現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下對(duì)企業(yè)健康長(zhǎng)壽的思考

摘要：中國(guó)企業(yè)健康長(zhǎng)壽一直是社會(huì)經(jīng)濟(jì)學(xué)家和企業(yè)家關(guān)注和研究的重點(diǎn)問(wèn)題之一，本文從現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)如何健康長(zhǎng)壽這一命題出發(fā)，探討企業(yè)生命的源泉來(lái)自管理思維和理念的不斷創(chuàng)新。

關(guān)鍵詞：企業(yè)健康長(zhǎng)壽；企業(yè)生命源泉

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-864X（2014）08-0168-01

黨的十八屆三中全會(huì)提出經(jīng)濟(jì)體制改革是全面深化改的重點(diǎn)，核心問(wèn)題是處理好政府和市場(chǎng)的關(guān)系，使市場(chǎng)在資源配置中起決定性作用和更好發(fā)揮政府作用。這就意味今后中國(guó)所有企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展中將實(shí)現(xiàn)真正意義上的“四自”，由過(guò)去或多或少依靠母體免疫轉(zhuǎn)變到完全依靠自身免疫，在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中要想保持立于不敗之地并健康長(zhǎng)壽，成為百年老字號(hào)企業(yè)，需要企業(yè)經(jīng)營(yíng)者管理思維和理念的不斷創(chuàng)新。

一、追根溯源

美國(guó)財(cái)富雜志公布世界500強(qiáng)企業(yè)，從1955年到2006年，52年來(lái)始終站在500強(qiáng)之林的有65家，占13%。從理論上講：一個(gè)企業(yè)的自然壽命可維持200-300年，跨國(guó)公司是40-50年。多數(shù)企業(yè)之所以活不到應(yīng)有的壽命，“嬰兒期”死亡率過(guò)高，40%的企業(yè)死在創(chuàng)業(yè)前十年（1）。另有數(shù)據(jù)顯示：中國(guó)企業(yè)平均壽命是7～8年，中小企業(yè)只有3～4年。中國(guó)民企的平均壽命為2.9年，超過(guò)6成企業(yè)的倒閉原因是先天不足，這些先天不足源自諸多領(lǐng)域的功力欠缺（2）國(guó)際上提出如下三種公司長(zhǎng)壽：一是行為穩(wěn)定又高度集權(quán)的企業(yè)長(zhǎng)壽。（英國(guó)聯(lián)合利華和帝國(guó)煙草公司它們的長(zhǎng)壽之道，較早實(shí)施高度集中管理體制和密集型廣告；）二是在技術(shù)萌芽時(shí)期就確立優(yōu)勢(shì)的企業(yè)長(zhǎng)壽。即使技術(shù)不是獨(dú)一無(wú)二也具有不同的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，因此這些公司長(zhǎng)壽。（勞斯萊斯汽車公司二戰(zhàn)在制造飛機(jī)引擎上取得巨大成功，它能生存的主要原因是引擎技術(shù)高人一籌；）三是總是能不斷調(diào)整自己的企業(yè)長(zhǎng)壽。當(dāng)公司在一個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中不再能贏利時(shí)，及時(shí)抽身引退進(jìn)入新行業(yè)也同樣重要；四是經(jīng)營(yíng)者和員工的責(zé)任到位。經(jīng)營(yíng)者和員工的責(zé)任是保障企業(yè)健康、平安走向未來(lái)。筆者認(rèn)為，以上因素固然重要。對(duì)中國(guó)企業(yè)而言，壽命之短，曇花一現(xiàn)，企業(yè)生命源泉的缺失是致企業(yè)猝死的根源。

二、企業(yè)生命的源泉來(lái)自管理思維和理念的不斷創(chuàng)新

企業(yè)生命源泉一，管理盈利和工作認(rèn)真更重要。

企業(yè)的本質(zhì)是一個(gè)盈利性經(jīng)濟(jì)實(shí)體，企業(yè)經(jīng)理是生意人，企業(yè)是一個(gè)學(xué)習(xí)型組織。盈利是企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果的標(biāo)志，是滿足顧客需求后的酬謝，是企業(yè)良性循環(huán)的基本條件，是回報(bào)股東、員工、社會(huì)的價(jià)值源泉。因此，企業(yè)賺錢要一元化。認(rèn)真是企業(yè)成功的代名詞，要趕超強(qiáng)者的惟一出路就是一切事情都干的認(rèn)真。日本企業(yè)凡事問(wèn)為什么、海爾日清日畢，日清日高。認(rèn)真就是抓事實(shí)，找規(guī)律。認(rèn)真不外乎是兩條：敢說(shuō)實(shí)話，能辦實(shí)事。不玩虛，不玩假，不搞形式，注重事實(shí)，不浪費(fèi)別人的生命。注重規(guī)律，首先是多思，只有多思才能從復(fù)雜的事物中發(fā)現(xiàn)簡(jiǎn)單。成功的企業(yè)無(wú)不來(lái)自于“思而不隨”的創(chuàng)造。唐代文學(xué)家韓俞名言：“行成于思，毀于隨”，可謂是企業(yè)的座右銘。但規(guī)律不是明擺著的，它往往潛伏的非常深。“深”表現(xiàn)為似是而非，從而愚弄“隨者”使之進(jìn)入誤區(qū)。尋找規(guī)律難，按規(guī)律辦事更難。求章立法難，施章行法更難。這就是管理的難處所在。“認(rèn)真”就是質(zhì)量就是品質(zhì)。“3.15”和“質(zhì)量萬(wàn)里行”，電視在宣傳質(zhì)量。我想質(zhì)量不是做不到，而是不認(rèn)真做。“日本貨”五十年代曾是低劣產(chǎn)品的代名詞。1950年7月美國(guó)人戴明到了日本，向日本高層人士宣講了“全面質(zhì)量管理”于是政府和企業(yè)都十分認(rèn)真，70—80年代，日本產(chǎn)品大翻身質(zhì)量躍居世界前列。“日本貨”又成為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的代名詞。因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量是人品決定的，所以稱質(zhì)量為品質(zhì)。我們對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量不能只看成技術(shù)，最好看成管理，看成道德，甚至看成哲學(xué)，反映企業(yè)做事的認(rèn)真程度。否則，談?lì)櫩褪巧系劬褪且痪淇赵挘〗?jīng)統(tǒng)計(jì)，讓一位顧客滿意，就可以招攬8位顧客上門，如果因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題惹怒一位顧客，則會(huì)導(dǎo)致25位顧客從此不再登門。

企業(yè)生命源泉之二，技術(shù)改進(jìn)更重要。

要深刻認(rèn)識(shí)產(chǎn)品技術(shù)進(jìn)步與創(chuàng)新的重要，尤其技術(shù)改進(jìn)更重要。企業(yè)必須動(dòng)員一切技術(shù)力量研究新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，同時(shí)要結(jié)合企業(yè)動(dòng)員廣大員工從事技術(shù)改造。新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)靠科技人員，產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的革新要靠廣大員工。其中后者對(duì)企業(yè)更重要。美國(guó)把2/3的努力用在新產(chǎn)品發(fā)明上，產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程改進(jìn)和生產(chǎn)技術(shù)的提高只有1/3。德國(guó)和日本正好相反生產(chǎn)出世界一流的產(chǎn)品。

企業(yè)生命源泉之三，市場(chǎng)是企業(yè)生存的空間。

有消費(fèi)者不等于有市場(chǎng)。東西賣出去不等于有市場(chǎng)；缺少忠誠(chéng)客戶等于沒(méi)有市場(chǎng)。高科技是雙刃劍，搞好殺別人，搞不好殺自己。比爾蓋茨不只是技術(shù)專家，而首先是營(yíng)銷專家。企業(yè)技術(shù)黑洞，沒(méi)有實(shí)用性技術(shù)；成本過(guò)高不易商品化；不具有普及性；開(kāi)發(fā)人員沒(méi)有商品意識(shí)，市場(chǎng)是一種思想，一種獨(dú)特的銷售主張。商業(yè)邏輯：需要服務(wù)再服務(wù)不會(huì)滿意，未想服務(wù)就服務(wù)才十分滿意。企業(yè)要永遠(yuǎn)記住球王貝利的話：“我踢球不是追著球跑，而是先看球會(huì)飛到哪里，然后跑過(guò)去等著。”企業(yè)的經(jīng)營(yíng)就是看準(zhǔn)趨勢(shì)，準(zhǔn)備優(yōu)勢(shì)，等待后勢(shì)。對(duì)企業(yè)來(lái)講：看準(zhǔn)新需求，準(zhǔn)備新技術(shù)，等待新市場(chǎng)。《孫子兵法》：“天下之事，待機(jī)而動(dòng)，伺時(shí)而發(fā)，萬(wàn)事而無(wú)不成”。

企業(yè)生命源泉之四-----先防而后攻。

踢足球只攻不防必輸之，企業(yè)也是如此。 21世紀(jì)環(huán)境呈現(xiàn)出三個(gè)特點(diǎn)：變化更加劇烈（無(wú)法忍受）；變化更加巨廣（無(wú)法預(yù)測(cè)）；變化更加突然（無(wú)感已臨）。企業(yè)面臨危機(jī)種種：變革轉(zhuǎn)型危機(jī)；競(jìng)爭(zhēng)激烈危機(jī)；素質(zhì)提升危機(jī)；全面開(kāi)放危機(jī)； 政治信仰危機(jī)；企業(yè)文化危機(jī)；突發(fā)事件等。達(dá)爾文有句名言：在劇烈變化的環(huán)境中，能夠生存下來(lái)不是最聰明的，不是最強(qiáng)大的，而是有防備的。在一個(gè)巨變、突變的時(shí)代，最終決定一切的是企業(yè)的第一時(shí)間的應(yīng)變能力和應(yīng)變機(jī)制。生存、勝利、成功永遠(yuǎn)是屬于有準(zhǔn)備的人。對(duì)于一個(gè)企業(yè)沒(méi)有預(yù)防就沒(méi)有管理，不懂危機(jī)管理，就不是現(xiàn)代企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。

企業(yè)生命源泉之五，構(gòu)建合理的生存時(shí)空。

美國(guó)麻省理工學(xué)院提出的詮釋“戰(zhàn)略創(chuàng)新”的三句話：你改變不了環(huán)境，但你能適應(yīng)環(huán)境；你把握不了過(guò)去，但你能把握未來(lái)；你調(diào)整不了別人，但你能調(diào)整自己。這三句話從戰(zhàn)略的空間和時(shí)間意識(shí)看環(huán)境對(duì)人的影響。環(huán)境創(chuàng)造人，環(huán)境改造人。“孟母三遷”的故事——“擇鄰而居”每個(gè)人都有一個(gè)生活的環(huán)境，環(huán)境和命運(yùn)之間互為因果。一個(gè)企業(yè)如何過(guò)好三天，即昨天—今天—明天。中國(guó)人的思維習(xí)慣是腳踏今天向后看，不喜歡幻想未來(lái)。《三國(guó)演義》、《武則天》、《康熙王朝》等，都是用過(guò)去事情教育人們，很少用未來(lái)科幻片教育人們。一個(gè)人如果總是沉浸在過(guò)去的回憶中，那他就永遠(yuǎn)地失去了現(xiàn)在和未來(lái)，而只能永遠(yuǎn)生活在過(guò)去。無(wú)論過(guò)去是多么輝煌或暗淡，他都永遠(yuǎn)地離開(kāi)了我們。人需要學(xué)會(huì)忘記，忘記成功，就不會(huì)重復(fù)自己，不會(huì)失去超越自己的銳氣。忘記失敗，就不會(huì)妄自菲薄，不會(huì)背負(fù)失敗的陰影而影響拼搏的信心。這就是為什么居里夫人把諾貝爾獎(jiǎng)杯給孩子當(dāng)玩具！企業(yè)家要學(xué)會(huì)做夢(mèng)，沒(méi)有幻想，就沒(méi)有發(fā)明！中國(guó)人沒(méi)有飛天夢(mèng)想，就不可能有神洲載人飛船登上天空。不是做不到，只有想不到！人類因夢(mèng)想而偉大，人類因創(chuàng)造而進(jìn)步！先有夢(mèng)想，再去努力實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想！

日本企業(yè)家有句名言：沒(méi)有不沉的船，沒(méi)有不倒閉的企業(yè)，要想避免這些災(zāi)難，決策者要付出10倍的努力，員工要付出3倍的努力。

參考文獻(xiàn)：

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[2]王真，《山東工商大學(xué)學(xué)報(bào)：社科版》，（京）2008年2期。

[3]劉金笛，《銷售與市場(chǎng)》雜志評(píng)論版2012年03期。