新信息環境下圖書館自動化系統功能優化研究?

(湖南圖書館 湖南長沙 410011)

1 引言

隨著WEB2．0、手持閱讀器、自助借還設施、多重觸控演示屏、WEB3．0語義網、移動互聯網、物聯網、云計算、RFID等新技術的涌現，各種形態圖書館聯盟的形成，圖書館所處的信息環境在不停地發生變化，其存在形態、管理模式、工作流程和服務內涵也在隨之改變，讀者需求在日益增長，原有的圖書館自動化系統已無法滿足現代圖書館的發展需要。因此，有必要研究圖書館自動化系統的發展情況，了解圖書館對自動化系統新的需求，分析業務流程中存在的問題，改進并重組自動化系統功能，構建以讀者服務為中心的新一代圖書館自動化系統。

2 國內外圖書館自動化系統概況

2．1 國外主要圖書館自動化系統

20世紀50年代，美英等國一些圖書館開始研究圖書館使用計算機進行管理的可行性。60年代末，美國國會圖書館研制成功機讀目錄(MARC)，并在北美得到廣泛應用。1978年，美國國立醫學圖書館首次以“圖書館集成系統”(ILS，Integrated Library System)作為該館新研制成功的圖書館自動化系統的正式名稱。1983年，美國又進一步提出了“圖書館聯機集成系統”(IOLS)的概念，認為只有在聯機交互式系統的環境下，才能真正實現圖書館自動化集成系統的目標，這代表了一種發展方向。進入21世紀，國外多家軟件公司與大型圖書館開始共同研發新一代的圖書館自動化系統。目前占市場份額較大的系統概況(見表1)。

表1 國外主要圖書館自動化系統〔1〕

SirsiDynix公司的Unicorn和Horizon系統，主要用戶為公共圖書館、高校圖書館和專業圖書館，以及Ex Libris公司的Aleph和Voyager系統，主要用戶為高校圖書館，其中A-leph在頂尖的高校圖書館中占有很大的份額，市場份額較大的還有Innovative Interfaces公司的Millennium系統。

2．2 國內主要圖書館自動化系統

我國圖書館現代信息和計算機技術應用起步于1974年，以748漢字信息處理工程為標志。1978年，國家圖書館聯合國內圖書館引進了美國的MARC磁帶，并在此基礎上于1990年發行了中文書目數據CNMARC，標志我國圖書館業務工作進入了自動化時代。1986年，我國開始以自主開發、引進和聯合開發等方式研發圖書館自動化應用軟件，以文化部作為國家重點科技項目下達，由深圳圖書館承擔并組織各大圖書館自主開發的ILAS系統為代表。經過近30年的不斷研發，圖書館自動化軟件不斷推陳出新，如今已開發出近百種軟件產品，在國內圖書館界得到了廣泛應用。目前使用較多的有ILAS、匯文、INTERLIB等(見表2)。

表2 國內主要圖書館自動化系統

3 傳統圖書館自動化系統的不足

3．1 系統僅限于圖書館傳統業務的處理

一般的圖書館自動化系統包括采訪、編目、流通、連續出版物、書目查詢等功能模塊，在書目數據庫、館藏數據庫和讀者數據庫的基礎上，涵蓋了圖書館傳統業務的各個工作流程。但是，隨著文獻種類和讀者需求的變化，傳統的系統不再能很好地適應現代圖書館的要求，如不能很好地管理數字化文獻、多媒體文獻，不能應用超文本技術，不能實現全文檢索、圖文檢索等等，這些都給讀者和圖書館員帶來很大的不便利。〔2〕

3．2 個性化服務功能不強

隨著網絡化進程的飛速發展，圖書館自動化正逐步走入網絡化和集群化。傳統的圖書館自動化系統大都只在局域網內使用，很少與因特網互聯互通，除了簡單的書目檢索、讀者查詢功能外，個性化服務功能跟不上日新月異的信息時代，難以滿足讀者的某些個性化需求。如，無法實現資源的一站式檢索、無法實現文獻傳遞、無法進行RSS訂制、無法實現與讀者的互動等。

3．3 系統架構具有局限性

目前大部分圖書館自動化系統采用客戶機/服務器架構(C/S)，這是最常用系統架構，將整個系統分為客戶端和服務器端兩個部分，服務器端負責系統和數據管理，客戶端完成與用戶的交互任務。在局域網環境下，這種模式能較好地適應圖書館各業務流程。但隨著圖書館業務的發展，編目數據外包、圖書現場采集、館際互借、書目查詢等流程都要脫離局域網進行，而且隨著客戶端數量的增大，客戶端的維護量也越來越大，C/S架構已不能完全適應圖書館事業發展需要，這就需要引入脫離客戶端支持的瀏覽器/服務器架構(B/S)，將系統核心功能部署在服務器端，圖書館工作流程和讀者服務環節僅通過簡單的瀏覽器就能完成。B/S架構不但能降低讀者和圖書館員的使用門檻，而且可以減少系統開發、客戶端維護的壓力。

3．4 與其它管理系統缺乏互聯互通

現在應用的大多數行業系統普遍具備相互操作性，即通過各種界面或接口，各系統相互之間能夠無縫鏈接。但是作為圖書館行業最重要的軟件，卻與其它管理系統缺乏互聯互通。我們在工作中常常碰到這樣的情況，圖書館自動化系統導出讀者信息、書目信息時達不到預期目標，圖書館自動化系統與銀行卡、短信平臺等電子商業技術連接的時候碰到接口障礙;圖書館自動化系統不能輸出財務方面的往來信息;圖書館自動化系統無法與商用數據庫系統整合互連。圖書館自動化系統幾乎相當于一個信息孤島，圖書館員往往需要花費大量精力去使不同系統之間的數據勉強融合，這使得我們的工作效率很低。〔3〕

4 新一代圖書館自動化系統功能優化的思考

4．1 與多種資源管理系統高度集成，實現資源的統一檢索

傳統的圖書館自動化系統主要管理的是紙質資源，隨著數字化資源的不斷增多，越來越多的圖書館需要將數字資源的管理和服務納入自動化管理范疇。正如美國自動化系統專家Marshall Breeding所說，當前，對來自不同系統不同格式的多類型資源的揭示、集成和整合成為圖書館核心任務之一，這也是未來圖書館自動化系統要重點考慮的問題。

圖書館的數字資源主要分為書目、摘要、全文等文本資源，聲音、視頻、圖像等多媒體資源，其中書目資源主要是傳統的自動化系統所建，全文資源和多媒體資源主要來自圖書館自建的特色數據庫或采購的商用數據庫。這些數字資源具有多樣性、異構性、分散性等特點，其管理、揭示和使用要比紙質資源復雜得多。新一代圖書館自動化系統，應是多種資源管理系統的高度集成，把紙質資源和數字化資源有機地整合在一起，實現各類型資源的統一檢索，使讀者不需要登錄不同的平臺就能“一站式”檢索出所需要的資源，并且感受不到這些資源來自哪個資源系統、使用哪種特殊的檢索方法、采用哪種閱讀工具才能打開。〔4〕

4．2 與移動互聯網融合，實現移動圖書館功能

隨著平板電腦、智能手機等移動設備的普及，移動互聯網正以遠超互聯網的速度被公眾接受。中國互聯網絡信息中心(CNNIC)2014年1月16日發布的《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2013年12月，中國網民規模達6．18億，其中，手機網民規模達5億，手機網民規模的持續增長促進了手機端各類應用的發展，成為中國互聯網發展的一大亮點。〔5〕新一代圖書館自動化系統應與時俱進，大力開發基于移動終端的移動圖書館服務。

移動圖書館應具備以下功能:提供圖書借還信息提示等短信服務;提供書目檢索、資源檢索、預約續借等服務;可根據讀者的使用習慣和閱讀喜好，發送新書通告、活動預告等定制信息;在圖書館的閱覽室，讀者可利用手機掃描條碼，快速查找到書架上需要的圖書;讀者可以掃描電子圖書借閱機上的二維碼，迅速將需要的電子圖書下載到手機中;應提供與讀者的互動服務，如微博、微信、點贊等，讀者隨時可以推薦需要采購的書刊，以及向圖書館提出合理化的建議。

4．3 支持各類圖書館聯盟，實現文獻共享和傳遞

圖書館的購書經費有限，而文獻正以幾何倍數急劇增長，任何單個的圖書館都無法完全滿足讀者的所有文獻需求，在這樣的信息環境下，圖書館界的文獻共建共享協作組織迅速興起。對各類型的圖書館聯盟，自動化系統開發商都必須提供更有效的技術支持，從文獻的共建共享到讀者信息服務。新一代圖書館自動化系統能將圖書館聯盟中各成員館所有資源整合成一個統一的知識管理和服務平臺，在這個統一的平臺上，各成員館能進行資源的聯合采編，讀者能進行統一檢索，不管讀者檢索到哪個成員館的資源，系統均能自動將需要的文獻傳遞到讀者的郵箱。〔6〕

4．4 引入“云計算”的理念，將系統架構在云環境下

隨著數據量的增長、數據格式的增多、軟件的升級，圖書館自動化系統需要越來越高的硬件支持，這對于經費有限的中小圖書館來說，簡直難以承受。這時，云計算的理念開始引入圖書館自動化領域。云計算的核心思想是通過網絡把多個計算實體整合成一個具有強大計算能力的系統，并借助SaaS(軟件即服務)、PaaS(平臺即服務)、IaaS(基礎設施即服務)把這種計算能力發布到終端用戶手中。SaaS為用戶提供直接可用的應用軟件，PaaS為用戶提供自主開發應用程序的平臺，而IaaS為用戶提供更底層的接近于直接操作硬件資源的服務接口。在云環境下，圖書館可以以更便捷經濟的方式獲得海量存儲空間和計算能力，它可以使圖書館脫離硬件環境限制，將更多的經費和精力投入到讀者服務等核心工作上。〔7〕在云環境下，圖書館之間更容易實現資源的共建共享，從而提高圖書館文獻保障率和讀者服務質量。國外已經有這樣的嘗試，如OCLC和Ex Libris等公司提供的不再是單一的服務器托管服務，而是為用戶提供一個集大數據量運算和存儲為一體的高性能計算機的集中地，Serials Solutions公司也正在籌建這樣的數據中心。〔8〕

4．5 支持關聯數據，促進圖書館資源的深度發現

關聯數據是未來互聯網的發展趨勢，新一代的圖書館自動化系統應將每一條書目數據都發布為關聯數據，使互聯網上的讀者無需登錄圖書館的OPAC系統，只需要通過簡單的HTTP協議就能訪問書目記錄，這樣能使外界更方便快捷地了解圖書館的館藏資源。同時，書目數據還可以跨平臺關聯到圖書館的其它數字資源，如電子圖書、學術期刊、學位論文、音視頻資源等，將讀者的視角引向更海量的信息資源，從而有效促進圖書館資源的深度發現。〔9〕

5 結語

圖書館自動化系統的發展正面臨著新的機遇與挑戰，圖書館應與系統開發商緊密聯系，積極參與到系統研發中，構建以讀者為中心、技術領先、可整合各類資源的新一代圖書館自動化系統。這樣才能更好地適應新信息環境下的讀者不斷增長的文獻信息需求，提升圖書館的核心服務能力。

1．Marshall Breeding．Automation Marketplace 2013:The Rush to Innovate．〔2014-04-08〕．http://www．thedigitalshift．com/2013/04/ils/automation-marketplace-2013-the-rush-to-innovate

2．杜吉梅．現代圖書館自動化系統功能的分析．現代情報，2009(10):173-175

3．鄂鶴年，Jane Burke．圖書館管理系統的現狀和未來．大學圖書館學報，2013(4):69-73

4，8．包凌，趙以安．國外下一代圖書館自動化系統的實踐與發展趨勢研究．圖書館學研究，2013(9):58-65

5．CNNIC發布第33次〈中國互聯網絡發展狀況統計報告〉．〔2014-03-20〕．http://www．cnnic．cn/gywm/xwzx/rdxw/2014/201401/t20140116_43823．htm

6．李欣．圖書館自動化集成系統的新變化．情報資料工作，2011(4):61-63

7，9．王新筠．圖書館集成系統發展趨勢研究．新世紀圖書館，2013(6):19-21