高校圖書館微博應用與共享研究

吳楠

[摘 要]微博是微博客的簡稱，高校圖書館微博應用與共享研究引起社會各界的廣泛關注，本文將介紹國內外高校微博的發展現狀和兩種主要的建站方式。微博作為高校圖書館對外服務信息的主要網絡工具，有利于充分發揮高校圖書館的服務作用，擴展高校圖書館在社會上的影響范圍，搭建數字化的高校圖書館網絡平臺，將圖書館的資源更好的服務于讀者，提供更具有針對性和及時性的服務內容。

[關鍵詞]高校圖書館；微博應用；共享

微博是一種基于用戶關系的信息分享、傳播和獲取平臺。用戶通過WEB和WAP等組建個人社區，發布140左右的微博，實現與外界的溝通交流。微博具有操作簡單，傳播速度快，傳播范圍廣，資源共享等特點。高校圖書館利用微博改變圖書館的工作方式、提高效率、改變服務理念和內容。

一、高校圖書館微博應用

1、國外圖書館微博應用現狀

Twitter成立于2006年，短短幾年時間已經成為世界上最具影響力的微博，國外高校圖書館微博的應用也是建立在其基礎上的。國外高校圖書館微博主要提供四種類型的服務：新聞消息類、鏈接中轉類，內外交流類、參考服務類。

新聞消息類是最常見的服務類型，主要的新聞消息是圖書館新書或新到資源類通知、舉辦各種講座的通知、節假日圖書館開閉關時間、活動通知等。

鏈接中轉類的微博由于受到微博的字數限制，所以發布的微博消息數量多，當微博內容不能準確完整的表達時，圖書館就會給出相應的網站鏈接，讀者可以根據鏈接找到完整的內容。

內外交流類，顧名思義為交流類服務。圖書館管理員與管理員，讀者與管理員都需要交流，該類服務就是為了方便交流而設置的。

參考服務類，高校圖書館微博作為一種參考服務工具，能針對讀者提出的問題給出相應的答案，該類服務為讀者提供及時的信息，方便讀者進行查詢借閱等活動。比如，讀者想查詢圖書館是否有某本書籍，該書籍是否處于可借閱狀態等。總體來說，國外高校圖書館微博的應用時間早，發展相對成熟，所以可以提供的內容相對豐富，功能也更完善一些。

2、國內高校圖書館微博應用現狀

國內高校圖書館微博應用的平臺相對較多，大多以新浪，搜狐，騰訊微博為主。2009年起部分高校圖書館就開始在商業微博平臺上注冊賬號，方便圖書館為讀者提供各項服務。據調查顯示，國內大多數高校圖書館在微博上注冊式2011年，與此同時，2011年也是微博用戶數量增長最多最快的一年。比較著名的高校圖書館微博有清華大學圖書館、復旦大學圖書館、武漢大學圖書館、廈門大學圖書館等，這幾所高校均擁有超過一萬人的粉絲數量。高校圖書館微博的發展主要取決于高校對微博的重視程度，微博發布的內容、微博提供的服務和微博平臺的管理水平等。

國內高校圖書館微博發布的內容大致可以歸為以下7類：資源推廣類、服務咨詢類、公告類、調查類、書籍推薦類、溝通交流類和宣傳類。

資源推廣是指圖書館通過微博向讀者推薦圖書館的服務類型、資源數量。服務資訊類方便用戶根據自身需求和疑惑向圖書館查詢相應的數字資源和服務等問題。公告類，即圖書館近期將進行的工作內容，時間安排等信息。調查類是指圖書館向讀者發出問卷調查，得到相關意見和建議。書籍推薦類，圖書館推薦一些適合的書籍，鼓勵讀者閱讀。溝通交流類有利于讀者和圖書管理員之間進行溝通。宣傳類有利于宣傳圖書館信息，幫助更多的人了解圖書館。

3、微博的建站方式

微博主要有兩種建站方式：推送式微博和自建式微博。推送式微博利用微博服務商提供的在線微博技術和空間，以商業平臺為基礎的微博。推送式微博的優點是方便快捷，對技術的要求低。該種方式的缺點為缺乏對頁面和功能的控制能力，而且不能保障數據的安全性。自建式微博是在本地的服務器上搭建的微博平臺，第三方軟件起輔助作用。自建式微博的優勢是有對頁面和功能的控制能力，劣勢是對相關管理人員的技術水平要求提高了。

高校圖書館微博的應用對信息存儲安全性的要求不高，優勢為查詢信息時方便快捷，內容精簡。現在國內外的微博平臺服務商的技術水平較高，功能設備相對完善，因此大多數的高校圖書館微博應用主要選擇推送式微博的方式。經調查研究顯示，國內的高校大多使用新浪，搜狐，騰訊等微博平臺，國外絕大多數的高校選擇的微博平臺是Twitter，只有少數幾家高校如德克薩斯州Beeville的沿海灣學院圖書館，加州Aptos中學圖書館，芝加哥公共圖書館采用的是Tumblr。

根據對部分高校的圖書館微博應用分析，國內的高校圖書館微博應用只有少數幾家高校達到了成熟的發展期，大多數的高校微博圖書館仍處于發展期。發展期與成熟期的區別在于用戶使用數量，發帖數量，評論數量和轉發數量。在發展期整體數量較少，成熟期用戶數量等整體較多且處在一個穩定的數值區間內。

二、高校圖書館微博共享

高校圖書館微博共享是指將商業平臺與自建平臺結合起來。商業平臺擁有龐大的用戶數量、豐富的數字信息資源、相對完善的功能。自建平臺擁有高校中一大批的高素質，專業化人才，可以滿足圖書館日常業務的需要。商業平臺有助于提高高校圖書館的知名度和影響力。自建平臺有主體商業平臺提升內容的專業化和用戶的素質水平。

1、實現高校圖書館微博共享的要求

商業平臺和自建平臺的核心都是微博用戶和微博內容，所以要做到兩個平臺的共享就必須使連個平臺的信息同步和用戶同步。用戶同步是指用戶不再單一屬于某一個平臺，而是通過某種規則使得兩個平臺的用戶聯系到一起。微博內容同步是指用戶無論在哪一個平臺上發布微博消息，兩個平臺上都能顯示。高校圖書館實現微博共享可以增加自身平臺的用戶數量、擴大社會影響力，根據自身特點結合商業平臺的優勢增加服務內容、完善服務項目，提升高校圖書館微博共享的服務水平。

2、實現高校圖書館微博共享的設計內容

為實現高校圖書館微博共享的目的，高校圖書館本身應設置與商業平臺相類似的元素，如信息空間設計、基本功能和用戶設計。

信息空間設計。高校圖書館微博應用平臺的信息空間是可以共享的，圖書館是發布信息的只要主體，而不是單一主體，在建設與商業平臺的共享過程中如果是與用戶共享的空間則無法突出圖書館主體，因此要求改變高校圖書館微博應用平臺的信息空間模式，改變為以圖書館為主體的私有空間，用戶不能隨意的發布消息，只能在圖書館發布的消息下進行回復或轉發。

基本功能的設計。傳統的商業微博平臺能實現信息的發布、評論、轉發、相互關注等功能，還可以實現@功能、話題討論、微盤、微應用、微訪談等。現在國內高校的自建平臺只能實現少數幾項功能，如重慶大學的微博平臺只具備信息的轉發、發布、回復、評論等幾項功能，商業平臺具有的功能要更為強大。因此高校圖書館微博應用平臺應設計一些更具實用性的基本功能，如@功能、粉絲群、話題討論等，只有不斷完善這些功能，才能實現與商業平臺在功能上的同步，符合用戶的使用習慣。

用戶設計。高校圖書館微博用戶以高校學生為主，而商業平臺的用戶種類更加龐大復雜，如廣播媒體用戶、體育直播、電影、動漫、游戲、天氣預報等多種多樣的專業的用戶，這些用戶基于自身專業，發布相關的專業類信息，這使得商業微博平臺不僅僅是一個交流平臺，同時也是一個信息獲取的平臺。因此高校圖書館微博平臺可以根據高校本身的資源優勢，建立學生感興趣的專業項目，吸引更多的學生參與，增加平臺的讀者類型。

3、高校圖書館微博共享機制

完善了高校圖書館微博應用平臺的功能和用戶設計后，還應具有相應的共享機制，使得信息在兩個平臺間相互顯示，兩個平臺的用戶可以相互溝通，信息的鏈接通暢，實現真正的微博共享。共享機制可以分為用戶關聯，信息獲取和信息同步三個部分。用戶關聯是指利用相應的規則自建平臺和商業平臺的用戶關聯起來，不同平臺的用戶可以互相關注，相互交流，如可以相會轉發對方的消息，評論微博內容、實現@等功能。信息的獲取是指商業平臺的用戶可以將自建平臺用戶發布的消息在本地上實現顯示和存儲。信息的同步是指商業平臺和自檢平臺用戶獲得的信息是一樣的，以相同的格式規范顯示在兩個平臺中，用戶可以通過不同的平臺瀏覽到相同的信息，實現信息內容時間等方面的同步。

三、結語

隨著科學技術的不斷發展，高校圖書館的數字化進程越來越快，基于微博的圖書館應用和共享一定會發展的越來越成熟、完善。高校圖書館應充分重視微博在數字化圖書館中的應用，充分利用微博的功能，提升自身圖書館的功能和影響力，完善服務內容，實現高校圖書館微博應用與共享的真正價值。此外，高校圖書館的自建平臺與商業平臺的結合也具有十分重要，不僅提升高校圖書館的社會影響力，也是詮釋了圖書館的強大的社會功能和意義。

參考文獻：

[1]黃紅梅，王雪蓮.微博在手機圖書館中的應用[J].圖書館論壇.2012（01）

[2]王貴海.基于新浪微博特色功能的圖書館新型服務平臺建設[J].圖書館學研究.2011（21）