組織冗余、跨界搜尋與突破式創新關系研究

■ 劉力鋼 教授 孟 偉 博士生（遼寧大學商學院 沈陽 110036）

引言

在消費者需求和競爭者行動難以預測、市場與技術快速變化的動態環境下，如何通過創新以獲取和保持競爭優勢，已成為企業生存和發展面臨的重要問題。在產品創新中，能夠運用新技術、創造新市場的突破式創新是企業獲取競爭優勢和保持長期發展的重要源泉（Chandy和Tellis，1998）。然而，這種創新伴隨著較高的風險和不確定性，不穩定的財務回報以及較長的開發周期（Atuahene-Gima，2005；Wind和Mahajan，1997），企業想要進行突破式創新必須調動額外資源（Gabriele等，2014）。資源基礎理論認為，資源是企業建立和保持競爭優勢的重要構成，但資源并不會總是順暢地流向創新，特別是在企業的主導力量支持正常業務活動的地方更是如此（Henderson和Clark，1990）。由于創新過程要消耗資源，企業的冗余資源就顯得非常必要（Cheng和Kesner，1997）。

雖然已有研究探討了組織冗余對創新的直接影響，但卻忽略了組織冗余影響突破式創新的作用機理。在開放式創新背景下，企業傾向于從外部搜尋知識以避免封閉式創新模式可能導致的“能力陷阱”與“核心剛性”。研究表明，組織冗余通過影響企業搜尋行為而對創新產生影響。因此，本文重點探討組織冗余對突破式創新的影響，以及跨界搜尋在該關系中的中介作用，以期更全面了解組織冗余對企業突破式創新的作用機理。

相關概念的基本內涵

（一）組織冗余的概念及其作用

Cyert和March（1963）在著作《企業行為理論》中首次明確地將組織冗余定義為總資源與必要的總支付的差額，并指出組織冗余提供的緩沖功能使企業在遇到困難時能生存下來。Bourgeois（1981）認為組織冗余是一種過量的、能隨意使用的現實的或潛在的資源，以緩沖組織內外部環境的變化。Nohria和Gulati（1996）將組織冗余定義為組織在生產一種給定水平的產出時，超出最低必須的投入所產生的資源存量，包括多余的人員、未利用的產能和不必要的資本費用等超額的投入，同時也包括未開發的、能增加產出的各種機會。因為沒有承諾到具體組織活動或情境中，本文認為組織冗余實際上是未吸收的和可供其它用途使用的資源，是管理者自由支配的超過企業實際需要的資源。

組織冗余普遍存在于組織活動中，是企業的一種資源緩沖器和潛在資源池。不僅能緩解環境變化帶來的沖擊，還能解決企業內部資源稀缺的問題，避免企業內部發生爭奪資源的沖突。在資源約束的環境中，能夠為企業的創新活動提供現實的資源供給途徑（方潤生，2004），具有緩沖企業資源短缺和激發企業創新潛力的作用。

（二）跨界搜尋的概念及維度劃分

跨界搜尋最早由Rosenkopf和Nerkar（2001）引入戰略管理領域，他們將跨界搜尋定義為在復雜的動態環境中，企業跨越現有組織和知識邊界進行搜尋，獲取異質性知識的過程。Benner和Tushman（2002）基于技術搜尋活動定義跨界搜尋，認為本地搜尋是利用，跨界搜尋是探索。Katila和Ahuja（2002）認為跨界搜尋是企業為了發現新技術、開發新產品以及尋求新市場機會，對不同知識源進行搜尋，獲取新知識并整合進入企業內部的活動。跨界搜尋成為繼組織內部研發和外部并購之后第三條提高組織競爭優勢的途徑。本文認為跨界搜尋是在現有知識領域外，對要處理的新問題以及多樣化信息的搜尋行為過程，強調從組織外部搜尋知識彌補現有知識結構的不足，以適應快速變化的環境。但是跨界搜尋需要企業付出一定的成本，并且存在一定的偶然性風險（Rosenkopf和Nerkar，2001）。

Laursen和Salter（2006）根據既有知識及特征將跨界搜尋劃分為搜尋廣度和搜尋深度兩個維度，并得到學術界的普遍認可。廣度反映企業利用外部知識源與渠道的數量，是企業尋求異質性知識資源的重要手段；深度反映企業利用外部知識源的程度，是企業對目標知識重復、深入的搜尋過程。

（三）突破式創新的概念及其特點

突破式創新是一種技術推動的創新，是對現有技術軌跡的破壞。Chandy 和Tellis（1998）認為突破式創新是企業抓住技術和顧客需求的變化所提供的機會，不斷注入新技術到現有產品中，使其比現有產品更好的滿足顧客需求。Kaplan和Murray（2003）指出突破式創新是企業通過采用新技術向顧客提供全新價值的創新。突破式創新需要企業投入全新的知識，使現有產品或服務過時。主要表現為新產品的開發、技術的根本性變革以及吸引新消費者進入新市場。

進行突破式創新的企業致力于開發新技術、滿足顧客新需求，改變顧客的消費和使用模式，因此需要投入大量的時間、人力和財力資源。但是，由于突破式創新通常涉及新產品的創造并可能遭遇競爭對手意想不到的戰略反應，突破式創新項目失敗的可能性比較大，回報也難以預測。因此，突破式創新具有高需求、高風險和高不確定性的特點。

組織冗余、跨界搜尋與突破式創新關系

（一）組織冗余與突破式創新的關系

與其它創新方式相比，突破式創新往往需要更多的創新資源。由于突破式創新的不確定性和風險性，某些創新項目很難得到其他來源的資源支持。組織冗余有助于企業適應由突破式創新所產生的變革和不連續性（Gabriele等，2014）。首先，組織冗余有利于企業內部創造性行為的產生。創造性行為是突破式創新的必要條件（Sethi等，2001）。冗余資源的存在提高了企業的風險承受能力，降低了企業對創新和冒險的控制，允許管理者和員工跳出傳統思維的束縛，促進探索性創新活動的展開。其次，組織冗余有助于企業應對突破式創新產生的不確定性。突破式創新通常源于對新創意的開發和執行，創造未被消費者意識到的需求，因此面臨更大的不確定性。作為可以轉化或重新配置的可利用性資源，組織冗余降低了環境變化給企業帶來的沖擊，使企業遇到困難時仍能保持一定的穩定性。最后，組織冗余減少組織內訌和沖突（Cheng和Kesner，1997）。資源約束條件下，各組織部門要花費大量的精力去談判以獲取有限的資源，這將轉移管理者的創新注意力和組織承諾，降低創新過程的有效性。組織冗余緩解了資源稀缺問題，減少企業內部關于資源的爭奪行為和政治斗爭，使管理者和員工將其注意力和精力貢獻到創新活動中。因此，本文認為豐富的組織冗余有利于企業突破式創新活動的發展。

（二）跨界搜尋與突破式創新的關系

從開放式創新理論出發，跨界搜尋能夠克服路徑依賴、能力陷阱等束縛，在外部資源選擇方面更具開放性，豐富了突破式創新活動的知識來源。Katila和Ahuja（2002）認為，創新本身就是不斷進行知識搜尋的過程。首先，跨界搜尋豐富了企業現有知識結構，拓展了突破式創新所需的異質性知識基礎。企業將跨界搜尋獲得的多樣化知識融入到現有知識體系，有助于企業發現新想法和新觀點。其次，在應對突破式創新過程中出現的復雜性問題時，跨界搜尋為企業提供了豐富的問題解決方案。跨界搜尋作為一種解決問題的方法和組織學習方式（Huber，1991），有助于提升企業轉化現有知識和探索新技術的能力，幫助企業實現資源和能力與環境的匹配，更有效地將創造性想法轉化為創新產品和服務，為企業創新提供多層次、多途徑的問題解決方法。因此，跨界搜尋打破了企業知識邊界的限制，提高知識整合的有效性，提升企業突破式創新的效率。

（三）組織冗余、跨界搜尋與突破式創新的關系

從資源基礎理論出發，組織冗余為企業的跨界搜尋活動提供了必要的資源支持。Levinthal 和March（1981）指出冗余資源鼓勵企業的跨界搜尋行為，Sorensen 和Stuart（2001）研究發現，組織冗余允許企業拓展知識搜尋活動的范圍，幫助其提高獲取有價值知識的可能性。首先，跨界搜尋是有成本的，為了獲取外部異質性知識，企業需要投入大量時間、人力和財力資源與顧客、供應商、合作伙伴等外部利益相關者建立關系。其次，搜尋和創新都面臨失敗的風險，冗余資源可以幫助企業抵御失敗的風險，放松對戰略活動的控制，促進冗余搜尋。跨界搜尋往往沒有具體明確的搜尋目標，短期內無法為企業帶來預期回報，只有在業績良好、資源充足的情況下才能得到批準和認可（Levinthal和March，1981）。正如Danneels（2008）所言，擁有超過現有運營需要資源的企業更傾向于進行探索式搜尋，而資源限制的企業更可能進行利用式搜尋。顯然，組織冗余為企業跨界搜尋行為提供了有力的資源保障。

以上分析論證了組織冗余與突破式創新的關系、跨界搜尋與突破式創新的關系以及組織冗余與跨界搜尋的關系。組織冗余是企業突破式創新的推動者，并且企業有動機和意義在突破式創新過程中利用冗余資源進行跨界搜尋活動。組織冗余為跨界搜尋提供資源支撐，有利于企業拓展搜尋范圍并降低搜尋風險。跨界搜尋進一步豐富了企業的知識基礎，有效地降低企業突破式創新的風險和不確定性，提高創新成功的可能性。基于上述分析，本文認為跨界搜尋在組織冗余與突破式創新的關系中起中介作用。

結論與局限

本文將跨界搜尋作為中介變量引入組織冗余與突破式創新的關系研究中，提出了相關研究命題。分析結果表明，組織冗余通過兩條路徑影響企業的突破式創新行為。第一條路徑是組織冗余對突破式創新的直接影響。豐富的冗余資源能夠確保突破式創新過程中的持續投入，有利于創新思想的培養和創新問題的解決，為新產品開發中出現的意外成本提供支持。第二條路徑是組織冗余通過跨界搜尋對突破式創新產生的間接影響。組織冗余為跨界搜尋行為提供資源支持，有利于企業更加自由地進行異質性知識搜尋，進而有助于新產品或服務的開發。而資源約束將會限制企業的搜尋行為，減少多樣性知識的關鍵來源，進而阻礙了以新知識為基礎的突破式創新的發展。因此，企業在突破式創新實踐中，應該合理的利用冗余資源，將其合理的分配到創新活動中和知識搜尋行為中。

本文采用定性分析的方法探討了組織冗余、跨界搜尋與突破式創新的關系，但僅存在于理論分析階段，未來應該運用實證研究的方法對各變量之間的關系進行驗證。

1.Bourgeois，L.J..On the Measurement of Organizational Slack[J].Academy of Management Review，1981，6（1）

2.Chandy，R.K.，and G.J.Tellis.Organizing for radical product innovation：The overlooked role of willingness to cannibalize[J].Journal of Marketing Research 1998，35（4）

3.Katila，R，Ahuja，G.Something old，something new：A longitudinal study of search behavior and new product introduction [J].Academy of Management Journal，2002，45（6）

4.Nohria，N.，Gulati，R.Is Slack Good or Bad for Innovation[J].Academy of Management Journal，1996，39（5）

5.Rosenkopf，L.，Nerkar，A.Beyond Local Search：Boundary-spanning，Exploration，and Impact in the Optical Disk Industry[J].Strategic Management Journal，2001，22（4）

6.熊偉，奉小斌，陳麗瓊.國外跨界搜尋研究回顧與展望[J].外國經濟與管理，2011（6）

7.趙亞普，張文紅，陳斯蕾.動態環境下組織冗余對企業探索的影響研究[J].科研管理，2014（2）