碩士生導師，研究方向為教育虛擬社區(qū)、教育技術、影視文化傳播(hufangang5@163.com)。

謝坤：在讀碩士，研究方向為網(wǎng)絡教育應用(289328050@qq.com)。

2013年12月24日

責任編輯：馬小強

The Causes of Ethical Anomie and Countermeasures in the Educational Virtual Community

Zhang Hongmeng, Hu Fangang, Xie Kun
(College of IT and Communication,Qufu Normal University,Rizhao Shandong 273165)

With the continuous deepening and development of the Educational Virtual Community(EVC) in practice, the problem of ethical anomie in the EVC gradually emerged. It is mainly marked by economic anomie, cognitive, moral and customary anomie. This paper mainly talks about the ethical anomie in the EVC in three aspects—— behavior intention of the member, ethics formation mechanism and the technical attributes. The conclusion is that lacking of awareness and faith to obey the code of ethics and the different interest are the reasons in behavior intention for the ethical anomie in the EVC, the hysteresis of the EVC ethic and its special basics are the reasons in its formation mechanism for the ethical anomie in the EVC, the technology overloaded and technology alienation are the reasons in technological attributes for the ethical anomie in the EVC. This paper also put forward countermeasures in the three levels.

Educational Virtual Community; Hics; Ethical Anomie; Ountermeasures

G434

A

1006—9860(2014)04—0063—08