需求鏈?zhǔn)菑南M(fèi)者到市場的流動

鄧沉飛　供應(yīng)鏈管理從業(yè)者

需求鏈?zhǔn)菑南M(fèi)者到市場的流動

鄧沉飛供應(yīng)鏈管理從業(yè)者

具有諷刺意味的是，傳統(tǒng)供應(yīng)鏈上，決定通過供應(yīng)鏈移動的產(chǎn)品的，是那些遠(yuǎn)離消費(fèi)市場的制造商。更普遍的，這些產(chǎn)品的生產(chǎn)并非源于市場的特別需求或消費(fèi)者的偏好，而是來自制造商實(shí)力背景、資源和營銷能力。有時，這一流程在發(fā)展中形成了零售商與制造商之間更多的協(xié)作關(guān)系，從而引起基于零售考慮的產(chǎn)品改動（如改動包裝以便于在貨架上堆放）、合作預(yù)測以及各種存貨補(bǔ)充模式。傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈仍然是一個線性的、從左至右的序列，消費(fèi)者位于被動接受的末端。

傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理的失敗，主要是無力向最終用戶傳遞他們確實(shí)需要且會實(shí)際購買的產(chǎn)品。需求鏈表達(dá)了從消費(fèi)者的想法到市場這樣一個流動的環(huán)形過程。它包含了與之有關(guān)的制造商、分銷商、零售商等所有的供應(yīng)鏈實(shí)體。重要的是，消費(fèi)者行為和消費(fèi)者分析決定著需求鏈的精確組成。

對最終用戶的關(guān)注正加快從供應(yīng)到需求的轉(zhuǎn)移，并促使企業(yè)重新審視他們在供應(yīng)鏈中的角色。目前，浮現(xiàn)出來的需求鏈的成員和那些傳統(tǒng)供應(yīng)鏈中的雖然一樣， 但是他們各自的角色和責(zé)任由于新的游戲規(guī)則而發(fā)生變化。在需求鏈中，產(chǎn)品不一定發(fā)源于制造商，以消費(fèi)調(diào)研和任一實(shí)體所搜集并被所有伙伴分享的信息為基礎(chǔ)，它們可以在任一點(diǎn)由任一成員開發(fā)。

需求鏈用于解決價值鏈中市場、銷售和服務(wù)的需求，并包含了用戶需求或供應(yīng)鏈的市場需求。

個人覺得這兩種需求的變化，也是值得我們思考的，一種是工具性需求，一種是價值性需求。我們往往過多的陷入工具性需求，忽略或者不夠縱深的研究價值性需求。無論是哪種需求鏈的轉(zhuǎn)化與演變，一定是圍繞著共享、流動、認(rèn)知、互動四個趨勢而展開與演變的。