關于高校教學秘書工作的思考

王恒

（武漢大學 土木建筑工程學院，湖北 武漢 430072）

關于高校教學秘書工作的思考

王恒

（武漢大學 土木建筑工程學院，湖北 武漢 430072）

高校教學秘書既是聯系學校教務管理部門和學院的紐帶，又是聯系教師和學生的橋梁，所以應該從信息溝通、服務師生和提升自我等方面不斷思考與探索，提高教學管理的質量與水平。

高校教學秘書 信息溝通 服務師生 提升自我

教學秘書，作為從事高校教學管理工作的一員，既是聯系學校教務管理部門和學院的紐帶，又是聯系教師和學生的橋梁。做好日常教學管理工作對于維持教學工作順利進行至關重要。筆者認為，從事高校教學秘書工作，不僅要細心、耐心，有責任心，更要勤于思考，經常反思與總結，積累經驗，在工作中不斷思考和探索新的教學管理模式，提升自我，提高工作水平和服務師生的質量。因此，教學秘書應該從信息溝通、服務師生和提升自我等方面不斷提高工作能力和工作素養，確保教學管理工作井然有序、順利開展。

一、信息溝通

目前，國內高校一般采用校、院兩級管理模式，學校職能部門的通知一般由學院相關工作人員負責傳達和具體執行。因此，作為學院教學秘書，一方面要負責學校教務部門相關工作的上傳下達，另一方面要完成學院與學院內各教學單位之間教學相關工作的溝通與傳達。因此，做到信息暢通、及時準確地傳達各種通知、會議和文件精神是做好教學秘書工作的第一步。

（一）通過學院網站的“本科生教育”板塊，發布與本科教學相關的規章制度、辦事指南和通知公告，為全院師生辦理相關的教學事務提供方便。

（二）通過郵件系統，將文件發送給每一位相關的教師，保證每一位相關的教師都能及時準確地了解文件精神，同時也能及時收到教師的反饋信息。

（三）通過短信服務平臺，傳達會議通知、節假日調整教學安排等信息，確保每一位相關教師都能及時獲取信息，提高傳達通知的效率。

（四）通過學院教職工QQ群，共享與教育教學工作相關文章，供全院教師學習、交流，同時，營造一全院教師重視教學工作、積極探索教育教學工作方法的良好氛圍。

在當今這樣一個科技飛速發展、信息量特別大的時代，教學秘書要順應時代發展潮流，采用多種信息傳播手段，更加高效便捷地做好信息溝通工作。

二、服務師生

學院教學秘書的主要工作對象是學院的教師和學生，不僅要熱情友好地為師生服務，更要從師生的切身利益出發，不斷思考和探索，創新教學管理模式，積極主動提高服務師生的質量。

（一）教師方面。細致用心，積極為教師提供幫助、搭建平臺，為教師的教學工作做好后勤保障。

1.合理安排課程，為教師在課程教學中的創造性勞動做好保障。從教育學理論上講，課程是為實現既定的人才培養目標而組織的教學師資、教學內容、教學方式和手段的總和。［1］教學秘書負責全院各年級、各專業課程的安排，要充分考慮到教師的教和學生的學對課程安排的需求。首先，根據人才培養方案準確制訂教學計劃；其次，把教學任務分配到學院的各個教學單位，根據反饋的教學任務合理安排上課時間，為強化教學效果打好基礎。

2.鼓勵教師在課堂教學之余，積極進行教學研究與改革。鼓勵教師積極申報院級、校級和省級教學研究項目，通過教學研究項目立項，讓教學研究與改革常態化，規范有序地進行，與此同時，將教學研究的最新成果應用于課堂，實現常教常新。

3.努力為教師的團隊建設提供平臺，督促各個教學單位組織課程組的教學法活動，讓教師在研討過程中，通過交流、辯論分享對知識點的理解和講授方式，從而提高團體教學水平，最終讓學生受益。

4.積極為青年教師的一對一培養搭建平臺，幫助青年教師聯系有經驗的教師作為教學導師，通過聽課、批改作業和評閱試卷等方式在教學導師的指導下熟悉課程內容和教學方法，以及該學科知識點和重難點的講授方式。

5.注重教學過程管理與質量控制。開學前一周提醒教師上課時間，同時，不定期到教室檢查教師的到課情況，及時督促提醒教師按時到達課堂，將發生教學事故的可能性降到最低。同時，聘請有經驗的退休教師擔任教學督導，隨機聽課，檢查教師的授課質量，并及時提出意見和建議，幫助教師提升教學水平。

（二）學生方面。微笑服務，及時主動地為學生提供幫助，成為學生的良師益友。

1.幫助學生解讀人才培養方案，指導學生合理選課。通過解讀人才培養方案，幫助學生明確各學期需要修讀的課程，為選課做好準備。在選課過程中，耐心為遇到困難的學生答疑解惑，提供個輔導與咨詢。特別是學習困難的學生，在轉年級和休學復學的過程中，難免在選課時遇到上課時間不好協調、課程前后續關系不明確等問題，每當此時，筆者總能針對具體問題幫助學生反復比較、分析，找到選課的最優方案。

2.結合自己所學的教學理論，為學生提供學習方法上的指導和建議。比如，結合“記憶曲線”，幫助學生找到復習鞏固所學知識的方法，運用“羅森塔爾效應”，通過期望的作用幫助學生找到學習動力，等等。

3.為學生參加科研訓練搭建平臺。幫助學生科研訓練團隊聯系指導老師，并在立項申請、中期報告、結題答辯中給予指導和幫助。在學院師生和筆者的共同努力下，我院每年的“國家級大學生創新創業訓練項目”和“校級大學生創新創業訓練項目”立項數目在全校36個院系中名列前茅，并且每年都有多個項目以“優秀”等級結題。

《教育部關于全面提高高等教育質量的若干意見》提出“把促進人的全面發展和適應社會需要作為衡量人才培養水平的根本標準”，為我國大學提高人才培養質量指明了方向。當前，符合我國社會需要的人才是綜合素質高，學習能力、實踐能力和創新能力突出的人才。作為一名教學秘書，除了完成日常事務性的教學管理工作以外，也應該主動擔負培養人才的重任，搭建聯系師生的溝通平臺，形成教師主導、學生主體的教學模式，實現教學相長。

三、自我提升

教學管理工作頭緒繁多，如果陷入紛繁復雜的事務性工作之中，則將只能疲于應付，要做到對工作了然于心、游刃有余，則要全身心投入，多加思考與總結，這樣才能日臻完美。

（一）盡快熟悉業務，找到規律。教學管理工作是以學期和學年為周期螺旋式展開的。找到工作中的規律，就能做到心中有數，提前部署。比如，安排課程是一學期一個輪回，大學生科研訓練、教學研究項目申報立項等則是以學年為周期的。“凡事預則立，不預則廢”，工作中具有前瞻性，就能事半功倍。

（二）虛心學習，取人之長，補己之短。“三人行，必有我師焉”。工作中經常向領導和同事請教，吸取他們在工作積累的經驗，聽取他們的意見和建議，既能將工作中可能遇到的問題防患于未然，又能豐富為人處世的經驗，不斷提高工作能力和工作水平，保質保量地完成教學管理工作。

3.團隊協作，提高工作效率。教學秘書工作是學院管理工作的一個重要組成部分，工作中經常遇到與其他辦公室的同事合作完成一項共同的工作任務的情況。因此，不但要準確定位自己在團隊中的角色，做好本職工作，還要及時協調補位，協助其他同事完成相關工作。只有大家同心協力，才能提高工作效率，圓滿完成工作任務。

4.在反思中不斷總結經驗，提高教學管理的質量與水平。常規工作需要不斷反思，才能理清頭緒，做到有條不紊。復雜工作更是難得的鍛煉和提升的機會，因此，不能僅僅滿足于努力完成任務，更要懂得反思與總結。通過不斷反思，找到其中的亮點與不足，為以后的工作積累豐富的經驗。

筆者認為，盡管教學秘書只是高校教學管理工作中的普通一員，長年累月地從事平凡普通的工作，但是始終如一地保持細心、耐心和責任心，為教學工作順利開展保駕護航，那么，平凡的工作將不平凡。

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［3］趙菊珊.大學有效教學及教學管理的理念與思考［J］.中國大學教學，2010（1）：23-25.

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［5］郭冬生.我國大學本科教學管理制度的反思與重建［J］.清華大學教育研究，2004（6）：65-70.

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［7］陳學飛.中國高等教育研究50年（1949—1999）［M］.北京：教育科學出版社，1999：530.

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