微課情感化設計：理念、內涵、模型與策略 *

鄭煒冬

(韓山師范學院 教育系，廣東 潮州 521041)

微課情感化設計：理念、內涵、模型與策略*

鄭煒冬

(韓山師范學院 教育系，廣東 潮州 521041)

微課是教育界廣泛關注的一種新型學習資源，雖然相關研究成果不少，但是指導具體設計的成果不多。文章以影響學習的情感因素為切入點，提出微課情感化設計理念，闡述微課情感化設計的定義和內涵。在分析人腦信息加工特點的基礎上，建立由本能層、行為層和反思層構成的微課情感化設計三層設計模型，并根據該模型分別闡述實現本能層設計、行為層設計和反思層設計的具體策略。實踐表明，微課情感化設計的三層設計模型和實施策略具體可行、操作性強。微課情感化設計通過設計“以人為本”的微課來觸發學習者的積極情感，以達到微課的最佳應用效果，是指導微課設計的一種新思路。

微課；微課情感化設計；三層設計模型

隨著開放教育資源運動的蓬勃發展，各種基于微型課程視頻的創新教學實踐在全球范圍內迅速鋪開。2006年，美國學者薩爾曼·可汗(Salman Khan)推出可汗學院(Khan Academy，http://www.khanacademy.org)，其錄制的微型課程視頻在美國基礎教育領域風靡一時；2007年，美國化學教師Jonathan Bergman和Aaron Sams在薩爾曼·可汗的基礎上，提出“翻轉課堂”教學模式；2010年，廣東省佛山市教育局胡鐵生針對教育信息資源利用率低的現狀，在國內率先提出了微課(Micro-lecture)的概念，并在佛山市中小學中組織了微課大賽；2012-2013年期間，教育部舉辦了面向中小學教師的“中國微課大賽”和面向高校教師的“首屆全國高校微課教學比賽”；2013年，由華南師范大學和鳳凰衛視合作的“鳳凰微課”正式上線。這些事件標志著一種新型學習資源——微課，正受到國內外教育界的廣泛關注。

當前國內微課建設如火如荼，參加微課建設的教師越來越多，網絡上微課視頻的數量與日俱增，而微課視頻的質量卻良莠不齊。胡鐵生面向全國首屆中小學微課大賽參賽教師的問卷調查結果顯示，76%的教師認為微課的設計是微課制作過程中最重要的環節，34%的教師認為“自己在微課制作過程中遇到的主要問題或困難是沒有掌握微課的設計方法”[1]。然而，國內關于微課的研究主要集中在理念的闡釋和應用前景的展望，具體指導微課設計的研究不多。筆者從情感的角度入手，借鑒產品設計領域“情感化設計”的思想，提出微課情感化設計的理念。

一、微課情感化設計理念的提出

隨著微課建設的發展和學術研究的深入，國內教育部門、企業和學者分別從不同的角度提出微課的定義，如下表所示。

國內關于微課的部分定義

續表

上述定義體現了人們對微課的一些共識：

(1)以視頻為主要載體：雖然微課可以采用其它媒體形式(如錄音、圖片、動畫、PPT等)作為載體，但主要以視頻為主。

(2)圍繞學科知識點(如重難點或教學環節)進行設計制作。

(3)時間短：一般要求時間在10分鐘以內，但根據微課的知識內容、授課對象、應用場景的不同，時間的長短可以適當調整。

(4)內容精：精選微課的主題，精心設計微課的內容。

(5)支持多種形式的自主學習：微課可以作為自主學習資源支持各種類型的教學模式，可運行于個人電腦、平板電腦、智能手機等多種形式的硬件平臺。

情感化設計(Affective Design/ Emotional Design)是一種源自產品設計領域的理念，是一種“以人為本”的產品設計哲學。唐納德·A·諾曼(Donald Arthur Norman)，美國著名認知心理學家、計算機工程師、工業設計家，在其著作《情感化設計》中，闡述了情感在商業產品設計中所處的重要地位與作用，倡導在產品設計中充分考慮消費者的情感，使產品能夠促發消費者積極的情感反應，從而促使購買行為的產生。隨著研究的深入，情感化設計已經被應用到建筑及環境設計、軟件設計、包裝設計和服務設計等諸多領域[8-11]。

情感化設計的理念指導人們在商業產品的設計中融入情感因素，取得了許多引人注目的成果。在某種程度上，微課也可以看成一種教育產品。微課面向的學習者具有豐富情感并且渴望收獲情感，如果在微課的設計中充分考慮學習者的情感，設計學習者在學習微課過程中的情感歷程，那么微課便能激發學習者的學習熱情，提高學習效果。所以，在商業產品中廣泛應用的情感化設計理念對微課的設計與制作必有積極作用，可以作為指導微課建設的一種設計理念。

二、微課情感化設計的內涵

微課情感化設計是基于情感化設計的理念，在微課的設計、制作與應用等環節中設計能夠激發學習者積極情感的方案的過程，目的是使學習者在學習過程中獲得積極的情感體驗，提高微課的應用效果。

1. 微課情感化設計中的“積極情感”不等同于“正向情感”

人的情感根據其價值正負變化方向的不同，可分為正向情感與負向情感。正向情感是人對正向價值的增加或負向價值的減少所產生的情感，如愉快、信任、感激、慶幸等。負向情感是人對正向價值的減少或負向價值的增加所產生的情感，如痛苦、鄙視、仇恨、嫉妒等。學習者在學習時產生的情感，根據其對學習的正反作用可分為積極情感和消極情感，積極情感能有效促進學習者的學習，消極情感會阻礙學習者的學習。

一種情感是屬于積極情感還是屬于消極情感，無法絕對地界定，而取決于其對具體學習場合的作用。在大多數情況下，當學習者處于正向情感狀態時，大腦加工的范圍拓寬，有利于喚起學習者的好奇心、激發創造力，使大腦成為一個有效的學習有機體，此時的正向情感屬于積極情感。正向情感在特定場合可能使學習者專心于觸發正向情感的事情，注意力不集中，此時的正向情感是消極情感。例如，教師在授課前講述一個與教學內容無關的笑話，學生可能會感到“興奮”，而“興奮”這種正向情感可能會分散學習者的注意力，此時“興奮”就屬于消極情感。在大多數情況下，當學習者處于負向情感狀態時，會感到焦慮或悲傷，其注意力往往集中在某個問題的局部而不是整體上，不利于問題的解決，此時的負向情感屬于消極情感。負向情感在特定場合可以使學習者集中注意力在一個主題上不分心，并逐步對問題進行深入探索直至問題解決。例如，當學習者被告知某些常見生活習慣會使人生病時，學習者可能感到“害怕”，而“害怕”這種負向情感會吸引學習者的注意力，此時“害怕”屬于學習過程中的積極情感。

2.微課情感化設計屬于教學設計的子范疇

教學設計是“以促進學習者學習為根本目的，運用系統方法，將學習理論與教學理論等原理轉換成對教學目標、教學內容、教學方法和教學策略、教學評價等環節進行具體計劃，創設有效的教與學系統的‘過程’或‘程序’。教學系統設計是以解決教學問題、優化學習為目的的特殊的設計活動，既具有設計學科的一般性質，又必須遵循教學的基本規律”[12]。微課情感化設計屬于教學設計的子范疇，既有教學設計的基本特征，同時由于以情感作為切入點，又使微課情感化設計具有自己的獨特性(如下頁圖1所示)。微課情感化設計遵循學習理論與教學理論的指導，關注教學目標、教學內容、教學方法和教學策略、教學評價等環節的設計，目標是促進學習者的學習，提高學習效果。微課情感化設計獨特之處在于側重對學習者情感體驗和學習過程中積極情感激發的研究。如果將微課看成一種產品，那么微課情感化設計更注重產品的用戶體驗，而教學設計更注重產品的功能。

圖1 微課情感化設計與教學設計的關系圖

三、微課情感化設計的三層設計模型

使學習者在學習過程中獲得積極的情感體驗是微課情感化設計的主要目標。人腦在處理外部信息時存在“本能的”“行為的”和“反思的”三個層次的加工水平。微課情感化設計所關注的，就是學習者的大腦在加工學習信息時所獲得的情感體驗。根據人腦信息加工的特點，學習者能夠感受到的情感可以分成三個層次：本能層的情感、行為層的情感和反思層的情感。因此，微課情感化設計可以分成本能層的設計、行為層的設計和反思層的設計。圖2描述了微課情感化設計的三層設計模型。

圖2 微課情感化設計的三層設計模型

1.本能層的設計

大腦在接收到外界環境的刺激后，會迅速地對好或壞、安全或危險等做出判斷，并向運動系統發出相應的控制信號，這屬于人腦本能水平的反應[13]。例如，當人面對有害或者危險的情境時，肌肉會緊張起來以準備奔跑或進攻；當人面對自己喜歡的情境時，通常會放松并享受這一情境。人在本能層的情感反應是由生物因素決定的，在接受外界刺激后會即刻產生。因為大腦無法直接獲取外界刺激，必須通過感覺器官來傳遞信息，所以本能層的設計就是通過給學習者賞心悅目的感官刺激，產生即刻的情感反應，吸引學習者進入微課。

2.行為層的設計

本能水平沒有推理，按“模式匹配”的方式進行工作。而在行為水平上，大腦對外部刺激進行了更高級的分析，并能對行為做出相應調整。例如經驗豐富的司機在駕駛汽車遇到障礙物時，不假思索便能控制汽車繞過障礙物，這屬于大腦行為層的反應。行為層的快感來自順利完成任務或某事做得很好時所產生的感受，如使用鋒利的菜刀切菜時產生的快樂、完美彈奏一曲復雜的音樂作品時產生的快樂。學習是大腦支配的一種行為，學習行為的發生也伴隨著情感體驗的產生。所以，行為層的設計目標是使學習者能夠順利、高效率、高質量地完成學習任務，學習過程有良好的情感體驗。

3.反思層的設計

大腦反思層控制著人的思考活動，如反省、解釋、理解和推理等，是人腦信息加工的最高水平。人在本能水平和行為水平上的行為是無意識的，而反思水平的思考是有意識的。例如，人可以在行為水平上無意識地駕駛汽車回家，在反思水平上有意識地思考其他事情；嫻熟的鋼琴演奏者可以在行為水平上用手指自如地彈奏，在反思水平上與人交談。反思層的情感是指人在思考過程中產生的情感。所以，反思層的設計目標是通過激發學習者的思考活動，促使思考過程產生積極的情感，從而使微課給學習者留下好印象。

雖然人腦信息加工的三個層次有明顯的分工，但是這三個層次往往是同時發生，互相影響，互相制約，不可割裂的。本能層是情感加工的起點，會受到行為層的加強或抑制。反思層也會加強或抑制行為層，使行為層有某種偏向。三個層次還有時間上的區別。本能水平和行為水平是關于“現在”的情感體驗和感受，而反思水平可以回想過去，思考未來，是“長期”的情感體驗和感受。

四、微課情感化設計策略

下面以首屆廣東省高校微課大賽一等獎的參賽微課“你的密碼安全嗎？——窮舉法”(http://weike.enetedu.com/play.asp?vodid=156907)為例說明微課情感化設計三層設計模型的具體實施策略。

1.本能層的情感化設計策略

本能層的情感化設計關注學習者即刻的情感體驗，以給學習者帶來愉悅的感官刺激，樹立微課給人良好第一印象為目標。本能層設計應盡量做到教師語言規范、清晰，富有感染力；教師儀表得當，展現良好的教學風貌和個人魅力；教學場景整潔；視頻拍攝美觀等。微課以視頻為主要載體，所以有關教育視頻拍攝的規律也適合于微課視頻的拍攝。參賽微課主要遵循下列幾點策略。

(1)多機位多角度拍攝成組鏡頭

多機位(一般不少于3個機位)多角度拍攝成組鏡頭，使微課視頻能夠提供新鮮、豐富的視覺信息，持續保持學習者對畫面形象的注意力。

(2)視頻拍攝多用固定畫面

固定畫面給學習者帶來穩定的視覺感受。固定畫面對教師有突出表現作用，學習者視覺注意力自然就會在教師身上停留相當的時間，符合駐足細看的日常視覺體驗和心理需求。

(3)突出主體，視頻拍攝的景別采用中景、近景和特寫

人的大腦里存在著一種向最簡單結構發展的趨勢，即眼睛盡可能使觀看對象變得簡單，視知覺傾向于把任何刺激以一種盡可能簡單的結構組織起來，當刺激樣式確實呈簡化狀態時，觀賞的感覺是愉快的[14]。微課拍攝教學場景的景別多為中景和近景，個別為特寫。采用中景、近景和特寫景別能表現學習者和教師教與學過程的局部，突出主體，其它與主體無關內容被擋于鏡頭之外，符合視知覺“簡化原則”，滿足學習者視覺審美需求。

(4)視頻拍攝采用“黃金分割”和“斜線”構圖相結合

人觀看視頻產生快感有兩種狀態，一種是打破平衡，產生刺激，激發情緒帶來的快感，一種是滿足需要，恢復平衡，恢復秩序帶來的愉悅[15]。“黃金分割”上四個交叉點都是引人注目的焦點，將表現主體內容采用黃金分割律來安排區間構圖，畫面可以產生形式上美感，使教師講授場面穩妥平衡。“斜線”構圖則能夠打破畫面平淡。“黃金分割”和“斜線”構圖相結合，使平衡與不平衡構圖各有其度，畫面圖像就更有吸引力。

(5)根據自然長度切換鏡頭

鏡頭是視頻畫面語言的基本結構單位。合適的鏡頭長度可以讓學習者的視線在畫面上有足夠的停留時間，讓學習者充分了解畫面提供的視覺信息。鏡頭應根據自然長度進行切換，即在學習者開始感興趣時進入鏡頭，在學習者不再感興趣時切換鏡頭。

2.行為層的情感化設計策略

行為層的情感化設計目標是使學習者在發生學習行為時有良好的情感體驗，保證學習行為的繼續。教師進行微課的教學流程設計時要對學習者的情感反應做出大致的預期，并通過設計各教學環節中的教學事件引導學習者的情感由一種預期狀態轉變為另一種預期狀態。這可以用“預期情感狀態轉換模型”來表示(如圖3所示)，其中：圓形節點表示情感狀態，由一個或多個情感名詞術語(如平靜、焦慮、興趣等)表示，用來描述學習者在學習過程不同時刻的情感；有向弧表示情感算符，即由教師發起的，能夠引導學習者情感由一個預期狀態變為另一個預期狀態的教學事件。預期情感狀態轉換模型包括兩條主線——教學流程主線和預期情感狀態主線。教學流程主線由教學環節構成，以開始上課為起點，結束上課為終點，中間被劃分為若干教學環節。預期情感狀態主線從學習者初始情感狀態開始，在若干教學事件的作用下，經歷若干中間情感狀態，到達學習者結束情感狀態。教學流程主線體現的是教師教學的整個過程，預期情感狀態主線體現的是學習者在學習過程中的預期情感狀態變化過程。

圖3 預期情感狀態轉換模型

教師首先要根據授課內容設置若干教學環節，設計教學流程主線，然后考慮各環節需要學習者處于何種情感狀態才能達到最佳的學習效果，完成預期情感主線的設計，最后在教學主線的各個環節中，選擇合適的時間點，設計使預期情感狀態轉換的各個教學事件(即情感算符)。下面以參賽微課為例說明預期情感狀態轉換模型的具體實踐。

微課“你的密碼安全嗎？——窮舉法”主要講授程序設計中一個重要算法“窮舉法”的定義和解題方法。微課的教學流程主線包括引入、介紹概念及例題1(簡單)、歸納提升、例題2(復雜)、總結拓展等環節。具體的預期情感狀態轉換模型如下頁圖4所示。

微課開始時，學習者的預期情感狀態為“平靜”。在“引入”教學環節中教師設置一個教學事件“從人們設置密碼的不良習慣引入，提出密碼安全性問題”，使學習者的預期情感狀態轉換為“焦慮、興趣”。在“焦慮、興趣”的情感狀態下，學習者的注意力高度集中，有利于后續環節的開展。“介紹概念及例1”教學環節中設置一個教學事件“編寫程序破解教師的數字郵箱密碼，并演示破解的真實場景”，使學習者的預期情感狀態轉變為“興奮、焦慮、接受”，為下一個教學環節“歸納提升(重點)”的開展創造了有利條件。然后在“歸納提升：歸納窮舉法解題方法”環節結束時設置一個教學事件“提問題：如何破解包括數字、字母和特殊符號的復雜郵箱密碼？”，使學習者預期情感狀態轉變為“期待”。“例2破解復雜郵箱密碼”教學環節結束后，學習的預期情感狀態為“信任、快樂”，接下來的“總結拓展”環節在愉快、熱烈的氛圍中進行。

圖4 參賽作品的預期情感狀態轉換模型

在整個教學流程中，教師通過設計各個教學環節中具體的教學事件，把學習者的情感從一種預期狀態轉換為另外一種預期狀態，而每一種情感狀態均有效地促進下一個教學環節的開展。

3.反思層的情感化設計策略

學習者反思層的情感體驗主要取決于學習者的思考活動。然而反思層的情感化設計又與本能層和行為層的設計有密切關系，只有符合審美，有美好學習體驗的微課才能在學習者反思活動中留下好印象。所以，反思層的情感化設計是以前面兩層的情感化設計為基礎，主要針對學習者的思考活動來研究相應策略。

在線練習、在線作業、在線答疑和在線討論等各種輔助學習活動可以啟發學習者思維，幫助學習者加深對知識的理解，解決其它與微課內容相關的知識難點，建立學習者與教師的學習共同體，使學習變得積極、快樂、溫馨和人性化。一門制作普通但提供優質的輔助學習活動的微課，可能比一門制作精美但輔助活動糟糕甚至沒有輔助活動的微課，更能獲得學習者的青睞。可見，提供優質的網絡輔助學習服務，是建立微課與學習者情感紐帶的一種昂貴卻有效的方式，它體現了反思的力量。目前，互聯網上各微課平臺除了提供微課視頻，還提供了相應的教案、教學設計、練習等資源，并開設了評價交流等學習活動，均可理解為從反思層的角度進行了微課的情感化設計。

筆者在微課情感化設計三層設計模型和實施策略的指導下，設計了微課“你的密碼安全嗎？——窮舉法”。為檢驗該微課的應用效果，筆者將該微課在某高校本科教育技術專業開展應用實踐，雖然該微課還存在諸多不足，但是該微課還是收到良好的應用效果。在回訪問卷中，多數的受訪者對該微課中關注學習者學習過程情感體驗的做法表示贊同，并認為這種做法切實有效。筆者的實踐表明，微課情感化設計的三層設計模型和實施策略操作性強、具體可行。

五、結束語

學習微課的過程是學習者汲取科學文化知識，享受學習樂趣的成長過程。一節高質量、引人入勝的微課是一件綜合體現知識性、技術性和藝術性的作品。微課的設計不僅要關注學習者知識與技能的掌握情況，而且要重視學習者情感體驗。微課情感化設計理念通過設計令人滿意、內心感動的微課來觸發學習者學習過程的積極情感，以達到微課的最佳應用效果，是指導微課設計的一種新思路。微課情感化設計三層設計模型描述了微課情感化設計需要達到的三個層次的目標，可以作為微課設計的指導模型。微課情感化設計的策略是具體的操作指南，其中的本能層設計策略有助于吸引學習者進入微課，行為層設計策略有助于學習者高效率、高質量地完成學習任務，反思層設計策略則有助于學習者持久地保持對微課的正向情感體驗。

隨著微課應用的普及，微課情感化設計理念必定會有很大的應用空間。微課的情感化設計伴隨著微課情感化的制作與傳播、微課的情感化的解讀與學習，網絡上或將有越來越多“以人為本”的微課涌現出來。

[1]胡鐵生，黃明燕，李民.我國微課發展的三個階段及其啟示[J].遠程教育雜志，2013，(4)：36-42.

[2]教育部教育管理信息中心.教育部發布“微課”的參評項目及相關要求[EB/OL]. http://dasai.cnweike.cn/?c=main&a=newsdetail&id=4,2013-10-09.

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[4]鳳凰微課.鳳凰微課體驗版[EB/OL].http://apps.microsoft.com/windows/zh-cn/app/fff63676-ff1c-4495-b54b-89d7b09b0983，2013-10-09.

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[13][14]Donald Arthur Norman.情感化設計[M].北京：電子工業出版社，2005.

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鄭煒冬：講師，碩士，研究方向為教育信息化(58556435@qq.com)。

2014年2月2日

責任編輯：宋靈青

A Design for an Affective Micro-lecture:Idea, Connotation Model and Strategies

Zheng Weidong
(Education Department of Hanshan Normal University, Chaozhou Guangdong 521041)

Micro-lecture is a new learning resource in educational circles. Although many related researches can be seen in this area, specific designs for this purpose are far than enough to guide the practice. The key point for this article is how the affective factors affect this learning process, putting forward the concept of Micro-lecture Affective Design, describing the definition and its connotation, model and strategies. Based on the analysis on human brain's characteristics of information processing, we suggest to establish a Three-tier Design Model, in which includes visceral layer, behavioral layer and reflective layer and describe the relative design strategies. Our teaching practice shows that the model and strategies are feasible. The design of Micro-lecture brings about the motivation and the best results of our learners. Therefore it is guidance for the design of Micro-lecture.

Micro-lecture; Affective Design; Three-tier Design Model

G434

A

1006—9860(2014)06—0101—06

* 本文系潮州市哲學社會科學“十二五”規劃項目“移動學習時代創新學習模式的實踐研究”(項目編號：2013-A-13)和廣東省2012年度高等教育教學改革項目“基于信息技術的本科高校內部教學評估與監控體系構建”(項目編號：2012252)的研究成果。