生產性服務業創新機理及路徑分析

■ 鄧麗姝 博士（北京市社會科學院經濟研究所 北京 100101）

創新是驅動生產性服務業發展的根本動力。與關聯產業協同創新和互動創新是生產性服務業創新的顯著特征。作為知識要素的重要載體，生產性服務業創新對其他產業創新會產生深遠而重要的影響和作用。掌握生產性服務業創新的內在機理與實現路徑，具有十分重要的意義。

生產性服務業創新的內在機理

（一）開放式創新是生產性服務業創新的微觀機制

建立在與客戶共同創新基礎上的開放式創新是生產性服務業創新的基本特征。生產性服務業提供的知識服務，作為知識生產要素，參加到客戶的創新過程中。客戶企業創新需求的復雜性決定了生產性服務業創新模式的市場導向性。與客戶的高度互動是生產性服務企業創新的基本要求。

生產性服務業創新對不同界面尤其服務提供商和客戶之間的互動，具有更高的要求。與客戶的互動機制是生產性服務業創新的重要外部機制。生產性服務企業與客戶的互動創新，實質是知識的創造與擴散。雙方都增長了知識，擴展了知識基礎，提高了創新能力。客戶向生產性服務企業提出解決問題的需求。客戶關于該問題的顯性和隱性知識，成為服務企業創新的知識基礎；服務企業以提供解決方案為導向，結合客戶轉移的知識，發揮自身專業優勢，進行知識整合和創新，形成編碼化知識和定制化解決方案；服務企業以服務提供的方式將創新知識轉移給客戶，完成知識擴散。……