I SLPR語言框架對商務英語課程設置的影響

侯文瑜

（東北農業大學文法學院，哈爾濱150030）

I SLPR語言框架對商務英語課程設置的影響

侯文瑜

（東北農業大學文法學院，哈爾濱150030）

澳大利亞高等教育的發展已有上百年的歷史，是國際公認的較為成功的高等教育模式。文章對澳大利亞語言能力量表ISLPR及澳大利亞職業英語考試OET進行量化分析，旨在探討澳大利亞外語教育的過人之處，以期對完善我國商務英語課程設置及評價體系有所幫助。

澳大利亞語言能力量表(ISLPR);澳大利亞職業英語考試(OET)；課程設置及評價

一、澳大利亞ISLPR語言能力量表

外語能力標準貫穿外語教學始終，是外語教學目標和評價體系的參照依據，它從語言知識和語言技能兩個維度對英語學習者和使用者的語言能力進行描述。澳大利亞ISLPR(International Second Language Proficiency Ratings)語言能力量表聚焦于語言使用者的交際語言能力、跨文化能力及完成語言活動的能力維度，該標準不僅可用于評估第二語言使用者的語言能力，亦可為外語教學提供參考，為語言政策的制定及語言的測試和開發提供參考框架。

ISLPR及其測試模式是在多元智力理論和建構主義學習理論的基礎上開發而成的，它把語言使用者的外語能力分為從0（Zero Proficiency）到5（Native-like Proficiency）十二個等級，并對處于該等級水平的學習者個體能夠完成的任務和任務環境，以及完成該任務所需的語言類型進行簡述。測試的各項參數(語言的準確性、流利度、得體性)均符合特定領域的要求，能更準確和連續地評價應試者的語言行為。ISLPR測試的重點在于語言使用者是否能夠熟練自如地使用語言，而不是狹義的語言知識本身，由此可認為ISLPR能力量表提供了一種測量語言使用者實際運用語言能力的方法。

二、澳大利亞職業英語考試

澳大利亞職業英語考試OET(Occupational English Test)，是澳大利亞政府，基于ISLPR量表對語言能力的描述，結合醫護領域對于英語語言能力的要求，委托墨爾本大學語言測試中心為致力于在澳從事醫療衛生事業的專業人員開發的職業英語資格考試。考試分為護士職業英語考試（OET NURSING）和醫生職業英語考試（OET MEDICAL PRACTITIONER）兩種形式，內容涉及牙科學、營養學、臨床醫學等十二個專業，目前已被澳大利亞醫學委員會、澳大利亞護士協會等十三家主管部門認可，用于評估申請在澳執業的海外全科、專科醫生以及海外護士的語言能力。

OET職業英語考試由四個單項測試組成，分別是聽力、閱讀、寫作、口語。應試者最終獲得的是從A到E的等級成績，分別對應其從高到底的語言能力。OET考試的結果會在考試結束后的15個工作日予以公布，考試不提供總成績，只提供各單項成績。為保證考試結果的權威與公正，試卷的測評工作由墨爾本大學專業評估小組負責。聽力部分的相關閱卷人員會預先接受如何解釋并運用答案標準方面的培訓，從而保證評分標準的準確一致。OET考試的閱讀部分是由計算機進行判卷。考試的主觀題部分，即口語和寫作部分，均用二位考官共同評分。口語部分考量的是應試者語法的準確性、表達的流暢性、溝通的有效性；寫作部分考查的是應試者語言的準確性、個人理解及闡述問題的能力，以及獨樹一幟的語言風格。

三、澳大利亞的外語教育

（一）澳大利亞外語教育政策

作為一個倡導多元文化并存的國家,澳大利亞是世界上制定和實施多語政策的先驅者，其外語教育政策的制定和實施，以及逐步完善的過程，得到了澳大利亞國內和國際語言學家和政治學家們的高度認可。

從實施單一語言政策的白澳時期到強調多語言、多文化并存的多元文化繁榮時期，澳大利亞政府在不同的歷史時期，根據其政治、經濟、文化和教育事業發展的需要，推行了相應的語言政策：1987年，《國際語言政策》NPL（National Policy on Language）頒布實施，該政策明確英語為澳大利亞官方語言的同時，還規定全澳學生在義務教育階段需至少修讀一門其他國家的語言；1994年，澳大利亞聯邦政府頒布《澳大利亞國頒亞洲語言和學習策略》NALSAS（The National Asian Languages and Studies in Australian Schools Strategies），該政策旨在推動亞洲語言在澳的普及和發展，其頒布實施反應了澳大利亞政府對亞洲的重視；2009年，《國家亞洲語言與研究計劃》NALSSP（National Asian Languages and Studies in Schools Program）正式實施，該項目再次重申學習亞洲語言及亞洲文化的重要性。這些政策的頒布和實施不僅促進了澳大利亞向多元社會的轉型，也反應了澳大利亞當局審時度勢、準確定位的能力，其外語教育的長遠規劃對于全澳的政治穩定，經貿發展均起到了重要的促進作用。

（二）澳大利亞職業英語教育

由于澳大利亞本身就是英語國家，英語是其官方語言，所以澳大利亞的職業英語教育主要是針對致力于在澳留學或生活的海外人群。海外留學生英語專修課程ELICOS（English Language Intensive Courses for Overseas Students)為來自世界各地的學生提供與英語相關的培訓課程。

在澳大利亞，無論是中等學校、澳大利亞職業教育學院（TAFE），還是公立高校、民辦高校，亦或是專門英語語言中心均可以提供ELICOS培訓課程，這些課程旨在幫助國際學生和游客發展他們的英語語言技能，使他們充分參與在澳洲的生活。ELICOS的課程大致分為以下六大類：針對聽說能力培養、溝通技巧提高的普通英語(General English)；針對學術論文及科研報告撰寫的學術英語 (English for Academic Purpose)：集中開展針對高中學科的英語訓練，為入讀高等學院作好的中學預備課程 (English for secondary school preparation)；有極強目的性的短期培訓（English for special purposes）；專門為準備參加托福或雅思考試的應試者開設的考試預備課程(IELTS and TOEFL test preparation)；為游客及考察人員開設的短期培訓課程 (Study TourPrograms)。

具備ELICOS培訓資格的教育機構均經過嚴格評審，接受培訓課程的學生享有同在校生一樣的教學環境，如多功能語言實驗室、圖書館及各種娛樂設施。ELICOS培訓期在四到四十八周不等，培訓費用為每周300澳元左右。此外，針對致力于在澳工作的海外移民，ELICOS還開設了澳大利亞日常英語（English for Living in Australia）、客戶服務（Customer Service）、職場英語（English for Professionals）、就業準備（Employment Readiness）、教育和職業技能SEE（Skills for Education and Employment）、專業移民計劃SPMP（Skilled Professional Migrants Program）等職業英語課程。

四、ISLPR對我國商務英語課程設置及評價體系的啟示

（一）制定統一標準的商務英語培養模式

澳大利亞的職業教育遵循的能力本位的教育與培訓模式,即國家上通常所說的CBET(Competency-based Education and Training)模式。該模式的特點之一就是在全國范圍內建立統一的教育與培訓模式，把義務教育、職業教育與高等教育進行有效銜接，形成統一標準的職業資格認證體系。

制定全國統一的商務英語語言能力等級量表并推行配套考試,從聽、說、讀、寫四方面對語言使用者的語言能力進行“能做”描述并配合科學的等級劃分,這樣既有利于教學，也有利于考試，最終有利于考試結果的采用。從教學及語言測試的角度來講，把語言教學的全過程劃分為若干個細小、但卻具有明確目標的階段，有利于課堂教學的展開、配套教材的研發及教學結果的測評；從實踐的角度來講，過硬的商務英語語言能力資格認證體系有利于用人單位對應試者進項正確選擇。由此，教育系統的透明度得以提高，考試的準確、有效、公平也得以實現，而這對于保證社會公平和建立和諧社會均有重要的作用。

隨著中國經濟的崛起，國際往來日益頻繁，有效吸納各國文明成果，保證經貿活動順利進行，是社會對人才的需要。長期以來，我國的商務英語教育大多以基礎英語為主，對真實情境下的商務交流涉獵極少。這種培養方式會產生一系列不利影響。要想提高職業院校英語課程教學的實用性，建議采用以下兩種途徑：將模擬商務活動融入語言教學及將商務英語課程與專業課程相交叉。

商務英語，作為國際貿易專業的必修課之一，其強調的不應僅僅是熟練運用英語這種交流工具的水平，而是一種運用英語，解決外貿工作中遇到的實際問題的能力。外企的管理理念，外企員工的工作心理以及和外國人相處的技巧等涉及到商業活動的諸多方面都應該被包括在課程大綱中。將商務情境融入語言教學可以通過校企合作方式來實現，教師把專業英語的語言技能和商務往來中的實戰技巧相結合，有針對性的開設主題課程，這樣一來，不但降低了企業未來的培養成本又能與企業實際需求進行很好的對接，也為學生的就業提供便利。這就要求任課教師在進行日常教學的過程中要多重視商務文化和語言文化的結合，在課程設置上重視語言環境的建立，讓學生在掌握語言知識的同時，了解商務文化的內涵。

綜合英語課、商務英語課與經貿專業必修課，三者有機結合也是解決當下學生職業英語能力弱及提高學生學習效率的一種方法。我們可以先從語言教師與專業教師的互動教學開始，專業老師可以布置一些與專業相關的作業，如商務信函語篇分析，讓學生自己查找中外資料，語言老師可以為同學提供幫助，作業也可以用英語來寫，或者用英語進行匯報展示，通過這種教學模式，可以將專業課堂與語言課堂很好的結合在一起，有效提高學生的學習興趣和學習效果。

（二）立足通用英語考試，推行專門用途商務英語考試

近年來，以大學英語四、六級為代表的大型外語測試不斷受到人們的詬病，原因之一就是雖然其試圖改革，但仍難擺脫傳統的以多項選擇題為主的標準化測試的窠臼。我國外語教學層次復雜,外語考試種類繁多,各類教學與考試大綱對語言能力的描述和等級劃分也存在很大差異，這給語言教學的組織實施和考試分數的解讀均帶來諸多不便。縱觀全球，各國均有被廣泛認可并推廣實施的執業資格配套考試：在美國，有考查應試者在國際工作環境中使用英語交流能力的托業 TOEIC考試（Test of English for International Communication）；在英國，有從聽說讀寫四個方面考查語言使用者在商務和一般生活環境下使用英語能力 的 劍 橋 商 務 英 語 考 試 BEC（Business English Certification），在澳大利亞，有前文提到的OET考試。

反觀我國，雖然頒布了國內職業英語水平等級標準（試行標準），但其推廣程度不夠；大學英語四、六級考試雖然普及程度高，但考試題型、題量及考察點完全一致，區分的只是單詞量；且當四、六級成績單除了作為學生找工作的敲門磚時而別無它用時，學生就難免落入死記硬背，疲于應考的惡性循環。

語言測試的目的應該是通過讓應試者完成現實生活中可能會遇到的任務或仿真任務才測評應試者用語言做事的能力或通過做事所展示的語言能力。針對學生步入職場后，四、六級成績單所體現的分數和運用英語的實際能力往往不相符這一現狀，筆者建議全面推廣面向經貿領域或工作崗位的考試，即專門用途商務英語考試，考察應試者對語言場景的分析及語言能力和專業知識內容的互動，以及憑借語言知識完成工作任務的能力。

（三）促進商務英語師資隊伍建設

在澳大利亞，教師職業有著嚴格的準入制度，凡是申請成為注冊教師之人，首先要具有五證（學歷證、教師任職資格證、專業職務證、技能等級證、繼續教育證）；而在我國，只要擁有教師資格證，便可上崗。除此之外，澳大利亞政府還規定，高職院校的專業教師必須擁有三年以上的企業工作經歷且具備相應的科研能力。

縱觀我英語教師隊伍，大致分為兩類：講著一口流利英語，教授基礎英語課的公共課教師，以及“照本宣科”，用熟練的英語講解其自己都未必明了的專業知識的專業課英語教師。是什么造就了一些英語教師參考部分專業書籍就倉促上陣？如何想象一筆外貿業務都沒接觸過的老師怎樣講授商務英語，沒有會計基礎的老師怎樣去講解會計英語？要想走出這一困境，就應加強對致力于講授商務英語專業課的英語教師的培訓，建立健全國家性的職業聘任資格及標準，該標準應區分于對公共課教師的評估，不僅評估申請者在英語語言能力方面的水平，還要評估其即將講授課程方面的專業能力。

澳大利亞ISLPR語言框架及基于此框架開發的OET考試，對于中國商務英語課程的設置及評估均提供了有效參考，嚴謹的教學標準、科學的評價體系及嚴格的任職制度是中國商務英語專業建設不可或缺的三大舉措。

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［責任編輯：蘭欣卉］

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1005-913X（2015）04-0231-02

2015-03-12

黑龍江省哲學社會科學研究規劃項目(14D051)；黑龍江經濟社會發展重點研究課題（外語學科專項）(WY2014058-B)；作者簡介：侯文瑜(1980-)，女，哈爾濱人，副教授，研究方向：應用語言學。