班級(jí)管理中的望聞問切

王玉旺

在班級(jí)管理中，如何更好地了解學(xué)生，貼近學(xué)生，使你被學(xué)生接納，成為他們中的一員的有效方法，我覺得應(yīng)從望、聞、問、切四個(gè)環(huán)節(jié)入手。

“望”即觀察。通過認(rèn)真細(xì)仔地觀察了解學(xué)生，了解班級(jí)。首先，要對(duì)學(xué)生個(gè)體的觀察，每個(gè)學(xué)生就是一個(gè)子系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)的開放是有限的，如果你不是孩子信任的人，他們是不會(huì)向敞開心扉的。每個(gè)學(xué)生通過與其他個(gè)體的聯(lián)系、交流和自身的行為習(xí)慣發(fā)生信息，表達(dá)他們的內(nèi)心世界。所以，班主任應(yīng)該從不同的側(cè)面，選擇不同的觀察點(diǎn)，多角度、多方位地進(jìn)行細(xì)致深入的觀察。同時(shí)要注意觀察方法的策略性、靈活性和技巧性。如觀察表情可以分析學(xué)生的心情，做好“望”與“聞”。開學(xué)不久，我發(fā)現(xiàn)陶俊同學(xué)上課總是無精打采，那雙眼睛失去了原來的光亮顯得暗淡無光，我斷定他一定碰到了什么難題，就找他來談心，原來是他的母親因腦瘤開刀住院，他擔(dān)心母親的病情……了解到這一情況后，我一邊安慰他一邊組織同學(xué)們?yōu)樗哪赣H唱祈禱歌，并帶著同學(xué)們?yōu)樗赣H插下花籃去醫(yī)院探望，讓他感受到集體的溫暖，讓集體來分擔(dān)她的痛苦，使他比較順利地度過了這一艱難時(shí)期……

還可通過組織活動(dòng)觀察班級(jí)是否有凝聚力，第八周學(xué)校舉行六年級(jí)拔河比賽，我班上輸了，結(jié)果全班同學(xué)哭成了一團(tuán)，我也補(bǔ)被感動(dòng)得淚流滿面，我在心里說：“輸了好，輸了讓我看到了班上的凝聚力”。

通過“望”得到的信息有限的，而"聞"是從系統(tǒng)外圍獲取信息的另一個(gè)環(huán)節(jié)。俗話說："言為心聲""弦外之音"，要做到聞其聲而知其人。比如從上課時(shí)班長(zhǎng)的"起立"聲洪亮、有力、干脆，說明班長(zhǎng)充滿自信，班級(jí)工作開展順心。反之，則說明班長(zhǎng)有可能在某些方面做得不好。通過問獲取信息的主要途徑是：1、聽學(xué)生的議論，從學(xué)生的談?wù)撝辛私鈱W(xué)生心中的想法，了解學(xué)生關(guān)心的事情。每當(dāng)下課十分鐘，我都會(huì)來到教室跟學(xué)生打成一片，下午放學(xué)后親自帶領(lǐng)他們跑步煅煉。這樣自然就聽到了學(xué)生很多的你不了解的情況；2、聽科任老師的反映，了解老師對(duì)學(xué)生的看法，老師對(duì)班級(jí)的看法等；3、聽班干部的匯報(bào)，了解班級(jí)工作開展如何，班級(jí)有無進(jìn)步等。每周五的上午的第四節(jié)課就讓我們班干部例會(huì)，從中能夠較全面時(shí)聽到班里的各種各樣的情況。

如果說“望”“聞”是了解學(xué)生，了解班級(jí)的起步、基礎(chǔ)，是從系統(tǒng)外圍獲取信息，那么“問”就是在望、聞基礎(chǔ)上更進(jìn)一步了解學(xué)生、貼近學(xué)生的關(guān)鍵，是進(jìn)入系統(tǒng)的探針。問的對(duì)象包括學(xué)生、家長(zhǎng)、科任教師、前任班主任和一切與你要了解信息相關(guān)的人員。我特別重視家訪，在我的班主任工作計(jì)劃里第一個(gè)短期目標(biāo)就是通過一個(gè)半月家訪走完全班同學(xué)的家。

作為施教育人的教育工作者，不僅關(guān)注優(yōu)生，要善于從后進(jìn)生身上了解他們的志趣和個(gè)性特征，觀察發(fā)現(xiàn)他們時(shí)隱時(shí)現(xiàn)的閃光點(diǎn)，作為教育轉(zhuǎn)化他們的突破口和推動(dòng)其前進(jìn)的動(dòng)因。事實(shí)證明，后進(jìn)生并不是一無長(zhǎng)處、各方面都差的“壞孩子”，更不是智商低下、不可教育的“低能兒”；相反，在一定意義上，“淘氣、調(diào)皮的孩子聰明”。人民教育家陶行知先生說過：“你的教鞭下有瓦特，你的冷眼下有牛頓，你的譏笑中有愛迪生”。通過家訪，不但了解了家長(zhǎng)，跟家長(zhǎng)作了心與心的交流，拉近了距離，增進(jìn)了了解，產(chǎn)生感情，達(dá)成了共識(shí)，更重要的是我更全面深入地了解了每個(gè)學(xué)生，使我的工作做起來比較從容，比較有把握。

“切”即“切入”。是叩啟心扉讓靈魂閃光的手段。通過望、聞、問，你基本了解你的學(xué)生你的班級(jí)，這時(shí)你已能抓住問題的關(guān)鍵，尋找到適當(dāng)?shù)幕厩腥朦c(diǎn)，然后掌握正確的切入角度和方式，抓住最佳切入時(shí)機(jī)輸入你的有效信息，激活學(xué)生、班級(jí)自身的潛能，使你和學(xué)生你和班級(jí)之間產(chǎn)生諧振奮。在教育工作中，我對(duì)后進(jìn)生有所“偏愛”：課堂上能夠舉手發(fā)言就加以鼓勵(lì)；學(xué)習(xí)上有所進(jìn)步就給予贊許；品德上做點(diǎn)好事就進(jìn)行表揚(yáng)，讓后進(jìn)生品嘗到受贊許、表揚(yáng)的歡樂，而千萬別讓他們?cè)谡n堂上成為被冷落被“遺忘”的對(duì)象，認(rèn)為“老師只看到我的缺點(diǎn)和短處，看不到我的優(yōu)點(diǎn)和進(jìn)步”。為了及時(shí)了解、掌握后進(jìn)生的內(nèi)心世界和行為表現(xiàn)，激發(fā)其上進(jìn)心和積極性，在教育工作中，我努力做到“五多”：多個(gè)別談話；多溝通家長(zhǎng)；多表揚(yáng)鼓勵(lì)；多正面疏導(dǎo)；多指明方向。在贏得了后進(jìn)生的信任，成為他們的知心朋友之后，轉(zhuǎn)化工作就容易多了。從而最大限度地使學(xué)生和班級(jí)達(dá)到自我完善、自我調(diào)節(jié)、自我控制的目的。

“教育的最高境界是不留痕跡的愛，我希望自己能夠達(dá)到這個(gè)境界。”一句樸實(shí)的話道出了張思明對(duì)教育的理解，也道出了我們對(duì)教育的態(tài)度——用心去做。由此可見，望、聞、問、切四個(gè)環(huán)節(jié)不是孤立進(jìn)行的，而是一個(gè)有機(jī)的整體，并且要穿插交錯(cuò)進(jìn)行，貫徹到班級(jí)管理的始終。

（作者單位：安徽省樅陽縣項(xiàng)項(xiàng)鋪中心學(xué)校）endprint