東風風行的幸福之道

2014年，自主品牌受到前所未有的挑戰，在一片頹勢中，東風柳汽獨樹旗幟。作為在SUV和MPV市場深耕多年的汽車品牌，東風風行深知中國家庭汽車消費的特征，他們迎難而上，在當今車市競爭最為激烈的三廂家轎市場中推出屬于自己產品，景逸S50。這一回，他們選擇讓幸福同行。本期雜志我們邀請到了東風柳州汽車有限公司總經理助理、銷售公司總經理姚利文，同他談談景逸S50的幸福之道。

面向新一代

從大局上，我們不難看出景逸S50對于東風風行的戰略意義。“它是東風風行品牌進軍三廂家轎市場的一款重要產品，對東風風行完善產品線布局，進一步奠定東風風行在中國汽車市場的主流地位起到非常重要的戰略作用。”姚利文向我們介紹說，“景逸S50是東風風行的第一款家庭轎車，也是東風柳汽真正進入主流市場的第一步。”

這一步，東風風行并不是隨意而為的，他們研究了中國消費者的購車習慣，調查了當今車市的主流趨勢，才推出了這款三廂家轎。

姚利文和他的團隊發現，“80后”是一群獨特的群體，他們是第一代獨生子女，從小就享受著全家最好的資源，因此在對事物的選擇方面對品質要求較高，另外，由于80后伴隨著國內汽車工業的發展，他們比上一代人更早接觸汽車，對汽車的了解更多，對汽車的選擇也更加理性。同時，80后也更加獨立、個性，對車輛具有一定的個性化需求。80后在中國約有2.4億，年齡在30歲左右，他們是家轎市場的消費主力。他們的購車需求和消費特征正主導著A級車市。

“因此我們將景逸S50的目標消費群體定位于80后，”姚利文表示，“景逸S50正是東風風行向這一龐大的消費群體提供的一款高品價比又有獨特性的好產品。”

深究中國特色

在明確定位之后，就是制造能夠滿足年輕一代購車消費者需求的好產品。優越環境成長起來的80后，對產品的全面均衡品質和突出的產品特點提出較高要求。景逸S50在A級同類車中率先提出和闡釋了均衡的理念，并將之作為產品的基本屬性，實現了產品在安全、操控、外觀、動力、空間等產品品質諸要素之間的全面均衡，將高品質的產品帶給了年輕消費者。其次，景逸S50還具有更加突出的產品特征，景逸S50是同價位車型中率先全系標配ESP系統的車型，以A+的產品優勢進入A級市場，形成了競爭對手難以逾越的產品優勢。

此外，景逸S50將中國傳統的五行注入到產品當中。姚利文向我們闡釋了屬于景逸S50的五行學說，“我們用中國傳統的‘金木水火土 缺E不可’的五行學說來詮釋景逸S50均衡的高品質及突出的產品力。首先就是五行中的金，金代表安全、穩妥，對應的是我們景逸S50周到的安全保護；木代表新生萌發，正如景逸S50的易駕好開，開創了第二代自主品牌產品的全新操控體驗；水代表柔和、流動，就像S50的大氣外觀和流線型車身設計；火代表消耗、爆發，就像景逸S50高效低耗的動力系統；土代表接納，承載，就像景逸S50帶來的寬適空間。”

為家庭幸福而生

景逸S50作為一款“高品質越級家轎”，從誕生之初，就是為家庭幸福而生的。它具有均衡的高品質，突出的性能和空間特點，是一款非常適合家庭使用的車型。不論是兩口之家、三口之家出行代步，還是擁有更多成員的家庭想要舉家自駕出游，景逸都可以從全方位滿足消費者的不同用車需求。

用車幸福不外乎買車開心、用車順心、售后省心。只要汽車企業做到了宣傳中所承諾的，消費者的滿意度也將會直線上升。在保障消費者用車幸福方面，姚利文介紹說，“東風風行主要從產品品質和售后保障兩方面來滿足消費者的需求。對于東風風行旗下生產的車型產品，都秉承著國際化標準品質并采用先進的生產工藝制造而成，具有更結實耐用、更安全、更精致的特點。在售后保障方面，東風風行也堅持實行差異化來服務消費者，從細節入手，從用戶的需求點入手，站在消費者的角度來考慮和實施服務內容。”以景逸S50為例，不僅在產品品質上嚴格執行國際標準，采用國際化的供應鏈體系，同時還采用了最新技術生產線系統和全程高精度、高自動化生產技術，確保了產品的品質。同時，為了讓消費者購車沒有后顧之憂，景逸S50推出了超長的5年或10萬公里的質保期限，讓消費者可以放心購車，安全用車，確保了消費者對于景逸S50的信賴。

以變應變

營銷手段，向來被稱作自主品牌的軟肋，不過在姚利文看來，多年來，東風風行在營銷方式上已經形成了具有風行汽車特色的獨特市場運作模式，這也在景逸S50上得到了很好的運用。在營銷手段方面，景逸S50主要是以傳統渠道銷售方式為主，輔助以客戶體驗類營銷以及時下流行的創新電商營銷模式，全面為景逸S50的銷售造勢，快速提升景逸S50的市場認知度和占有率。

要想迅速捕獲消費者芳心，東風風行有自己的法寶：首先是切實做到從消費者的需求出發，關注消費者的實際購買需求；其次是對產品市場準確定位，鎖定目標消費人群的特點，做到知己知彼；第三就是要尋找到消費者需求和產品賣點的最佳契合點，實現雙方的利益最大化；最后就是要不斷創新，市場是變化的，消費者需求也在不斷變化，只有不斷創新，才能更快速準確地抓住機會，最終捕獲消費者的“芳心”。

在不斷創新上，景逸S50就參加了“雙11”的電商活動，這也是東風風行品牌在電商銷售方面的一次創新嘗試。“未來，我們會在以傳統銷售方式為主的基礎上，在滿足消費者多元需求的條件下，進行更多電商銷售模式的創新嘗試，滿足消費者多元化的需求，為他們帶來更好的購車和用車體驗。”姚利文表示。