企業業務問題解決方案的建模方法研究

劉則晴　戰洪飛　余軍合

摘要：為實現企業知識與經驗的提煉與重用，通過案例挖掘得到業務問題解決方案并進行標準化建模，提出了業務問題的表達模型及其解決方案的多視圖建模方法，提出基于業務問題解決方案的知識服務體系框架，不再局限于以往基于案例捆綁的知識與經驗表達方法，在案例層次解析的基礎上對業務問題解決方案進行分析，從而實現更小粒度的業務案例經驗與知識的重用，有利于企業知識的沉淀及企業知識管理系統的集成。endprint

摘要：為實現企業知識與經驗的提煉與重用，通過案例挖掘得到業務問題解決方案并進行標準化建模，提出了業務問題的表達模型及其解決方案的多視圖建模方法，提出基于業務問題解決方案的知識服務體系框架，不再局限于以往基于案例捆綁的知識與經驗表達方法，在案例層次解析的基礎上對業務問題解決方案進行分析，從而實現更小粒度的業務案例經驗與知識的重用，有利于企業知識的沉淀及企業知識管理系統的集成。endprint

摘要：為實現企業知識與經驗的提煉與重用，通過案例挖掘得到業務問題解決方案并進行標準化建模，提出了業務問題的表達模型及其解決方案的多視圖建模方法，提出基于業務問題解決方案的知識服務體系框架，不再局限于以往基于案例捆綁的知識與經驗表達方法，在案例層次解析的基礎上對業務問題解決方案進行分析，從而實現更小粒度的業務案例經驗與知識的重用，有利于企業知識的沉淀及企業知識管理系統的集成。endprint