班主任正確處理大學生室友矛盾策略

【摘 要】通過分析和處理剛入校新生室友矛盾，筆者認為，班主任要正確認識大學生室友矛盾的危害性，掌握學生的心理動態，幫助學生分析其矛盾實質，教會學生處理人際關系的方法與技巧，使大學新生在新入學階段就將室友之間的矛盾化解于無形，建立起互尊互愛、互諒互讓、健康向上、共同進步的室友關系。

【關鍵詞】班主任 室友矛盾 大學生 處理關系

【中圖分類號】G657 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810（2014）11-0046-01

一 案例材料

在室友矛盾方面，其中有一個案例非常突出。因當時學校床位緊張，因此出現兩個以上班級的同學共享一間宿舍的情況。我班的同學A由于家庭條件優越、家長長期以來對其比較溺愛，因而性格比較自我。進入我校以來，其出國深造的夢想因種種因素破滅，因而A同學無法調適自己的心理，對于周圍的環境也頗有抱怨情緒。

巧合的是，A同學被分配到Z班與其他七位同學共享一間宿舍。開學第二個星期，Z班的幾位同學就通過直接或間接的方式向我和Z班班主任反映與A同學無法和諧相處，其理由為：同一宿舍的所有同學都不喜歡A同學的說話和行為方式。而A同學也對自己的室友表現出同樣的厭惡情緒。

二 解決方案

1.各自對本班的同學進行公共生活空間的公德教育

宿舍屬于一個大家共享的生活空間，每個成員都有義務保護這一空間的安全、維持其公共衛生，并建立為所有成員所接收的生活秩序。但公德教育的缺點是缺乏柔性，往往無法使人心服口服，教育的結果很可能是學生們雖然表面一團和氣，暗中存有怨氣。

2.分析問題實質，對學生實施攻心戰術

具體來講，就是幫助矛盾的雙方分析清楚其“矛盾”發生的不合理乃至悖謬之處：兩個班級的同學共處一室，一些生活細節上的矛盾很容易被擴大化成為所謂的“班級矛盾”。在所謂“集體主義”思想的掩護下，Z班的同學確實容易做出一致對外的“壯舉”，我班的A同學也曾經要求我針對外班的“欺侮”及時保護本班同學，其骨子里也將自己和Z班的室友化為敵對的“兩股勢力”。但仔細分析，不難發現，這種“集體主義”是極其狹隘的，是心胸不夠開闊、無法最大范圍包容他人的后果。小而言之，大家將在宿舍這個“小家”共同度過值得珍惜的一段青春歲月，每個成員都是這個“家庭”的一分子，若相處融洽，將成為終生的朋友；大而言之，大家同為校友，共同享有一樣的校園文化，有著相似的人生目標，將來還要工作在同樣光榮的工作戰線上，若珍惜當下，結下深厚友誼，將成就一生的美好記憶。

3.逐個談心，交流處理人際關系的藝術

在大學階段，大學生面臨渴望交往與心理封閉的矛盾，在實際交往過程中，又往往存在以下問題：（1）人際交往中存在認知障礙，或只與喜歡的人交往，或要求別人順應自己的標準，或在認識和評價他人時帶有主觀、極端和簡單化傾向；（2）人際交往中存在情緒障礙，情緒容易波動，對人的看法大起大落，很不穩定；（3）人際交往中存在人格障礙，在人際交往時表現為自卑、怯懦和偏執及性格上的一些缺陷。針對這些情況，我們可以通過面對面與每一位同學進行交流，向其傳授人際交往的小策略。

經過以上三個方案的實施，不久后，該宿舍的情況發生了逆轉，最初表現出的敵對情緒不見了，能夠做到相互尊重；之后，雙方關系逐漸融洽起來；到學期末時，整個寢室的8位同學之間已經情同姐妹感情較深。

三 點評與反思

這一案例令筆者對大學室友間矛盾的危害、如何處理大學室友間的關系有了以下幾個方面的反思與心得：

1.大學室友間的關系處理不當危害很大

室友關系關系著班級的和諧與否，關系著同學們能否正常參與教學活動、圓滿完成自己的學習任務，甚至關系著相關同學身心能否健康發展。近年來，由于室友關系處理不當，全國有些高校甚至引發了一些刑事案件。可見，在班級管理中，室友關系的處理事關重大，小覷不得。

2.巧妙利用心理分析，打消同學間的心理隔閡是建立良好室友關系的重要途徑

有時人際之間的障礙其實是當事人自己的一種消極暗示造成的。因此，老師在解決室友間的矛盾時，要巧妙利用心理分析，幫助學生分析問題的癥結所在，讓學生學會從自身找原因，但又不傷及學生的自尊，慢慢消除學生間的心理隔閡，引導學生正確看待室友間的矛盾，最終和睦相處。

3.處理室友關系應該鼓勵學生遵循主動交往的原則

處理室友間的矛盾的方法和人們處理人際關系有異曲同工之處，即要遵循主動交往的原則。當今的大學生很多是獨生子女，父母的掌上明珠，在家里往往是備受呵護，這就造成他們特立獨行、考慮問題以自我為中心、交往能力較差等特點。因此，老師在處理室友間矛盾時，要引導他們去除戒心，主動交往，主動與室友消除誤會，從生活細節、一言一行出發，主動與室友建立起互尊互愛、互諒互讓、健康向上、共同進步的室友關系。

參考文獻

[1]田寶、戴天剛、張揚.教育心理學案例[M].北京：首都師范大學出版社，2007

[2]陳大偉.教育案例寫作與研究[M].北京：教育科學出版社，2012

〔責任編輯：范可〕