善于分析職工心理 創新思想政治工作

隨著經濟社會的不斷發展，職工的思維方式、活動方式和交往方式等都發生了復雜、深刻的變化，也面臨著更多的物質和精神上的考驗。如果不能妥善加以引導就會影響單位的團結和穩定，成為單位發展道路上的絆腳石。摸準職工心理問題脈搏、有針對性地做好心理疏導工作、引導和幫助職工跟上時代發展的步伐、順利地步入事業發展的“快車道”，是單位思想政治工作出現的新現象、新特點，本文就常見的職工心理問題分析、以及解決問題的對策、創新思想政治工作展開淺析，拋磚引玉，以此推動單位科學發展。

一、常見的職工心理問題分析

每個人都是獨特的生命個體，都有自己的成長背景、不同的價值觀以及行為習慣，管人先管心，由于每位職工的家庭成長環境、教育環境不同，心理問題或多或少都存在著一些差異，歸納梳理起來，主要心理問題大致有以下幾種：

逆反心理。現代單位內部管理越來越嚴、工作標準越來越高，職工在工作中難免會受到一些批評。然而，有的職工由于虛榮心較強，不能正確對待，對領導的批評產生一些逆反心理：不管自己工作表現如何，只聽得表揚，聽不得批評；聽到表揚就興高采烈，聽到批評就情緒低落；遭到領導和同事們的批評，不從自身找原因，看不到批評背后的關心與善意，反認為領導、同事們和自己過不去，有意給自己找茬，于是情緒低迷、工作消極。

抵觸心理。有的職工覺得單位的制度、禁令、監督過多，管理缺乏人性化，片面認為自己在崗上的一言一行都受到全方位的監督，限制了自己在工作和學習中的“自由空間”，覺得精神壓抑、負擔過重，于是產生一些抵觸情緒，自己有意無意地違反單位規定，出現藐視制度、作風渙散、執行力不強等現象。

失衡心理。面對競爭，有的職工希望付出一滴汗水，就立即獲得一分收獲，經不起長時間的考驗，工作忽冷忽熱，情緒波動大。當個人付出沒有及時得到相應回報時，思想上就會結“疙瘩”，深感痛苦和失望，頓生消極情緒，個別職工甚至還以工作懈怠來發泄怨憤。

隨便心理。個別職工受到社會上一些不良思潮的影響，抱著“今朝有酒今朝醉”的享樂主義和“人生苦短”的享受思想，在平時工作和生活中，沒有把精力用在提升工作能力、提高業績上，而是把心思用在吃喝玩樂之中，以致出現工作被動應付、好壞無所謂的現象。

狹隘心理。市場經濟的雙重效應在帶來經濟快速發展的同時，個人至上、金錢至上、享樂至上等錯誤思潮沉渣泛起，使一些鑒別力、意志力不強的個別職工受到侵蝕，從而產生“各人自掃門前雪，哪管他人瓦上霜”、“人不為己、天誅地滅”等自私自利狹隘的思想。

二、解決職工心理問題的對策

1、因人施教法。在做思想政治工作之前，要通過多方調查摸準職工的思想情況，有針對性、有策略地做好職工思想政治工作。“一把鑰匙開一把鎖”，對不同的思想狀態要采取不同的方法，如對憂慮過多的職工，多講優勢，幫助其鼓足干勁、揚起奮進之帆；對一些盲目樂觀的職工，多講劣勢，幫助其彌補工作和學習中的“短板”，爭取更大的進步。同時，在做職工思想工作時，既不要回避問題，也不要夸大問題；既要讓職工放下思想包袱，充分認識到自身存在的問題及危害性，又要幫助職工挖根源、找原因、定措施，爭當優秀職工。

2、換位思考法。生活中的“身臨其境”往往要比“霧里看花”效果好得多。針對少數職工的攀比、畏懼思想，不妨開展“與下崗工人比待遇，與勞動模范比貢獻，與軍人比紀律”的“三比”主題教育活動，有針對性地組織職工到特困家庭開展社會調查。通過活生生的事例，引導職工換位思考，以此消除個別職工貪圖享樂、苛求待遇、不思進取的思想，促使其把心思集中于本職，把精力傾注于崗位，把才智奉獻于事業。

3、互動交流法。利用現代化網絡資源，通過建立思想工作的網頁，設置思想政治方面的欄目，讓職工們針對當前思想工作中出現的問題，暢所欲言，各抒己見，發表意見、看法和見解。同時，管理者也可以通過網絡平臺與職工進行不見面的、平等的交流，對職工思想中存在的問題，交流看法，答疑解惑，加以引導。這樣既解決了職工的思想問題，又保住了職工的面子，一舉兩得。

4、真情感召法。單位應從關心體貼一線職工工作和生活入手，把組織的溫暖送到他們的心坎上。一是工作上多關心：當發現職工工作遇到較大困難和挫折時，要及時靠上去“扶一把”，幫助其順利渡過眼前難關；當發現職工工作遇到瓶頸時，要及時出主意、送“金點子”，幫助其找準工作突破口和創新點，引導其步入“上升通道”。二是生活上多關懷：及時提醒一線職工做好防寒、防暑、防雨、防雪等防護工作；當職工生活遇到困難時，管理者應登門探望慰問，給予力所能及的幫助，使職工切實感到溫暖，從中汲取力量，克服困難、鼓足干勁、爭創一流。

5、寓教于樂法。一張一弛乃文武之道。任何人在緊張的工作之后，都渴望有一個放松的機會和方式。實踐也充分證明，開展豐富多彩的文體活動，不僅有利于職工調節身心、消除疲勞，還能讓廣大職工在活動中融洽關系、增強隊伍的活力和凝聚力。因此，在職工緊張的工作之后，不妨根據自身實際，多組織一些諸如歌詠比賽、乒乓球比賽、文藝晚會、趣味運動會、拓展訓練等職工喜聞樂見的活動，讓廣大職工通過參與活動，豐富生活，交流情感，陶冶情操，不斷增強個人歸屬感和集體榮譽感。

6、環境熏陶法。近朱者赤，近墨者黑。好的環境，可以熏陶人、塑造人和造就人。為此，在平時開展教育活動中，應注重運用環境熏陶法。一是“觀”紅色教育基地，引導和激勵職工繼承革命先烈遺志，堅定理想信念，積極面對工作。二是“講”身邊故事。通過講述身邊人、身邊事，教育和帶動廣大職工學先進、趕先進、當先進，營造爭先創優的良好氛圍。三是“評”先進典型。通過開設“身邊的感動”專欄，主動發現、挖掘、評選身邊的先進人物、感人小事，樹立學習典型和榜樣，帶動廣大職工共同學習、提高，從而形成比學趕幫超的良好風氣。