雙向管理模式在人力資源管理中的應用

【摘要】隨著市場經濟的不斷發展深化，企業在加強競爭力和整體實力的過程中，企業內部的人力資源管理顯得尤為重要，而在人力資源管理中如何采取一種更加高效的管理模式，是值得每個企業深思和探索的問題。在企業人力資源的管理模式中，采取一種科學的管理模式，不僅可以增強員工對于企業的高度認同和忠誠度，同時對于提高企業的競爭力也是十分必要的。

【關鍵詞】雙向管理 人力資源 應用

企業在自身人力資源的管理中，希望能夠盡可能的增加員工對于本企業的認同和歸屬感，從而達到人力資源效率的最大化。而員工也希望在企業人力資源的管理中能夠體會到企業對于員工的關注感和具有人情味，這就要求企業人力資源管理需要采取雙向管理的模式來進行有效的管理。企業在制定自己的制度和政策的同時，希望能夠對自己的員工形成約束感，引導員工的行為，激勵員工的工作。而員工在企業中，希望自己能夠應對企業所制定的相關政策，順從于企業的引導，努力的使得自身價值最大化來得到企業的肯定。企業站在一方面，而員工也是一方面的考量因素，這就要求企業在人力資源的管理中必須注重雙向管理模式，對于企業和員工來說，這種模式無疑都是非常重要的。

一、雙向管理對于人力資源管理的必要性

隨著市場經濟的不斷發展和完善，企業面臨著更加激烈的外部競爭，面對外部競爭時，企業內部自身的管理就越發重要。在企業內部人力資源的管理上，企業的管理者希望員工對于企業的發展方向、目標、管理模式具有高度的忠誠度，而員工則希望企業在發展中能夠盡可能的為員工提供一些制度上的保障，對員工給予充分考慮和提供足夠多的機會，而這些保障可以使得員工自愿在企業的組織中奉獻，而員工的這種自愿性則體現了員工對于企業的滿意度。

在企業的實際管理中，許多制度的制定都是從企業管理者的角度來出發制定的，沒有充分考慮到員工的感受。這樣在實際的執行中，對于和員工切身相關的制度，對自己有利的制度員工就會去全力維護這種制度，而與員工不利的制度，員工則會采取不合作，不關心的態度。企業管理者面對這種情況卻沒辦法有效解決，而雙向管理在企業人力資源管理中的地位就顯得極為重要，人力資源的雙向管理主要就是這兩個方面。

二、人力資源管理中雙向管理模式所取得的研究成果

在對人力資源雙向管理的研究上，國外比較具有代表性的研究有價值承諾和努力承諾以及留職承諾的三個因素的模型，價值承諾指的是員工新人和接受組織制定的目標以及組織所體現出的價值觀念。努力承諾指的是自己愿意為組織的發展和建設投入比較強烈的努力程度。留職承諾就是員工有比較強烈的意愿希望能夠維持自己在整個組織的成員身份。此外還有另外的情感性承諾、持續性承諾和規范性承諾的三因素模型。

三、企業人力資源中雙向管理的措施

（一）員工的開發和培訓上

企業的人力資源部門在組織員工的開發和培訓中往往注重的是企業的實際需要，借助對員工的培訓和開發讓企業在競爭中獲得持久的發展能力，但是這種培訓制度往往企業根據自身的需求制定的，很難從員工的實際能力和個人的需求來進行制定。雙向管理要求企業在制定內部員工的培訓制度時，應該廣泛了解的員工的實際能力和需求，再依據企業自身發展的需要綜合考量，來制定企業的培訓制度，這樣最大限度的發揮了組織和個人的能力，能夠取得一加一大于二的效果，對于企業的人力資源來說，能夠發揮出最大的價值，對于員工來說能夠充分認同價值承諾，對于企業發展和彰顯出的價值觀給予充分的理解和支持，對于企業和員工雙方來說，達到雙贏的結果。

（二）在企業的考評制度上

企業想要在運營中做到管理優化的目標，人力資源中的考評環節很重要，傳統的管理模式中，企業考評制度的制定充分站在企業的角度上來考慮，根據企業發展的需求來制定對于員工的考評制度，很難顧及到員工的實際情況，這樣雖然對于員工來說形成的硬性的制度約束，但是對于員工來說，一些制度的制定很難真正讓員工的從內心去認同，進而影響到員工對于企業整個努力承諾，對于企業來說，這種影響是致命性的，因為努力承諾的無法實現意味著員工對于企業的發展無法充分投入十足的精力。在雙向管理中，企業在制定考評制度時，在立足于企業自身的需求上，也應該加入員工的需求，綜合兩者因素來制定恰當的考評制度，既要發揮出考評制度的實際作用，又要讓員工發揮出最大的努力承諾，讓員工對于企業的發展建設貢獻出十分強烈的努力信心和努力程度。

（三）建立更加高效的激勵制度

企業人力資源的激勵制度的目的就是讓員工在工作中能夠獲得最大限度的推動力，充分調動起員工對于企業發展和競爭的認同。人力資源管理中的激勵制度，傳統上都是企業來制定，雖然在一定程度滿足了員工的需求，但是終究還是站在企業的角度來進行制定的，對于員工的激勵雖然起到了作用，卻是有限制性的。雙向管理下的激勵制度的制定應該充分考慮員工的需求，以員工最渴望得到的需求來制定激勵制度，以此來讓員工為了實現或者達到自己的需求來為企業貢獻出最大的力量，讓員工在企業中發揮出更強勁的動力。而員工此時就會表現出強烈的留職承諾，員工會盡最大的努力來讓自己能夠維持在企業組織中的成員身份，這樣，在企業內部就會形成一種相互競爭，以此來維持自己的組織成員身份，而企業在這種相互競爭中獲得更大的發展動力。

（四）建立更加完備的福利制度

企業福利制度的制定，體現出企業對于員工的關心程度和企業為了挽留員工所采取的一種制度。有的企業為了獲取最大的效益往往在福利制度上無法真正讓員工實現對于企業的組織承諾，而企業的福利制度直接對員工的組織承諾構成了直接性的影響。雙向管理中，企業的人力資源部門在制定福利制度時一定要充分考慮到員工的需要，并結合自身企業所具有的特點，制定合適的福利制度，讓員工能夠獲得極大的滿意度，從而加強員工對于企業的忠誠度。

四、結語

在這個市場經濟不斷發展的時代，面對各種激烈的競爭，企業想要取得更大的發展，就要發揮出企業的最大發展能力和內部員工的能力。而雙向管理對于企業人力資源十分重要，在企業的發展期望和員工的發展期望中相互影響，從而達到一個動態的平衡，讓企業和員工都在發展中獲得最大的空間。雙向管理可以讓員工在達到滿意度的同時，對企業表現出最大的價值承諾、努力承諾、留職承諾，從而讓企業在競爭中獲得比較大的優勢。

參考文獻

[1]袁樹軍.人力資源雙向管理的實證分析[J].工業工程與管理.2007，（3）：66-71.

作者簡介：康建欽，（1963-），男，福建建甌人，本科，人力資源部主任，主要研究方向：人力資源和干部人事管理。