企業應收賬款管理存在的問題及對策

楊光

摘 ?要：應收賬款是企業流動資產的重要組成部分，其質量關系到企業全部資產和會計信息的質量，加強應收賬款管理對于降低企業成本、提高經濟效益和實現企業價值最大化的管理目標具有重要意義。本文分析了當前企業應收賬款管理中存在的問題及成因，并提出了相應的對策，以期為企業管理提供借鑒。

關鍵詞：應收賬款;問題;對策

1 ?當前企業應收賬款管理中存在的問題

（1）賒銷之前存在的問題。賒銷是一種重要的產品促銷手段，有利于減少企業的庫存同時增加銷售。但由于我國的商業信用體系并不完善并且缺少相應的法律配套保護，有些企業為了盲目追求銷售量，沒能建立對客戶的信用調查機制，使得壞賬損失日益增多，從而造成企業的現金流量嚴重不足。

（2）合同管理中存在的問題。一些企業的管理者依法經營的意識薄弱，在實現銷售之后不與對方簽訂書面合同，從而引發合同糾紛。或者購銷合同的內容不夠嚴謹，并且缺少履行合同的監控機制和制裁措施，因而導致無從追索、產生壞賬。

（3）企業內部控制的不健全導致應收賬款催收不力。由于企業內部控制不夠健全加之內部審計難以發現應收賬款管理中存在的問題，再加上催收力度不夠，導致企業的壞賬越積越多，甚至嚴重影響其正常生產的經營。

2 ?企業應收賬款管理不善的成因分析

（1）企業缺乏規范的信用評估程序。企業為擴大銷售、提高市場占有率，在賒銷之前對購買方的資信評估環節非常薄弱，并且缺乏規范的信用銷售監督程序，從而導致大量應收賬款難以按期收回。此外，客戶缺乏誠信也是導致應收賬款管理風險的重要因素，一些中小企業更是如此。

（2）企業管理者缺乏風險觀念。很多企業的管理者片面追求利潤的增長，沒有明確應收賬款管理的責、權、利，沒有將應收賬款的回收情況納入對銷售人員的績效考核，并且缺乏對應收賬款管理的重視，從而導致大量壞賬的產生。有的企業甚至出現應收賬款的追溯時效不正常的情況，或者一些企業管理者為了個人政績，將本不應計入應收賬款的項目計入應收賬款科目核算，將產品提供給商業信用等級低的購貨方，由此形成了大量難以收回的應收賬款。

（3）企業缺乏健全的內部激勵機制。有些企業為了促進銷售，往往將銷售人員的工資報酬與銷售業績掛鉤，忽略了壞賬產生的風險，沒有將應收賬款管理納入考核體系實行責任管理。而對難以收回的應收賬款，企業也沒有要求有關部門和銷售人員采取有效措施進行追款，致使應收賬款大量沉積，給企業背上了沉重的財務包袱。

（4）企業應收賬款的跟蹤管理存在問題。很多企業沒能建立應收賬款跟蹤控制制度，缺乏對應收賬款管理責任執行情況的監管，財務部門與銷售部門的信息不對稱，財務部門內容也沒有實行應收賬款定期對賬制度，從而造成大量應收賬款長期掛賬、賬齡增加。

3 ?加強企業應收賬款管理的建議

（1）強化企業應收賬款的風險管理，提高產品的市場競爭力。企業應當充分發揮自身優勢，不斷進行新產品研發，開辟新的市場，增強核心競爭能力，變被動為主動，這樣企業就可以有目的地選擇客戶，以減少在應收賬款上占用的資金，從源頭上控制賒銷行為，從而減少壞賬的發生，以保證應收賬款的順利收回和資金循環周轉的順利進行。

（2）健全企業的內部控制制度。企業應當建立職責明確、分工合理、互相協調、互相制約的應收賬款管理機制，同時建立科學合理的業績評價體系。從授權、發貨、賬務處理、賬齡分析、催收、跟蹤監督等幾個環節建立加強對應收賬款實行內部控制的控制點。

（3）加強對應收賬款的賬齡分析，及時調整企業的信用政策。信用風險管理是一項專業性、技術性和綜合性較強的工作，企業應當建立專門的應收賬款信用管理部門，負責對購買方的資信調查、賬齡分析和債務追蹤，真正建立一套體現自身特點的信用管理制度。其中，尤其要加強應收賬款的賬齡分析，根據應收賬款收回的可能性及金額，采取相應的收賬策略，并結合對客戶資信調查的情況，及時調整信用政策，從而提高應收賬款的回收率。

（4）建立企業的壞賬準備制度。按照謹慎性原則的要求，企業應當建立彌補損失的壞賬準備制度，定期對應收賬款進行檢查，確定各應收賬款收回的可能性，計提相應的壞賬準備，通過建立壞賬準備金制度，可以有效化解企業產生壞賬的風險，以此彌補其壞賬損失。

（5）完善企業的收賬政策，制定相應的激勵措施。企業應當加強應收賬款的內部管理，采用各種方法進行分析、控制，以便及時發現問題并采取相應的對策。企業應當強化應收賬款的收賬策略，盡快解決糾紛，對信用品質不同的企業采取有針對性的收款方法，以盡早收款;同時企業要制定收賬的目標責任制，對應收賬款的責任人進行考核獎懲，杜絕為擴大銷售而不惜產生壞賬情況的發生。

（6）建立健全社會信用體系，為企業應收賬款管理創造良好的外部環境。經濟環境對應收賬款的管理狀況的影響很大，政府應當加快建立社會信用監督體系，嚴懲故意拖欠行為，以增加失信者的成本，為企業應收賬款管理提供保障。

應收賬款的管理是存在風險的，企業應重視應收賬款的管理，把它當作一項制度化的工作，使各項措施落到實處，力求把應收賬款的數量控制在一定范圍內，從而減少壞賬損失。總之，應收賬款的管理是一項系統工程，企業應采取積極的措施，內部各部門之間相互協調與配合，形成一個應收賬款管理的體系，合力對應收賬款進行管理。

參考文獻：

[1]楊淑云.論規范和實施內部會計控制[J].社會科學版，2005（2）.