藥學服務與全程化藥學服務的綜合探討

陳素文 高建濱

為了推進我國用藥技術的不斷進步發展, 廣大藥學工作者經過多年的深入研究發展, 開始在臨床用藥中推廣應用藥學服務, 且付諸于實踐。藥學服務是指藥學工作者充分利用自己掌握的專業知識以及工具, 開始廣泛向社會公眾提供相關藥物方面的各類服務, 在整個工作中, 工作者秉持著負責、認真的態度, 以提高用藥治療的有效性、安全性以及經濟性為主, 可有效實現提高患者生命質量的目標。在藥學服務中,臨床藥師的工作是相當重要的。藥師應該認知到藥學服務并不是單一性, 應該全面認知藥物服務這一理念。本次重點分析藥學服務在我國的發展情況, 明確全程化藥學服務以及具體藥物服務的概念, 對于進一步促進藥學服務的發展具有相當重要的意義。

1 藥學服務特點以及要求

1. 1 藥學服務特點 藥學服務是指藥師為了保證患者以及社會公眾的健康而進行的專業服務, 主要涉及以下特征：①與藥物治療相關。藥物服務不僅要求藥師提供合格的臨床用藥, 同時應注意有針對性針對患者病情提供合理性治療, 決策具體疾病的治療過程, 包括選擇藥品、確定劑量、優化給藥方案、評估治療效果等。同時還包括對患者實施人文關懷,以求保證用藥的安全有效。②提供主動的服務。藥學服務強調關注患者健康以及護理責任, 盡管藥師不需要給予患者實施實際性服務, 但藥師在用藥時, 應考慮到用藥對象情況,以一種負責任的態度提供服務。③明確服務目標。藥學服務具有明確的預期目標, 包括成功治療患者疾病, 改善患者臨床癥狀, 減緩病程, 可有效提高公眾的生活質量水平。④重視提高患者的生活質量水平。在臨床用藥治療時, 應考慮到提高患者生活質量水平, 深化患者對藥物治療的認知。⑤承擔一些責任公眾的健康責任。藥師接受委托并承擔公眾的健康, 與醫生、患者相互溝通, 制定適合患者的用藥治療情況,并監督落實用藥治療方案, 可有效保證用藥的安全高效。同時, 在用藥治療過程中, 藥師要堅持職業道德, 以一種負責任的態度提供藥學服務。

1. 2 藥學服務要求 藥學服務是堅持以公眾健康為工作中心, 提供一系列服務以求提高公眾的生命健康。具體就是針對用藥治療中存在的問題, 提出相應的改善措施, 解決遇到的實際問題, 提高用藥治療水平。因此, 要求藥學服務必須高品質、高效、易得以及連續。作為一個全新的服務理念,藥學服務其形成發展的基礎為高質量的服務。藥師通過發揮自己的專業知識, 保證用藥的高效, 這不僅要求藥師具備較強的專業素養, 同時還應具備一定的社會經驗、嫻熟的交流技巧以及較高的人文修養。重點考慮公眾以及社會利益, 從成本-效益的角度為公眾提供服務, 要保證在提高用藥治療效果同時, 還應適當減少用藥費用。藥學服務不局限于具體的用藥場所以及具體的用藥時間。不論是急診患者、門診患者以及住院患者, 不論是治療還是康復預防, 應該注意服務在用藥過程中, 將藥學服務滲透到醫療衛生保健的方方面面中。在住院患者身體健康恢復, 出院后, 應繼續提供必要的藥學服務。

2 全程化藥學服務

醫學模式是隨著人們需求的變化而不斷變化的, 隨著人們對健康的重視, 預防保健工具日益受到人們的重視, 已成為當前醫療服務的重要內容。為了保證的用藥安全, 實施全程化藥學服務是社會發展的一個相當重要內容。全程化藥物學服務是指在整個衛生保健過程中, 藥師根據自身所掌握的藥學專業知識, 給予公眾、患者以及醫務人員直接、有責任、與藥物使用相關的服務, 以求提高臨床用藥的安全性以及治療效果、經濟性以及有效性, 提高人們生活質量水平。因藥物服務不是一次性就可完成, 需要在整個治療過程中持續進行。在用藥過程中以及患者出院后, 臨床藥師與社區藥師均有必要給予患者必要的保健服務。其基本內容包括：耐心解答醫患人員所提出的關于藥物治療的相關內容, 提供安全、適合患者的藥品供應調劑系統；及時查對、質疑、澄清以及糾正藥物治療方案, 并嚴格遵醫囑用藥治療；監測藥物的使用情況以及患者的不良反應；記錄并上報患者在用藥過程中出現的不良反應以及過敏情況。對公眾、患者以及醫務人員進行必要的用藥治療宣傳。

3 我國藥學服務的發展

藥學服務不僅僅是指治療性用藥, 還包括保健性用藥以及預防性用藥, 在疾病的預防治療以及醫療衛生保健方面起著相當重要的作用。為了實現人人均可獲得衛生保健這一目標, 實施自我藥療以及自我護理是人類未來基本保健是未來醫學發展的主流趨勢。傳統的醫療模式不斷發展變化, 開始轉變為預防為主的模式, 其中通過實施全程化藥物服務是藥師適應當前社會需求的一種必然。隨著當前臨床醫療衛生制度的改革以及不斷發展, 我國的社區醫療衛生服務也在不斷壯大, 其中藥學服務是推動社區衛生服務健康發展的重要組成部分。在社區衛生網絡以及醫療機構開始采用藥學服務,對于提高公眾身體健康發展具有相當重要的作用。

［1］ 譚敏琪.全程化藥學服務干預社區慢性阻塞性肺疾病患者病情影響.當代醫學, 2014, 20(11):162-163.

［2］ 陳蓉.門診藥房以患者為中心的藥學服務探析.中外醫療,2014, 33(9):193.

［3］ 樸勝女.淺談如何提高門診藥房藥學服務水平.中國藥物經濟學, 2014, 9(1):178-179.