淺析中日兩國在跨文化交流中的交流障礙

沈紅霞

【摘要】在地域上，中國和日本彼此相鄰，在文化習俗方面有諸多相近之處。兩國都把儒教文化看得很重，并且在兩國人民的心里，都崇尚神明的存在。即便如此，中國與日本的兩國交往中，彼此之間卻經常會有不愉快的發生。論文就兩國在正常交往過程中可能發生的跨文化障礙做出了簡要分析。

【關鍵詞】跨文化交流 障礙 偏見

【中圖分類號】G1 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2014）11 -0252-01

中國與日本之間的交流源遠流長，包括將中國的水稻種植技術引向日本、中國漢字傳入日本以及中國的法規制度和建筑技術流向日本。由最初中國文化單向傳入日本到后來中日雙方的雙向交流，兩國的文化越來越接近，包括日本的工業技術、經濟管理技術等也紛紛傳向中國。但是在更多交流的基礎上，兩國的跨文化交流障礙也逐漸增多。

一、個人日常交往

在日本人的觀念中，私人空間是十分重要的，并且是不容侵犯的，即使是朋友也不能在不受邀請的情況下私自闖入自己的生活范圍，他們追求的是個人的獨立性和意識的自我性，要給自己留有足夠的私人空間。而中國人對這方面卻不是看得特別重，如果是對于親人朋友，有時更會主動將自己的一部分展示出來，認為這是親近的一種表達，是可以不拘小節的，但是這卻是日本人所不能接受的。

在表達個人的想法、意見的時候，兩國的表達方式也有很大的差距。日本人一般很少直接說明自己的意思，而是采用一些委婉、不確定的表達方式，比如：……是不是更好呢？這樣的表達方式不僅在語氣上給自己留了余地，并且也給別人留有發表意見的余地，不會把話說得太死；而中國人在說話時候的主觀意見很濃重，大多數時候都會說：我認為應該……或者我覺得是……，這種表達方式簡單直接，但是卻不容易有商量的余地。

在中國的傳統文化中，對于見面的年輕人，長輩會讓小孩子叫叔叔阿姨，如果是50歲左右的老者，長輩會讓小孩子叫爺爺奶奶，但是對于日本人來說這是不禮貌的，他們與中國人不同，中國以擴大彼此的輩分表示尊敬，但是日本卻把縮小彼此之間的輩分作為敬意。他們在遇到年輕人的時候，會讓小孩子叫他們哥哥姐姐，在遇到老者的時候，會讓小孩子叫他們叔叔阿姨。

日本人在聽別人說話的時候會習慣性地點頭，這個動作所要表達的意思是“我在聽著，你請繼續”；中國人也有點頭的動作，但是這個動作所要表達的意思是“你說得對”，是在表示贊同。中國人的這種表達方式在日本人看來卻不能理解，如果說話的時候沒有點頭的動作，日本人會不理解你是否在認真聽他說話，或是不知道你當時是在想什么。再比如，在中國如果是關系不錯的朋友在交流的時候手指可能會指著別人，日本人看來這是一種很過分的侮辱。在一些表示歡迎或者是表示感謝的場合中中國人會采用握手的方式表示自己的誠意或者感激，相對的日本人對于這些都是以鞠躬來代替，用鞠躬來表示自己對對方的尊敬或者感謝。

二、個人與集團

在工作上中國與日本的差距尤其大。日本人的執行力是相當強的，對于上級的指示或者要求是絕對服從，絕對無條件地完成，所以日本人總是會在收到指令以后說“是”然后退走完成自己的任務，即使是對這個指令有一些想法都會在完成領導交代的任務以后才會和上司交流；中國人卻不然，相比較中國人更有自己的想法，在收到指令后第一時間不是想著如何去完成這個任務，而是在考慮這個指令是否正確或者說有沒有一些更好的想法或者做法來代替，如果有就會在收到指令的時候就和上司反映交流。這種做法中國人看起來習以為常，但是在日本人看起來卻是決不能理解的，這是對上司的極度不尊敬，執行力的極度不合格。所以很多中國人在日本人的公司里有可能會不知不覺就引起上司的不滿和誤會。

有人說日本的商業企業請客的時候，不是為了吃飯或是為了讓客人吃飽，因為他們認為請客吃飯只是一個媒介、一種手段，就是找個機會讓雙方的人坐在一起加強交流，增進感情，有機會坐在一起談事情。但是中國人請客就是一定要多點菜，一定要讓客人吃飽，不然就是對客人不禮貌。

對于顧客的態度，兩國也有很大的區別。在中國的商店超市里，收銀員一定會對收到的鈔票反復檢查，鑒定真偽，而日本人絕不允許這種事情發生，認為這是對顧客的不尊重；在中國的飯店里就餐，中國人時常會檢查菜食是否新鮮，中國人看來這很稀松平常，但是如果是在日本，飯店就會覺得受到很大的侮辱；中國的超市是不允許將自己的包帶進商場的，都是統一放置在商場的入口處，避免有顧客私自將物品帶出，而在日本的超市里是絕不會禁止顧客將包帶進商場的，如果有需要可以請商場的工作人員暫為保管。

三、歷史思怨與偏見

中日的交流歷史上有很長的交戰歷史，從元朝開始忽必烈就兩次攻打日本，擴張領土。到明清時候中國的整體實力就已經下降很多，落后于包括日本在內的西方國家，從而導致后來歷史上出現的日本對我沿海地區的戰爭、甲午中日戰爭、八國聯軍攻打北平等等，中日之間的長時間戰爭導致了中日人民之間的仇恨，也讓兩國人民的內心之中有很深的芥蒂。

參考文獻：

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