芻議“蘇州造”外貿一體化網上銷售平臺網絡營銷

張愛東

（蘇州經貿職業技術學院，江蘇蘇州215009）

芻議“蘇州造”外貿一體化網上銷售平臺網絡營銷

張愛東

（蘇州經貿職業技術學院，江蘇蘇州215009）

“蘇州造”外貿一體化網絡銷售平臺存在網站設置與知名電商過于相似，網絡營銷力度不大，，特有品牌的扶持力度不大等問題。應深深扎根國內市場，同時加快國際化腳步，注重產品品質，開發有關“蘇州婚紗”銷售渠道。

蘇州造；網絡；外貿

對于經濟高速發展，本地企業和外企共同發展的蘇州而言，為進一步擴展銷售渠道、培育多元化市場、建設公共服務平臺和打造自主品牌，推動蘇州高端制造業與電子商務的融合發展，由蘇州市商務局組織推動的“蘇州造”內外貿一體化網上銷售平臺應運而生。更多的外貿企業可以通過這個平臺展示自己的品牌特色，減少很大一部分企業營銷成本。而對于外貿一體化網站“蘇州造”的網絡營銷就更加重要，可以吸引更多商機，開拓更大范圍的市場。

一、“蘇州造”外貿平臺的建設

（一）“蘇州造”的外貿服務范圍

“蘇州造”平臺建設以“政府推動，企業為主，市場運作”為原則，結合蘇州產業發展特點，通過信息發布、企業認證、產品展示、品牌推廣、網上銷售等方式，全面推動蘇州企業升級，其主要銷售方式包括B2B、B2C和跨境電子商務三部分。經過一年的精心籌劃，截至目前，上線銷售的企業一百二十家，通過平臺展示企業形象和產品品牌的近二百家，涉及電子電工、機械機電、高端設備、家居用品、紡織服裝、食品等11個行業四十多個品類，約三千余種商品，后續會有更多企業加入該平臺，在加快自身發展的同時惠及民眾。

（二）“蘇州造”的網站建設

一個成功的外貿企業網絡營銷必須具備的是其網站以及網絡營銷方式，特別是對“蘇州造”這種基本完全依附互聯網去進行營銷的企業，這兩點則格外重要。

在網站建設上，“蘇州造”的基本模式與京東類似，頁面模式都是參照了京東的頁面設置。如在最上方的是用戶登錄提示以及客服電話、我的訂單、我的收藏以及客服服務。接著下方的界面就是“蘇州造”的品牌Logo，值得注意的是Logo的下方的字樣為“madeinsuzhou”，清晰地告訴了大家該外貿網站主要銷售的商品均來自于蘇州，在品牌logo旁邊的是搜索引擎，下面亦有熱門搜索推薦。往下再可以看到網站所銷售的商品的分類，值得注意的是“蘇州造”有鏈接特色的頁面，如網上電博會、優秀供應商和特色產業帶。“蘇州造”大致將商品分為八類，分別是手機數碼電腦辦公、家用電器生活電器、食品飲料蘇州特產、服飾鞋帽禮品箱包、家居廚具家紡家裝、美妝日化個護健康、運動戶外汽車用品和加工貿易產品供應。網站的最后是幫助中心、店主之家、支付方式、售后服務、客服中心和關于我們。商場給顧客最低的保障——保證正品、七天包退和閃電發貨被放在了很顯眼的位置，網站也緊跟潮流推出了團購活動。

（三）“蘇州造”的網絡營銷

作為一個剛剛成立的外貿一體化銷售平臺，“蘇州造”在剛上線時新聞就出現在中國經濟報、揚子晚報等知名報刊和網易、新華網等點擊量高的網站新聞上，借由新聞首先打響了網絡營銷的第一步，讓大家對“蘇州造”外貿一體化網站有一個初步的認識。“蘇州造”亦在微博上開通了自己的官方微博，在微博分享網絡平臺上的一些商品的活動，舉辦的一些特色活動以及去普及穿衣打扮原則吸引更多顧客光顧。

二、“蘇州造”外貿一體化網站存在的問題

作為一個剛剛起步的企業，問題一定會存在，能夠發現問題就有助于解決問題，也就能做得更好。

（一）“蘇州造”的網站設置與知名電商過于相似

“蘇州造”網站的頁面設置與京東等知名電商太過相像，消費者可能會由此覺得企業似乎不看重創新，在實際操作能力上也有缺乏可陳之處，所以將頁面設置在原有的基礎上進行改版就非常重要，用一個嶄新的形象去吸引更多顧客；作為網絡上的銷售網站而言，讓消費者能夠對所需要的貨物有所了解，在售后可以反饋十分重要比如淘寶。在十幾年前，很少有人會相信還沒拿到商品，就能把自己的錢交到別人的手上，是因為淘寶的整個購買流程的完善推動了電商的發展，所以對于一個專業的電商而言有售前與售后的留言回復就十分重要，最基本的東西一定要注意。

（二）“蘇州造”的網絡營銷力度不大

除了在網站建設方面的問題，對于網絡營銷的整個力度并不給力。“蘇州造”的理念是把蘇州生產的商品賣到蘇州以外的地區甚至于國外。所以在營銷定位上就不應該單純的立足于造福蘇州市民，而應該將“蘇州造”打造成一個品牌，就像蘇州作為一個十分優秀的旅游城市一樣，給所有的蘇州制造做一個包裝，讓它和大眾心中美好的蘇州的形象靠近，一個企業的形象定位非常重要。

（三）“蘇州造”的產品營銷應與其他電商合作

“蘇州造”應該積極與網絡上與蘇州旅游有關的綜合電商平臺合作，最近十分興旺的諸如阿里巴巴旗下旅游網站“去啊！”等主打旅游的網站就十分適合作為“蘇州造”的推廣。對于那些來蘇州旅游沒有買夠特產或者愛上蘇州美食而自己的所在的地區并未銷售的游客來說，“蘇州造”簡直是他們的私人訂制。

（四）特有品牌的扶持力度不大

作為集二百多個品牌于一身的外貿網絡銷售平臺，有必要主推幾個重點品牌。各大電商品牌都以主要競爭品牌的價格戰來打出自己網站“便宜”“正品”的口號，所以“蘇州造”勢必要最先爭取到蘇州優秀的外貿企業并將其發展成特有品牌，并借品牌發展自身平臺。

三、對“蘇州造”外貿網站的發展策略

一是中國目前的外貿網站越來越多，在競爭環境越來越激烈的情況下，“蘇州造”應堅持自我，在不斷進步中深深扎根國內市場。

二是國際化腳步不能停，越來越多的人選擇在網絡上做生意，可見網絡的客戶量十分巨大。

三是正規產品銷售，一個好的企業離不開他最基本的產品，中國作為世界市場，要注重穩定發展，有一個好的基礎才能在整個市場里站穩腳步。

四是開發有關“蘇州婚紗”銷售渠道，聯系更多的廠家，蘇州的婚紗市場是全國兩大婚紗產地之一且價格略低，格外適合在網上進行國內的銷售以及和外國企業合作發展更多的生意，以“婚紗”等蘇州最具發展道路的產品發展“蘇州造”外貿一體化網站。

“蘇州造”目前而言還是一個很年輕的企業，在各方面的操作上尚處于摸索階段，現有的從業人員無論在理論上還是在經驗上都存在不足，在很多時候都只能摸著石頭過河，但是只要企業內部積極面對，認真研究對策解決已有的問題，在進行中讓“蘇州造”越來越好。網絡蘊藏的市場和商機無限，網絡營銷也極具發展前景，“蘇州造”必將成為蘇州中小外貿企業的福星，而“蘇州造”本身也一定可以成為在全國范圍內有一定知名度和相當銷售量的電商銷售網站。

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［責任編輯：譚志遠］

F752

A

1005-913X（2015）04-0059-01

2015-01-07

張愛東(1969-)，男，呼和浩特人，講師，研究方向：國際貿易。