獨立學院網絡輿情現狀分析及對策探究
——以浙江農林大學暨陽學院為例

徐寒建 蔡永華 沈維君 侯錫銘

（浙江農林大學暨陽學院，浙江 諸暨 311800）

獨立學院網絡輿情現狀分析及對策探究
——以浙江農林大學暨陽學院為例

徐寒建 蔡永華 沈維君 侯錫銘

（浙江農林大學暨陽學院，浙江 諸暨 311800）

高校網絡輿情已經成為影響大學生思想和行為的重要因素，如何實現對大學生網絡輿情的正能量引導，發揮其積極效應，顯得十分必要。文章基于對浙江農林大學暨陽學院關于網絡輿情的分析，了解到網絡輿情中存在的問題，并就此提出了對策和建議。

獨立學院 網絡輿情 正能量

一、引言

高校網絡輿情指的是在一定時期內通過網絡媒介表達和傳播的，大學生作為特定人群對自己關心或與自身利益相關的各種社會事務、校園事務的思想認知、情緒反應、價值判斷和意見傾向等的綜合表現［1］。由網絡而衍生出的網絡輿情是一把雙刃劍，若以不同的態度對待網絡輿情，則它對我們產生不同的影響。當代中國大學生作為社會主義現代化事業的建設者和接班人，對網絡輿情的看法和態度對社會的進步和時代的發展有著重大影響。樹立正確的網絡觀，學會并用好網絡媒體，是發展網絡輿情的重要環節和關鍵措施。

浙江農林大學暨陽學院長期以來致力于網絡輿情的研究，并且取得一些成就。但是面對新發展和新要求，更加深入地了解大學生最新的網絡輿情心理動態已經勢在必行。以浙江農林大學暨陽學院為對象展開此次調研，結合學院治學精神和戰略目標，為建設綠色有效的網絡通道而努力。

二、高校網絡輿情的現狀及特征

為了較全面地了解高校學生的網絡輿情情況，筆者設計了《浙江農林大學大學生網絡輿情調研問卷》，并開展了相關調查，利用大量翔實的數據說明高校學生網絡輿情存在的問題，提出引導高校網絡輿情正能量發展的對策。

（一）調查說明

1.調查對象。

本次調查以擁有6000余名學生的普通高等院校之一的獨立學院——浙江農林大學暨陽學院為調查對象，選取在校就讀的本科生，采取隨機抽樣的方式進行問卷調查。

2.問卷發放與樣本構成。

（1）問卷發放

本次調查從浙江農林大學暨陽學院5個系25個專業的50個班級每班隨機選取10名學生填寫問卷。在調查中，共發放問卷500份，回收485份，有效回收率達97%。

（2）樣本構成

在問卷中被調研的學生共計500人，其中本科一年級學生100人，占總參與人數的20%；本科二年級學生100人，占總參與人數的20%；本科三年級學生100人，占總參與人數的20%；本科四年級學生100人，占總參與人數的20%。

（二）調查結果

1.大學生對信息的可靠性認識不深刻。

調查結果顯示：50.45%的學生偶爾驗證新聞信息的正確性或翻看他人對新聞的評論，不到三分之一的學生會驗證信息的正確性或翻看評論。由此看出，學生對信息的掌握程度、對他人看法的了解程度不夠深刻。當今，網絡已經強勢占領高校信息傳播的主陣地，高校青年已成為網絡生活中的活躍群體，微博、BBS、博客、QQ群、QQ說說、論壇等都是他們網絡生活的主要領域。一旦對網絡中的信息缺乏正確的認識，輕信錯誤的言論，勢必會對網絡輿情產生負面影響。

2.某些大學生能做到“獨善其身”，但是做不到“兼濟天下”，缺乏社會責任感。

針對當前網絡上出現的種種不良風氣，調查顯示：65.22%的學生認為提高個人認知能力，自己做好就夠了，30.43%的學生認為應由政府學校等單位好好監管，很少一部分學生認為社會施壓可以改變不良風氣，極少數人任其發展、漠不關心。由此可以看出，大多數學生具有一定的自律性，從自己做起，但缺少網絡責任感，覺得自己做好就夠了。在“在網絡上發表評論最主要的原因是什么？”的問題中，有74%的被調查者認為在網絡上發表評論是想發發想法而已。這說明目前網絡為人們提供了一個自由言論的舞臺，人們在網絡上可以自由抒發對某些事情的看法，表達情緒，但是，有極少數被調查者覺得在網絡上發表評論可以不用為自己所發表的言行付出責任，很自由，這反映了大學生的網絡素養還存在不足。此外，雖然大部分學生在面對熱點問題時會有自己的看法，但仍然有1.54%和1.54%的人分別表示只是看看和會跟帖分享隨大流。因此，盡管有自己想法的善于思考的大學生不在少數，但是思想覺悟滯后、價值體系缺失、社會責任感不強的大學生仍然占有一定比例，如果不加以正確引導，就勢必會對高校及社會的和諧穩定產生影響。

3.大部分學生比較關注“網絡領袖”在某一事件中的看法。

在網絡領袖關注度的提問中，有40%的被調查者顯示偶爾會關注看看網絡領袖們對發生的大事的看法，有19%的被調查者會相信網絡領袖們對發生大事的看法，僅有8%的被調查者從來不關注。由于高校學生主體的特殊性，他們對網絡上公認的“領袖”關注度很高，存在“跟風的現象”，“輿論領袖”在高校青年網絡輿情中的作用不可小覷。這種現象會帶來兩種影響：一方面正面的網絡輿論領袖會引導大學生朝著積極的方面發展，另一方面如果網絡領袖惡意利用自身的影響力，向大學生有意散布負面信息，則會造成網絡輿情危機事件的發生，導致惡性事件的發生。因此，學校及各學院要對主要的學生干部進行教育引導，促使其在網絡輿情中摒棄不良觀點，發揮積極作用。

4.大學生很少通過官方網站獲取信息。

大部分學生都是通過“私人博客微博微信”、“新浪搜狐網易等門戶網站”、“天涯貓撲論壇”和“人人網”等途徑獲取新聞信息，通過政府官方網站獲取信息的學生只占12﹪。由此可見，上官方網站的學生相對較少，這種現象會加速學生“追求另類”思想的瘋長，造成有些學生只為追求個性而標新立異，忽略自身所應該承擔的社會責任。

5.學生并不是特別排斥校方關注自己的言論動態。

針對 “有些學校經常會關注學生在網絡上對各種事情的看法”一題，65.22%的學生認為學校不過于管著學生的言論就行，17.39%的學生認為學校應該關注學生們在網絡上對各種事情的看法，13.04%的學生覺得學校管著煩，言論不自由，只有較少的人認為事不關己。這說明，大部分人認為學校關注學生的看法，要以不過分為前提，學生并不強烈反對學校的關注，反而需要學校的關注避免言論泛濫。

三、正能量引導高校網絡輿情的對策及建議

調研明晰獨立學院大學生在網絡輿情方面存在的問題，獨立學院的管理者和教育者們應該發揮引導作用，讓高校網絡輿情朝著積極的方向發展，作為網絡輿情的參與主體，在校學生更應該自覺遵循法律及道德規范，主動為校園及整個社會的和諧穩定做出努力。

（一）加強大學生理性思維能力的培養，深入了解，客觀評價，避免盲目跟風

調查顯示，只有不到三分之一的學生會驗證信息的正確性或翻看評論，由此看出，學生對信息真實性的掌握程度、對他人看法的了解程度不夠深刻。高校應該注重大學生理性思維能力的培養，特別是發揮任課教師的一線教育作用，讓老師在說知解道的過程中無形間引導學生主動了解新聞，多方關注和搜集相關問題，以求得到準確的信息，避免盲目跟風。此外，還要引導大學生多閱讀和思考他人的評論，這有利于大學生冷靜地思考，縱觀全局，避免極端化。

（二）加強大學生社會責任感的培養，不僅要使其“獨善其身”，更要“兼濟天下”

問卷中在關于“當前網絡上出現的種種不良風氣”的探討中，有65.22%的學生認為提高個人認知能力，自己做好就夠了；30.43%的學生認為應由政府學校等單位好好監管；很少一部分學生認為社會施壓可以改變不良風氣；極少數人任其發展、漠不關心。由此看出，大多數學生具有一定的自律性，從自己做起，但缺少網絡責任感，覺得自己做好就夠了，這就需要學校引導他們，關注身邊人的網絡行為，為營造良好的網絡氛圍貢獻自己的力量。此外，大學生在網絡上就個人及其身邊的輿情發表論述時，必須意識到其后果的不可預知性，不可以自作主張，把有可能產生負面影響信息在網絡上散播。當代大學青年必須注重整體利益、國家利益和民族利益，強調對社會、民族、國家的責任意識和奉獻意識。

（三）發揮“網絡領袖”輿論引導的積極作用

調查報告中顯示，有40%的被調查者顯示偶爾會關注網絡領袖們對發生的事情的看法。有33%的被調查者會關注，但覺得他們的看法對自己沒有什么影響，也有19%的被調查者會相信網絡領袖們對發生大事的看法，僅有8%的被調查者從來不關注。由此可知，大學生對網絡上公認的“領袖”關注度很高，那么，作為網絡輿情中的“領袖們”應該發揮特殊作用，在信息的真實性上，要保證其“原汁原味”；在突發事件中的輿論風潮中，能給廣大學生網民正確的引導，敦促身邊的同學，說話做事要負責，把大學生網絡輿情引到健康的發展道路上。

（四）強化大學生對思想政治理論的學習，引導大學生多關注官方網站，減少不良信息的肆意謠傳

在關于大部分學生上網都是通過非官方網站而且大部分學生上網都是為了看視頻、聊天及逛淘寶等娛樂活動的調查現狀可知，網絡的學習功能沒有被充分挖掘，官方網站的主流引導作用沒有得到充分發揮。因此，學校要在網絡技術方面攻關克難，用外部力量引導大學生多關注學校和政府的官方網站，增強新時代青年的政治敏銳性，比如在所有的使用學校網絡的學生電腦的主頁都設置為學校的官方網站，讓他們一打開電腦就能第一眼看到學校的最新動態指向。此外，擅用網絡技術，用快捷、方便的軟件代替繁瑣、復雜的人工作業，實時關注學生的最新動態，實現學校監管者與學生的良性互動，使高校網絡輿情持續健康發展。

（五）學校要適度加大輿論監管力度

調查結果顯示，大部分學生認為學校關注學生，只要不過分就可以接受，學生并不像監管者想的那樣強烈反對學校的關注，反而需要學校的關注避免言論的泛濫。再者，大部分學生認為自己在網絡上發表評論主要是想抒發自己的感情，有極少數被調查者覺得在網絡上發表評論可以不用為自己所發表的言行付出責任，很自由。大學生的網絡素養不足可見一斑，這就要求學校可以適當加以管治，主要是實現從校級各部門到歌二級學院的層層把關，職責明確、分工合作、部門和各級學院聯動，共同營造校園的文明健康網絡輿論氛圍。師生共同關注網絡輿情，持當家人的態度，發現含有不安定因素的網絡輿情要及時報告。將職責細化，落實到人，可以安排專人適時監控網絡輿情。各級單位需要以高度的責任感和敏銳的洞察力，認真做好該項工作，要防微杜漸，防患于未然，把不安定因素消滅在萌芽狀態。

四、結語

隨著社會的發展和網絡的日益普及，網絡輿情出現的問題越來越突出，大學生網絡輿情的合理規范和發展在當今這個信息化時代顯得尤為重要，如何正確看待網絡輿情和合理有效地利用網絡輿情將繼續是一個熱點社會問題。無論是大學生，還是扮演監督引導角色的學校和政府，都有責任將大學生網絡輿情引到健康的發展道路上，讓網絡輿情真正服務群眾，溝通群眾和政府部門，從而讓網絡輿情成為和諧社會構建中的中堅力量。

［1］甘忠濤.大學生網絡輿情與高校思想政治教育的應對［J］.學理論，2012（19）.

［2］毛欣.高校青年網絡輿情引導策略研究［J］.科技資訊，2012（27）.

［3］劉猛，曾禛.大學生網絡輿情研究——從高校思想政治教育的視角出發.北方經貿，2012（10）.

［4］徐文福：高校危機管理“載體合力”的動態生成——基于網絡輿情的調查與分析［J］.江西青年職業學院學報，2012（09）.

［5］張文莉：高校網絡輿情介入引導體系［J］.調查與研究，2012（06）.

浙江農林大學暨陽學院2013年高等教育研究基金項目（思政類）（項目編號：26231500002）。