淺析人性化服務在糖尿病護理中的臨床效果

馬春艷

吉林省梅河口市杏嶺鎮中心衛生院,吉林梅河口 135004

淺析人性化服務在糖尿病護理中的臨床效果

馬春艷

吉林省梅河口市杏嶺鎮中心衛生院,吉林梅河口 135004

目的探討人性化服務在糖尿病護理中的效果，提高糖尿病臨床護理質量。方法選擇在2012年8月—2013年2月期間在該院接受治療的90例糖尿病患者，將這90例患者隨機地進行分組，分為觀察組和對照組各45例。對對照組的45例糖尿病患者進行常規護理，對觀察組45例糖尿病患者進行常規護理基礎上再給予人性化護理，包括心理干預、溝通等。對兩組患者的生活質量、護理結果以及療效等進行觀察對比。結果經過長時間觀察，觀察組45例糖尿病患者在采取人性化護理后，取得了滿意效果，在生活質量、護理結果以及療效上均優于對照組，兩組形成的差異大，差異有統計學意義（P＜0.05）。結論在糖尿病臨床護理中采取人性化服務，有助于提高患者生活質量，改善護理結果與療效，幫助患者康復，人性化護理值得在糖尿病臨床護理中被推廣、應用。

人性化服務；糖尿病；臨床效果

糖尿病是一種由多種因素引起的疾病，主要是由胰島素分泌缺陷而引起，它是一種以高血糖為為主要特點的終身性慢性疾病[1]。糖尿病還會引起多種并發癥，嚴重影響患者身體健康，破壞患者及家屬的生活質量。隨著社會發展，人們生活水平不斷提高、生活習慣不斷改變，糖尿病已經成為生活中常見的高發疾病，因此怎樣預防和治療糖尿病變得更加重要。人性化護理是指在護理過程中，不僅對患者進行生理上治療，對于患者心理、精神上也要給予優質服務，從而致使患者主動配合治療，提高治愈幾率。對糖尿病患者實施人性化護理有助于提高治療效果。該研究選取2012年8月—2013年2月期間在該院接受治療的90例糖尿病患者作為研究對象，進行觀察和分析，取得了令人滿意的效果，現報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

該研究對象是2012年8月—2013年2月期間在該院接受治療的90例糖尿病患者，將這90例患者根據隨機抽樣法地進行分組，分為觀察組和對照組各45例。對對照組的45例糖尿病患者進行常規護理，對觀察組45例糖尿病患者進行常規護理基礎上再給予人性化護理，包括心理干預、溝通等。對兩組患者的生活質量、護理結果以及療效等進行觀察對比。觀察組的45例糖尿病患者，男25例，女20例，其中I型患者10例，II型患者35例；年齡分布在25～78歲，平均年齡48歲；病程為3～12年，平均6.8年。對照組患者45例，男30例，女15例，其中I型患者8例，II型患者37例；年齡分布在20～73歲，平均年齡為45.5歲；病程為1～14年，平均7.3年。兩組在年齡、性別等方面比較，差異無統計學意義（P＞0.05）。

1.2 方法

1.2.1 對對照組常規護理措施對對照組45例糖尿病患者進行常規護理方法，包括：①藥物治療。根據患者實際情況規定患者用藥劑量，并指導患者如何注射胰島素。②飲食控制。告知糖尿病患者及家屬飲食方法，注意糖尿病人必須少糖、少食、少淀粉等飲食注意項。③運動療法。糖尿病患者每天進行半小時左右運動，運動項目必須為散步、慢走等溫和項目。④其他。鼓勵患者積極配合治療，督促患者及時回院復查等[2]。

1.2.2 對觀察組人性化護理措施①心里護理。糖尿病是一種極易產生并發癥并且終身性疾病，患者由于長期受到病痛折磨，容易導致心情郁結，出現脾氣暴躁、不配合醫生治療等現象[3]。對糖尿病患者進行心理溝通，疏通心情極為重要。人性化護理旨在醫護人員在患者住院期間，能及時發現糖尿病患者心理狀況。對有心里問題存在的患者及時進行溝通，使患者對生活充滿希望，積極配合醫院治療。在醫院設置專門的心里輔導室，當患者發現自己心情郁悶、脾氣暴躁時，自己主動可以向醫院尋求幫助，使問題得到解決。

②提高患者對糖尿病認識度。受到患者年齡、文化水平和病程等因素影響，患者對于糖尿病的認識度不夠，不能積極配合治療。人性化護理就是根據病人自身情況制定出針對性宣傳教育內容，對糖尿病的致病因素、表現癥狀、并發癥預防進行講解，讓病人對糖尿病有足夠了解，不因認識不清而對糖尿病心存畏懼，不接受治療[4]。再在此基礎上，宣傳教育糖尿病飲食事項、長期治療的重要性等內容，讓患者能進行自我管理、控制，更好地配合醫生治療。

③家庭式護理。環境對病人造成的影響巨大，舒適的治療環境可以緩解患者心理壓力，感受如家般的溫暖、自在。很多患者不愿接受治療是因為醫院的環境使他們感到壓抑、不安，糖尿病患者由于多種因素，極容易產生焦躁心里，環境對于糖尿病患者來說也極為重要[5]。醫院中多擺放關于糖尿病治療書籍，可以在潛移默化中對患者進行宣傳教育，普及糖尿病知識；時刻注意患者的飲食情況，督促患者少糖、少食多餐；醫護人員及時對患者和家屬進行溝通，緩解患者思想壓力，檢查他們的精神狀態，這些都是醫院給予家庭式護理中所采取的方案與措施[6]。

④個性化護理。每個病人由于年齡、病程和自身身體素質等不同，病情也有所區別。醫院根據每個人實際情況制定出個人治療方案，更具有針對性[7]。例如：根據病人病情規定藥物用量、胰島素指注射量以及注射次數；制定不同食譜，根據病人口味和病情規定患者每餐攝入糖分含量，每天用餐次數；根據患者皮下脂肪厚度選擇注射角度和部位，減輕病人疼痛等。這些個性化護理都是以以人為本為中心思想，充分考慮患者需求。

1.3 療效判定

1.3.1 護理治療效果效果顯著：血糖與尿糖水平很正常，沒有出現大幅度波動；治療效果有效：血糖和尿糖水平呈現下降或下降趨勢；無效：血糖和尿糖水平不斷上升，病情無法得到控制[8]。

1.3.2 生活質量水平對糖尿病患者心理、生理和生活環境等方面進行觀察。生活質量優越：14分以上；生活質量良好：12.5～14分；生活質量一般：11.5～12.5分；生活質量差：11.5分以下。

1.4 統計方法

該研究應用SPSS 19.0統計學軟件進行處理，計量資料以（）表示，組間比較采用t檢驗，計數資料以率（%）表示，組間比較進行χ2檢驗，P<0.05為差異有統計學意義。

2 結果

2.1 兩組護理效果情況比較

觀察組在人性化護理下，患者治療效果好、恢復程度高，情況好于對照組。兩組形成差異有統計學意義（P<0.05），見表1。

表1 兩組護理效果情況比較[n(%)]

2.2 生活質量水平情況比較

兩組糖尿病患者在生活質量情況比較來看，觀察組在生理、心理和社會關系等方面來看，情況均好于對照組。兩組形成差異有統計學意義（P<0.05），見表2。

表2 生活質量水平情況比較（）

表2 生活質量水平情況比較（）

組別例數生理心理社會關系環境總體生活質量觀察組對照組45 45 13.65±1.86 12.44±1.23 13.45±1.92 12.32±1.86 12.84±2.13 11.57±2.10 12.36±2.41 11.43±2.52 12.48±2.32 11.40±1.85

2.3 患者及家屬滿意度

觀察組與對照組相比較，糖尿病患者及家屬對護理方法滿意度分別為97.6%和88.4%,差異有統計學意義（P<0.05）。

3 討論

隨著社會發展，生活水平提高，人們的生活習慣和飲食習慣不斷改變。過多攝入食物以及缺乏運動等因素，逐漸使糖尿病成為當代生活中的多發病。現如今和腫瘤、心血管疾病并稱為世界三大慢性疾病的糖尿病，已經影響了眾多人群和家庭的生活，成為痛苦的源泉。糖尿病極其容易引起多種并發癥，容易導致患者和家屬產生不安、悲觀等不良心理情緒，從而對治療不配合，影響治療效果。人性化服務指的是在護理過程中，不僅對患者進行生理上治療，對于患者心理、精神上也要給予優質服務，從而致使患者主動配合治療，提高治愈幾率的優質護理服務[9]。

人性化服務能夠提高護理質量,在一定程度上能夠改善治療效果。醫務人員在護理過程中給予患者的不僅是生理上的治療，還有心理和精神上的幫助，這種人性化服務將各種治療方法結合在一起,不僅能改善患者心情和狀態，也有助于提高護理效果和護理質量[10]。因而效果顯著的人性化護理更應該廣泛的被利用到當代臨床護理中去,以便將人性化服務對糖尿病的臨床效果發揮到極致。

總而言之，人性化服務在很大程度上對糖尿病護理起到了非常巨大的作用，有效緩解了并發癥產生，對患者身心健康以及病情恢復都起到了極大作用。在糖尿病頻頻出現的現實情況下，人性化服務在糖尿病臨床護理中被廣泛運用。

[1]張艷麗.人性化服務在糖尿病護理中的臨床效果觀察[J].內蒙古中醫藥,2013,33(5):175-176.

[2]管舒婷.人性化服務在糖尿病護理中的應用效果分析[J].中國醫藥雜志，2014,12(35):310.

[3]韋艷清.人性化服務在糖尿病護理中的臨床價值分析[J].護理園地, 2013,11(3):517-518.

[4]夏觀保.人性化服務在糖尿病護理中的應用價值[J].醫苑縱橫,2015(2): 282.

[5]王烈兵，劉新平，張建榮.人性化服務在糖尿病護理中的效果[J].求醫問藥,2012,10(8):144-145.

[6]潘麗君.人性化服務在糖尿病護理中的應用效果評價[J].中國醫藥指南,2013,11(11):559-560.

[7]遲星云,宋桂芳,張愛鳳,等.人性化護理方式對糖尿病患者治療依從性的影響[J].齊魯護理雜志,2010,16(25):16-17.

[8]馬沛，溫宗闖.淺析人性化服務在糖尿病護理中的應用[J].中國實用醫藥,2013,8(12):183.

[9]鮑凌艷.人性化服務在糖尿病護理中的應用價值[J].中外婦兒健康, 2011(6):415.

[10]陳金榮,李華萍.糖尿病護理中人性化服務的應用體會[J].中國衛生產業,2011,31(3):1197-1198.

R47

A

1672-4062（2015）07（a）－0149-02

2015-04-07）

馬春艷(1971.6-)，女，滿族，吉林梅河口人，中專，主管護師，主要從事護理工作。