淺談改制重組企業如何提高執行力

郭春梅/三峽大學經管學院

淺談改制重組企業如何提高執行力

郭春梅/三峽大學經管學院

本文簡要介紹了執行力的概念，從改制重組企業執行力現狀入手，分析了產生的原因，并對提高執行力的對策進行了研究，提出從組織機構、工作流程、政策可行性、員工素質、榜樣執行、督辦等六個方面來著手提升企業執行力，力求企業管理上一層臺階。

企業管理；改制重組企業；執行力

90年代中后期，國家對軍工企業進行了大刀闊斧的改革，部分改制重組企業消除了債務，移交了企業辦社會職能，甩掉包袱，輕裝上陣，使得生產能力逐漸提高，經營流程逐步理順，融資環境有明顯地改善……鳳凰涅槃，向良態發展。但是，我們也不能不看到國有企業的一些固有的思想觀念仍然在阻礙著企業的發展，如一團和氣的處理方式，中庸的思想，等、靠、要、懶散的思想仍大量存在，致使企業的執行力現狀不容樂觀，亟待改善和提高。

所謂執行力，通常是指企業內部員工貫徹經營者戰略思路、方針政策、方案計劃的操作能力和實踐能力。它是把意圖、規劃轉為現實的具體執行效果好壞的體現，其強弱程度直接制約著公司經營目標能否得以順利實現。因此，忽視執行問題往往導致其成為企業管理中無形的“短板”和“軟肋”，使得管理者的宏圖大略最終流于形式與空談。

一、重組企業執行力現狀和產生原因分析

筆者就我曾經工作過的企業舉幾個簡單的例子：

一是工藝程序方面。變形的零部件不經校正就帶著缺陷交給用戶。查責時生產單位說零部件出廠門時沒變形；轉運單位說只負責零件轉運，不負責校正；裝配單位說只負責裝配，沒有校正工序……公說公有理，婆說婆有理。

二是勞動紀律方面。公司制定工作時間外出辦事必須向保安員出示“出門證”，有些管理者不能嚴格要求自己，不主動出示“出門證”，而我們的保安員又畏于其為領導，管理中睜一只眼閉一只眼。

三是質量控制方面。產品的小毛病質量問題一直困擾公司，只要員工盡心盡責就能避免。但是員工認為這些小毛病的存在不影響用戶的使用，于是在質量與進度發生矛盾時，選擇忽視質量追求進度。

以上工藝程序問題，質量控制問題，勞動紀律問題等等，追究其原因，最后都指向執行力不強。而執行力低下的原因主要有以下幾個方面：

1.部門職、責、權交錯不清。公司有些工作涉及到多個單位，各個單位之間職、責、權不清，導致辦事流程長，處事繁瑣，執行緩慢，部門等待觀望，特別是單位之間的交接點更出現人人都管，人人都不管的現象。

2.工作流程不順，管理規范化程度不高。重組企業各項工作處于不斷摸索和創新中，工作流程還沒有完全理順，管理權限未能展現，部分基層的執行者往往無視管理部門甚至高層領導的指令。

3.員工固有的思想觀念未轉變。企業員工大部分是原國有企業的職工，他們認為公司政令在執行中是一陣風，只要不頂風上，不做出頭鳥，時間一長，管理定會打折扣，甚至部分老職工認為自己為企業的發展做出過犧牲和貢獻，不執行甚至違反一些規定，企業也不會把自己怎么樣。所以，新的管理制度在他們中間執行難度相對大，且他們的思想和行為在很大程度上還影響著新員工執行政令的積極性。

4.管理者在落實政令中不能以身作則，率先垂范。作為管理者，其思想和言行直接影響政令執行的好壞。部分管理者的言行不能和公司保持高度一致，對公司的各項政令表面執行，實際敷衍。

5.信息不通導致制定的方案與現實脫節，可操作性較差。我們有些方案計劃在制定前，信息不通暢，收集到的信息是片面的，不準確的，因此制定出來的方案便不精準，而且考慮方案時對意外估計不足，缺少不同情境下的備選方案，使制定的方案現實性差，執行起來有難度。

6.考核激勵機制不健全，獎懲不清。由于公司地處偏僻，企業是一個小社會，員工之間親朋好友關系錯綜復雜。一個員工違反了規定，很多人來說情，結果導致處罰不痛不癢，不足以警示；對員工的獎勵也畏手畏腳，怕員工之間相互攀比，結果使獎懲不清。員工之間這種人際關系導致公司上下一團和氣，討論問題的時候能很快得到共識，一旦到了執行的時候就困難重重。

二、改變執行力現狀的對策

“企業的成功與否，5％取決于決策，95％取決于執行”，一個好的執行部門可以彌補決策的不足，而再完美的決策也會夭折在一個滯后的執行部門手中。因此，一個成功的企業，必須從以下幾個方面來提升執行力：

1.組建最優機構，明確分工，減少職能交錯。制定方案必須要明確負責機構，這個機構在執行過程中要協調最少，信息掌握最全，辦事最便利。方案中各部門要分工明確，交接點要互進一步，以最簡單，最便利的實現為目的，才能做到最容易執行。

2.規范工作流程，實現管理標準化。企業要對工作流程進行規范，不朝令夕改，一旦制定，就不折不扣地完成。華為公司的老板任正非對他的員工說，“公司制定的工作制度和工作程序，五年內，你們不要想改變，必須執行。五年以后，你們可以思考創新，十年以后，你們才能創新”，正是這種沒有任何理由地執行，使華為公司快速崛起。

3.制定的方案要有現實可行性。制定方案和制度前要廣泛征求意見，使收取到的信息盡量全面。如果制度本身不合理，或者過于繁瑣，都不利于執行。另外制訂制度和規定一定要考慮可行性，有些企業希望通過各種規定來約束員工的行為，或通過各種考核制度達到改善企業執行力的目的，結果卻事與愿違。為什么？因為企業每制定一個制度就是給執行者頭上戴了一個緊箍，也進一步增加了執行者內心的逆反心理。最后導致員工敷衍了事，使企業的規定流于形式。說不定連有些本來很好的規定、制度也受到了牽連。

4.努力提高員工素質，改變員工思想慣性。要提高企業的執行力，不是單靠某一個人的行為，而是要求整個團隊的配合。公司要加大執行文化的宣傳力度，用執行文化引導員工的形為，讓企業員工改變原有的思想慣性，增強崗位競爭意識，對企業賦予的工作職責“責無旁貸”，不折不扣地去執行。

5.管理者要起執行的榜樣作用。一個令行禁止的公司，其管理者必定是“要求員工做到的，自己首先要做到；要求員工不做的，自己首先不做”。只有做到這樣，才能樹立管理者的威信，政令才會被員工執行。俗話說：“其身正，不令則行；其身不正，雖令不從”。各項工作要一級做給一級看、一級帶著一級干，企業才能營造有效的執行力；才能使作風漂浮、不干實事的人沒有市場，使求真務實、真抓實干的人受到獎勵，使歪門邪道、作風惡劣的人受到批評和懲罰。

6.加大考核督辦力度，獎罰要明。一是要強化督辦職能，成立由企業管理部門牽頭的工作督導組，對公司部署的重要工作的落實情況進行督查。二是要科學考評，實行層級考核，量化考核，考核要運用SMART原則。三是要嚴格獎懲，以考核結果決定收入分配，決定職務升降任免。只有將督辦、考核、獎懲有效結合，才能真正解決執行不力的問題。

總之，執行力問題是困擾企業的頭等大事。重組企業一定要以鐵的決心、鐵的手段和鐵的紀律來解決執行不力的問題。要把提升執行能力看作是提升企業整體競爭力和構建企業競爭優勢的一個突破口，慎重對待，并為之付出一定的時間、人力和資金投入，使企業的綜合實力和競爭能力能夠在執行的基礎上得到有效提升，使企業管理工作更上一層樓。

[1]彭志強，卓越執行，機械工業出版社，2005.

[2]何飛鵬，贏在責任心贏在執行力，中國華僑出版社，2011.

[3]宋福官，如何加強改制企業執行力.

注：郭春梅，三峽大學經管學院2014級工商管理班。