遠程教育課程考試管理信息化模式探究與實踐

劉曉平+成中梅

【摘要】針對我國現代遠程教育考試管理和實施過程中存在的問題，需構建信息化考試管理實施體系，從數據優化、管理創新、技術支持三個維度展開探討，形成包含學籍基礎數據提取、自動選課、虛擬考試安排、考試信息發布、試卷分裝、發送、回收、數字化改卷、成績核查與勘誤、電子試卷存儲等完整流程的信息化管理系統，并付諸實踐，從而解決傳統考試管理過程中存在的問題，提高考試管理效率，保證遠程教育教學質量。

【關鍵詞】遠程教育；考試管理；信息化

【中圖分類號】G728【文獻標識碼】A【文章編號】1001-8794（2014）10-0015-03

【收稿日期】2014-04-25

【基金項目】中國地質大學校級教學項目“現代遠程教育課程考試管理信息化改革與實踐”，項目編號為2012A36

【作者簡介】劉曉平（1984-），女，碩士，中級，研究方向為現代遠程教育管理；成中梅（1968-），男，博士，副研究員，研究方向為現代遠程教育管理。教育考試信息化是指將先進的信息技術應用到考試的各個環節中，來提高考試工作的效率，促進教育考試改革發展的過程。近年來，信息技術在考試領域的應用也有了新的方向，教育評價技術研究、技術的實現更有利于大規模、智能化、異地考試，其技術及應用的成熟將促進管理模式的改變；計算機輔助管理不僅能提高管理機構自身工作效率，還追求為考生提供更高效、便捷、智能化的服務；這些發展為改革遠程教育考試管理提供了依據。

一、現代遠程教育課程考試沿用傳統考試管理方式存在的不足1.考試規模大，中間環節多，易出現錯漏

現代遠程教育課程考試規模很大，考點分布在全國各地，且考試科目多，中間環節多，從試卷的收交、印制、分發、考試到試卷回收、改卷、成績登錄、勘誤等諸多環節中，一個環節的疏漏都會出現連鎖反應，從而導致更多問題。

2.試卷回收、改卷過程難以集中高效完成

由于試卷回收數量巨大，科目多，且中心分散，按傳統方式，試卷回收后人工數量清點難以做到準確無誤，按科目整理試卷耗時耗力。全部試卷回收齊全，整理好后，改卷工作又涉及多門課程任課教師，沿用傳統改卷方式，要在規定時間內完成任務，不僅組織教師困難，而且難以監控改卷過程，對進度和標準的把握都存在一定的難度。

3.成績登錄時，易出現錯漏現象，且勘誤難度大

傳統方式下，每年都會有學號、姓名等個人信息填寫極不規范的答卷，導致登錄成績時出現錯漏，這樣勘誤工作量大，由于答卷已按科目進行了整理，勘誤時難以定位具體答卷。而一旦成績不能及時登錄平臺，往往會影響教學管理工作的其他環節。

4.紙質答卷存檔工作壓力將不斷增大

紙質答卷存儲過程也是一個巨大的工程，由于量大且后期查詢等管理要求對存檔場地的需求將不斷增大，且維護成本高。

二、遠程教育課程考試管理信息化模式設計實施實現遠程教育考試管理信息化實際上是要建立包含學籍基礎數據提取、自動選課、虛擬考試安排、考試信息發布、試卷分裝、發送、答卷回收、數字化改卷、成績核查及勘誤、電子試卷存儲等完整流程的考試組織和管理信息化系統，其實施過程與遠程教育的其他教學管理環節相關聯，在這一過程中，數據的發展流向是實現管理信息化的基礎。

圖1現代遠程教育考試管理信息化數據流向圖 1.考試管理平臺實現數據的整合，將參與考試各類角色聯系起來

遠程教育學生從學籍注冊、經過選課進入考試階段，其用于考試管理的信息牽涉到學號、姓名、年級、中心、專業、層次、考點、已選課程等等，網絡學院要實現對這些龐雜數據的精確有序管理，必須依賴考試管理平臺，其在考試管理的各個階段能提供快捷的數據支持。

在考試準備階段，學院以當前學期學生的選課記錄為依據形成應考考生數據庫（有的網絡學院采取約考制度，則以約考數據為基礎），學習中心根據實際情況平臺設置考點，各考點下依據考生的人數、考試科目等添加適量的標準化考場。以上數據準備好后，學院便可通過平臺生成考試科目時間安排、各科目試卷印制數量、試卷分裝至考場詳細目錄、考場簽到表，以此為依據便可將試卷分裝至各個考場。實際上，試卷分裝工作可外包給可靠的印刷廠，提高效率。

對于學習中心來說，收到已分至考場的試卷包后無需進行任何處理，便可在考試時直接使用。各個考試場次下考生的考場分布情況、監考教師分發試卷依據都在考場簽到表中得到清晰體現，結合學生準考證上的身份證號、相片、考試科目等信息，監考效率也得到提高。

對于學生來說，可直接登錄考務管理平臺，打印準考證，從而及時掌握自己的考試時間、科目、每場考試詳細地點等相關信息。

對于巡考工作來說，可通過平臺下載簽到表，掌握考場的考生及考試科目情況，巡考時可以簽到表為依據進行抽查，通過比對考生準考證、身份證及簽到表上的考試信息便可及時發現替考、考場安排問題等異常情況。

2.答卷電子化、網絡閱卷

為后期答卷標準化掃描工作做準備，考生使用統一的答題紙。目前，有的網絡學院考試答卷采取的是主觀題答卷與客觀題答卷分開設置只掃描客觀題答卷，客觀題機器閱卷、主觀題手工閱卷的方式，而我們的答題紙則涵蓋了主觀題與客觀題，且一次掃描整張答卷，閱卷時采用客觀題機器閱卷、主觀題組織教師集中網絡閱卷的方式。

具體來說，試卷批閱工作的處理對象不再是紙質試卷，且無需對回收的答卷按科目進行整理匯總，只需將掃描后的電子答卷導入改卷系統，以各答卷的課程代碼為標識實現課程的自動歸類，相應任課教師登陸改卷系統進行主觀題改卷，客觀題由系統自動評閱。在整個閱卷過程中，學院工作人員可以監控進度，任何特殊問題都可由改卷系統客觀記錄下來，避免了傳統紙質改卷方式由于量大、科目繁多等原因導致試卷丟失的情況。

3.勘誤工作endprint

成績登錄后，有個別學生可能需要對自己的答卷勘誤。按傳統的處理方式，勘誤環節無序且工作量巨大。通過信息化管理，我們不需要查找原始卷，只需用考生的學號對電子答卷數據庫進行搜索，便可瞬間找到任意考生的答卷進行處理。關于原始紙質答卷，在掃描結束后，我們依然按原結構裝進各考場試卷袋中，通過考務管理平臺可查詢考生某門課程答卷的考點、場次、考場、座位號從而迅速定位，實現高效管理紙質試卷。

4.電子答卷存儲

改卷結束后，將電子化答卷以中心、層次、科目為結構進行存儲，各答卷以學生學號命名。不僅對物理存檔空間的需求大大降低，且查詢、管理十分方便。

5.其他管理性工作

在試卷掃描過程中，為了達到精確清點試卷數量的目的，我們將每袋試卷掃描的電子卷數量與袋面中心監考教師填寫的實交試卷數量進行核對，將掃描結果記錄在袋面上，以備后期查詢，遇到不一致的情況，及時聯系中心落實原因。遇到個別考生涂錯學號、課程代碼等重要信息的情況，可以對照簽到表將這些信息修改準確。在掃描結束后，我們需將應考數據與掃描電子卷結果、缺考名單進行數據對沖，保證掃描結果準確無誤。

三、 課程考試管理信息化體系運行的保障措施1.建立穩定可靠的考務管理平臺，做好貫穿整個考試管理過程的數據準備

課程考試數據龐大，與學籍信息采集、選課數據、考試時間、考場安排等信息形成了環環相扣的數據鏈，因此要形成穩定可靠的考試管理信息化體系必須要保證考試管理工作過程中各個環節數據的穩定。

面對邏輯關系縝密的龐大考務數據，我們建立了穩定可靠的考務平臺，將數據進行整合處理，考務管理平臺涉及多用戶角色（包括學院管理人員、學習中心管理人員、學生本人），包含查詢、顯示、統計等多重功能，同時與學院教學管理平臺的其他模塊，如學籍管理模塊、選課模塊、成績登錄模塊實現準確的數據、程序對接。

2.參與考試工作的各角色務必各司其職，按規范的考務工作規則進行操作

遠程教育考試工作涉及學院、學習中心和學生，無論是組織者、實施者還是參與者都必須嚴格按規范操作。網絡學院是整個考試過程的監控者，除了制定相關工作規范，還要監督學習中心、學生按要求操作。同時又是一些重要環節的具體實施者，就需要設計科學的流程，保證在工作量大且復雜的情況下沒有疏漏。學習中心作為考試工作的直接組織者，工作需進一步細致，考前必須要配合學院做好相關數據準備工作，考試過程中要按平臺設置的虛擬考點、考場數據組織學生考試，督促學生填寫簽到表。

3.一定的外包服務

遠程教育考試管理信息化很重要的一個環節，是實現答卷的電子化掃描，我們可以借鑒高考試卷掃描的模式，將這一環節外包給可靠的專業機構。并在掃描、改卷的過程中每完成一個環節，及時進行數據對沖，避免因疏忽導致記錄丟失的情況。

四、實踐效果

我們經過幾個學期實行信息化考務管理的實踐證明，這種模式使考前準備工作更科學高效；考試過程中，大大減輕了中心考試組織工作的復雜性與工作量；考試結束后，縮短了整個試卷回收、整理、改卷周期，大幅提高改卷及成績登錄的準確率，勘誤工作得到簡化，電子答卷存儲節約大量成本。整個過程中，學院在各個環節都能全面掌握各學習中心的考務管理工作情況，取得了良好的實踐效果。

【參考文獻】

[1]張亞楠，龔茜茹，教育考試信息化建設的思考[J].信息與電腦：理論版，2011，（4）.

[2]萬稚奇.國內外教育考試信息化現狀與發展[ J ].中國考試，2005，（4）.

[3]丁興富.遠程教育 [M].北京：北京師范大學出版社，2001.

[4]荊玉煥.論遠程教育考試管理的宏觀控制[J]. 成人教育，2010，（12）.

[5]范軍.現代遠程教育模式下之考試管理信息化初探[J]. 教育信息化，2006，（8）.

[6]劉明. 現代遠程教育考試模式改革初探[J].考試周刊，2012，（62）.

[7]呂梅生.電大考試模式改革初探[J].湖北廣播電視大學學報，2005，（5）.

[8]南國農.信息化教育概論[M].高等教育出版社，2011.

[9]任岫林，遠程教育課程考核模式研究與實踐[J].河北廣播電視大學學報，2010，（6）.

[10]Ma， Min-Yue.The Implementation of Police and Tactics Distance Education Examination System Based on .NET.International Journal of Digital Content Technology and its Applications， v 6， n 12， p 366-373， July 2012.

[11]Eze， Ezegozie.A Critical Examination of Strategic Planning and Implementation of Information Technology in Developing countries. International Journal of Services， Technology and Management， v 3， n 4， p 429-440， 2002.endprint

成績登錄后，有個別學生可能需要對自己的答卷勘誤。按傳統的處理方式，勘誤環節無序且工作量巨大。通過信息化管理，我們不需要查找原始卷，只需用考生的學號對電子答卷數據庫進行搜索，便可瞬間找到任意考生的答卷進行處理。關于原始紙質答卷，在掃描結束后，我們依然按原結構裝進各考場試卷袋中，通過考務管理平臺可查詢考生某門課程答卷的考點、場次、考場、座位號從而迅速定位，實現高效管理紙質試卷。

4.電子答卷存儲

改卷結束后，將電子化答卷以中心、層次、科目為結構進行存儲，各答卷以學生學號命名。不僅對物理存檔空間的需求大大降低，且查詢、管理十分方便。

5.其他管理性工作

在試卷掃描過程中，為了達到精確清點試卷數量的目的，我們將每袋試卷掃描的電子卷數量與袋面中心監考教師填寫的實交試卷數量進行核對，將掃描結果記錄在袋面上，以備后期查詢，遇到不一致的情況，及時聯系中心落實原因。遇到個別考生涂錯學號、課程代碼等重要信息的情況，可以對照簽到表將這些信息修改準確。在掃描結束后，我們需將應考數據與掃描電子卷結果、缺考名單進行數據對沖，保證掃描結果準確無誤。

三、 課程考試管理信息化體系運行的保障措施1.建立穩定可靠的考務管理平臺，做好貫穿整個考試管理過程的數據準備

課程考試數據龐大，與學籍信息采集、選課數據、考試時間、考場安排等信息形成了環環相扣的數據鏈，因此要形成穩定可靠的考試管理信息化體系必須要保證考試管理工作過程中各個環節數據的穩定。

面對邏輯關系縝密的龐大考務數據，我們建立了穩定可靠的考務平臺，將數據進行整合處理，考務管理平臺涉及多用戶角色（包括學院管理人員、學習中心管理人員、學生本人），包含查詢、顯示、統計等多重功能，同時與學院教學管理平臺的其他模塊，如學籍管理模塊、選課模塊、成績登錄模塊實現準確的數據、程序對接。

2.參與考試工作的各角色務必各司其職，按規范的考務工作規則進行操作

遠程教育考試工作涉及學院、學習中心和學生，無論是組織者、實施者還是參與者都必須嚴格按規范操作。網絡學院是整個考試過程的監控者，除了制定相關工作規范，還要監督學習中心、學生按要求操作。同時又是一些重要環節的具體實施者，就需要設計科學的流程，保證在工作量大且復雜的情況下沒有疏漏。學習中心作為考試工作的直接組織者，工作需進一步細致，考前必須要配合學院做好相關數據準備工作，考試過程中要按平臺設置的虛擬考點、考場數據組織學生考試，督促學生填寫簽到表。

3.一定的外包服務

遠程教育考試管理信息化很重要的一個環節，是實現答卷的電子化掃描，我們可以借鑒高考試卷掃描的模式，將這一環節外包給可靠的專業機構。并在掃描、改卷的過程中每完成一個環節，及時進行數據對沖，避免因疏忽導致記錄丟失的情況。

四、實踐效果

我們經過幾個學期實行信息化考務管理的實踐證明，這種模式使考前準備工作更科學高效；考試過程中，大大減輕了中心考試組織工作的復雜性與工作量；考試結束后，縮短了整個試卷回收、整理、改卷周期，大幅提高改卷及成績登錄的準確率，勘誤工作得到簡化，電子答卷存儲節約大量成本。整個過程中，學院在各個環節都能全面掌握各學習中心的考務管理工作情況，取得了良好的實踐效果。

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[9]任岫林，遠程教育課程考核模式研究與實踐[J].河北廣播電視大學學報，2010，（6）.

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[11]Eze， Ezegozie.A Critical Examination of Strategic Planning and Implementation of Information Technology in Developing countries. International Journal of Services， Technology and Management， v 3， n 4， p 429-440， 2002.endprint

成績登錄后，有個別學生可能需要對自己的答卷勘誤。按傳統的處理方式，勘誤環節無序且工作量巨大。通過信息化管理，我們不需要查找原始卷，只需用考生的學號對電子答卷數據庫進行搜索，便可瞬間找到任意考生的答卷進行處理。關于原始紙質答卷，在掃描結束后，我們依然按原結構裝進各考場試卷袋中，通過考務管理平臺可查詢考生某門課程答卷的考點、場次、考場、座位號從而迅速定位，實現高效管理紙質試卷。

4.電子答卷存儲

改卷結束后，將電子化答卷以中心、層次、科目為結構進行存儲，各答卷以學生學號命名。不僅對物理存檔空間的需求大大降低，且查詢、管理十分方便。

5.其他管理性工作

在試卷掃描過程中，為了達到精確清點試卷數量的目的，我們將每袋試卷掃描的電子卷數量與袋面中心監考教師填寫的實交試卷數量進行核對，將掃描結果記錄在袋面上，以備后期查詢，遇到不一致的情況，及時聯系中心落實原因。遇到個別考生涂錯學號、課程代碼等重要信息的情況，可以對照簽到表將這些信息修改準確。在掃描結束后，我們需將應考數據與掃描電子卷結果、缺考名單進行數據對沖，保證掃描結果準確無誤。

三、 課程考試管理信息化體系運行的保障措施1.建立穩定可靠的考務管理平臺，做好貫穿整個考試管理過程的數據準備

課程考試數據龐大，與學籍信息采集、選課數據、考試時間、考場安排等信息形成了環環相扣的數據鏈，因此要形成穩定可靠的考試管理信息化體系必須要保證考試管理工作過程中各個環節數據的穩定。

面對邏輯關系縝密的龐大考務數據，我們建立了穩定可靠的考務平臺，將數據進行整合處理，考務管理平臺涉及多用戶角色（包括學院管理人員、學習中心管理人員、學生本人），包含查詢、顯示、統計等多重功能，同時與學院教學管理平臺的其他模塊，如學籍管理模塊、選課模塊、成績登錄模塊實現準確的數據、程序對接。

2.參與考試工作的各角色務必各司其職，按規范的考務工作規則進行操作

遠程教育考試工作涉及學院、學習中心和學生，無論是組織者、實施者還是參與者都必須嚴格按規范操作。網絡學院是整個考試過程的監控者，除了制定相關工作規范，還要監督學習中心、學生按要求操作。同時又是一些重要環節的具體實施者，就需要設計科學的流程，保證在工作量大且復雜的情況下沒有疏漏。學習中心作為考試工作的直接組織者，工作需進一步細致，考前必須要配合學院做好相關數據準備工作，考試過程中要按平臺設置的虛擬考點、考場數據組織學生考試，督促學生填寫簽到表。

3.一定的外包服務

遠程教育考試管理信息化很重要的一個環節，是實現答卷的電子化掃描，我們可以借鑒高考試卷掃描的模式，將這一環節外包給可靠的專業機構。并在掃描、改卷的過程中每完成一個環節，及時進行數據對沖，避免因疏忽導致記錄丟失的情況。

四、實踐效果

我們經過幾個學期實行信息化考務管理的實踐證明，這種模式使考前準備工作更科學高效；考試過程中，大大減輕了中心考試組織工作的復雜性與工作量；考試結束后，縮短了整個試卷回收、整理、改卷周期，大幅提高改卷及成績登錄的準確率，勘誤工作得到簡化，電子答卷存儲節約大量成本。整個過程中，學院在各個環節都能全面掌握各學習中心的考務管理工作情況，取得了良好的實踐效果。

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[11]Eze， Ezegozie.A Critical Examination of Strategic Planning and Implementation of Information Technology in Developing countries. International Journal of Services， Technology and Management， v 3， n 4， p 429-440， 2002.endprint