“九成維權官司由職業打假人發起”的喜與憂

何勇海

在消費維權領域有一個“職業打假人”群體，專門買假、買問題產品索賠，因此頻頻出入法庭并贏得官司。記者在沈陽采訪發現，當地市區（縣）兩級法院進入司法程序的消費權益訴訟，九成是由職業打假人發起，被告多是沈陽各大超市，而原告總是固定那么幾個人。（3月16日新華網）

有一群職業打假人通過常年的消費訴訟維權，讓不法廠商時常感到“肉疼”，這是可喜的。否則，只是偶爾一次的簡單處罰，會讓不法廠商不痛不癢。哪怕職業打假人是以知假買假為基本生存手段，其終極目的卻是打擊假貨，遏制制假售假行為，凈化與監督消費市場。

可憂的是，消費領域侵權行為近年來屢屢發生，消費維權官司發起者，職業打假人占據九成，從側面暴露出普通消費者依法維權意識的不足，以法律手段維護自身權益的普通消費者實在太少，這恐怕不利于對制假售假現象產生更大的威懾力。

普通消費者為何鮮見發起維權行動？每逢3·15前后，均有消費者維權屢陷“囧途”的報道，要么拿不出確鑿證據，要么程序繁瑣時間漫長，只得放棄維權。即便有維權成功者，也普遍存在“撿了芝麻，丟了西瓜”、“追回一只雞，殺掉一頭?！钡取皯K勝”情況?？梢?，證據搜集難，時間、金錢、法律成本高，使普通消費者對維權敬而遠之。

雖然3月15日正式實施的新《消法》規定，遇到消費投訴，被投訴廠商要提供相關證據自證清白。這個舉證責任倒置的規定，旨在改變消費者維權時取證難、成本高的弱勢狀況。……