健康體檢路徑在體檢中心優質護理服務中的應用效果

沈莉

昆明市延安醫院體檢中心，云南昆明 650051

健康體檢路徑在體檢中心優質護理服務中的應用效果

沈莉

昆明市延安醫院體檢中心，云南昆明 650051

目的探究健康體檢路徑在體檢中心優質臨床護理服務中的作用。方法選取2012年6月—2014年3月來該院體檢中心進行健康體檢的1000例體檢者作為研究對象，隨機分為觀察組和對照組，每組500人，對照組采用常規的方式進行體檢，觀察組采取健康體檢的路徑結合優質護理服務的模式進行體檢。結果經過健康體檢路徑結合優質護理服務的觀察組其在體檢質量、體檢時間及體檢者對體檢滿意度方面明顯要優于只進行常規體檢模式的對照組體檢者，其中在體檢優良率及醫患關系滿意度方面，觀察組患者分別為96%和99%，對照組患者為72%和81%，差異有統計學意義（P＜0.05）。結論健康體檢路徑結合優質護理服務模式的體檢能夠有效縮短體檢時間，提升體檢效率，在體檢質量的提高上也十分顯著，在體檢者對相關醫護人員的滿意度方面也有明顯改善，滿意度得到極大提升，此外，健康體檢路徑的體檢模式因其具有良好的臨床護理作用，在體檢護理服務中有著積極的推廣意義。

健康體檢路徑；優質護理；應用效果

隨著社會經濟的不斷發展，人們生活水平的提高，人們自身健意識增長的同時對自身身體健康狀況的關注也越來越多，隨之增加的經濟投入也在加大，這就無形中提高了醫院體檢中心服務質量的要求，隨之人們健康觀念的轉變，人們不在和以往一樣只把體檢當作檢查自己患病的手段，而是當成保持自己良好身體健康狀況的有效手段，因此，加大對健康體檢路徑在體檢中的應用效果的研究力度就顯得尤為必要了[1]。該研究將選取2012年6月—2014年3月來該院體檢中心進行健康體檢的1000例體檢者作為研究對象，探討健康體檢路徑結合優質護理服務的體檢模式在體檢中的應用效果，現報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取來該院體檢中心進行健康體檢的1000例體檢者作為研究對象，其中男性體檢者625例，女性體檢者 375例，年齡從20～65歲不等，平均年齡（41.8±3.6）歲，隨機分為觀察組和對照組，每組各500人。觀察組中，男310例，女190例，年齡從20～63歲不等，平均年齡（41.3±3.2）歲；對照組中，男315例，女185例，年齡從22～65歲不等，平均年齡（42.1±3.8）歲，兩組體檢者在年齡、性別、學歷及工作類別上沒有明顯差異無統計學意義 （P＞0.05）。

1.2 治療方法

對照組采用常規方式進行體檢，觀察組采用健康體檢路徑結合優質護理服務的體檢模式進行體檢，其中健康體檢路徑結合優質護理服務的體檢模式其內容主要包括以下幾個方面：一是制作健康體檢路徑表格，醫院體檢中心要建立在科室主任帶領下，根據工作能力、學歷及工作經驗等方面將護理人員劃分級別，組成護士長、領班護士、護士及輔助護士的為基本結構的體檢小組，明確各職能工作，引入競爭機制，將責任具體化；二是對體檢者進行體檢知識和的宣教工作，對體檢注意事項及流程詳細向體檢者說明；三是給予科學的飲食健康及日常良好生活習慣指導，并提供良好心理輔導及運動健康教育等。采用問卷調查的方式對體檢者進行體檢滿意度及體檢質量調查[2]。

1.3 統計方法

該研究采用SPSS19.0統計軟件對數據進行處理。計數資料采用χ2檢驗。檢驗水準α=0.05。

2 結果

2.1 兩組體檢者的體檢質量比較

在觀察組體檢者中，體檢質量達到良好及以上的有480例，良好率為96%，對照組體檢者中，體檢質量達到良好及以上的有360例，良好率為72%，兩組體檢者在體檢質量上比較，差異有統計學意義，具有統計學意義（P＜0.05），見表1。

表1 兩組體檢者體檢質量比較（%）

2.2 兩組體檢者滿意度比較

在觀察組體檢者中，對體檢中心醫護人員體檢工作的滿意度為99%，明顯高于對照組體檢者的81%，差異具有統計學意義（P＜0.05），見表2。

表2 兩組體檢者滿意度比較（%）

3 討論

伴隨著經濟社會的迅猛發展的是人們健康意識的提高，以及健康理念的巨大轉變，在過去很長一段里，人們僅僅是把體檢當作發現疾病的主要手段，并且往往更重視疾病的治療而忽視了疾病的防控，而隨著醫療領域的快速發展及醫療體制改革的不斷深化，人們對待自身健康狀況觀念的轉變，由此而賦予體檢更多含義，體檢不再僅僅是疾病的檢查了，還是預防和控制疾病，保障自身良好身心狀態的重要手段，在疾病的預防、發現及控制中發揮著巨大的作用。健康路徑體檢結合優質護理服務的體檢模式正式在這樣的大環境下應運而生的，其通過采用制定健康路徑體檢表的方式來科學指導體檢者的體檢流程及相關體檢知識，并指導體檢者在體檢前、中、后三個階段[3]。如何科學合理的安排飲食結構，并養成良好的生活習慣，對體檢者進行健康知識宣教，介紹本院基本情況及體檢項目讓體檢者做到心里有數，同時在體檢前、體檢過程中及體檢后對體檢者做好充分的心理輔導工作，對于體檢者在這幾個階段出現的心理緊張、焦慮等心理情況及時予以輔導，使其擁有良好的身心狀態，能更好的配合醫護人員進行體檢工作[4]。此外，還給與體檢者體檢后的健康教育指導及運動指導，以養成良好的運動習慣從而達到良好的身體健康狀況，這對于疾病的預防控制十分有效。在體檢優良率方面經過健康體檢路徑的體檢者在體檢效果優良率方面達到96%，醫患關系滿意度上更是急劇提升到99%，相比于只進行常規體檢模式的體檢者，在體檢優良率方面得到極大提升，緊張的醫患、護患關系也得到明顯改善，滿意度也得到極大提升（對照組患者體檢效果優良率及醫患關系滿意度分別為72%和81%）。該研究中，經過健康路徑體檢結合優質護理服務的觀察組在體檢質量及體檢滿意度上都獲得了極大的提升和改善，此外，健康體檢路徑還能有效的縮短體檢時間，提升體檢效率，其在體檢及臨床護理中具有有效的推廣價值[5]。

[1]董姣紅.觀察健康體檢路徑在體檢中心優質護理服務中的應用效果[J].醫學信息,2014(10):273-274.

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[3]程海英.探討健康體檢路徑在體檢中心優質護理服務中的應用效果[J].世界最新醫學信息文摘:電子版,2013(10):285-286.

[4]馬厚嬋.健康體檢路徑在體檢中心優質護理服務中的應用[J].醫藥前沿,2014(19):38-39.

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The Application Effect of Healthy Physical Examination Path to High-quality Nursing in Medical Examination Center

SHEN Li
Medical Examination Center,Yan＇an Hospital of Kunming City,Kunming,Yunnan Province,650051,China

ObjectiveTo investigate the effect of healthy physical examination path to high-quality clinical nursing service in medical examination center.Methods1000 cases underwent physical examination in the medical examination center of our hospital from June 2012 to March 2014 were selected as the observation group and the control group with 500 cases in each.The control group underwent the physical examination by the conventional method,while the observation group underwent that by the healthy physical examination path combined with high-quality nursing service mode.ResultsThe quality and duration of physical examination and physical examinee＇s satisfaction with physical examination of the observation group were much better than those of the control group;the excellent and good rate of physical examination,doctor-patient relationship satisfaction of the observation group was 96%,99%,respectively,and that of the control group was 72%,81%,respectively,the differences between the groups were statistically significant(P＜0.05).ConclusionThe combination of healthy physical examination path and high-quality nursing service mode for physical examination,can effectively shorten the duration of physical examination,improve the efficiency and quality of physical examination and the physical examinee＇s satisfaction with the related medical staff greatly,moreover,it is of positive promotion significance in physical examination nursing service for its good clinical nursing effect.

Healthy physical examination path;High-quality nursing;Application effect

R725

A

1674-0742（2015）02（c）－0158-03

2014-12-07）

沈莉(1971.7-)，女，上海人，本科，主管護理師，研究方向：檢驗科。