“九成維權(quán)官司由職業(yè)打假人發(fā)起”的喜與憂

何勇海

在消費(fèi)維權(quán)領(lǐng)域有一個(gè)“職業(yè)打假人”群體，專門買假、買問(wèn)題產(chǎn)品索賠，因此頻頻出入法庭并贏得官司。記者在沈陽(yáng)采訪發(fā)現(xiàn)，當(dāng)?shù)厥袇^(qū)（縣）兩級(jí)法院進(jìn)入司法程序的消費(fèi)權(quán)益訴訟，九成是由職業(yè)打假人發(fā)起，被告多是沈陽(yáng)各大超市，而原告總是固定那么幾個(gè)人。（3月16日新華網(wǎng)）

有一群職業(yè)打假人通過(guò)常年的消費(fèi)訴訟維權(quán)，讓不法廠商時(shí)常感到“肉疼”，這是可喜的。否則，只是偶爾一次的簡(jiǎn)單處罰，會(huì)讓不法廠商不痛不癢。哪怕職業(yè)打假人是以知假買假為基本生存手段，其終極目的卻是打擊假貨，遏制制假售假行為，凈化與監(jiān)督消費(fèi)市場(chǎng)。

可憂的是，消費(fèi)領(lǐng)域侵權(quán)行為近年來(lái)屢屢發(fā)生，消費(fèi)維權(quán)官司發(fā)起者，職業(yè)打假人占據(jù)九成，從側(cè)面暴露出普通消費(fèi)者依法維權(quán)意識(shí)的不足，以法律手段維護(hù)自身權(quán)益的普通消費(fèi)者實(shí)在太少，這恐怕不利于對(duì)制假售假現(xiàn)象產(chǎn)生更大的威懾力。

普通消費(fèi)者為何鮮見(jiàn)發(fā)起維權(quán)行動(dòng)？每逢3·15前后，均有消費(fèi)者維權(quán)屢陷“囧途”的報(bào)道，要么拿不出確鑿證據(jù)，要么程序繁瑣時(shí)間漫長(zhǎng)，只得放棄維權(quán)。即便有維權(quán)成功者，也普遍存在“撿了芝麻，丟了西瓜”、“追回一只雞，殺掉一頭牛”等“慘勝”情況。可見(jiàn)，證據(jù)搜集難，時(shí)間、金錢、法律成本高，使普通消費(fèi)者對(duì)維權(quán)敬而遠(yuǎn)之。

雖然3月15日正式實(shí)施的新《消法》規(guī)定，遇到消費(fèi)投訴，被投訴廠商要提供相關(guān)證據(jù)自證清白。這個(gè)舉證責(zé)任倒置的規(guī)定，旨在改變消費(fèi)者維權(quán)時(shí)取證難、成本高的弱勢(shì)狀況。……